在規模較小的，團隊領(lǐng)導有機會(huì )和所有新老員工進(jìn)行定期交流。但隨著(zhù)團隊規模越來(lái)越大，領(lǐng)導的大部分時(shí)間都和高級員工在一起，這時(shí)、鼓勵、監督和初級員工就成為那些高級員工的責任。

    初級員工，是處在職業(yè)發(fā)展的初級階段的人，他們最需要的是學(xué)習和提高技能的機會(huì )。他們如何提高技能取決于2種機制：一是安排他們所做工作（以及負責項目哪一部分）的工作委派體系，二是在工作過(guò)程中他們所受監督的質(zhì)量。

    作為團隊領(lǐng)導，雖然你無(wú)須親力親為地指導每位初級員工，但你必須保證這2種機制運轉良好。因為這些初級員工，將可能成為公司未來(lái)的棟梁之材。

    巧妙影響工作委派體系

    在一些公司，每位高級員工都有權力從所有初級員工中挑選人員來(lái)幫自己工作，而在另外一些公司，初級員工往往一直為同一位高級員工工作，正式或非正式地成為他的下屬。

    在我們看來(lái)，一個(gè)比較好的模式是所有高級員工定期聚在一起，共同為初級職員安排工作，從而共同承擔責任，表現得像一個(gè)團隊。他們可以一起考慮如何在忙于工作、為重要客戶(hù)提供最好的資源、傳授工作經(jīng)驗、提高效率以及提高士氣之間做出取舍。

    即使在分工中沒(méi)有正式規定團隊領(lǐng)導這項工作任務(wù)，監控初級員工的工作委派模式也是其一項重要的非正規任務(wù)。為了了解目前狀況，團隊領(lǐng)導可以通過(guò)不定期視察高級員工的工作情況來(lái)施加影響。比如他可以這么說(shuō)：“我發(fā)現這是你第6次讓吉米做這類(lèi)交易工作了，這能帶來(lái)很多經(jīng)濟效益。但是我聽(tīng)說(shuō)吉米渴望學(xué)習一些新東西。我不知道下一次你能不能讓瑪麗來(lái)做。我知道瑪麗渴望和你共事并且她真的很負責任。她也希望你能欣賞她。如果你樂(lè )意這么做，就幫了團隊的大忙，因為要不是這樣他們可能會(huì )辭職，我們要降低這種風(fēng)險。這件事你能幫我嗎？”

    只要做得巧妙些，團隊領(lǐng)導能夠對工作委派模式產(chǎn)生顯著(zhù)的影響，這樣也會(huì )對團隊的活力、士氣和員工留用產(chǎn)生影響。

    積極參與工作監督體系

    根據一項全球性統計研究，良好的工作監督是公司成功最重要的決定性因素之一。但對團隊領(lǐng)導來(lái)說(shuō)，確保工作監督行之有效卻是個(gè)比較困難的問(wèn)題，因為很多團隊沒(méi)有事先就工作監督的恰當標準達成一致。在很多公司，這個(gè)工作由每個(gè)高級員工自己做主，項目負責人可以用他們喜歡的方式進(jìn)行管理。

    跟我們前面一直建議的一樣，讓你團隊所有高級員工參與制定標準而不是把標準強加給他們是明智的做法。你應該詢(xún)問(wèn)一下，在他們看來(lái)合適的工作監督標準是什么。

    下面是我們建議采用的一些標準，我們認為應該滿(mǎn)足負責處理事務(wù)的初級員工的這些要求：安排給他們任務(wù)時(shí)，他們完全理解對他們的要求是什么；當他們需要尋找某些問(wèn)題的答案時(shí)能夠獲得幫助；在糾正他們的錯誤時(shí)，要采取建設性的方式；給他們良好的以幫助他們提高；積極鼓勵他們?yōu)楦倪M(jìn)工作提出新方法和建議；他們的工作可以很好地發(fā)揮他們的知識和能力；他們從事的項目有助于他們的學(xué)習和成長(cháng)；他們的工作有趣而富有挑戰性。

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