智商高的人不見(jiàn)得總是好員工
創(chuàng )造力演變成一個(gè)人力資源概念，是冷戰時(shí)代太空競賽的遺留產(chǎn)物。1957年，蘇聯(lián)發(fā)射了第一顆軌道衛星，驚醒了自滿(mǎn)的美國人。美國在科技世界的領(lǐng)先成了過(guò)去式。社論家們擔心，美國會(huì )在技術(shù)創(chuàng )新上落后。于是，學(xué)校改革課程，強調科學(xué)和創(chuàng )造性思維。雇主們認定自己也需要跳上創(chuàng )造力的大馬車(chē)。他們開(kāi)始打聽(tīng)，怎樣才能識別出未來(lái)的發(fā)明家、企業(yè)家和領(lǐng)導者。
如果推銷(xiāo)的說(shuō)法靠得住，雇主的任務(wù)應該很簡(jiǎn)單：聘用智商得分最高的合格求職者就行了�，F實(shí)情況是，智商測試在招聘上幾乎沒(méi)有明顯的價(jià)值。當然，這并不是說(shuō)智力不重要，但工作和教育經(jīng)歷傳達了更多的同類(lèi)信息。
智商高的人不見(jiàn)得總是好員工。一些人是聰明的懶蟲(chóng)，什么也做不了。
智力和成功之間的脫節，變成了智商心理學(xué)家們的尷尬之處。到20世紀中葉，他們想出了一些辦法，把這顆酸檸檬變成了好喝的檸檬水。托馬斯—愛(ài)迪生的一位助手，康奈爾大學(xué)訓練有素的工程師路易斯—利昂—瑟斯通(Louis Leon Thurstone)，因為著(zhù)迷于探索智力和成功的奧妙，改行成了心理學(xué)家。與早期支持智商測試的其他人不同，瑟斯通認為，“智力”不是單純的一種東西，而是多種不同技能的綜合體，如文字表達的流暢度、空間感和推理等。他說(shuō)，這些技能彼此之間并沒(méi)有太大的關(guān)聯(lián)。你可以擅長(cháng)一件事，但其他事卻做得蹩腳透頂。
曾在軍隊做過(guò)心理學(xué)家，后來(lái)在南加州大學(xué)尋到差事的J.P.吉爾福特(J. P.Guilford)把瑟斯通的主張推到了極致。他把智力分為180多種不同因素。原則上，所有因素都可以衡量(如果有誰(shuí)的耐心足夠好的話(huà))。
“創(chuàng )造力”行業(yè)里的一個(gè)關(guān)鍵人物是埃利斯—保羅—托蘭斯(Ellis Paul Torrance)。他認為，創(chuàng )造力不僅有別于智力，而且還是真正重要的東西。在20世紀60年代智商測試達到頂峰時(shí)就做出策略性轉移，是一個(gè)極其精明的事業(yè)舉動(dòng)。企業(yè)就職智商測試不僅找不到有力的證據證明其效果，而且，在民權運動(dòng)的沖擊下，美國企業(yè)首次出現了多元化意識。從統計層面上很容易看出，智商測試對少數族裔有偏見(jiàn)。由此，雇主放棄了智商測試，以及其他各種標準化的人格測試。
我們大都知道“智力”(intelligence)的意思。它是準確推理、把握周?chē)澜缥⒚钪幍哪芰�。如果�?dòng)力十足，聰明的人學(xué)東西會(huì )更快，在學(xué)�；蚱髽I(yè)里干得更好。而“創(chuàng )造力”則是一個(gè)更靈活的詞匯。勵志演說(shuō)家總會(huì )舉出達—芬奇、史蒂夫—喬布斯、莎士比亞、亨利—福特、奧普拉—溫弗瑞等人的名字，說(shuō)他們是創(chuàng )意十足的榜樣。具有“創(chuàng )造力”的企業(yè)，往往被等同于“成功”的企業(yè)。然而，許多了不起的成功故事都向這種簡(jiǎn)單的認識發(fā)起了挑戰。
谷歌的最初設想來(lái)自夢(mèng)里。一天晚上，拉里—佩奇醒過(guò)來(lái)，冒出了一個(gè)概念：“如果我們能夠下載整個(gè)網(wǎng)絡(luò )，并將鏈接保存下來(lái)，那會(huì )怎么樣呢……我趕緊抓起一支筆，開(kāi)始寫(xiě)起來(lái)。”佩奇和其他所有沒(méi)能創(chuàng )辦一家改變世界的企業(yè)的博士都有哪些區別?僅僅在于他做了一個(gè)幸運的夢(mèng)嗎?還是別的什么?