企業(yè)文化在企業(yè)誕生的那一天就同時(shí)誕生了。企業(yè)文化不是無(wú)源之水、無(wú)本之木,其最初來(lái)源于企業(yè)家的理念、人格特質(zhì)與所推崇的管理模式,無(wú)論創(chuàng )業(yè)者對企業(yè)文化這一概念是否有清晰的認知,無(wú)論創(chuàng )業(yè)者是否重視企業(yè)文化的價(jià)值,文化總是存在的。以下是小編為大家推薦的文章,希望能幫到大家,更多精彩內容可瀏覽(yjbys.com/hr)。
到市場(chǎng)買(mǎi)過(guò)螃蟹的人都知道,賣(mài)螃蟹的商人往往將很多螃蟹置于一個(gè)竹簍中,但不需要蓋上蓋子,原因在于只要有一只螃蟹試圖向上爬出簍子,一定會(huì )有其他多只螃蟹攀附其身上,結果將試圖爬出去的螃蟹拉下來(lái),最終沒(méi)有一只螃蟹能夠爬出簍子。有專(zhuān)家將這種現象戲稱(chēng)之為螃蟹文化。
一只螃蟹試圖向上爬出簍子,一定會(huì )有其他多只螃蟹攀附其身上
“一個(gè)中國人是一條龍,三個(gè)中國人是一條蟲(chóng)”,“一個(gè)和尚挑水吃、兩個(gè)和尚抬水吃、三個(gè)和尚沒(méi)水吃”,都表達同螃蟹文化一樣的意思,中國人往往缺乏協(xié)作、互助的精神,在企業(yè)運營(yíng)中則表現為小山頭林立,只關(guān)心自己本部門(mén)的利益,各利益團體相互掣肘,甚至彼此爭權奪利,因此企業(yè)需要杜絕螃蟹文化的泛濫,樹(shù)立正確的理念(價(jià)值觀(guān))將企業(yè)整合為一個(gè)整體、一個(gè)體系,這種企業(yè)所積極提倡的理念我們就稱(chēng)之為企業(yè)文化。
文化驅動(dòng)力就是領(lǐng)導力
為什么需要企業(yè)文化,從管理的角度來(lái)談,就是通過(guò)調整員工內在的思想、觀(guān)念而改變員工的工作態(tài)度與行為,規范員工做出符合企業(yè)利益的最佳行為,并使這些行為保持一致性。企業(yè)文化本質(zhì)上是一種管理,企業(yè)文化的直接價(jià)值在于提高企業(yè)管理長(cháng)短期的效率與效果,同通常意義上的管理措施所不同的是,企業(yè)文化這種管理方式的管理成本更低、效率更高、效果更好。
隨著(zhù)企業(yè)規模的擴大與人員的增多,僅僅依靠企業(yè)家與各層管理者控制、下指令、建制度等行為來(lái)進(jìn)行管理與領(lǐng)導,會(huì )導致企業(yè)管理成本的上升和管理覆蓋面的不足,因為任何一個(gè)企業(yè)也不可能將所涉及的事項都面面俱到,即使能做到,相應的監督成本也是企業(yè)無(wú)法承受的。同制度管理相比,文化的驅動(dòng)力一旦形成更為持久、更為深入。管理的最高境界是員工的自主化管理,企業(yè)文化可以實(shí)現員工的自主化管理,因為文化能形成一種特殊的氛圍,讓員工能夠自我學(xué)習,自我選擇對企業(yè)有利的行為方式,這是管理制度無(wú)法實(shí)現的,就如同過(guò)年大家都要回家一樣,雖然沒(méi)有人逼著(zhù),雖然回家的路異常艱難。這就是文化的管理力量。
企業(yè)文化對管理效能的提升還體現在提升企業(yè)的凝聚力上。企業(yè)的管理效能可以用一個(gè)公式來(lái)表示,企業(yè)管理效能=外部營(yíng)銷(xiāo)/內部營(yíng)銷(xiāo)。外部營(yíng)銷(xiāo)是指開(kāi)發(fā)客戶(hù)、服務(wù)客戶(hù)的各項活動(dòng),內部營(yíng)銷(xiāo)是指要推動(dòng)這些活動(dòng)要花多少力氣在內部溝通、協(xié)調、激勵等上面。例如,一個(gè)公司上班八小時(shí),通通都在搞內部營(yíng)銷(xiāo),沒(méi)有時(shí)間搞外部營(yíng)銷(xiāo),管理效能是0/8=0。如果有四小時(shí)在搞內部營(yíng)銷(xiāo),四小時(shí)搞外部營(yíng)銷(xiāo),管理效能等于1。以此類(lèi)推,如果八小時(shí)全放在外部營(yíng)銷(xiāo),企業(yè)的管理效能就是無(wú)窮大。所以說(shuō)一群人在一起可以完成偉大的事業(yè),也可能什么都搞不成。分母越大,內耗越多,效能便越低。企業(yè)能否產(chǎn)生凝聚力,關(guān)鍵在于絕大多數員工能否對企業(yè)的目標達成共識、能否救思維方式達成共識,能否就行為的方式達成共識,企業(yè)文化本就是企業(yè)所有員工的共識,因此企業(yè)文化對提升企業(yè)的凝聚力起著(zhù)無(wú)可替代的作用。
因此從管理角度看,企業(yè)文化的驅動(dòng)力本質(zhì)上就是領(lǐng)導力,尤其是企業(yè)擴張到一定規模之后。我們知道,領(lǐng)導力可以分為對個(gè)人、對團隊、對企業(yè)三個(gè)層級。在企業(yè)層級上,相對于制度、流程、組織架構等領(lǐng)導工具而言,企業(yè)文化的驅動(dòng)力更為持久、更為本質(zhì),因為企業(yè)文化決定著(zhù)企業(yè)與員工的思維方式和行為方式。
企業(yè)文化對于提升領(lǐng)導力具有如此之大的價(jià)值,但是優(yōu)秀的企業(yè)文化并不是一蹴而就的,是需要建設的。企業(yè)文化的建設是老板工程,是一把手工程,在企業(yè)文化的形成、建設、落地等進(jìn)程中,企業(yè)家的作用無(wú)可替代,沒(méi)有企業(yè)的推動(dòng)支撐,文化的建設不過(guò)是紙上談兵。具體說(shuō)來(lái),企業(yè)文化的建設或變革中,企業(yè)家的價(jià)值表現在這四個(gè)方面:倡導什么樣的理念與價(jià)值觀(guān);自身表現出什么樣的行為;員工作出某種行為后領(lǐng)導者給予什么樣的反饋;遭遇特別事件領(lǐng)導者的說(shuō)明與行為。
倡導什么樣的理念
惠普公司在1999年前,歷任總裁到世界各地公出都只能乘坐航空公司的客機,這并不是源于節約成本的考慮而是受到惠普“平民文化”的影響,惠普一直秉持“尊重人、以人為本”的文化,也是受到這一文化的影響,惠普保持保持了60多年不裁人的傳統,后來(lái)上任的董事長(cháng)卡莉*菲奧利納對惠普文化重新進(jìn)行了解讀:“尊重人、但不能以喪失效率為代價(jià);以人為本,是以能夠為企業(yè)創(chuàng )造價(jià)值的人才為本”,從而才改變了惠普公司的這些行為模式,總裁包乘專(zhuān)機去處理公務(wù),對績(jì)效不佳的員工可以辭退,也可以進(jìn)行戰略性裁員。
企業(yè)文化在企業(yè)誕生的那一天就同時(shí)誕生了。企業(yè)文化不是無(wú)源之水、無(wú)本之木,其最初來(lái)源于企業(yè)家的理念、人格特質(zhì)與所推崇的管理模式,無(wú)論創(chuàng )業(yè)者對企業(yè)文化這一概念是否有清晰的認知,無(wú)論創(chuàng )業(yè)者是否重視企業(yè)文化的價(jià)值,文化總是存在的。有人認為企業(yè)家是企業(yè)文化的第一設計者、第一推廣者,一點(diǎn)也不為過(guò)。不過(guò),在企業(yè)有意識地進(jìn)行文化建設之前,企業(yè)文化往往是隱性的,這時(shí)的企業(yè)文化被稱(chēng)作“企業(yè)家文化”或“老板文化”更為合適。
應該說(shuō),企業(yè)家文化(老板文化)是企業(yè)文化的最初級階段,這種文化帶有一定的隨意性和模糊性,在企業(yè)規模不大的時(shí)候,老板通過(guò)自身的言傳身教還能影響周?chē)膯T工,當企業(yè)逐步發(fā)展壯大之后,隨著(zhù)管理層級的增多、管理邊界的擴大,隨著(zhù)新員工數量的大量增加,原始的文化推廣方式已經(jīng)不能將老板文化的本質(zhì)精神準確地傳達到每一個(gè)員工,這時(shí)企業(yè)家就必須親自推動(dòng)企業(yè)文化的建設。
文化的建設是從企業(yè)理念(價(jià)值觀(guān))的樹(shù)立開(kāi)始的,對于初次進(jìn)行文化建設的企業(yè)來(lái)說(shuō),需要將老板文化總結出來(lái)使之明晰化,對其不適合企業(yè)現狀以及未來(lái)發(fā)展的進(jìn)行刪減、對原來(lái)沒(méi)有的關(guān)乎企業(yè)生存與成長(cháng)的理念予以補充,最后按照文化的結構將企業(yè)文化體系化。文化的變革同樣如此,不過(guò)絕大多數企業(yè)并不是將就有文化推倒重來(lái),而是對文化重新解釋以適應企業(yè)當前的狀況與競爭環(huán)境,比如惠普。
表現出什么樣的行為
“天天平價(jià)”是沃爾瑪企業(yè)文化中的核心理念之一,因此,勤儉節約、控制開(kāi)銷(xiāo)、成本降低方面的創(chuàng )新、出差住便宜的旅館、盡量不打出租車(chē)等行為,是沃爾瑪所鼓勵的,這就是正面的驅動(dòng)力。對一切的浪費行為,比如丟棄反面還可以用的紙張,就是沃爾瑪所反對的,這就是反面的抑制力。由于沃爾瑪總裁的親歷親為,這一理念很快為全體員工所接受并表現在自身的日常行為中了。