享受與某個(gè)人一起工作只是一種被動(dòng)的滿(mǎn)足感，它不足以驅使一個(gè)人積極尋求與對方合作共同應對挑戰。唯有高能量的正和諧關(guān)系才能激發(fā)一個(gè)人的激情。以下是小編為大家整理的相關(guān)崗位職責文章，希望能幫到大家，更多內容請瀏覽(yjbys.com/hr)。
相似性與多元化的平衡
“人類(lèi)過(guò)著(zhù)群體生活，因此，情感在人際關(guān)系甚至是事業(yè)中均占重要地位并不令人感到意外，” INSEAD決策科學(xué)副教授和報告的合著(zhù)者米格爾.羅布(Miguel Lobo)向INSEAD智庫網(wǎng)解釋道。“從某種意義上說(shuō)，情感是人際關(guān)系的潤滑劑。不過(guò)，另一方面，它也意味著(zhù)我們可能會(huì )忽視賴(lài)以成功的硬實(shí)力。"
基于兼容性來(lái)挑選員工將有利于團隊的和諧，，但弊端是這樣的團隊缺乏火花。人們普遍同意：一個(gè)多元化的團隊更有可能跳出框框，挑戰舊觀(guān)念，并產(chǎn)生創(chuàng )新成果。不過(guò)，過(guò)度的多樣性可能造成重大分歧，從而導致挫敗、溝通不暢順和緊張關(guān)系。為了使團隊表現更出色，羅布認為經(jīng)理人必須要創(chuàng )造一個(gè)兼具相似性和多元化的良好環(huán)境。
“喜愛(ài)”是件非常復雜的事情
完成上述研究后，羅布和他的合著(zhù)者TIZIANA Casciaro跟進(jìn)研究一間機構達三年之久，觀(guān)察員工關(guān)系的發(fā)展，深入探討“喜愛(ài)”這一情感因素的影響，以及觀(guān)察管理者如何在工作中運用這方面的知識。
“喜歡某個(gè)人或某個(gè)關(guān)系是一件非常復雜的事情，”羅布說(shuō)。 “有時(shí)喜愛(ài)會(huì )帶來(lái)驅動(dòng)力;有時(shí)喜愛(ài)會(huì )助長(cháng)自滿(mǎn)，了解對方的想法和下一步打算做什么。”
他們的最新論文「組織內部工作網(wǎng)絡(luò )中的情感優(yōu)先」(Affective Primacy in Intraorganisational Task Networks)從兩個(gè)方面探討喜愛(ài)(或情感)：關(guān)系的和諧度，讀數由負值(代表很討厭對方)至正值;關(guān)系的能量，讀數由低到高。
負和諧度加低能量代表疏離的感覺(jué)，而高能量的負和諧讀數代表焦慮和憤怒;低能量的正和諧度代表一種愜意和舒適但不一定是驅動(dòng)式的關(guān)系;而高能量的正和諧度意味著(zhù)振奮和驅動(dòng)力。
高能量關(guān)系
羅布解釋道，高能量和正和諧度的情感將使人振奮，有助于成就大事。
享受與某個(gè)人一起工作只是一種被動(dòng)的滿(mǎn)足感，它不足以驅使一個(gè)人積極尋求與對方合作共同應對挑戰。唯有高能量的正和諧關(guān)系才能激發(fā)一個(gè)人的激情。這種激情并非源自同構型(即同類(lèi)相吸)，它的來(lái)源仍是個(gè)謎。它是一種特質(zhì)，一種可以培養的特質(zhì)。
盡管不能強迫某人喜愛(ài)同事，但擁有共同的經(jīng)驗有助于增進(jìn)互信。這可以從多方面來(lái)促成，包括透過(guò)團隊創(chuàng )建活動(dòng)，或重新設計工作間使有機會(huì )合作的員工坐得更加靠近，并創(chuàng )造空間讓員工們自然地碰頭。
當然，總會(huì )有些人無(wú)法變得更可愛(ài)，這些“怪杰”擁有受人贊賞的技能，但他們在團隊中總是產(chǎn)生摩擦和不和諧。羅布說(shuō)，在這種情況下，關(guān)鍵是要向他們委派適合的工作，并以更直接的方式與他們溝通。
與人為善是一種技能
“與這類(lèi)人溝通時(shí)，激勵通常是最有效的方法。你可以說(shuō)，‘不是我要求你做一個(gè)好人，但維持良好的工作關(guān)系是一種技能和專(zhuān)業(yè)資產(chǎn)’。你必須讓他們知道這是他們需要達致的一個(gè)目標，并在他們做得好時(shí)給予獎勵。"
一旦體認到與人融合相處的能力是一種技能，“可愛(ài)的傻瓜”將成為團隊更寶貴的資產(chǎn)，因為他們善于消除摩擦，使溝通更為順暢。。
羅布說(shuō)：“你必須避免創(chuàng )造‘能力并不重要’這樣的氛圍，而是把他們性格中可愛(ài)的一面看成是一種能力。 這些人往往善于處理人際關(guān)系，所以讓他們有機會(huì )好好地運用這種能力是明智之舉。”
羅布說(shuō)，當組織的正式架構設計兼顧到成員的情感因素時(shí)，管理人員將能夠達致最大可能的績(jì)效。這些情感因素包括誰(shuí)跟誰(shuí)合作無(wú)間，誰(shuí)能夠激勵他人，誰(shuí)具有高情感智商而能夠充當溝通的橋梁等等。
“雖然這可能是優(yōu)秀經(jīng)理人本能就能做到事情，但重要的是經(jīng)理人要認識到管理情感是一種可以培養的能力，它跟其他的能力一樣，可以通過(guò)不斷的練習提升