移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，引發(fā)了社會(huì )生產(chǎn)、生活各領(lǐng)域的加快變革，“快捷”一詞也成為當今社會(huì )的時(shí)代特征�？v觀(guān)當今社會(huì )，人們生產(chǎn)、生活和消費領(lǐng)域的變化，無(wú)一不與“快捷”相關(guān)：快捷支付、快捷運送、快捷交通、快捷住宿、快捷貸款、快捷理賠等等，我們無(wú)疑已進(jìn)入了一個(gè)被快捷服務(wù)包圍的時(shí)代。以下是yjbys小編為您整理的人力資源管理也要“快”起來(lái)，希望能提供幫助。
管理學(xué)大師德魯克曾指出：人是企業(yè)最有價(jià)值的資產(chǎn)。那么，企業(yè)內部的人力資源管理變革即成為快捷時(shí)代應對外部環(huán)境變化的重要突破口。在快捷時(shí)代，企業(yè)必須變革人力資源管理實(shí)踐，錘煉出一批能夠高效滿(mǎn)足“快捷服務(wù)”需求的員工隊伍，只有這樣才能打贏(yíng)這場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)戰爭。“快”意味著(zhù)快速，要求企業(yè)具備快速的市場(chǎng)響應能力;“捷”意味著(zhù)便捷，要求企業(yè)具備客戶(hù)思維及創(chuàng )新能力。只有當內部人力資源能夠真正做到以客戶(hù)價(jià)值為基準，準確把握并能高效滿(mǎn)足客戶(hù)的多元化需求時(shí)，企業(yè)才能兼具“快”+“捷”的雙重能力，所以，快捷服務(wù)意識和能力將成為快捷時(shí)代人力資源所應具備的基本素質(zhì)和管理重心，“跨界”、“包容”、“精益”、“人本”則成為快捷時(shí)代人力資源管理變革必不可少的準則。
快捷時(shí)代的人力資源管理需要遵循人本原則
在企業(yè)價(jià)值創(chuàng )造要素中，心理資本是基礎，人力資本為主導。企業(yè)快捷服務(wù)戰略的實(shí)現，還有賴(lài)于員工的服務(wù)意識和動(dòng)機。如何激勵員工是快捷時(shí)代人力資源管理不容忽視的重要課題。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是基于大數據的知識經(jīng)濟時(shí)代，它改變著(zhù)人與組織的關(guān)系。個(gè)體借助于組織平臺，價(jià)值創(chuàng )造效能會(huì )被高度放大。組織與個(gè)人關(guān)系不再是簡(jiǎn)單的依附與絕對服從關(guān)系，而呈現出明顯的成員高度自治的“去中心化”特征。在這種情況下，人力資源激勵的關(guān)鍵就在于突出人的主體性，讓員工可以參與企業(yè)決策、分享企業(yè)盈余、自主決定工作方式，阿里巴巴合伙制、華為的員工持股計劃、海爾的人單合一、蘇寧的事業(yè)經(jīng)理人等都是去中心化、發(fā)揮人力資源主體性作用的代表性舉措。從而最大限度地激發(fā)員工的內在動(dòng)力，更好地促進(jìn)企業(yè)快捷戰略的實(shí)現。
因此，快捷時(shí)代的人力資源管理還需遵循人本原則，充分融合互聯(lián)網(wǎng)思維，通過(guò)去中心化，發(fā)揮人力資源的主體性，賦予發(fā)言權、控制權和剩余索取權，增值心理資本，提升人力資源的自律性和積極性，確保其有動(dòng)力為企業(yè)快捷戰略目標的實(shí)現貢獻力量。
快捷時(shí)代的人力資源管理需要體現跨界意識
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這一有機生態(tài)圈中，利益相關(guān)者無(wú)縫對接。組織內部關(guān)系已從傳統的金字塔式、命令式逐漸轉向自動(dòng)交互式、協(xié)作式;而組織外部關(guān)系的邊界日趨模糊，員工與客戶(hù)可以就產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)乃至管理策略便捷互動(dòng)。企業(yè)必須轉變既有人力資源配置模式，改進(jìn)人與崗位、人與人之間的合作互動(dòng)機制，搭建信息“獲取——傳遞——處理”的快捷通道，才能具備快速響應能力。為此，企業(yè)就有必要嘗試進(jìn)行跨界人力資源管理，圍繞市場(chǎng)信息建立不同團隊組合，打破部門(mén)、崗位界限，將傳統的僵化管理模式相應轉變?yōu)橐粤鞒毯蛨F隊為主導的管理模式，通過(guò)跨界，加強協(xié)作，拓寬視野，真正做到以客戶(hù)的便捷需求為本，幫助企業(yè)做出正確決策。
因此，快捷時(shí)代的人力資源管理只有打破邊界意識，促進(jìn)跨團隊、跨部門(mén)、跨組織、跨地區、跨國家、跨文化的邊界交換活動(dòng)，體現出跨界管理意識，才能增長(cháng)員工見(jiàn)識，全面提升企業(yè)成員的協(xié)作性，增加社會(huì )資本，幫助企業(yè)成功應對快捷壓力。
快捷時(shí)代的人力資源管理需要秉持包容理念
在互聯(lián)網(wǎng)、大數據技術(shù)的影響下，人類(lèi)正經(jīng)歷著(zhù)從傳統生活向智慧生活的轉變。眾多前所未有的需求被激發(fā)，且日趨個(gè)性化。而快捷服務(wù)的市場(chǎng)需求又增加了企業(yè)有效滿(mǎn)足個(gè)性化需求的壓力。在多元化管理范式中，“接近-合法性”范式表明多元化的人力資源能更好地理解不同客戶(hù)的個(gè)性化需求，啟示我們可以通過(guò)建立一支多元化員工隊伍來(lái)獲取市場(chǎng)的多元信息和認同，幫助企業(yè)快速精準地制定出市場(chǎng)決策。