1注重結果和效率，不是出勤時(shí)間

當你管理知識型員工時(shí)，你不應該用硬性的打卡上班/下班時(shí)間，除非有涉及到客戶(hù)服務(wù)的時(shí)間覆蓋問(wèn)題（比如，必須在呼叫時(shí)間內提供足夠的服務(wù)）。相反，你應設立明確目標，讓員工每周用40小時(shí)完成工作。要求他們準時(shí)參加重要的會(huì )議并且在團隊共同工作時(shí)間內隨叫隨到。

如果有必要，為他們提供可以遠程工作的工具。然后，讓他們自己管理自己的時(shí)間。這樣做的結果就是告訴你的員工：你信任他們。如果你不能信任為你工作的人，那就是另外一件事了。嚴加管理直到你信任他們?yōu)橹�；或者告訴他們尋找其他的機會(huì )。

2讓團隊成員施己之長(cháng)

確保團隊成員都在各自擅長(cháng)的崗位。如果你接管了一個(gè)已經(jīng)初具規模的團隊，這點(diǎn)尤為重要。評估所有團隊成員，并改組團隊，以求更好的成功機會(huì )。不要僅僅因為某個(gè)人在某個(gè)崗位上已經(jīng)工作了很長(cháng)時(shí)間，就不去改變他的職能。只要你認為他能夠在其他的職位上做出更多的貢獻，就應該認真考慮進(jìn)行調整。員工可能不愿意這樣的變動(dòng)，所以你還需要花較多的努力說(shuō)服他們，這樣的變動(dòng)是為了達成他們個(gè)人和公司同時(shí)實(shí)現最佳利益。

有些團隊成員可能并不了解他們的強項在哪。你可以引導他們《發(fā)現強項鑄就成功》。

3讓成員投身于其熱衷的項目

讓成員處于正確崗位的另外一種方法是，找到成員的真正愛(ài)好所在，并看他們是否能把其熱情投入到崗位中。這有時(shí)候會(huì )把某些成員調到其經(jīng)驗不多的崗位。如果根據他們以前的工作表現，你確信他們能勝任崗位，那樣做是非常值得的，因為他們的熱情將是學(xué)習和成長(cháng)的強烈渴望。一旦他們全力以赴，其熱情將是創(chuàng )新和成長(cháng)的強大動(dòng)力。

4讓最佳時(shí)機使用最佳人選

當你有很好機會(huì )推動(dòng)公司發(fā)展時(shí)，你要退一步思考，誰(shuí)是領(lǐng)頭羊的最佳人選。除了尋找/挑選有能力勝任崗位的人選或對崗位有熱情的人選之外，你還需要關(guān)注那些有成功記錄的人選。有時(shí)候良機只有一次，他們或許會(huì )錯失。所以，即便要把某些成員調離某些重要崗位，你都應該在最佳時(shí)機使用最佳人選。

5平衡挑戰性目標和現實(shí)目標

通過(guò)設定積極目標和督促員工定期匯報工作進(jìn)度，來(lái)建立績(jì)效文化。但是，目標不能太高，否則員工很快就跟不上，并且認為自己永遠無(wú)法達成目標。這就意味著(zhù)你必須定期重新評估目標的可實(shí)行性（至少一個(gè)季度一次），從而決定他們是否需要減少或者增加工作任務(wù)。