ktv總經(jīng)理需要以身作則，關(guān)系員工，獎懲分明，使本歌城有高度的凝聚力，并要求員工以高度的熱情和責任感去完成好本質(zhì)工作。

　　篇1：ktv總經(jīng)理的工作職責

　　1、 以身作則，嚴格遵守并執行《員工守則》及公司各項規章制度;

　　2、按時(shí)上、下班，并樹(shù)立一個(gè)模范榜樣;

　　3、負責每天 KTV 部員工的工作安排，并予以嚴格、細致的監督;

　　4、參加公司各項會(huì )議活動(dòng)，充分了解總經(jīng)理工作安排的意圖;

　　5、主持召開(kāi)每日部門(mén)例會(huì )工作，起到公司意見(jiàn)上傳下達的作用;

　　6、監督及評估部門(mén)員工在工作中的表現和出現的失誤;

　　7、對表現出色的員工進(jìn)行必要的表彰和對員工違章現象進(jìn)行及時(shí)的處理;

　　8、每月總結出優(yōu)秀員工和最差員工的成績(jì)表;

　　9、關(guān)心員工的業(yè)余生活，了解員工的心態(tài)，對出現困難的員工進(jìn)行必要的幫助;

　　篇2：ktv總經(jīng)理職責

　　1、完成和提高預定的營(yíng)業(yè)預算指標，努力實(shí)現廂房最大化的出租率。

　　2、負責管理 KTV 廂房、樓面副理、樓面領(lǐng)班、DJ 領(lǐng)班、領(lǐng)臺、服務(wù)員的日常工作，評估 他們的工作表現，負責當班清潔，水吧、收銀的管理工作。

　　3、保證 KTV 所有員工受到充分培訓，使之清楚了解各項規章制度和工作程序。

　　4、協(xié)調人力資源部在編制計劃內保持合理的員工數量， 并使其入職后盡快適應本職工作。 確保服務(wù)程序每一細節的執行，并通過(guò)在職培訓不斷完善。

　　5、重視日常員工的個(gè)人衛生和儀容、儀表，檢查并使之保持恪守時(shí)間，良好的儀容、儀 表、規范著(zhù)裝。

　　6、直接制訂和管理 KTV 所有員工的工作時(shí)間，工作分配，任何時(shí)候確保以充分的人力， 合理的分工，提供高效率的服務(wù)。

　　7、在工作中密切聯(lián)系服務(wù)員、水吧、管事、財務(wù)、工程、保安主管人員，確保 KTV 最高 服務(wù)標準，與其它部門(mén)經(jīng)理保持緊密合作及良好溝通，配合飯店總體規劃經(jīng)營(yíng)。

　　8、根據市場(chǎng)和客人需求變化，研究并提出調整娛樂(lè )項目的經(jīng)營(yíng)方式，營(yíng)業(yè)時(shí)間，出品和 收費標準等等管理方案，配合有關(guān)部門(mén)組織銷(xiāo)售活動(dòng)，適應客人消費需求變化，提高 KTV 廂房利用率和整體銷(xiāo)售水平。

　　9、負責 KTV 廂房的美觀(guān)、整潔、正常擺設，確認衛生、光線(xiàn)符合管理規定，聯(lián)系協(xié)調管 家部和管事部對 KTV 晚間的環(huán)境清潔和清洗餐具工作。

　　10、檢查所有 KTV 廂房確使用設備所在的位置，使用情況以及日常運作，維修保養狀況， 及時(shí)報修并制定足夠預防措施，防止飯店財物遺失或損壞。

　　11、經(jīng)常檢查食品和酒水的銷(xiāo)售，確保是否按照例行的價(jià)格計劃在執行，督查和懲處下屬員 工的違規行為。

　　12、檢查、控制簽名認定 KTV 所有作廢單據。

　　13、處理并及時(shí)妥善解決所有客人對娛樂(lè )服務(wù)的投訴，必要時(shí)根據飯店規定權限對其消費進(jìn) 行折扣。

　　14、確保建立良好的客戶(hù)關(guān)系，促進(jìn)客人對本飯店的好感。

　　15、協(xié)助出品部門(mén)，服務(wù)和后勤工作關(guān)系，解決工作矛盾。

　　篇3：ktv總經(jīng)理的工作職責

　　一、 向董事會(huì )負責，全權負責處理歌城的一切事務(wù)，帶領(lǐng)全體員工努 力工作，完成歌城所確定的各項目標;

　　二、 制定歌城經(jīng)營(yíng)模式和管理目標，督導制定一系列規章制度和服務(wù)、 操作規程，規定各級管理人員和員工的職責，并監督貫徹執行。詳細閱 讀、審核、分析營(yíng)業(yè)月報表，檢查營(yíng)業(yè)進(jìn)度與營(yíng)業(yè)計劃完成情況，對同 行業(yè)各種動(dòng)向有高度的敏感性，并采取相應的市場(chǎng)拓展方案，保證歌城 經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)順利進(jìn)行;

　　三、 建立健全歌城的組織系統，使之合理化、精簡(jiǎn)化、效率化。主持 召開(kāi)總經(jīng)理辦公室會(huì )議，協(xié)調各部門(mén)之間的關(guān)系，使歌城有一個(gè)高效的 工作系統;

　　四、 健全各項財務(wù)制度，閱讀分析每日、每月、每季度財務(wù)報表;檢 查分析每月?tīng)I業(yè)情況，督促監督財務(wù)部門(mén)作好成本控制、財務(wù)預算等工 作。檢查收支情況，檢查應收帳款和應付帳款，嚴格審核報銷(xiāo)單據，指 導財務(wù)工作;

　　五、 隨時(shí)巡視各部門(mén)工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，解決 問(wèn)題，并將巡視結果傳達有關(guān)部門(mén);

　　六、 加強歌城的安全管理工作和維修保養工作;

　　七、 與外界人士保持良好的公共關(guān)系，樹(shù)立本歌城的對外形象;

　　八、 指導訓導工作，培訓人才，提高整個(gè)歌城的服務(wù)質(zhì)量和員工的素 質(zhì);

　　九、 以身作則，關(guān)系員工，獎懲分明，使本歌城有高度的凝聚力，并 要求員工以高度的熱情和責任感去完成好本質(zhì)工作;

　　十、 選聘、任免歌城的總監、部門(mén)經(jīng)理、決定歌城機構設置、員工編 制及重要人事變動(dòng)，負責歌城管理人員的錄用、考核、獎懲、晉升工作。