很多公司喜歡評選“月度員工”、“最佳銷(xiāo)售”等,將其視為提升員工績(jì)效的廉價(jià)方式。但是哈佛大學(xué)的學(xué)者在研究了某洗衣店的項目后,得出了相反的結論。企業(yè)將每個(gè)月里沒(méi)有未經(jīng)允許的缺席或遲到的員工表彰為完美,讓他們在全體員工大會(huì )上抽取禮物。但6個(gè)月之后,這些完美出勤的員工效率下降了6%~8%。
研究者認為問(wèn)題可能出在:
1)那些原本只會(huì )遲到的員工眼見(jiàn)全勤獎無(wú)望,干脆打電話(huà)請假不出勤;
2)表彰只對那些有資格獲獎的人起效,影響不到其他人;
3)獎勵某一特定行為會(huì )“擠出”其他內在動(dòng)機。
當企業(yè)只在意出勤率的時(shí)候,那些在其他方面很優(yōu)秀的員工會(huì )感到受挫。這個(gè)全勤獎項目最終導致工廠(chǎng)效率下降了1.4%,意味著(zhù)每個(gè)月近1500美元的損失。