寶潔分銷(xiāo)商覆蓋服務(wù)費（CSF）評估系統
目的：有效激勵分銷(xiāo)商實(shí)現對所覆蓋商店更好的客戶(hù)服務(wù)，更出色的店內表現，更高效的拜訪(fǎng)；簡(jiǎn)化并標準化寶潔公司實(shí)地銷(xiāo)售人員對分銷(xiāo)商日常運作的管理。

績(jì)效考核指標：覆蓋服務(wù)水平（CPL）

主要評估項目包括分銷(xiāo)商分銷(xiāo)達標率、助銷(xiāo)達標率、促銷(xiāo)達標率、覆蓋達標率、客戶(hù)服務(wù)水平達標率、系統數據準確及覆蓋人員勞動(dòng)合同簽訂率、基本工資發(fā)放率、國家法定福利上交率等。

覆蓋服務(wù)水平將用標準分銷(xiāo)商覆蓋服務(wù)評估工具每月評定一次。寶潔公司將用標準的分銷(xiāo)商覆蓋服務(wù)評估工具及標準的評估流程分銷(xiāo)商覆蓋服務(wù)水平進(jìn)行平估，并有相應的檢查流程去確保所有評估項目的標準性，從而對每一位分銷(xiāo)商都公平、公正、公開(kāi)。

激勵：覆蓋服務(wù)費（ＣＳＦ）

按分銷(xiāo)商覆蓋業(yè)績(jì)來(lái)評定覆蓋服務(wù)費用，分銷(xiāo)商提供越好的覆蓋服務(wù)，將會(huì )得到越高的覆蓋服務(wù)費（CSF）。

分銷(xiāo)商覆蓋服務(wù)費=A%×分銷(xiāo)商所有覆蓋人員獎金基數總額×覆蓋服務(wù)水平（CPL）

1.A%是一個(gè)固定比率,由寶潔公司每一個(gè)階段根據市場(chǎng)情況而定。

2.覆蓋人員包括運作經(jīng)量（OM）、銷(xiāo)售主管（CO）、銷(xiāo)售組長(cháng)（TL）、銷(xiāo)售代表（DSR）及電腦操作員（IDSS）。

3.CSF包括分銷(xiāo)商提供覆蓋服務(wù)所負擔的所有費用，包括覆蓋人員的工資、獎金、福利、招聘、培訓、解雇及其利潤等。