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績(jì)效考核與績(jì)效管理

發(fā)布時(shí)間:2017-12-28 編輯:曉玲

  由于績(jì)效考核中評估者與被評估者處于分離狀態(tài),雙方對評估的項目、標準和目的沒(méi)有形成統一的理解,不利于組織的發(fā)展和績(jì)效的改善。因此,從績(jì)效考核發(fā)展為績(jì)效管理是人力資源管理中的必然轉變下面是小編收集的績(jì)效考核與績(jì)效管理知識信息,歡迎大家閱讀!

績(jì)效考核與績(jì)效管理

  一、績(jì)效、績(jì)效考核和績(jì)效管理的含義

  (一)績(jì)效的含義

  績(jì)效具有豐富的內涵。Bates和Holton指出“績(jì)效一種多維建構,測量的因素不同,其結果也會(huì )不同”。因此,要想測量和管理績(jì)效,必須先對其進(jìn)行概念的界定。

  Campbell, Mccloy和Oppler等將工作績(jì)效定義為——員工所控制的與組織目標有關(guān)的行為。這一定義有三層含義:第一,績(jì)效是一個(gè)多維度概念。即不存在單一的績(jì)效變量,在多數情境中,與組織目標有關(guān)的行為是多種多樣的。第二,績(jì)效是行為,不一定直指結果。第三,這種行為是員工所能控制的。對績(jì)效的正確認識是進(jìn)一步進(jìn)行績(jì)效考核與績(jì)效管理的基礎,也是企業(yè)建立高效績(jì)效系統的前提條件。

  (二)績(jì)效考核和績(jì)效管理的含義

  績(jì)效考核是指對員工擔任職務(wù)職責的履行程度以及擔任更高一級職務(wù)的潛力,進(jìn)行有組織的并且是盡可能客觀(guān)的考核和評價(jià)過(guò)程。由于績(jì)效考核中評估者與被評估者處于分離狀態(tài),雙方對評估的項目、標準和目的沒(méi)有形成統一的理解,不利于組織的發(fā)展和績(jì)效的改善。因此,從績(jì)效考核發(fā)展為績(jì)效管理是人力資源管理中的必然轉變。美國學(xué)者羅伯特·巴克沃認為,績(jì)效管理是指通過(guò)持續開(kāi)放的監督和溝通過(guò)程來(lái)開(kāi)發(fā)團隊和個(gè)人的潛能,從而實(shí)現組織目標所預期的利益、產(chǎn)出的管理思想和具有戰略意義的、整合的管理流程和方法。由此可以看出,績(jì)效管理的三大特征:第一,績(jì)效管理著(zhù)眼于企業(yè)整體戰略;第二,績(jì)效管理是一個(gè)雙向式互動(dòng)行為;第三,績(jì)效管理是一個(gè)持續的動(dòng)態(tài)循環(huán)系統。

  二、績(jì)效考核與績(jì)效管理的區別

  績(jì)效管理與傳統的績(jì)效考核相比,其區別主要體現在以下四個(gè)方面:

  (一)兩個(gè)過(guò)程的人性觀(guān)不同

  傳統的績(jì)效考核的出發(fā)點(diǎn)是把人單純當作實(shí)現企業(yè)目標的一種手段,其基本的人性假設是性惡論,認為只有通過(guò)不斷地考核才能鞭策和防止員工的懶惰與懈怠。而績(jì)效管理的人性觀(guān)是現代的以人為本的人性理念。而所謂的以人為本就是相信每個(gè)人都有自我完善和自我實(shí)現的潛能。只要給予足夠的信任與激勵,每位員工都能夠自覺(jué)地發(fā)揮積極性與創(chuàng )造性。

  (二)兩個(gè)過(guò)程的側重點(diǎn)不同

  績(jì)效考核側重于考核過(guò)程的執行和考核結果的判斷,考核過(guò)程往往是單向命令式。而現代績(jì)效管理側重于持續的溝通與結果信息的反饋,尤其強調雙向互動(dòng)溝通。一方面,管理人員需要了解員工的工作進(jìn)展情況,并及時(shí)溝通實(shí)施過(guò)程中的問(wèn)題,獲取反饋信息;另一方面,員工也需要不斷了解績(jì)效信息,以便更好地提高工作效率。

  (三)兩個(gè)過(guò)程的參與方式不同

  傳統的績(jì)效考核中,員工認為考核只是人力資源管理部門(mén)的工作,自己僅是一個(gè)該流程中的被動(dòng)參與者——員工不對設定的目標承擔任何責任,對主管部門(mén)的期望不了解,不清楚自己的工作過(guò)程和工作結果如何被考核。而在現代績(jì)效管理的過(guò)程中,員工可以親自參與績(jì)效管理的各個(gè)過(guò)程——制定指標、績(jì)效溝通和信息反饋等,充分體現了員工的主動(dòng)性,對員工的近期和長(cháng)遠發(fā)展都具有主要意義。

  (四)兩個(gè)過(guò)程的主要目的不同

  績(jì)效考核的目的就是通過(guò)考核得到一個(gè)關(guān)于員工工作情況和工作效果的結論,主要用于對員工薪資水平上的獎勵與懲罰。在現代績(jì)效管理中考核的主要目的不是獎勵與懲罰,其最重要的用途是用于員工的績(jì)效改進(jìn)計劃。

  三、績(jì)效考核與績(jì)效管理的聯(lián)系

  績(jì)效考核和績(jì)效管理是具有緊密聯(lián)系的兩個(gè)概念?(jì)效管理概念的提出本身就是源自于績(jì)效考核的片面性和孤立性,從一種孤立的手段發(fā)展到了系統的管理過(guò)程。因此,績(jì)效考核始終是績(jì)效管理過(guò)程中的一個(gè)十分重要的環(huán)節,也是代表著(zhù)績(jì)效管理水平的核心技術(shù)。當然,績(jì)效考核的成功與否不僅取決于評估本身,在很大程度上還依賴(lài)于與評估相關(guān)的整個(gè)績(jì)效管理過(guò)程。因此,二者是相互依存、相輔相成的關(guān)系。

  四、績(jì)效管理過(guò)程的幾點(diǎn)建議

  (一)緊跟企業(yè)戰略,符合企業(yè)文化

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