溫州的正泰集團、天正公司、新華公司等早在90年代中期以前就開(kāi)始突破企業(yè)家族制。此后,突破家族制、聘用職業(yè)經(jīng)理的各種成功與失敗的案例經(jīng)常見(jiàn)諸報端。2000年,廣東順得萬(wàn)和集團聘請職業(yè)經(jīng)理人李洪峰(原大學(xué)教授);擔任主管營(yíng)銷(xiāo)的副總經(jīng)理陸強華與老板黃宏生翻臉,率營(yíng)銷(xiāo)隊伍近百人嘩變; 2001年,眾多網(wǎng)絡(luò )公司的職業(yè)經(jīng)理紛紛離職;今年5月26日,高舉“為百姓造車(chē)”理念的吉利集團董事長(cháng)李書(shū)福大膽引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人徐剛和柏楊,備受世人關(guān)注。全世界80%以卜的企業(yè)屬于家族企業(yè),家族經(jīng)營(yíng)模式仍占有重要的地位,特別是在華人社會(huì )。家族企業(yè)指的是企業(yè)為家族所有,在我國,家族所有大體上就是個(gè)人所有,即個(gè)人獨資企業(yè)。家族企業(yè)在其創(chuàng )辦初期或創(chuàng )辦后的相當時(shí)期內,往往實(shí)行家族式管理,而這種管理方式往往是一種經(jīng)驗式管理,方式比較簡(jiǎn)單,即個(gè)人說(shuō)了算,一切以業(yè)主的意志為轉移。隨著(zhù)家族企業(yè)的日益復雜,效率低下問(wèn)題的逐漸顯露,引入職業(yè)管理人員就成為勢在必然。
職業(yè)經(jīng)理的產(chǎn)生,既與大規模鐵路運輸、大機器生產(chǎn)、大規模銷(xiāo)售有關(guān),又與企業(yè)組織形式的發(fā)展特別是股份制企業(yè)的發(fā)展有關(guān)。按照錢(qián)得勒教授的研究,鐵路運輸事業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了職業(yè)經(jīng)理。在美國,這種轉變通常都是由外部投資者或風(fēng)險投資家促成的,目的是使公司取得更大發(fā)展或克服一些弊病。而在我國由于資本市場(chǎng)的不發(fā)達,類(lèi)似的轉變通常是由創(chuàng )立公司的家族的成員發(fā)起的,他們預見(jiàn)到了未來(lái)的動(dòng)態(tài)環(huán)境,要求組織的變革,也意識到他們自己管理能力的不足。然而,儲小平教授在《職業(yè)經(jīng)理與家族企業(yè)的成長(cháng)》一文認為,相當多的家族企業(yè)的成長(cháng)瓶頸主要不是金融資本,而是管理資源這種最重要的人力資本。因為他們的內源融資能力和親熟網(wǎng)融資能力都很強,技術(shù)設備也很先進(jìn),但仍陷入重重發(fā)展困境之中,根本原因在于新的管理資源不被家族企業(yè)有效吸納和集成。
曾國藩說(shuō)過(guò),凡做大事,尋找替手為第一要義。家族企業(yè)的家族經(jīng)營(yíng)向職業(yè)管理的轉變是大勢所趨,但也不能否認它的風(fēng)險和復雜性,并且其結果具有滯后性,其根本原因在于歷史的沉重和神圣以及所有者的權力和威望的滯留影響。新的經(jīng)過(guò)職業(yè)訓練的職業(yè)經(jīng)理經(jīng)常處于一種兩難的境地,就像彼得·德魯克所講的:“有創(chuàng )業(yè)和管理之分,這二者是不同的。如果你只會(huì )創(chuàng )業(yè),不會(huì )管理,你不可能取得成功;同樣,如果你只會(huì )管理,不會(huì )創(chuàng )業(yè),你將陷入一種官僚機制中。”凡經(jīng)營(yíng)的好的家族企業(yè)都有一個(gè)前提,就是將現代企業(yè)制度和家族經(jīng)營(yíng)很好融合在一起,并以任人唯賢的態(tài)度為職員留出足夠的施展才華的空間。職業(yè)經(jīng)理特別是總經(jīng)理進(jìn)入家族企業(yè)后應積極呼吁他們的整個(gè)工作關(guān)系網(wǎng)絡(luò )的配合和協(xié)助,對下級管理人員的工作加以指導,再對上司或老板施以影響。因而,職業(yè)經(jīng)理進(jìn)入家族企業(yè)應保持清醒的頭腦,應特別注意以下幾個(gè)問(wèn)題。