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餐廳收銀員的崗位職責范文

發(fā)布時(shí)間:2017-12-16 編輯:曉玲

  餐廳收銀員需要熟悉掌握收款機的操作技術(shù),熟悉收款業(yè)務(wù)知識和服務(wù)規范,下面就是相關(guān)的崗位職責范文,與大家分享。

  篇一:餐廳收銀員崗位職責范文

  1, 執行財務(wù)及餐廳經(jīng)理的工作指令,向其負責并報告工作

  2, 熟練掌握各種經(jīng)營(yíng)品種的價(jià)格,準確開(kāi)列發(fā)票帳單

  3, 按照規章制度和工作流程進(jìn)行業(yè)務(wù)操作

  4, 保管好帳單,發(fā)票,并按規定使用,登記

  5, 熟悉掌握收款機的操作技術(shù),熟悉收款業(yè)務(wù)知識和服務(wù)規范

  6, 熟悉餐廳優(yōu)惠卡,優(yōu)惠,咖啡,套餐的使用規定,消費項目(煙,酒, 燕,鮑,翅除外)可打折范圍和領(lǐng)導批免權限

  7, 每天核對備用周轉金,不得隨意挪用,借給他人;對每天收入的現金必須做 到日結日清, "長(cháng)繳短補" ,不得"以長(cháng)補短" ,發(fā)現長(cháng)短款必須及時(shí)查明原 因,及時(shí)向財務(wù)匯報

  8, 完成當班營(yíng)業(yè)日報,財務(wù)報表

  9, 當班結束后,認真簽閱交接班登記簿,及時(shí)交接當日營(yíng)業(yè)款項,當班報表, 帳單,明確當天應處理的業(yè)務(wù)

  10,做好設施設備的維護保養工作和環(huán)境衛生工作。

  篇二:餐廳收銀員的崗位職責范文

  1. 收銀員業(yè)務(wù)上屬于財務(wù)部指導,行政上屬于前廳領(lǐng)導。

  2. 按照服務(wù)員填寫(xiě)的點(diǎn)菜單、加菜單、酒水單上記載的菜品、灑水、 香煙等名稱(chēng)、數量、準確輸入電腦,及時(shí)核對。對照結賬單記載 的金額準確、及時(shí)、快速收款,打印發(fā)票,并加蓋印章。收款過(guò) 程中做到快、準、不錯收、不漏收,對于各種鈔票必須驗明真偽。

  3. 工作時(shí)間不得攜帶私人款項上崗,每日收入現金,必須切實(shí)執行 長(cháng)繳短補的規定,不得以長(cháng)補短,發(fā)現長(cháng)款或短款,必須如實(shí)向 上級匯報。備用金,必須班班交接,天天核對,具有書(shū)面記錄, 并在班前班后在出納處準備足夠零鈔。對營(yíng)業(yè)額的準確性、安全 性負責。妥善保管營(yíng)業(yè)尾款,拒收假幣,否則發(fā)生短缺責任自負。

  4. 不得將公款挪作私用,任何人不得借用收銀處的備用金,如有發(fā) 生收銀要負相應責任。營(yíng)業(yè)中收入百元大鈔及時(shí)入柜,確保資金 安全。

  5. 接受信用卡結賬時(shí),應認真依照銀行有關(guān)規定受理,對于外卡結 賬的要留下客人的聯(lián)系方式(如:有效身份證明復印件、聯(lián)系電 話(huà)等) ,是熟客的可以正常受理,不是熟客的原則上規定使用現金 結賬。收支票時(shí),要求留客人的地址、身份證號及電話(huà)。

  6. 每班營(yíng)業(yè)結束時(shí),必須認真做好交班工作,不得向無(wú)關(guān)人員泄露 有關(guān)酒店營(yíng)業(yè)收入情況資料及數據,不得隨意給顧客多開(kāi)發(fā)票。

  7. 每日根據匯總金額填寫(xiě)交款單,與點(diǎn)菜單、結賬單一起于次日交

  財務(wù)室審核。認真填寫(xiě)上繳財務(wù)的交款清單,電腦賬、錢(qián)款與清 單必須一致。

  8. 愛(ài)護及正確使用各種機械設備(如電腦、打印機、計算器、驗鈔 機等) ,并做好清潔保養工作。

  9. 做好開(kāi)市前、收市后的收款崗內外衛生,保持收銀臺面的整齊、 干凈。

  10. 以員工手冊為準繩,自覺(jué)遵守酒店的一切規章制度,積極參加培 訓 ,嚴格按照規定穿著(zhù)工服,保持個(gè)人儀容儀表的整潔大方。

  11. 積極完成領(lǐng)導安排的其他臨時(shí)工作。

  篇三:餐廳收銀員的崗位職責范文

  1、 驗單:收到餐廳服務(wù)人員送來(lái)的點(diǎn)菜單、酒水單、海鮮單等,在入廚聯(lián) 和傳菜聯(lián)加蓋“驗單”章,留下收銀聯(lián),其余各聯(lián)退還給服務(wù)員。

  2、 根據單據上列明的客人消費項目錄入電腦。

  3、 如有取消菜式的,審核取消單上的臺號、時(shí)間是否正確,是否有經(jīng)手人、 餐廳部長(cháng)及出品部人員簽名,確認有關(guān)手續后,錄入電腦進(jìn)行沖減操作。

  4、 結賬:

  (1) 確認臺號,將服務(wù)員送回的點(diǎn)菜單顧客聯(lián)與收銀聯(lián)核對,如有調 整應立即詢(xún)問(wèn)服務(wù)員,確認所有消費項目錄入無(wú)誤后打印賬單。

  (2) 各種折扣和優(yōu)惠方式按酒店有關(guān)規定執行。

  (3) 將點(diǎn)菜單顧客聯(lián)釘在賬單后面,由服務(wù)員交與客人結賬。

  (4) 按不同付款方式進(jìn)行結賬處理,將結賬方式錄入電腦,完成結賬 操作。

  (5) 將找零、信用卡簽購單持卡人聯(lián)、賬單顧客聯(lián)等交服務(wù)員送回給 客人。

  (6) 如客人要求提供發(fā)票的,按規定填開(kāi)發(fā)票,由服務(wù)員交給客人, 并請服務(wù)員在收銀賬單上簽名;境外客人可按其要求打印酒店格 式發(fā)票。

  (7)賬單要按不同結賬方式蓋章,并分類(lèi)放好。

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