超市營(yíng)業(yè)員需要做到禮貌的對待客戶(hù)和同事，不得怠慢顧客，不得與顧客發(fā)生爭吵，不打罵、誹謗同事，下面是小編整理的工作職責范文，歡迎大家閱讀!

　　篇1：超市營(yíng)業(yè)員工作職責

　　主要工作

　　一、 補貨

　　1、補貨時(shí)必須檢查商品有無(wú)條碼。

　　2、 檢查價(jià)格簽是否正確，包括 DM 商品的價(jià)格檢查。保證商品與價(jià)格簽一 一對應。

　　3、補完貨要把空紙皮送到指定的對方地點(diǎn)。

　　4、必須做到及時(shí)補貨，不得出現在有庫存的情況下有空貨架的現象。

　　5、 補貨時(shí)要做到先進(jìn)先出，補貨作業(yè)期間不能影響通道暢通。

　　二、 理貨

　　1、 檢查商品：有無(wú)條碼，是否印刷保質(zhì)期，是否臨近保質(zhì)期或過(guò)期，有無(wú) 破損等，并及時(shí)處理。

　　2、排面檢查：商品是否面向顧客，排面是否整齊。不能隨意更改排面

　　3、價(jià)格牌檢查：價(jià)格牌是否與商品一一對應對齊。

　　4、 清潔：定期不定期做商品、貨架、堆柜的清潔。要求商品貨架無(wú)灰塵、無(wú)油污。

　　三、 促進(jìn)銷(xiāo)售、控制損耗

　　1、每日計算庫存量、銷(xiāo)售量、進(jìn)貨量。

　　2、及時(shí)回收孤兒商品。

　　3、賣(mài)場(chǎng)巡視，防止偷盜事件發(fā)生。

　　四、 價(jià)簽

　　1、按照規范要求打印標簽，貼條形碼。

　　2、價(jià)格簽必須放在排面的正中，缺損的價(jià)格簽必須及時(shí)補上。

　　3、剩余的條形碼和價(jià)格簽要統一收集銷(xiāo)毀。

　　4、 條碼應貼在適當的位置。

　　五、 盤(pán)點(diǎn)

　　1、輔助工作

　　一、 服務(wù)：

　　耐心解答顧客詢(xún)問(wèn) 補貨理貨時(shí)不可打擾顧客挑選商品 及時(shí)平息調解一些顧客糾紛;

　　制止顧客各種違反店規的行為：拆包、吸煙、帶寵物入內等;

　　對不能解決的問(wèn)題，及時(shí)請求幫助或向主管匯報;

　　每月最后一日進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，所有員工必須參加;

　　盤(pán)點(diǎn)時(shí)保證盤(pán)點(diǎn)的結果準確。

　　二、

　　器材管理：封口膠、抹布、水杯等物品要放在制定位置;

　　貨架等材料及時(shí)回收到庫房。

　　三、 市調：

　　按公司要求、主管安排的時(shí)間和內容做市調工作;

　　市調材料要真實(shí)、有效。

　　四、 工作日志：

　　條理清楚，字跡清楚;

　　完成的工作，未完成的工作必須羅列。

　　篇2：超市營(yíng)業(yè)員工作職責

　　1、 維護和傳播超市和促銷(xiāo)人員所代表廠(chǎng)商的公司形象;

　　2、 嚴格按規定作息時(shí)間出勤，不遲到、不早退、不曠工;

　　3、 隨時(shí)保持得體的儀容儀表，在工作中使用文明用語(yǔ)，按要求佩戴工牌和著(zhù)裝;

　　4、 員工進(jìn)出超市所帶個(gè)人物品應按規定統一寄放在規定的地方，不準 帶入賣(mài)場(chǎng)內;

　　5、 服從主管人員的指示或命令;

　　6、 嚴格遵守安全規則;

　　7、 禮貌的對待客戶(hù)和同事，不得怠慢顧客，不得與顧客發(fā)生爭吵，不 打罵、誹謗同事;

　　8、 不得在上班時(shí)間打磕睡、打堆聊天，不在工作時(shí)間喝酒，不在上班 時(shí)間內串崗、戲鬧、干私活、打私人電話(huà);

　　9、 不聚眾賭博，不打架斗毆，不吸毒，不做任何違法亂紀的事;

　　10、 嚴格遵守輪班、換班制度，工作時(shí)間不擅離工作崗位;

　　12、 不陽(yáng)奉陰違，不消極怠工;

　　13、 不營(yíng)私舞弊，不利用職務(wù)之便貪圖小便宜;

　　14、 不隨意拿取賣(mài)場(chǎng)內任何商品和贈品;

　　15、 珍惜、愛(ài)護公司的財產(chǎn)，不得以各種方式私自使用、占有和侵吞公 司財產(chǎn);

　　16、 誠實(shí)可靠，不欺上瞞下，不弄虛作假，敢于對不良行為進(jìn)行檢舉和 批評;

　　17、 團結協(xié)作，凡事多溝通，不拉幫結派，不勾心斗角，不搞小團隊;

　　18、 保守公司秘密，不泄露公司任何商業(yè)秘密;

　　19、 工作認真負責，積極向顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品，保證顧客的滿(mǎn)意;

　　20、 不破壞、竊取、毀棄、隱匿公司設施和文件;

　　21、 不偽造、涂改公司的報告、記錄。

　　篇3：超市營(yíng)業(yè)員工作職責

　　一、店面整潔。每天在營(yíng)業(yè)前做好柜臺、貨架、商品和環(huán)境衛生，達到干凈、整潔、玻璃明亮。

　　二、 愛(ài)崗敬業(yè)。對待顧客熱情周到，耐心解答農戶(hù)咨詢(xún)的問(wèn)題。盡量為顧客提供各種滿(mǎn)意的服務(wù)。

　　三、及時(shí)補充商品，檢查柜臺上所列之商品是否齊全，不足的商品隨時(shí)補齊，新貨需及時(shí)上架。

　　四、商品擺放美觀(guān)。不得出現商品不足和擺放零亂的現象。

　　五、隨時(shí)檢查倉庫商品數量是否充足，不足的須及時(shí)通知保管補貨，做到所有商品無(wú)斷貨現象。

　　六、到貨認真清點(diǎn)驗收登賬，及時(shí)上柜，倉庫存貨要合理歸類(lèi)擺放。

　　七、認真遵守上下班作息時(shí)間，做到不遲到、不早退、不做與工作無(wú)關(guān)的事。

　　八、 努力提高自身業(yè)務(wù)水平，熟悉店內的每種商品的特征特性、 價(jià)格、產(chǎn)地、規格及栽培知識。能獨當一面地處理營(yíng)業(yè)中遇到的問(wèn)題。

　　九、保證兩人以上營(yíng)業(yè)，認真作好銷(xiāo)售記錄、經(jīng)手票據嚴格管理。

　　十、下班前結算當天賬目，款賬相符，出現問(wèn)題及時(shí)查明。兩人清點(diǎn)當天營(yíng)業(yè)款，作好交款手續，及時(shí)上交財務(wù)。

　　十一、堅守工作崗位，不得無(wú)故串崗、離崗。如有事離崗須向主 管經(jīng)理做好委托和請假。