營(yíng)銷(xiāo)管理的最高境界到底是什么呢？

　　“黃貓，黑貓，只要抓老鼠就是好貓”，鄧小平這句四川名言，在改革開(kāi)放初期被廣為流傳，當然這也成了企業(yè)追尋的目標。在為很多企業(yè)做培訓的過(guò)程中，也經(jīng)常聽(tīng)到營(yíng)銷(xiāo)總監們的如是說(shuō)法“不管你是怎么賣(mài)的，只要能夠賣(mài)出去就行，我要的是營(yíng)業(yè)額”。這種以“結果為導向的”營(yíng)銷(xiāo)管理，雖然不是很科學(xué)，但是它指出了營(yíng)銷(xiāo)管理的第一境界：營(yíng)銷(xiāo)管理的目的是結果。

　　“想必言，言必行，行必果”，當然是什么樣的過(guò)程產(chǎn)生什么樣的結果。“該說(shuō)的要說(shuō)到,說(shuō)到的要做到,做到的要見(jiàn)到”,這是ISO9000質(zhì)量保證體系的精髓,這三句話(huà)同樣可以有效用于營(yíng)銷(xiāo)管理,而且應該成為營(yíng)銷(xiāo)管理的精髓。讓營(yíng)銷(xiāo)管理的流程科學(xué)化、制度化、標準化；應該成為營(yíng)銷(xiāo)管理的第二境界；營(yíng)銷(xiāo)管理的關(guān)鍵是過(guò)程。

　　“天才和白癡均在一線(xiàn)之間”，很多企業(yè)一直以來(lái)過(guò)分的強調業(yè)務(wù)人員的文化底蘊、經(jīng)驗、悟性、反應能力等作為評價(jià)人員好壞的標準。然而優(yōu)秀的企業(yè)注重的恰恰是營(yíng)銷(xiāo)團隊的整體能力而不是“銷(xiāo)售狀元”，因為他們知道如何讓“平凡的業(yè)務(wù)員做出不平凡的業(yè)績(jì)”。這應該是營(yíng)銷(xiāo)管理的第三境界；營(yíng)銷(xiāo)管理的執行體系是團隊。

　　管理的最高標準無(wú)非就是讓營(yíng)銷(xiāo)體系的全部人員，最終形成,類(lèi)似早晨起來(lái)以后，每個(gè)人都要：洗臉--刷牙--梳頭--整理服裝這樣固定的習慣，讓所有營(yíng)銷(xiāo)人員能夠做到“勉強成習慣，習慣成自然”，進(jìn)而形成銷(xiāo)售管理的科學(xué)化、制度化、標準化，進(jìn)而實(shí)現企業(yè)目標的過(guò)程。