如何創(chuàng )建企業(yè)員工的素質(zhì)能力模型？　　

　　員工的能力素質(zhì)模型首先來(lái)自于企業(yè)自身的需求，企業(yè)根據自身的需求變化也在不斷調整自己的能力模型。外表的市場(chǎng)環(huán)境和企業(yè)自身的發(fā)展都處于動(dòng)態(tài)之中；企業(yè)在變革中會(huì )對員工的心態(tài)產(chǎn)生諸多的變化。如企業(yè)績(jì)效考核體系的變化；以前企業(yè)采取的大包干制的考核體系，營(yíng)銷(xiāo)人員單純根據銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的一定比例來(lái)獲得報酬。但雖著(zhù)企業(yè)的發(fā)展，許多老銷(xiāo)售人員趟在一些老客戶(hù)身上混飯吃，工作沒(méi)激情；新市場(chǎng)拓展，新產(chǎn)品的推廣沒(méi)有動(dòng)力。于是企業(yè)就得進(jìn)行改革。有承包制向團隊營(yíng)銷(xiāo)，組織管控方向進(jìn)行變革。促動(dòng)了大部分老營(yíng)銷(xiāo)人員的利益，招來(lái)一片抵觸，反對聲。也可能導致部分人員的流失。（如圖）企業(yè)領(lǐng)導在這場(chǎng)變革中，如何消化部分員工的抵觸情緒，重新調動(dòng)起員工的積極性呢？這就需要宣導企業(yè)的發(fā)展遠景，同時(shí)協(xié)同員工做好職業(yè)生涯規劃；將企業(yè)發(fā)展與員工成長(cháng)結合起來(lái)，找到一個(gè)契合點(diǎn)。而這個(gè)契合點(diǎn)就是員工的能力素質(zhì)模型�！　　�

　　其次員工的能力模型來(lái)自于企業(yè)的價(jià)值觀(guān)。每個(gè)企業(yè)的能力模型都有很大的差異性。根本原因在與不同的企業(yè)的價(jià)值觀(guān)不同。（如圖）中國企業(yè)傳統的價(jià)值觀(guān)包括：“特殊主義”“分析型”“個(gè)人英雄主義”“內部導向”“依序處理等。所謂的“特殊主義”是指將偶然發(fā)生的事件當做一個(gè)特例，特事特辦，而不去尋強制實(shí)行現有規則。“分析型”是指分析和發(fā)現細節，并分解出成果之道。而忽視大局。“個(gè)人英雄主義”讓員工在企業(yè)的平臺上實(shí)行個(gè)人的成功；通過(guò)個(gè)人的成功以獲得企業(yè)的成功。“內部導向”是憑借企業(yè)管理者個(gè)人的頭腦思考來(lái)做出判斷，以做出決策。“依序處理”是指依據事情的輕重緩急來(lái)單個(gè)處理問(wèn)題，而不關(guān)注這些問(wèn)題的關(guān)聯(lián)性。

　　隨著(zhù)企業(yè)管理者逐步的成熟，傳統的價(jià)值觀(guān)也逐步被打破；導入很先進(jìn)，更系統的價(jià)值觀(guān)�，F代企業(yè)的價(jià)值觀(guān)包括：“普遍主義”，“整合型”“集體主義”“外部導向”“集中處理”等。普遍主義是指從似乎偶然的事件中發(fā)現一般有規律性的問(wèn)題，從根本上予以杜絕。“整合型”是指將企業(yè)行為整合在一起，共同實(shí)現企業(yè)的發(fā)展遠景。“集體主義”強調團隊的力量，體系員工之間，部分之間的合作。“外部導向”是從外表市場(chǎng)環(huán)境中尋找數據，從中得出科學(xué)性的結論。“集中處理”是事件同時(shí)發(fā)生，從中找到之間的關(guān)聯(lián)性，一起處理。不同意義的價(jià)值觀(guān)必然就決定了企業(yè)員工的能力素質(zhì)模型的變異。