企業(yè)的人才戰略,其實(shí)應該是這樣的
金剛石和石墨,僅僅是因為碳原子排列的不同而價(jià)值大變。同樣,對人才的不合理運用,也會(huì )使人才的使用價(jià)值有天壤之別。
案例:
A公司是一家知名的高科技公司,背靠某大學(xué)雄厚的實(shí)力,業(yè)績(jì)突飛猛進(jìn)。隨著(zhù)公司的高速擴張,公司每年都招進(jìn)大批人才,但公司領(lǐng)導仍時(shí)常感到人才的匱乏,千里馬難求。由于公司分支眾多,部門(mén)林立,許多工科碩士、博士被提拔為行政管理人員,瑣碎的日常事物和人員協(xié)調占據了他們的大量時(shí)間。而公司關(guān)鍵的開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)卻是連連告急,要人報告接連不斷,面對現狀,公司領(lǐng)導百惑不解,為什么年年招進(jìn)大批人才,卻不夠用。究竟是什么環(huán)節出了問(wèn)題?
診斷:
A公司的情況反映了快速成長(cháng)企業(yè)的一個(gè)普遍現象,眾多企業(yè)求才若渴,招進(jìn)了大批人才,與此不相稱(chēng)的卻是人才感覺(jué)無(wú)用武之地,沒(méi)有發(fā)揮自己的專(zhuān)長(cháng),人才隱性浪費嚴重。通過(guò)分析,我們發(fā)現,對很多企業(yè)來(lái)說(shuō),并不是真正缺乏人才,而是缺乏一種使潛在人才成為現實(shí)人才的制度,具體到企業(yè)的實(shí)際運作,主要有以下原因:缺乏科學(xué)的職務(wù)分析;人力資源配置不合理;缺少人才施展的環(huán)境;人才識別機制不完善。
那么我們應該如何完善呢?
明確崗位責任:
由于沒(méi)有作好職務(wù)分析,使得A公司職能部門(mén)膨脹,營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)卻是人手不足。解決的方法之一就是對職務(wù)進(jìn)行再規劃,對沒(méi)有發(fā)揮作用的職能部門(mén)消腫,把人員分流到需要的崗位。
很多公司沒(méi)有對職務(wù)進(jìn)行科學(xué)的分析:人員每天要做些什么事,要擔負什么樣的責任,要完成什么樣的工作目標等沒(méi)有明確的規定。責、權、利不清,造成了很多人對工作無(wú)所適從,“很多人沒(méi)事做,很多事沒(méi)人做”,在很多地方已是習以為常。由于對職位沒(méi)有明確的任職標準,大材小用成了企業(yè)的一個(gè)突出現象。大學(xué)生當接待員,計算機碩士做文字排版,人才成了裝飾門(mén)面的花瓶。
另外,根據對價(jià)值鏈和業(yè)務(wù)流程的分析,企業(yè)對現有崗位和職位進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),對不能提高效益和效率的部門(mén)和崗位進(jìn)行“關(guān)停并轉”,把所有的工作落實(shí)到人,消除崗位重合和工作中的苦勞不均的現象。
把合適的人用在合適的崗位上:
同為碳原子的金剛石和石墨,僅僅因為排列的不同,就產(chǎn)生了截然相反的兩個(gè)物質(zhì)。同樣,對人才的不合理運用,也會(huì )使人才的使用價(jià)值有天壤之別。卓越的技術(shù)專(zhuān)家放在了領(lǐng)導崗位上,結果變成了一個(gè)蹩腳的管理者。像A公司,博士成了人事協(xié)調專(zhuān)員,金剛石被當成石墨用。另外,根據人格與工作相匹配的原則,通過(guò)管理軟件測評,了解企業(yè)員工思維方式、個(gè)性、能力傾向等,再將該員工放在能發(fā)揮其作用與能力相匹配的崗位上,其工作滿(mǎn)意度和潛能就會(huì )得到充分發(fā)揮,工作也就變成了事業(yè)。
根據矢量原理,當力都用在一個(gè)方向上時(shí),就會(huì )產(chǎn)生合力大于分力的現象,而當力用不到一個(gè)地方,甚至用在反方向上,就會(huì )出現合力小于某個(gè)分力的現象。在企業(yè)中,由于個(gè)人目標與組織目標相背,就會(huì )出現內耗,企業(yè)的運行效率就大大降低,人多卻辦不了事。
因此,在企業(yè)的團隊建設和項目小組中,除了個(gè)人目標與組織目標一致外,人員還應具有互補性,包括知識互補、能力互補、性格互補等,做技術(shù)的、干管理的各司其職,實(shí)現人才的合理搭配。否則,配置不合理,人人都想當專(zhuān)家、樹(shù)權威,誰(shuí)都不服誰(shuí),大量的精力用在了內耗上,企業(yè)目標是否完成就可想而知。
用制度來(lái)保障企業(yè)發(fā)展:
通過(guò)近幾年的咨詢(xún)體驗,我們深深體會(huì )到,人才缺乏是普遍現象,調查中99%的企業(yè)都說(shuō)人才不夠用;而通過(guò)進(jìn)一步分析,有相當一部分的企業(yè)并不是真正缺乏人才,而是沒(méi)有形成人才合理發(fā)揮的機制,有人才卻沒(méi)有用好。這種現象往往表現在現實(shí)企業(yè)中,老板總攬全局,大事小事老板一人說(shuō)了算,部屬唯命是從,缺乏成長(cháng)和展示才華的機會(huì ),人才雖多,卻派不上用場(chǎng)。而老板由于凡事親力親為,總感覺(jué)身心憔悴,沒(méi)有左膀右臂協(xié)助自己,也感嘆人才難覓。這樣的企業(yè)是非常危險的,領(lǐng)導一變,企業(yè)就全亂了套,好好的企業(yè)一朝就變了天。
因此,建立人才成長(cháng)的健康環(huán)境,大批人才就會(huì )脫穎而出。其實(shí),人才就在身邊,把身邊的人才用好,讓每個(gè)人的潛能得到充分發(fā)揮,企業(yè)就能獲得持久的競爭優(yōu)勢。改變這種狀況,就需要對企業(yè)進(jìn)行管理轉型。變人治為法治,用制度體系來(lái)保障企業(yè)的健康發(fā)展。
老板和員工要互換角色,對部屬實(shí)施人性化管理,進(jìn)行有效的授權,使他們成長(cháng)為能自己制造能量的發(fā)電機,有多大的能量發(fā)多大度數的電。同時(shí)建立雙向的溝通機制,使員工獲得真正的尊重,他的行為就由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng),為老板分憂(yōu),為自己加壓。有了能征善戰、抱團打天下的員工隊伍,企業(yè)才能持續、穩健的發(fā)展。
給人才一個(gè)成長(cháng)的空間:
在管理中“竹節文化”時(shí)時(shí)存在,企業(yè)中一些既得利益者會(huì )壓著(zhù)那些比他們更有才能的人,官大一級壓死人。因此一個(gè)員工勝任與否,是由層級組織中的上司判定。這樣會(huì )產(chǎn)生兩種情況:假使上司仍處于能勝任的階層,他會(huì )以實(shí)際工作業(yè)績(jì)來(lái)評判部屬;如果上司已不能勝任,出于對自己利益的保護,他就會(huì )對下屬,尤其是有能力的下屬處處防范和刁難,使得下屬有才使不出,而老板此時(shí)還蒙在鼓里,總感覺(jué)招進(jìn)的人雖多,能值得培養的卻是寥寥無(wú)幾。許多優(yōu)秀的員工,認同企業(yè)的價(jià)值觀(guān),也非常關(guān)注企業(yè)的發(fā)展,就是由于看不慣上級的所作所為,憤而辭職。
因此,建立規范績(jì)效評估制度,并通過(guò)該制度的有效運行,以期發(fā)現企業(yè)值得培養的潛在人才。同時(shí),建立合理有效的內部升遷制度和競爭淘汰機制,是企業(yè)用好人才不可或缺的重要手段。只有真正做到這一點(diǎn),大批的千里馬才會(huì )嶄露頭角。同時(shí),接班人培養應形成制度,成為主管業(yè)績(jì)重要的考核指標。擁有充足的后備人才梯隊,企業(yè)成長(cháng)才有持久的后勁。