引導語(yǔ)：物業(yè)管理處經(jīng)理崗位職責大家知道有哪些，作為一名物業(yè)管理處經(jīng)理，是否能履行這些崗位職責呢？

　　物業(yè)管理處經(jīng)理崗位職責

　　1.以身作則,以勤奮積極、認真負責的態(tài)度領(lǐng)導本處員工實(shí)施小區全面的管理,直接對公司及小區業(yè)主負責。

　　2.策劃并落實(shí)本處各部門(mén)人力物力的安排,因崗設人,合理定崗。主持編制各部門(mén)內部管理制度及各類(lèi)物業(yè)管理文件資料。

　　3.熟悉小區內詳細情況并與業(yè)主保持緊密聯(lián)系,向業(yè)主宣傳各項管理制度,督促并落實(shí)各項管理收費。

　　4.組織各部門(mén)主管學(xué)習有關(guān)物業(yè)管理法規、政策,協(xié)調各部門(mén)之間的工作聯(lián)系,并檢查督促各部門(mén)工作。

　　5.認真貫徹政府部門(mén)、公司及管理處各項規章制度,并負責監督執行。抽空與員工溝通,了解員工的思想動(dòng)態(tài),發(fā)揮他們的聰明才智,增強員工內部凝聚力。

　　6.加強小區內各方面的巡視,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)安排處理。

　　7.組織安排本處員工的培訓與考核,全面提高員工的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

　　8.指導安排屬下員工的工作及小區內樓宇的交接驗收,處理下屬及其他部門(mén)員工難以處理的客戶(hù)投訴和突發(fā)事件。

　　9.了解小區內收樓入住的進(jìn)度、管理費用的收支狀況及行政事務(wù)各項工作的進(jìn)展情況,并負責編制年度預算,制定目標計劃。定期總結本處工作,不斷改進(jìn)管理,努力提高工作效率和質(zhì)量,及時(shí)向公司匯報工作情況。

　　10. 負責業(yè)主/用戶(hù)裝修申請的審批,如有影響樓宇結構及外觀(guān)的裝修安裝工程須轉由有關(guān)工程師批示。督促加強住戶(hù)裝修方面的管理。

　　11. 不斷學(xué)習科學(xué)管理方法,提高管理水平,加強改革及服務(wù)意識,逐步使小區乃至整個(gè)公司的物業(yè)管理達到先進(jìn)水平。

　　12. 完成公司交辦的其他任務(wù)。

　　[知識拓展]

　　篇一：物業(yè)經(jīng)理崗位職責

　　1.配合總經(jīng)理統籌物業(yè)公司內部管理工作，協(xié)調各部門(mén)、各管理處之間的工作關(guān)系。

　　2.根據公司工作需要，提出人員調整意見(jiàn)并提交總經(jīng)理決定。

　　3.負責組織制訂、修訂分管工作的相關(guān)管理制度，呈交總經(jīng)理審批并提請董事會(huì )通過(guò)后監督實(shí)施。

　　4.根據新物業(yè)項目的驗收接管程序及實(shí)際需要，提出相應調整定員定編的建議。

　　5.受總經(jīng)理委托，在總經(jīng)理外出時(shí)，代行總經(jīng)理職權，并對其工作結果負責。

　　6.完成公司董事會(huì )及董事長(cháng)、總裁、總經(jīng)理授權或交辦的其他工作任務(wù)。

　　篇二：物業(yè)經(jīng)理崗位職責

　　1、物業(yè)經(jīng)理在公司總經(jīng)理領(lǐng)導下，全面掌握公司日常運作情況,落實(shí)公司各方面工作,協(xié)助領(lǐng)導處理日常行政事務(wù),對各部門(mén)的工作進(jìn)行協(xié)調，當好參謀和助手。

　　2、按照行政管理部工作職責主持工作,對部門(mén)員工日常工作進(jìn)行檢查和考核,保證部門(mén)不出現工作差錯。

　　3、在公司領(lǐng)導的指導下,負責制定有關(guān)行政、文秘、總務(wù)、后勤管理等方面的相關(guān)制度并組織制度實(shí)施前的培訓和學(xué)習工作。

　　4、檢查監督各部門(mén)制度落實(shí)情況并及時(shí)將情況向公司領(lǐng)導進(jìn)行反饋,同時(shí)協(xié)助各部門(mén)進(jìn)行整改。

　　5、負責收文的初閱并提出初步處理意見(jiàn)及時(shí)向公司領(lǐng)導呈報。根據領(lǐng)導簽批意見(jiàn)進(jìn)行全面落實(shí)和處理,并督促做好文件的傳閱、回收和存檔工作。

　　6、物業(yè)經(jīng)理負責發(fā)文稿件的審核及發(fā)文的報批、印制、分發(fā)、入檔等工作,指導做好各種往來(lái)文件資料的跟蹤、傳遞、簽收、建檔和保管。

　　7、負責組織好各級接待,處理來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)和投訴,正確把握公司政策界限,協(xié)調各方面工作與人際關(guān)系。

　　8、辦理各種辦公設施、辦公用品、生活用品的購置計劃及管理。

　　9、不斷加強行政管理部自身建設和隊伍建設,提高人員素質(zhì),提高辦事效率,及時(shí)完成領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。

　　篇三：物業(yè)客服經(jīng)理崗位職責

　　1、 協(xié)助項目物業(yè)總經(jīng)理開(kāi)展客服職責范圍內的各項工作。

　　2、 負責小區日常服務(wù)管理工作的檢查、監督，對不符合理要求的現象，及時(shí)糾正或向上級及相關(guān)部門(mén)反映。

　　3、 負責小區業(yè)主投訴、糾紛協(xié)調處理和業(yè)主日常聯(lián)系走訪(fǎng)及意見(jiàn)征詢(xún)工作，制訂并組織實(shí)施小區業(yè)主各階段聯(lián)系溝通方案，積極贏(yíng)得廣大業(yè)主的理解、支持。

　　4、 組織辦理業(yè)主入住和裝修手續及相關(guān)資料的歸檔;

　　5、 組織指導客服員工對業(yè)主報修接待、登記，及時(shí)安排維修部上門(mén)處理，并做好相應督促和業(yè)主對處理結果的意見(jiàn)征詢(xún)工作;

　　6、 負責物業(yè)管理相關(guān)費用的收繳工作。

　　7、 配合物業(yè)總經(jīng)理做好年度財務(wù)預算的數據統計匯總工作。

　　8、 負責客服部員工的考核工作。

　　9、 協(xié)助并參與日常業(yè)主聯(lián)系走訪(fǎng)工作，與業(yè)主建立良好的溝通關(guān)系。

　　10、 負責組織社區文化活動(dòng)及社區宣傳工作。

　　篇四：物業(yè)經(jīng)理崗位職責

　　主持日常管理工作。根據無(wú)錫光隆大廈各時(shí)期的實(shí)際狀況，提出改進(jìn)和提高物業(yè)管理工作水平的意見(jiàn)措施。

　　對公司和業(yè)主雙方負責和匯報工作，按時(shí)向公司和業(yè)主提交工作計劃和小結，聽(tīng)取業(yè)主的意見(jiàn)和要求，并在規定期限內落實(shí)執行。

　　負責召集員工每月例會(huì )，檢查工作落實(shí)情況，布置工作任務(wù)，協(xié)調員工關(guān)系，就項目物業(yè)管理執行中的問(wèn)題提出解決方案。若發(fā)生重大事件或超出崗位職責權限的應立即向公司和業(yè)主匯報。

　　進(jìn)行巡視，對設備運行保養、安保、保潔和綠化等方面的服務(wù)情況進(jìn)行了解，每天檢查各個(gè)重點(diǎn)環(huán)節，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。

　　發(fā)生緊急事件時(shí)，立即組織相關(guān)責任人員進(jìn)行處理，按應急方案制定的措施執行。對發(fā)生的緊急事件應在事后組織相關(guān)責任人員總結、學(xué)習，分析原因并寫(xiě)出報告向公司和業(yè)主匯報。

　　每月組織一次對機電設備、建筑物、公共設施和環(huán)境等方面的綜合性檢查，及時(shí)解決發(fā)現的問(wèn)題，或書(shū)面通知有關(guān)員工，要求整改。

　　監管財務(wù)各類(lèi)款項的收支，督促帳目日結日清，控制成本、編制預算。

　　統一協(xié)調各員工的工作，并檢查其工作狀況和落實(shí)情況。

　　負責對分包合同相應條款的審核、修改，并對員工的工作情況進(jìn)行監督、檢查、評定。

　　負責參與、組織每季的物業(yè)管理質(zhì)量大檢查及配合作好質(zhì)量管理體系評審的有關(guān)工作。

　　負責外部的溝通和聯(lián)系，及時(shí)處理投訴，并向當事人通報處理意見(jiàn)和結果。

　　篇五：物業(yè)經(jīng)理崗位職責

　　1 落實(shí)總經(jīng)理安排的各項工作;

　　2 負責本部門(mén)整體運作;

　　3 負責本部門(mén)考核與評估;

　　4 對本部門(mén)員工的工作進(jìn)行監督、指導、培訓、考核及評定等工作;

　　5 審定本部門(mén)的工作計劃和工作安排;

　　6 建立對外聯(lián)系渠道，直轄市、解決公司與周邊單位及管理部門(mén)的關(guān)系，接待來(lái)訪(fǎng)人員;

　　7 負責收集有關(guān)物業(yè)管理的各項政策法規，及時(shí)向總經(jīng)理匯報并提出建議。