以下5個(gè)方面是一個(gè)優(yōu)秀的管理都應該注意的要素:1.企業(yè)文化;2.戰略規劃;3.獎懲制度;4.改革創(chuàng )新;5.學(xué)習培訓。
所謂企業(yè)文化,實(shí)際上就是老板的價(jià)值觀(guān)及其理念演繹的系統。那什么是價(jià)值觀(guān)呢?也沒(méi)有什么高深的,說(shuō)白了就是什么事可以做、什么事不可以做,什么事應該做、什么事不應該做。比如講究誠信、助人為樂(lè )、孝敬父母,這是每個(gè)人都應該做而且必須做的,要不然,就一生也不會(huì )成功。價(jià)值觀(guān)是不可以隨心所欲的,必須合于“道”,或者說(shuō)符合客觀(guān)規律。當今時(shí)代,要做好一個(gè)企業(yè),可能都得遵循三大法則:第一,人的價(jià)值高于物的價(jià)值,即通常所謂“以人為本”;第二,集體的價(jià)值高于個(gè)人的價(jià)值,即通常所謂“團隊精神”;第三,用戶(hù)的價(jià)值高于企業(yè)利潤的價(jià)值,即通常所謂“用戶(hù)至上”。任何企業(yè),任何企業(yè)管理者,如果違背這三大法則,企業(yè)管理就高不好,企業(yè)也不可能真正做大做長(cháng)。
所謂戰略規劃,指是企業(yè)管理者要時(shí)刻想到大局,要隨時(shí)看到長(cháng)遠,要有對大局和長(cháng)遠的規劃,不能急功近利,更不能鼠目寸光,當然也不能“腳踩西瓜皮,滑到哪里是哪里”。我國有不少民營(yíng)企業(yè)是靠投機發(fā)展的,
聽(tīng)消息、憑感覺(jué)、跟風(fēng)走,炒股、炒房、炒期貨者有之,挖煤、采礦、尋資源者有之。這的確也能夠獲得一時(shí)的成功,但如果想讓企業(yè)長(cháng)足發(fā)展,必須得有遠景規劃,企業(yè)管理者和老板得胸有藍圖。不幸的是,當年海南炒房套牢不少剛“下海”的弄潮兒,如今悲劇似乎正卷土重來(lái)。
中央提出經(jīng)濟要“調結構,促轉型”,實(shí)際上也是戰略規劃。優(yōu)秀的企業(yè)就是能夠走在前面,及早謀篇布局,從傳統的勞動(dòng)密集型、污染重、能耗高的產(chǎn)業(yè)向技術(shù)含量高、環(huán)保節能的先進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉型,從拼資本、拼規模、拼價(jià)格向比先比研發(fā)、比創(chuàng )新調結構,從產(chǎn)業(yè)鏈的中間走向兩端的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和技術(shù)研發(fā)。大名鼎鼎的耐克公司并不做鞋,統統讓別人做,自己只管市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),結果是做鞋的人賺1元,賣(mài)耐克鞋的卻賺10元。
所謂獎懲制度,就是簡(jiǎn)單一句話(huà):獎勤罰懶。唐太宗李世民是中華歷史上最偉大的皇帝之一,“貞觀(guān)之治”在某些方面確實(shí)超過(guò)之前的“文景之治”與之后的“康乾之治”,夜不閉戶(hù),路不拾遺,社會(huì )如此祥和,這是很難得的治理。唐太宗的一個(gè)重要經(jīng)驗就是賞罰分明,貞觀(guān)17年,外甥趙節犯了死罪,李世民的親自下詔判其處死,并且將為外甥開(kāi)脫罪責的宰相楊師道也降為吏部尚書(shū)。
人類(lèi)的本性是趨利避害,偷懶或企圖不勞而獲是常態(tài),經(jīng)成功引導,唯有獎勤罰懶,獎要獎到心動(dòng),罰則罰到心痛,人心自然因勢利導。我們企業(yè)就辦有自己的報紙和月刊,一者主要是正面表?yè)P和鼓勵,一者主要是反批評與鞭撻,從而起到懲惡揚善的作用,達到良性互動(dòng)、企業(yè)和諧的目的。
獎勤罰懶必須制度化,有規可循,不能憑老板之隨心所欲,也不容任何個(gè)人喜惡行事。獎罰制度還必須做到該獎則獎、該罰則罰,要避免不獎不罰、該獎不獎、該罰不罰。不獎不罰是缺少正義感的企業(yè),該獎不獎則員工失去向上的動(dòng)力,該罰不罰則導致“破窗定律”,結果是大家都去砸玻璃。只獎不罰,或只罰不獎,盡管比不獎不罰要好,但不太可能見(jiàn)效明顯。
打天下靠“兩桿子”:槍桿子和筆桿子。這是不錯的,事實(shí)上,做企業(yè)也要自己的筆桿子。“好人好事有人夸,壞人壞事有人抓”,這一夸一抓就要靠筆桿子造聲勢。企業(yè)文化確立之后,也必須經(jīng)常講,用各種各樣的形式講,講到家喻戶(hù)曉,講到滾瓜爛熟,最終成為每個(gè)人自覺(jué)遵守的行為規范。沒(méi)有筆桿子,獎勤罰懶會(huì )難以奏效;有了筆桿子,獎勤罰懶會(huì )見(jiàn)效更快。
所謂改革與創(chuàng )新,指的是就是企業(yè)要不斷求變,永遠也不固步自封。我們的企業(yè)之所以能有今天,就是靠不斷的改革和創(chuàng )新成不的,主要是5次,即2000年的分配機制改革,2002年的同心圓多元化創(chuàng )新,2005年的“調結構、促轉型”的創(chuàng )新,2008年的禪讓式傳承創(chuàng )新,2009年的MBO體制創(chuàng )新。企業(yè)要繼續發(fā)展,仍需要不斷改革和創(chuàng )新,頭腦中要永遠繃緊求變求新的弦。
學(xué)習培訓,這一點(diǎn)不言而喻,誰(shuí)都知道當今是個(gè)知識經(jīng)濟時(shí)代,科技發(fā)展日新月異,據稱(chēng)知識更新的速度已達到5年一期,不通過(guò)學(xué)習更新知識,極其可能就淪為“桃花源中人”,“乃不知有漢,無(wú)論魏晉”。不僅老板和管理者要不斷學(xué)習,隨時(shí)更新自己的知識,更重要的是,企業(yè)要對自己的員工進(jìn)行計劃的培訓。這當然是有成本的,甚至很貴,但千萬(wàn)不能心痛培訓費。事實(shí)上,現在許多大學(xué)生就業(yè),關(guān)心的不僅是待遇,也關(guān)心企業(yè)是否有培訓計劃,一旦發(fā)現企業(yè)從來(lái)不搞員工培訓,很可能就跳槽走人。