如何才能做到績(jì)效反饋面談著(zhù)眼于未來(lái)呢？

首先，我們必須了解清楚每一個(gè)員工的面談反饋頻率。記住，這個(gè)頻率并不是由直線(xiàn)經(jīng)理來(lái)確定，而應交由員工本人確定。那么直線(xiàn)經(jīng)理人又怎么能夠了解到這一點(diǎn)呢？其實(shí)直線(xiàn)經(jīng)理完全可以通過(guò)“優(yōu)勢面試”中的“你愿意多長(cháng)時(shí)間與我討論一次你的進(jìn)步？你會(huì )主動(dòng)告訴我你的感受，還是要我問(wèn)你？”提問(wèn)來(lái)獲得。

其次，當我們明確了員工期望的反饋頻率后，在進(jìn)行績(jì)效反饋面談前為幫助員工做準備，應請他在每次面談前寫(xiě)下對以下三個(gè)問(wèn)題的回答：

1、你采取了什么行動(dòng)？這包括他前三月的績(jì)效細節。他應視情況提供得分、排名、評估和時(shí)間表。

2、你有什么發(fā)現？發(fā)現可以形式多樣，如他參加過(guò)的培訓，或從一次內部演示、作業(yè)示范、甚至閱讀中獲得的啟示。無(wú)論發(fā)現來(lái)自何處，都應鼓勵他跟蹤自身的學(xué)習過(guò)程。

3、你建立了什么合作關(guān)系？這些合作關(guān)系是他所建立的工作關(guān)系。它們可能是全新的，也可能是經(jīng)過(guò)加強的現有關(guān)系。它們可能是與同事或客戶(hù)的關(guān)系，也可能是專(zhuān)業(yè)關(guān)系或個(gè)人關(guān)系。一切由他來(lái)決定。無(wú)論他如何決定，重要的是他在公司內外主動(dòng)尋求支持。

最后，十分鐘后，直線(xiàn)經(jīng)理應當將話(huà)題轉向未來(lái)即可以問(wèn)以下問(wèn)題：

1、你最關(guān)注什么？他未來(lái)三個(gè)月的主要目標是什么？

2、你計劃什么新發(fā)現？他未來(lái)三個(gè)月希望獲得什么具體的發(fā)現？

3、你希望建立什么新的合作伙伴關(guān)系？他計劃未來(lái)三個(gè)月中如何增強自己的支持體系？

記住，其后根據員工確定的反饋頻率（原則上每三個(gè)月）重復以上過(guò)程，直至一年周期完成。