留住人才,也就等于留住企業(yè)得以水漲船高、持久發(fā)展的資本。以下三點(diǎn),留人招術(shù),可資借鑒。
適當弱化考核作用
現在有越來(lái)越多的人事經(jīng)理強調考核的作用,卻未曾料想這也可能是導致員工流失的一個(gè)重要原因。應當適當弱化考核的作用,每一季度只進(jìn)行一次考核,作為每年度薪酬調整的依據,在這個(gè)考核中盡量做到公正公平,而由此做出薪酬變動(dòng)的幅度也不要有很大區別。
一些升職的員工可能會(huì )得到更多的薪水,但是他的薪水會(huì )和同等職位的同事保持平衡,并不因為他過(guò)去的工作成績(jì)而和大家有所差別。同時(shí),一個(gè)考核成績(jì)很好的員工和很差的員工之間薪酬調整的幅度差距不要超過(guò)10%,這樣可以使員工不會(huì )去和同事斤斤計較個(gè)人收入的差距,造成許多不安定因素。
設立員工管理職位
可設立專(zhuān)門(mén)的員工關(guān)系管理人員來(lái)協(xié)調處理公司和員工、員工和員工之間的關(guān)系。設立這個(gè)職位的目的是在問(wèn)題發(fā)生之前解決問(wèn)題。通常這個(gè)職位的人員要做的事情是,處理員工之間發(fā)生的或可能發(fā)生的糾紛,協(xié)調他們之間的關(guān)系,不要讓私人的問(wèn)題影響到他們的工作。員工關(guān)系管理的工作內容還包括組織各種員工活動(dòng),除了定期的集體假日活動(dòng)外,還要為員工的生日準備禮物或慶;顒(dòng),以公司的名義和身份參加員工的喜慶或者喪葬等重要典禮。
開(kāi)展員工滿(mǎn)意度調查
員工滿(mǎn)意度調查可以讓企業(yè)清楚自己的問(wèn)題出在哪里。每年一些大型的國際企業(yè)會(huì )花一大筆錢(qián)請專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)公司來(lái)做一次員工滿(mǎn)意度調查,這個(gè)調查完全由顧問(wèn)公司保密操作,公司不會(huì )得知某位員工具體對某個(gè)事件或者某位領(lǐng)導提出了什么意見(jiàn)或不滿(mǎn)。
員工所提出的所有抱怨都會(huì )被公司高層責令相關(guān)部門(mén)做出回應,包括解釋問(wèn)題發(fā)生的原因,制訂改進(jìn)的方案和措施,提出該方案和措施的具體實(shí)施進(jìn)度,并將實(shí)施的結果反饋給公司高層。這種做法在很大程度上提高了員工對公司的滿(mǎn)意度和歸屬感,是留住人才的好辦法。
合理分配利用各種資源
許多公司的老板以及高級管理人員對人力資源管理科學(xué)知之甚少,總以為那是職能部門(mén)的事情,不知道人力資源管理與自己的工作職責的關(guān)系,不懂得管理的本質(zhì)就是“帶領(lǐng)大家一起去做好自己想做的事情”。事實(shí)上,人力資源管理是企業(yè)管理者們的共同職責,好的老板一定是好的人事經(jīng)理。
很多老板寧可花費成百上千萬(wàn)的資源去購買(mǎi)設備,也不愿意為企業(yè)內部人才的成長(cháng)提供必要的資源。而實(shí)際上,同樣的資源投入,如果用于招聘人才、培養人才的話(huà),(續致信網(wǎng)上一頁(yè)內容)投資回報率至少高20倍以上,所以,對于成長(cháng)期公司老板來(lái)說(shuō),應該做好三件事情:第一,學(xué)習和了解現代人力資源方面的知識,樹(shù)立正確的用人觀(guān)念;第二,重視人力資源在成長(cháng)期過(guò)程中的作用;第三,建立基礎機制,在人才的招聘、培養和使用上投入適當的資源。
人性化管理
人性化管理就是在科學(xué)的管理制度下形成的經(jīng)營(yíng)機制,保證企業(yè)的順利發(fā)展和不斷成長(cháng),從而維護大多數員工而非某些特殊人員的利益。在此過(guò)程中,員工也可以獲得職業(yè)生涯方面的規劃,得到職業(yè)理念、職業(yè)意識、職業(yè)道德、職業(yè)技能的培養,提升從業(yè)技能以及職業(yè)心態(tài),并進(jìn)一步享受完美的人生。
當然,在制定制度的時(shí)候一定要避免通篇“罰、罰、罰”,因為制度本身是告訴員工,哪些該做,哪些不該做,而不僅僅是告訴他們做了以后有什么下場(chǎng)。為此:第一,建立一套適用的管理制度,不用急著(zhù)考慮完不完善;先解決有沒(méi)有的問(wèn)題,再解決好不好的問(wèn)題。有了這套基礎管理制度,你將在處理很多問(wèn)題的時(shí)候避開(kāi)個(gè)人情緒的影響。第二,培訓、管理制度的督導執行;第三,及時(shí)評估考核,并適當激勵。