超時(shí)現象在各類(lèi)培訓中普遍存在，被很多培訓師及培訓組織管理者視為“自然”，反而“準時(shí)”卻成了“罕見(jiàn)”，“時(shí)間”成了被大家遺忘的“角落”。其實(shí)這是課程的時(shí)間掌控問(wèn)題，即“課程的時(shí)間管理”問(wèn)題。而課程時(shí)間管理是評估培訓師職業(yè)水準及培訓課程效果的重要指標。
讀者來(lái)信：
您好!我是一家培訓機構的職業(yè)培訓師，擔任企業(yè)培訓教練已有兩年多的時(shí)間，行業(yè)中也算小有名氣。
可最近發(fā)生的幾件事，對我打擊特別大，大大挫傷了我的自尊心，甚至開(kāi)始懷疑自己的能力。五個(gè)月前我到一大型企業(yè)進(jìn)行員工培訓中出現了嚴重超時(shí)的情況，在規定的時(shí)間內我只完成了培訓計劃的三分之二，致使主辦方被迫延長(cháng)課時(shí)。最后的結果可想而知，主辦方及學(xué)員非常不滿(mǎn)意，甚至提出我的專(zhuān)業(yè)度不夠、中途曾要求更換講師。公司讓我認真反省此事。
回想一下自己講過(guò)的課程，都會(huì )存在或多或少的超時(shí)現象，少則超出十五或二十分鐘，多則半小時(shí)。準時(shí)結束課程的情況不多。這次也沒(méi)有想到會(huì )是這樣，特別是對方提出質(zhì)疑我的專(zhuān)業(yè)度，這對我打擊實(shí)在太大了。
建議：
你所遇到的問(wèn)題是培訓師普遍存在的，卻被很多人忽視的問(wèn)題。這反映出培訓師在課程時(shí)間管理以及現場(chǎng)控制能力不足的問(wèn)題。很多人以為多講總比少講好，企業(yè)會(huì )喜歡，學(xué)員也會(huì )喜歡的。這是一種極其錯誤的觀(guān)念。對課程超時(shí)現象，我已關(guān)注很久，也正為此問(wèn)題而擔心。在此，有必要提醒培訓師重視此事，避免由此而導致縮短培訓師職業(yè)生涯。否則你今天的遭遇將是更多培訓師明天的遭遇。
有一種說(shuō)法，將培訓師分成三個(gè)階段：第一階段的培訓師沒(méi)話(huà)講;第二階段的培訓師講不完;第三階段的培訓師收放自如。這種劃分培訓師級別的方法看似比較簡(jiǎn)單，但卻形象地描繪出培訓師對課程時(shí)間管理現場(chǎng)控制能力的成熟過(guò)程。
一些培訓師由于未受過(guò)專(zhuān)業(yè)訓練，以及受周?chē)闆r的錯誤引導，對時(shí)間管理有著(zhù)以下的錯誤觀(guān)念：
延時(shí)多講評估好
以為延長(cháng)點(diǎn)時(shí)間多給學(xué)員講，學(xué)員一定會(huì )喜歡。實(shí)踐證明，對于超時(shí)情況90%多的學(xué)員認為課時(shí)安排不合理、培訓師準備不充分、授課技巧不足、培訓師專(zhuān)業(yè)度不夠等。
見(jiàn)多識廣是“才子”
一些培訓師超時(shí)的原因出自一種錯誤的觀(guān)念：期望獲得學(xué)員給予“才子”的好評，將自己知道的盡可能多地展現給學(xué)員，目的自然是希望獲得學(xué)員的好評。
課時(shí)安排太少了
有些培訓師在出現了課程超時(shí)的情況后，沒(méi)能進(jìn)行自我反省，反而將原因歸咎于課程時(shí)間安排不足，需要增加課時(shí)。那么，我想反問(wèn)：“在課程設計時(shí)，你有考慮到時(shí)間因素嗎?”
有效的時(shí)間管理是培訓師職業(yè)水準及培訓效果評估的重要指標。培訓師如何有效地管理時(shí)間呢?
1、 強化尊重的職業(yè)觀(guān)
按照約定計劃順利完成課程是對學(xué)員的尊重、對課程原創(chuàng )者的尊重、對需求方(企業(yè))的尊重、對主辦方的尊重、更是對培訓師自我的最大尊重。并非講的多，時(shí)間長(cháng)就會(huì )受到學(xué)員及需求方的好評。職業(yè)培訓師首先一定是位遵守承諾的人，而非隨意浪費他人時(shí)間或資源的人。培訓師講超時(shí)了，就是時(shí)間管理不好，任何理由都只能是借口。
2、前期做好時(shí)間規劃
課時(shí)安排是課程設計中一項重要因素。時(shí)間因素因培訓目標及培訓對象而確定。有效的培訓課程必須在時(shí)間因素的指引下而形成。
3、預先演練
有了前面兩個(gè)方面的準備，接下來(lái)的事情就是按照制作好的《課程教授計劃》，培訓師進(jìn)行呈現預演。預演是培訓師提高時(shí)間管理技巧的一種有效方法。如果時(shí)間設計有問(wèn)題，可以通過(guò)預演而發(fā)現并得以調整。