經(jīng)常在職場(chǎng)的人前人后，聽(tīng)到類(lèi)似這樣的話(huà)：“他有啥稀奇啦，這種小聰明我也想得到的呀!”
這種酸溜溜背后折射的不屑，不僅是一種執行力導致結果的自我安慰，也是對于創(chuàng )新尺度的不屑。但，殊不知，創(chuàng )新并不需要天差地別。
20年前，胚胎發(fā)育在黃浦區某街道的申花洗衣機。今天，回顧它的價(jià)值貢獻，并非出資產(chǎn)品工藝，而是其那句“領(lǐng)先一步”的Slogen這四個(gè)字在今天的現實(shí)意義。
向三黃雞老板問(wèn)道，其輕描淡寫(xiě)：“把雞煮熟后過(guò)一下冷水，讓雞肉因收縮而吃口緊實(shí)!”向綠波廊老總問(wèn)道，其一語(yǔ)道破：“螃蟹放在啤酒里泡一泡，螃蟹微醺，所以肉緊有酒香!”向某農莊老板問(wèn)道，其順理成章：“把超市即將到期要銷(xiāo)毀的黃油給雞鴨吃，它們的肉質(zhì)自然肥美!”
以上三個(gè)來(lái)自于快消品行業(yè)的案例，都可以用一行字說(shuō)明白，套用開(kāi)頭那些職場(chǎng)中人的話(huà)語(yǔ)，一定又是“喔唷，沒(méi)什么了不起!”
這話(huà)的正能量回復有兩點(diǎn)：
第一關(guān)于執行力——如果你也想到，你腫么沒(méi)去做呢?第二關(guān)于創(chuàng )新力——沒(méi)什么了不起，你腫么沒(méi)想到呢?
又想到了那句“領(lǐng)先一步”。
有兩個(gè)觀(guān)點(diǎn)來(lái)詮釋這句話(huà)：其一，一定要領(lǐng)先;其二，領(lǐng)先不要太多，一步即可。那些無(wú)神論者的超級無(wú)趣在于，其堅定認為“因為所有的魔術(shù)都是騙人的，所以魔術(shù)是個(gè)無(wú)聊伎倆”，但由此忽略了魔術(shù)作為一種表演形式，在實(shí)在生活的創(chuàng )新方面帶給我們的感官愉悅。我們中的多數人，對創(chuàng )新不屑一顧，這固然是一種守舊思維的中庸存在，但那些語(yǔ)不驚人死不休的，同樣也會(huì )因為造謠過(guò)于大膽而讓人心生厭惡。
螃蟹是不是喝啤酒，不會(huì )讓人產(chǎn)生“是不是螃蟹”的黑白極端落差，但喝了啤酒的螃蟹，是不是“污垢清除更徹底、蟹肉吃口更麥香”這才是創(chuàng )新所需要討論的問(wèn)題。簡(jiǎn)而言之，創(chuàng )新在是非問(wèn)題上沒(méi)有商量余地，在尺度問(wèn)題上則大有文章可做。
閘北有家養老院，經(jīng)營(yíng)得風(fēng)生水起。無(wú)知的大多數——記者自然跑去打破砂鍋，院長(cháng)淡定：“我們的特別在于，每天給老人子女發(fā)短信!”
此言一出，自當嘩然。但“一而再”之后就豁然開(kāi)朗：每天給子女發(fā)短信，發(fā)什么內容?無(wú)外乎“你爸爸今天情況很好，吃飯好睡覺(jué)好洗澡好樣樣好，就是有點(diǎn)想你，希望你周末如果有空來(lái)看望他!”
此短信的邀約屬性大于匯報。如果子女就范，那么周末到訪(fǎng)自然會(huì )“陪父母聊天問(wèn)候、帶父母外出吃飯、幫父母搓背換衣”，如此一來(lái)，養老院的護理壓力、配套餐飲、人員穩定性，都得到了“轉移保障”，你能說(shuō)這點(diǎn)創(chuàng )新——不過(guò)如此么?
不想套用“服務(wù)至上”這種假大空的帽子，因為它可以照亮天空，卻無(wú)法打中目標，但關(guān)于創(chuàng )新和領(lǐng)先一步，已然清晰若見(jiàn)。順便說(shuō)點(diǎn)房地產(chǎn)，一個(gè)被業(yè)界被市場(chǎng)熱捧的創(chuàng )新產(chǎn)品，一定不是具備顛覆意義的，這樣的革新一定會(huì )輸的很慘，因為超越了多數人心臟里的創(chuàng )新承受力。相反，一個(gè)能解決產(chǎn)品“一個(gè)點(diǎn)”問(wèn)題的產(chǎn)品或營(yíng)銷(xiāo)，或許就撓到了消費者的癢處，自然——有針對，所以有回報。
過(guò)去的所謂黃金十年，房地產(chǎn)的每一個(gè)里程碑都是源于“領(lǐng)先一步：比如，買(mǎi)六樓送閣樓;比如，錯層房型;比如，90平方米做三房。領(lǐng)導說(shuō)(浦東改革開(kāi)放)膽子要大一點(diǎn)，步子要快一點(diǎn)，這是他老人家的戰略演講，就創(chuàng )新這個(gè)事情而言，膽子要大因為這是是非問(wèn)題，沒(méi)有商量，步子要小因為這是尺度問(wèn)題，大有商榷。