目前中國的培訓市場(chǎng)已頗具規模，企業(yè)培訓需求旺盛，但培訓后的反饋效果卻參差不齊，究其原因，有培訓熱的背后隱藏著(zhù)各類(lèi)培訓公司魚(yú)龍混雜的問(wèn)題，也有企業(yè)對培訓公司及培訓課程要求日益增高的問(wèn)題，那么在如此微妙的市場(chǎng)環(huán)境下，培訓公司的發(fā)展出路在哪里?筆者根據自身經(jīng)驗，認為可以從以下幾個(gè)方面著(zhù)手實(shí)施：
1、提升自身行業(yè)專(zhuān)業(yè)性
隨著(zhù)中國越來(lái)越多的企業(yè)對員工培訓進(jìn)行“外包”，培訓市場(chǎng)可謂商機盡顯，企業(yè)旺盛的培訓需求，帶動(dòng)了培訓整體市場(chǎng)的繁榮，但培訓市場(chǎng)也正面臨著(zhù)新的挑戰。目前企業(yè)培訓所需要的是得到一套能夠解決實(shí)際問(wèn)題的整體方案，客戶(hù)已經(jīng)不再接受一些小型培訓公司東拼西湊后攢出來(lái)的課程，而要求培訓公司具有自己的研發(fā)能力與專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員，在對企業(yè)充分走訪(fǎng)調查與分析的基礎上，為企業(yè)量身定做培訓計劃并進(jìn)行具體實(shí)施，同時(shí)負責后期評估�？梢哉f(shuō)現在的企業(yè)要求培訓公司具有越來(lái)越高的行業(yè)專(zhuān)業(yè)性。
所以培訓公司必須從傳統的說(shuō)教式培訓逐漸轉型成能為客戶(hù)帶來(lái)增值效果的咨詢(xún)式培訓。首先全面了解客戶(hù)，然后通過(guò)各種咨詢(xún)手段及現代管理體系進(jìn)行企業(yè)診斷，發(fā)現客戶(hù)的真正需求與業(yè)務(wù)薄弱點(diǎn)，最后出具調查報告，征求客戶(hù)意見(jiàn)，與客戶(hù)共同制定解決方案，從而使最終的培訓能針對性地解決企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)問(wèn)題，達到預期的培訓效果。
同時(shí)培訓公司的專(zhuān)業(yè)性也不僅僅局限于給客戶(hù)提供服務(wù)之時(shí)，一位咨詢(xún)公司老總在一次與筆者聊天時(shí)談到，他最近重新為公司制作了企業(yè)對外網(wǎng)站，打進(jìn)公司的電話(huà)量一下子增長(cháng)了近10%，他很是驚嘆現代網(wǎng)絡(luò )的作用。我給他的解釋是，網(wǎng)絡(luò )只是在傳播信息，能分辨信息的是我們的客戶(hù)。公司電話(huà)量的增長(cháng)表明企業(yè)網(wǎng)站的內容及制作在客戶(hù)看來(lái)很具專(zhuān)業(yè)性，吸引著(zhù)他主動(dòng)打來(lái)電話(huà)與我們交流。因為通過(guò)網(wǎng)站的信息來(lái)看，我們就是業(yè)內專(zhuān)家，而人們都喜歡與專(zhuān)家打交道，對我的解釋該老總表示贊同。
2、使用多樣化的推廣模式
在中國做企業(yè)，一定要通過(guò)多種方式讓受眾群體知道你，認可你，如果別人都不了解你，不認可你，又如何認可你公司的產(chǎn)品呢?所以有時(shí)候“酒香也怕巷子深”的，這就需要企業(yè)隨時(shí)進(jìn)行體現公司正面形象的推廣活動(dòng)。有時(shí)候我們可以把推廣解釋得更直白一點(diǎn)就是“做秀”，就象《商業(yè)秀》中所講的一樣，所有的行業(yè)都是娛樂(lè )業(yè)，所以的行業(yè)都在做秀做推廣，任何一個(gè)企業(yè)如何不去推廣，那就只能最終成為一具木乃伊。不要說(shuō)你層次高就不需要推廣，筆者曾經(jīng)看過(guò)一個(gè)早期美國總統選舉的一個(gè)畫(huà)面，某競選者去一個(gè)教堂，在門(mén)口左右手一伸，就各拉上一個(gè)黑人小孩和白人小孩，進(jìn)入教堂做禮拜，第二天各大媒體競相刊登文章，闡述該人沒(méi)有種族歧視，其執政措施一定會(huì )對黑人、白人一視同仁的觀(guān)點(diǎn)，選民支持率大幅度飆升。很多美國人沒(méi)有想過(guò)哪有那么簡(jiǎn)單的事情，怎么碰巧就會(huì )有一黑一白兩個(gè)小孩在呢?事實(shí)上是那兩個(gè)小孩已經(jīng)被安排站在那里不知多長(cháng)時(shí)間了，就等著(zhù)攝像機和競選者走過(guò)來(lái)呢!——這就是一種推廣模式。
目前，中國很多企業(yè)的HR主管和培訓經(jīng)理都是屬于半路出家的，一談到制定公司各個(gè)部門(mén)的培訓方案這種調查實(shí)施性的工作，頭就都有點(diǎn)大，每年都是絞盡腦汁的完善方案，收集信息，但每次培訓后反饋回來(lái)的效果都不是很好，老板免不了還要吹胡子瞪眼睛，好像每年大把的培訓經(jīng)費是被HR主管吞了似的。
現在這個(gè)問(wèn)題已經(jīng)被一些培訓公司體會(huì )到，并著(zhù)手幫助其解決了。筆者幾日前曾作為主講嘉賓參加了北京某知名培訓公司發(fā)起并主辦的由HR人士免費參加的主題沙龍活動(dòng)。此次活動(dòng)，該公司老總親自出馬為與會(huì )的HR主管非常系統的講解了在企業(yè)發(fā)展的各個(gè)階段，在產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的不同環(huán)節，如何制定相應的培訓計劃與方案。該老總講解的很是具體，可以說(shuō)是在手把手的教與會(huì )的HR主管們如何從企業(yè)發(fā)展戰略的角度上把握培訓計劃與企業(yè)發(fā)展的短期規劃相吻合，同時(shí)從為企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題的角度為HR們講解如何做到投入有所回報。同時(shí)該公司正在編寫(xiě)一本有關(guān)HR主管培訓操作實(shí)務(wù)的白皮書(shū)，以HR人士的培訓工作內容和工作特點(diǎn)為基礎，針對工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題，為HR人士提供一系列的理論支持與專(zhuān)業(yè)工具�；顒�(dòng)結束后反響很大，與會(huì )的HR主管們很是折服，紛紛要求詳細了解該培訓公司情況，希望能與之進(jìn)行進(jìn)一步合作。在當前各培訓公司都在全力拉近與企業(yè)HR主管關(guān)系的戰役中，該公司通過(guò)此種扮演“問(wèn)題解決者”的推廣方式又領(lǐng)先了同業(yè)公司一步，其思路值得其他公司思考與借鑒。
3、培養公司自己的培訓講師
目前社會(huì )上的培訓公司大致有以下幾類(lèi)：第一類(lèi)是培訓通道商，公司沒(méi)有自己的講師，主要根據市場(chǎng)需要組織師資，類(lèi)似于大家經(jīng)常說(shuō)的培訓中介商;第二類(lèi)是屬于單純師資型的，公司的所有者由于積累了豐富的市場(chǎng)與某行業(yè)的專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗，順理成章的成為公司的自身講師，但由于自身位置的原因，沒(méi)有過(guò)多的時(shí)間去做推廣、去開(kāi)發(fā)客戶(hù)，主要依靠第一種公司賣(mài)師資;第三類(lèi)屬于專(zhuān)門(mén)制作發(fā)行培訓書(shū)籍及音像制品的公司，也就是說(shuō)在向教育內容服務(wù)提供商的角色轉變;第四類(lèi)屬于真正的培訓運營(yíng)商，擁有自身講師與外聘講師比例合理，同時(shí)具有完善的課程推廣渠道，公司要做的是如何更好的提升自身的良好品牌形象，從而保持業(yè)內領(lǐng)跑的位置。
就實(shí)際情況來(lái)講，上述第一類(lèi)培訓公司的日子還比較難過(guò)，因為企業(yè)在壓價(jià)錢(qián)，講師在抬價(jià)錢(qián)，作為中間方的培訓公司隨時(shí)都處于十分尷尬的境地。就筆者看來(lái)，擺脫這種尷尬局面最簡(jiǎn)單的做法就是公司培養自己的培訓講師，擁有了自己的培訓講師，可以說(shuō)就擁有了公司發(fā)展的目標與方向，公司可以根據講師的特點(diǎn)，為其量身定做優(yōu)勢課程，同時(shí)有計劃、有目的性的對講師進(jìn)行全國范圍的推廣，不必擔心再為他人做嫁衣，規避了外聘講師帶走后續客戶(hù)這種風(fēng)險的存在和發(fā)生，而且實(shí)實(shí)在在地增強了培訓公司自身的實(shí)力和價(jià)值。只有真正建立起公司穩定、高品質(zhì)的師資隊伍，才能徹底摘掉“師資代理”的帽子。而且隨著(zhù)培訓市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)化分工的日益明顯，培訓業(yè)必將面臨一次新的洗牌，那么在洗牌前，培訓公司的伙伴們，你們準備好了嗎?
4、開(kāi)發(fā)設計本公司的核心課件
打開(kāi)各家培訓公司的網(wǎng)站瀏覽一下就知道，大多數培訓公司都在賣(mài)同質(zhì)化的課程!但企業(yè)卻經(jīng)常找尋不到適合本公司實(shí)際情況的課程。為什么?這說(shuō)明目前培訓課程設計方面隱藏著(zhù)大量的市場(chǎng)空白!而大多數的培訓公司卻沒(méi)有清醒的考慮到這一點(diǎn)，還在為販賣(mài)同質(zhì)化的課程而和競爭對手拼得頭破血流!培訓公司的老板們在閑暇時(shí)應該好好思考一下培訓市場(chǎng)中的空白點(diǎn)，老板椅之所以坐著(zhù)舒服就是希望我們能夠很放松地去思考行業(yè)問(wèn)題，尋找公司新的贏(yíng)利點(diǎn)，咱可千萬(wàn)別只拿它當搖椅用。
開(kāi)發(fā)公司獨有的核心課程體系，然后將該體系進(jìn)行注冊，隨之進(jìn)行品牌推廣，是目前培訓公司增加核心競爭力的有效手段之一。因為培訓講師可以隨時(shí)換，但自己的課件體系與品牌卻是別人無(wú)法帶走、無(wú)法使用的。因為我們擁有了自主性的知識產(chǎn)權，這樣就在激烈的行業(yè)競爭中為自己劃出一個(gè)別人無(wú)法進(jìn)入的圈子，培訓公司為自己劃的圈子越多，自身的生存空間就會(huì )隨之越大。核心課程體系會(huì )有針對性的帶來(lái)忠誠度較高的核心終端客戶(hù)，擁有了核心客戶(hù)，培訓公司就擁有了進(jìn)一步發(fā)展的資本。