“不給經(jīng)濟補償，以嚴重違紀為由辭退員工是企業(yè)解除勞動(dòng)關(guān)系的有利方式，許多企業(yè)和HR很喜歡用，但卻用不好，反而惹來(lái)爭議和糾紛，造成更大的風(fēng)險和損失。”這是前段時(shí)間相關(guān)人力資源網(wǎng)站上的話(huà)題。
像上面話(huà)題中所說(shuō)的情況，在企業(yè)中屢見(jiàn)不鮮。尤其是一些典型的家族企業(yè)，因為一種根深蒂固的“家族”文化驅使，往往導致一些管理者認為此種做法“想當然”的正確，因此，更是容易發(fā)生。結果，一時(shí)興起的決定，反而引發(fā)了矛盾，形成糾紛，造成了不良影響�？梢�(jiàn)，辭退違紀員工，看似簡(jiǎn)單，實(shí)則暗藏許多學(xué)問(wèn)和技巧。
大家都知道，《中華人民共和國勞動(dòng)法》第25條和《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》第39條以及《中華人民共和國勞動(dòng)合同法實(shí)施條例》第19條規定：勞動(dòng)者“嚴重違反勞動(dòng)紀律或者用人單位規章制度的”，用人單位可以解除勞動(dòng)合同。但是，利用這一條款來(lái)辭退違紀員工、解除勞動(dòng)合同，并且不給予經(jīng)濟補償，是有條件限制的。首先是用人單位要制定有相關(guān)的勞動(dòng)紀律、規章制度，并且這些勞動(dòng)紀律和規章制度的內容要合法合理合情、制定程序和頒布程序要符合法律規定;其次是勞動(dòng)者“嚴重違反”。由此可見(jiàn)，并不是所有的違紀或違反規章制度行為都可以辭退員工、解除勞動(dòng)合同的。所以，企業(yè)一定要先把“前提”工作做好，也就是規章制度建立健全，夯實(shí)基礎，以便屆時(shí)有“法”可依。
我認為，在辭退違紀員工的事情上，要想有效地避免風(fēng)險，應當這樣做：
1、制度健全是基礎。制定合法、合理、合情的規章制度，并利用合法程序頒布實(shí)施。規章制度中要明確界定嚴重違紀的行為，同時(shí)說(shuō)明違反本項(或此類(lèi))規定，公司將予以辭退，并且不給予經(jīng)濟補償，一定要用詞嚴謹、清晰、明確，不能模棱兩可(一般企業(yè)都會(huì )在《員工手冊》中有相關(guān)的規定)。
2、宣貫到位是關(guān)鍵。新員工入職時(shí)，一定要進(jìn)行相應的企業(yè)規章制度等企業(yè)文化方面的培訓以及入職引導，要將公司這方面的規章制度宣傳、貫徹到位，同時(shí)要做好培訓記錄以及培訓歸檔。尤其在發(fā)放《員工手冊》時(shí)，必須要由員工進(jìn)行簽收。
3、程序合法是根本。公司的規章制度不是一成不變的，需要根據國家的政策法規以及公司的發(fā)展狀況不斷及時(shí)進(jìn)行修訂完善，在修改或增補一些規章制度時(shí)，必須嚴格按照合法的程序來(lái)進(jìn)行。譬如職工代表大會(huì )通過(guò)、公示以及通過(guò)有效的途徑傳達到每一位員工。
4、日常管理是保障。加強日常管理的規范化、標準化、流程化建設，建立健全各項日常工作記錄，以有利于一旦發(fā)生此類(lèi)員工違紀事件的取證工作有憑有據。因為辭退違紀員工引發(fā)糾紛時(shí)，舉證的責任在公司，如果我們沒(méi)有較為規范的管理，屆時(shí)很難證明此類(lèi)“嚴重”違規行為。
只要我們首先在這些方面做足了功課，夯實(shí)了基礎，那么在今后一旦出現此類(lèi)情況，公司就會(huì )處于主動(dòng)地位，有一個(gè)強有力的抓手，從而有效地規避風(fēng)險，維護公司利益。
另外，雖然是辭退違紀員工，但我們也需注意工作方法，不但要有理有力，更要有情有義。俗話(huà)說(shuō)“人要臉，樹(shù)要皮”，我們要盡可能讓員工體面地離開(kāi)，這樣才能緩解矛盾，將負面影響轉化為正面影響，讓壞事變成為好事。因此，我們尚需注意做好以下幾方面的工作：
1、要公平公正。因為對員工辭退的是否公正，會(huì )影響到在職員工的積極性。所以，辭退員工時(shí)，HR要做好全面考核、落實(shí)工作，不可偏聽(tīng)偏信，只聽(tīng)一面之詞。鑒于當今職場(chǎng)中“腹黑族”、“小肚雞腸者”頗多，不能排除有那么個(gè)別的主管之類(lèi)的管理人員，會(huì )有“武大郎開(kāi)店”的心態(tài)，出于個(gè)人目的而排除異己，亦或是因私人恩怨而“公報私仇”。因此，HR人員一定要本著(zhù)公平公正的原則去處理。
2、要公開(kāi)透明。辭退員工要本著(zhù)公開(kāi)透明的原則，及時(shí)公開(kāi)辭退理由。特別是對于那些影響惡劣的行為，一定要通報全體員工，引以為戒，以利于嚴肅紀律，弘揚正氣。切莫讓員工不明不白，胡亂猜測，以免引起恐慌，引發(fā)不良反應，進(jìn)而影響正常的工作秩序，破壞和諧的工作氛圍。
3、要有情有義。因違紀而辭退員工，只能說(shuō)明員工這一次的行為嚴重違反了公司規章制度，不可原諒，但并不代表這位員工就是一無(wú)是處了。因此，公司還應本著(zhù)“以人為本”的原則，客觀(guān)的來(lái)評價(jià)員工，切忌對被辭退者橫加指責、妄加批評。在離職面談時(shí)，一定要尊重員工的心理感受，從根本上化解員工的心理陰影。要用“放大鏡”來(lái)看待員工的優(yōu)點(diǎn)，用“顯微鏡”來(lái)檢視自身的不足，用我的真情，換你的真心，讓員工心服口服，感受到公司的情義。
4、要一視同仁。許多公司都有離職員工管理系統或是離職員工管理制度規定等等，但是也有許多公司則是“人走茶涼”的做法，尤其是對被辭退的員工更是打入“冷宮”，甚至是視為“階級敵人”。實(shí)際上這種做法是嚴重錯誤的。對辭退員工采用與其他離職員工一樣的做法，譬如在節日期間發(fā)問(wèn)候短信、生日之際發(fā)祝福短信等等，更會(huì )增加公司的影響力，提高公司的美譽(yù)度，甚至會(huì )有意想不到的收獲。同時(shí)，對在職員工更能起到一種正面的激勵作用，從而提高公司的向心力與凝聚力。
5、要持之以恒。常言道：“一個(gè)人做點(diǎn)好事并不難，難的是一輩子做好事。”離職員工管理往往容易出現虎頭蛇尾、三分鐘熱度的現象，不能長(cháng)久、不能堅持，所以通常也就沒(méi)有收獲，這恰恰是對待這項工作存在短視行為所致�，F在很多企業(yè)，它的行業(yè)性很強，相當一部分人都是來(lái)來(lái)***在行業(yè)內跳來(lái)跳去，而被辭退的員工雖然離開(kāi)了公司，但還是會(huì )有一定影響力的。尤其是一些行業(yè)內比較優(yōu)秀的人才，他們的能量不容小覷，做好他們離職后的管理跟蹤“服務(wù)”，將為公司贏(yíng)得良好的口碑，有利于企業(yè)在行業(yè)內知名度、美譽(yù)度的提升，有利于企業(yè)文化的傳播，有利于企業(yè)競爭力的增強。因此，只要我們用心堅持做下去，公司必將受益匪淺。
總之，辭退員工是人力資源管理工作的重要組成部分，我們HR人員必須認真對待。有藝術(shù)的辭退員工，有利于傳播正能量，提升企業(yè)形象，彰顯企業(yè)文化，將會(huì )為企業(yè)發(fā)展起到良好的推動(dòng)作用。