老師談員工業(yè)績(jì)考核

     業(yè)績(jì)考核做為績(jì)效考核的兩大要項之一，又包括兩大部分：

     第一大部分，目標業(yè)績(jì)考核。

     比如考察一個(gè)15歲的孩子的目標業(yè)績(jì)，一般來(lái)說(shuō)學(xué)習成績(jì)是最重要的�？疾鞂W(xué)習成績(jì)也就是學(xué)習目標。但是現在很多孩子都出現一個(gè)問(wèn)題，就是雖然學(xué)習成績(jì)好，但另一方面卻不會(huì )洗衣服、不會(huì )做飯、不會(huì )拖地板、不會(huì )打籃球、不會(huì )玩電腦、不懂商務(wù)禮儀、不會(huì )騎自行車(chē)、不能吃苦耐勞，還隨口罵人，甚至早戀。那么，考察業(yè)務(wù)員的話(huà)一般考察什么？銷(xiāo)售額。所以，有的業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售額特別高，但是另一方面，品行卻不怎么樣。比如在辦公室抽煙，上班時(shí)總是遲到早退，貪污，吃回扣，客戶(hù)資料不上交，不去開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)，就圍繞著(zhù)幾個(gè)老客戶(hù)轉，等等。

     第二大部分，職能考核。

     我們發(fā)現，一家企業(yè)如果單獨考察業(yè)績(jì)中的一個(gè)目標的話(huà)，這家企業(yè)往往就會(huì )陷入重重危機中。要避免這種情況出現，企業(yè)就要在考核過(guò)程中，需要掌握到人的靈魂深處的一些東西。我們比較常見(jiàn)的一個(gè)現象就是，企業(yè)由于過(guò)分地強調目標管理，結果就只抓目標管理問(wèn)題，這樣的話(huà)，想客觀(guān)全面地考核一家企業(yè)員工的業(yè)績(jì)是很難的。甚至有些企業(yè)的崗位目標都沒(méi)有，比如會(huì )計就沒(méi)法設定目標。保安、電工這些崗位，都是沒(méi)法設定目標的。如電工，規定他這個(gè)月必須對電線(xiàn)維修30次，結果電線(xiàn)沒(méi)有壞那么多次，不可能為了完成目標，要讓他故意把電線(xiàn)剪掉再接上嗎？所以，最后我們發(fā)現，業(yè)績(jì)考核還需要有一個(gè)考核的方面——職能考核。我們不但要考核目標業(yè)績(jì)，還要考核職能。這是業(yè)績(jì)考核的第二個(gè)部分，即職能考核部分。