導語(yǔ)：金融企業(yè)文化作為企業(yè)文化在金融企業(yè)領(lǐng)域的表現，具有一般企業(yè)文化的某些共性，也有著(zhù)自身的特點(diǎn)。
一、金融企業(yè)文化的概念界定
企業(yè)文化是一種合力現象，強調以人為本，側重于經(jīng)濟背后文化力的滲透與催化作用，并提出企業(yè)文化能促使企業(yè)個(gè)體與整體形成共同的價(jià)值觀(guān)、信任觀(guān)、創(chuàng )造力。金融企業(yè)同其它企業(yè)一樣，也有自己的文化。金融企業(yè)文化簡(jiǎn)單地說(shuō)就是金融企業(yè)對社會(huì )承諾的形象和自身追求理念的一種結合。這是一種企業(yè)精神，是價(jià)值觀(guān)念、心理態(tài)勢和傳統習慣等觀(guān)念形態(tài)在金融領(lǐng)域的體現。金融文化是一種高智商、高科技、高素質(zhì)的文化;金融文化也是一種動(dòng)態(tài)的、漸進(jìn)的、發(fā)展的文化。
金融企業(yè)文化本質(zhì)上也是企業(yè)文化。因此，其具有企業(yè)文化的所有特征。它也包括了核心的價(jià)值觀(guān)等內容，作為一種非正式制度，它主要依靠一種意識形態(tài)和理念約束和激勵組織內成員的行為;金融企業(yè)文化具有特殊性。金融企業(yè)文化作為企業(yè)文化在金融領(lǐng)域的反映，必然體現了金融企業(yè)的特點(diǎn)。金融業(yè)是高風(fēng)險的行業(yè)，金融企業(yè)提供的產(chǎn)品具有虛擬化特征，本質(zhì)上靠信用支撐。所以金融企業(yè)文化以信用為根本核心。金融企業(yè)文化所蘊涵的意識形態(tài)，正好可以針對金融企業(yè)內部的道德風(fēng)險和外部市場(chǎng)的倫理沖突發(fā)生作用。
二、金融企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)
市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展需要兩個(gè)體系來(lái)保障：一是保障體系，它向遭遇市場(chǎng)失意和失去勞動(dòng)條件的公民提供基本生活和醫療保證，解決的是生存問(wèn)題;二是信用體系，它向適應市場(chǎng)的公民提供經(jīng)濟膨脹和享受提前消費的機會(huì )，解決的是發(fā)展問(wèn)題。這兩個(gè)體系相輔相成，不可或缺少。而信用不僅是一種信譽(yù)和榮譽(yù)，更是一種甚至本身就可以作為資金來(lái)看待的金融資源和金融商品。
金融活動(dòng)表現為信用活動(dòng)。這主要表現為大量的信用交易的頻繁發(fā)生。這種活動(dòng)游離于實(shí)體經(jīng)濟之外，具有虛擬性質(zhì)。通過(guò)虛擬的價(jià)值符號的交易，來(lái)配置其背后隱藏著(zhù)的資金和實(shí)物資產(chǎn)。由于信用交易效率高，成交迅速，價(jià)格信號更靈敏反映了市場(chǎng)的需求。而這種信用交易的本質(zhì)要求高度尊重和維護交易對手的利益，核心是誠信、守諾。對交易對方利益的尊重和維護，其實(shí)也是對自身利益的尊重和維護。經(jīng)濟行為的終極目標是追求效益的最大化，能否實(shí)現這個(gè)目標，與人們的誠信水平、相互間給予的信用程度有很大的關(guān)系。
信用交易是一種成本極低的機制，它需要誠信來(lái)維系。當然我們有法制的監管，有市場(chǎng)自身的力量，但是很大程度上，誠信的程度決定了信用交易的發(fā)展水平。金融領(lǐng)域涉及的社會(huì )公眾面非常廣泛，信用交易不僅涉及到目前的交易，也涉及到未來(lái)的交易，一旦信用體系瓦解，不但即時(shí)的交易要中斷，而且以后的交易也無(wú)法繼續，整個(gè)社會(huì )將損失大量的資源。而信用文化本身就具有兩個(gè)特征：一是信用文化的法律特點(diǎn)，就是尊重個(gè)人隱私和商業(yè)秘密，以兼顧社會(huì )公共利益為前提;二是信用文化的實(shí)踐特點(diǎn)，就是獎勵和懲罰并重。
三、金融企業(yè)文化的具體內容
信用文化是金融企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)，在一般企業(yè)文化內容的基礎上，結合金融企業(yè)的特殊性，將金融企業(yè)文化的具體內容概括為產(chǎn)權文化、成本文化、治理文化、風(fēng)險文化、營(yíng)銷(xiāo)文化。產(chǎn)權文化是核心，治理文化是基礎，成本文化和風(fēng)險文化是目的和原則，營(yíng)銷(xiāo)文化直接作用途徑。產(chǎn)權、治理結構等屬于正式制度范疇，其背后蘊涵的文化理念和意識，作為一種非正式制度的文化形態(tài)存在，對于金融企業(yè)的發(fā)展意義重大。
(一)金融企業(yè)的產(chǎn)權文化
金融企業(yè)產(chǎn)權文化就是指與金融企業(yè)產(chǎn)權形成有關(guān)的選擇、認識、社會(huì )條件及理念，以及產(chǎn)權形成之后對產(chǎn)權的尊重和保護的文化理念，其核心是形成利益與命運共同體，其內容涵蓋了對維護投資者利益、產(chǎn)權價(jià)值評估、投資者權益保護和產(chǎn)權投資在人們生活中的地位等一系列價(jià)值的認同。一個(gè)充分發(fā)展的產(chǎn)權文化將使投資者的權益在全社會(huì )得到尊重和保護。產(chǎn)權文化的一個(gè)重要尺度是公司管理層應尊重投資者的利益，把投資者利益擺在第一位，或者說(shuō)投資者利益的最大化。
(二)金融企業(yè)的成本文化
所謂金融企業(yè)成本文化，是指金融企業(yè)營(yíng)造并倡導的基于成本觀(guān)念，而展開(kāi)業(yè)務(wù)的認識、理念。其要達到的目標就是在流動(dòng)性和安全性得以保證的前提下，盡可能地節約成本，實(shí)現盈利性目標。而這里的成本內涵相對比較豐富：既包括顯性成本，也包括隱性成本;既包括直接成本，也包括間接成本;既包括金融企業(yè)內部進(jìn)入核算的成本，也包括外部不由金融企業(yè)承擔的成本。之所以最后一條要包含在金融企業(yè)成本文化中，就是因為金融企業(yè)跟社會(huì )關(guān)聯(lián)性很強的特征。這就意味著(zhù)它要比一般的企業(yè)要承擔更多的社會(huì )責任。在金融企業(yè)文化大背景之下嵌入成本文化具有水到渠成之功效，使得成本意識的萌發(fā)具有自發(fā)性、積極性，從而起到成本管理的思想開(kāi)路的作用。塑造企業(yè)的文化磁場(chǎng)以個(gè)人所受的文化沖突影響正在潛移默化地發(fā)生作用具有積極的意義。
(三)金融企業(yè)的治理文化
公司治理結構是金融企業(yè)內部控制管理的中觀(guān)制度基礎，它決定了金融企業(yè)風(fēng)險內部控制中的權力和責任分配體系。公司治理結構的實(shí)質(zhì)就是權力分配制衡機制，即明確股東、董事、經(jīng)理和其他利益相關(guān)人之間權利和責任的分配，規定公司議事規則和程序，并決定公司目標和組織結構，以及實(shí)施目標和進(jìn)行監督的手段。而公司治理文化則是指股東、董事、監事、經(jīng)理人員、重要員工等公司利益相關(guān)者及其代表，在參與公司治理過(guò)程中逐步形成的有關(guān)公司治理的理念、目標、哲學(xué)、道德倫理。
(四)金融企業(yè)的風(fēng)險文化
金融業(yè)是高風(fēng)險的行業(yè)，面臨的風(fēng)險很多：如政策風(fēng)險、市場(chǎng)風(fēng)險、內控風(fēng)險等，而且這些風(fēng)險往往交織在一起，風(fēng)險更加復雜多變，從而增加了控制風(fēng)險的難度，稍有不慎就會(huì )危及生存，甚至破產(chǎn)。金融業(yè)高風(fēng)險的特性要求金融企業(yè)必須高度重視風(fēng)險文化。所謂金融企業(yè)風(fēng)險文化，就是指金融企業(yè)內的管理層、員工充分認識到金融企業(yè)所面臨的巨大風(fēng)險，在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，積極主動(dòng)化解、減少風(fēng)險，穩健發(fā)展的意識、觀(guān)念。