生產(chǎn)不需要管理，銷(xiāo)售也不需要管理，需要管理的只是生產(chǎn)人員和銷(xiāo)售人員。

　　企業(yè)管理就是人力資源管理，沒(méi)有人力資源管理的企業(yè)，基本上還說(shuō)不上是企業(yè)，最多只是作坊、工作坊或者是士多店。管不好人力資源的企業(yè)，基本上都只有“勞力資源”，而勞力資源就是“農民工”的代名詞，管理好“農民工”的只需要包工頭和治安隊就行了。

　　10多年來(lái)，我接觸過(guò)數百家企業(yè)，更是咨詢(xún)輔導過(guò)一百多家大大小小規模不等的企業(yè)，也培訓過(guò)數以千計的企業(yè)高層骨干，我也在很多場(chǎng)合表達過(guò)這種觀(guān)點(diǎn)。但遺憾的是，沒(méi)有人能夠聽(tīng)得進(jìn)去。更沒(méi)有人對我的觀(guān)點(diǎn)表示過(guò)任何喝彩，誰(shuí)都對此不以為然。于是，很多中小企業(yè)的老板們就始終做得很辛苦!

　　在“人、財、物”三要素這個(gè)企業(yè)概念中，人是最重要的資源，這句話(huà)猛聽(tīng)起來(lái)或許很空，但是，現在分析起來(lái)卻非常沉重。

　　在企業(yè)中，最受老板重視的是銷(xiāo)售部門(mén)，因為它可以直接帶來(lái)業(yè)績(jì)，讓企業(yè)快速做起來(lái)。但是，銷(xiāo)售是讓人去做的。業(yè)績(jì)上來(lái)的前提是先要“設定好銷(xiāo)售目標”，再根據目標去“尋找適合做銷(xiāo)售的人”，再把這些人培訓好，讓人具備專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品知識和銷(xiāo)售技能，然后，還要制定好“分配激勵獎勵制度”，設計好“銷(xiāo)售規則”及“風(fēng)險防范措施”，才能讓人心甘情愿兢兢業(yè)業(yè)地完成銷(xiāo)售任務(wù)。這個(gè)問(wèn)題過(guò)程實(shí)際上就是人力資源管理的全過(guò)程。

　　遺憾的是：在中國企業(yè)中，幾乎所有的營(yíng)銷(xiāo)總監或者老板都無(wú)法掌握這些技能，幾乎所有的營(yíng)銷(xiāo)總監也都不是“總監”，最多只是一個(gè)高級一點(diǎn)的銷(xiāo)售員而已，根本無(wú)法培養并帶領(lǐng)出專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售團隊，這就是很多企業(yè)始終做不起來(lái)的最直接原因。

　　在企業(yè)中，生產(chǎn)管理也是最受重視的，但遺憾的是，最受重視的事情也一直是老大難問(wèn)題。交期、質(zhì)量和成本一種都是中小企業(yè)“頑癥”。為什么如此?因為中國企業(yè)的生產(chǎn)管理人員從來(lái)都不知道生產(chǎn)管理到底該管什么?

　　企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程就是一個(gè)物料再造的過(guò)程，但是，生產(chǎn)管理的核心卻是人而不是物。

　　在生產(chǎn)前，只要準備好設備、物料，設計好工藝、維護好流水線(xiàn)，投料進(jìn)去就能出產(chǎn)品，這個(gè)過(guò)程其實(shí)根本就不需要管理。核心的問(wèn)題是：誰(shuí)去投料?用什么方法讓他主動(dòng)地投料、正確地投料、持續地投料?解決這個(gè)問(wèn)題的關(guān)鍵也是人力資源管理技術(shù)。

　　管理的過(guò)程就是管人理事的過(guò)程，管不好人你就理不順事。遺憾的是，在中小企業(yè)里，幾乎所有的生產(chǎn)管理者都是做事的，把事理順基本不可能，管人的概念基本沒(méi)有，管人的技能基本為零。他們最大的能力就是在問(wèn)題發(fā)生后再去擦屁股，而且，因為不會(huì )人力資源技術(shù)，這些人往往連屁股也擦不了了。

　　此外，幾乎所有中國企業(yè)都有一個(gè)共性的問(wèn)題是：機構臃腫、人浮于事;流程混亂、效率低下;員工素質(zhì)低下，職業(yè)忠誠度低，勞資關(guān)系緊張、勞資糾紛頻發(fā)。這些，其實(shí)都是因為缺乏有效的、科學(xué)的人力資源管理而導致的。也是企業(yè)不重視HR管理導致的惡果。

　　多年來(lái)，中小企業(yè)基本都是靠老板個(gè)人在支撐。

　　而今，所有企業(yè)都面臨轉型升級的困惑：不知往哪轉?不知怎么轉?不知轉了之后會(huì )怎樣?其實(shí)，任何轉型都是一種創(chuàng )新和變革，不管商業(yè)模式創(chuàng )新或是市場(chǎng)策略創(chuàng )新，不管是產(chǎn)品創(chuàng )新還是銷(xiāo)售創(chuàng )新，都離不開(kāi)基礎人力資源的支持。所以，中國企業(yè)必須從重視生產(chǎn)管理銷(xiāo)售管理到重視人力資源開(kāi)發(fā)與管理轉型，必須建立核心團隊，否則，你一個(gè)人可能支撐不下去了。

　　筆者認為：

　　所有的事情都是靠人去做的，企業(yè)所有管理都是人力資源管理，管好人才能做對事，人力資源提升后才能讓業(yè)績(jì)提升、產(chǎn)能提升和品質(zhì)提升。只是我們還不知道什么是人力資源，也不知道什么是人力資源管理，更不知道怎樣管好人力資源而已。