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績(jì)效談話(huà)不為難

發(fā)布時(shí)間:2017-08-13編輯:lqy

  有的員工上班著(zhù)裝不合時(shí)宜或是過(guò)于隨意。有時(shí)員工的個(gè)人衛生情況讓人難以忍受。有的員工寫(xiě)字臺凌亂不堪,這表明它的主人也缺乏條理。有的員工話(huà)語(yǔ)粗俗,不符合職業(yè)習慣。

  你曾經(jīng)遇到過(guò)上述情況嗎?以上只是列舉了幾個(gè)例子,代表了亟需進(jìn)行負責任的考核的行為類(lèi)型。當你需要就員工的職業(yè)表現向他反饋意見(jiàn)時(shí),以下步驟將幫助你與他把讓人為難的談話(huà)順利地進(jìn)行下去。

  1、就是否提供反饋意見(jiàn),征求員工許可。

  2、即使你是該員工的老板,開(kāi)始時(shí)要告訴員工你有些反饋意見(jiàn)希望能和他分享。

  并征求他的意見(jiàn),問(wèn)他認為時(shí)間是否合適,是否希望另外選擇時(shí)間和地點(diǎn)。不要直接開(kāi)始提意見(jiàn)—給員工一個(gè)機會(huì )來(lái)接受可能會(huì )令他尷尬的反饋意見(jiàn)。告訴員工你需要提供的反饋意見(jiàn)很難說(shuō)出口。如果你對自己在談話(huà)中的角色感到不舒服的話(huà),你也可能這樣說(shuō)。大多數人對員工的衣著(zhù)和個(gè)人習慣提反饋意見(jiàn)時(shí),通常和接受該反饋意見(jiàn)的員工一樣,感到不舒服。

  3、通常,因為其他員工曾經(jīng)向你抱怨過(guò)某些員工的某種習慣,舉止或穿著(zhù),你才向他提意見(jiàn)。

  不要讓夸大該反饋的意圖得逞,也不要用很多團隊成員曾經(jīng)抱怨過(guò)的理由來(lái)推脫自己提供反饋意見(jiàn)的責任。這會(huì )讓員工感到更加尷尬,不利于接受反饋意見(jiàn)的員工情感的平復。

  4、要直率;不要旁敲側擊。

  可以這樣說(shuō),“我跟你談這些,是因為如果你想在公司取得成功,這是你所必需做到的。”

  5、從積極的角度告訴員工,改變他現在的行為舉止能夠帶來(lái)怎樣的正面作用。

  告訴員工如果他不做出改變的話(huà),他的職業(yè)生涯和工作將會(huì )受到怎樣的影響力。

  6、就員工如何改變其行為舉止,與員工達成一致意見(jiàn)。

  要設定期限,比如說(shuō)明天。設定一個(gè)時(shí)間期限來(lái)考察他們取得的進(jìn)步。

  7、做好后續工作。

  問(wèn)題存在的事實(shí)意味著(zhù)問(wèn)題有可能出現反彈;有必要進(jìn)行進(jìn)一步確認。然后可能要進(jìn)行更多的考核,在接下來(lái)的步驟中還可以采取懲戒措施。

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