(一)職責任務(wù):保安員的職責任務(wù)是依據保安服務(wù)合同的約定或要求,維護客戶(hù)單位及服務(wù)區域正常秩序,預防治安災害事故的發(fā)生,及時(shí)發(fā)現、制止違法犯罪,確保人身及財產(chǎn)安全。
(二)保安員為了履行職責任務(wù),采取以下主要措施:
1、門(mén)衛守護
對出入人員進(jìn)行嚴格驗證,并依據客戶(hù)單位有關(guān)會(huì )客登記制度嚴格履行登記手續,嚴禁無(wú)關(guān)人員入內。對出入人員和車(chē)輛所攜帶、裝運的物品、物資進(jìn)行嚴格檢驗、核查。疏導出入車(chē)輛和行人,清理門(mén)衛責任區內無(wú)關(guān)人員、保證進(jìn)出車(chē)輛暢通,人員出入有序無(wú)阻。協(xié)助客戶(hù)單位管理好職工考勤工作,配合有關(guān)部門(mén)做好來(lái)人來(lái)訪(fǎng)接待工作,遇有來(lái)訪(fǎng)人員確有要事急需辦理時(shí),要及時(shí)做好傳達工作。協(xié)助客戶(hù)單位發(fā)現治安隱患、堵塞漏洞、健全防范制作,提高安全防范能力,主動(dòng)配合公司保衛部門(mén)的工作。
2、守護工作
保護人身安全、保護財產(chǎn)安全、維護客戶(hù)單位的正常秩序。
3、巡邏工作
維護巡邏區域內和保護目標周?chē)恼V伟仓刃。預防、發(fā)現、制止各種違法犯罪行為。及時(shí)發(fā)現各種可疑情況,抓獲現行違法犯罪嫌疑人。檢查、發(fā)現防范方面的漏洞。突發(fā)事件或意外事故的處理。保安人力護衛服務(wù)包括保安門(mén)衛服務(wù)、保安守護服務(wù)和保安巡邏等服務(wù)。公司根據企事業(yè)、物業(yè)小區、工廠(chǎng)、商場(chǎng)、及機關(guān)事業(yè)單位的不同特點(diǎn),制定相應的保安門(mén)衛服務(wù)、守護服務(wù)及巡邏服務(wù)方案,派出專(zhuān)業(yè)保安人員提供護衛服務(wù)。
4、安全技術(shù)防范服務(wù)
公司大力發(fā)展技防服務(wù),努力提升保安服務(wù)的科技含量,充分發(fā)揮科技手段在預防違法犯罪、確?蛻(hù)安全中的積極作用,逐步形成人防、物防、技防相結合的綜合防范網(wǎng)絡(luò )。
安全防范咨詢(xún)服務(wù)
公司為企業(yè)、事業(yè)單位、機關(guān)團體、社會(huì )特定組織或個(gè)人提供有關(guān)保安或安全方面的問(wèn)題解答、安全防范措施、安全制度規定,以及安防工程、家庭報警系統的安裝、調試、使用等業(yè)務(wù)咨詢(xún)活動(dòng)。
5、臨時(shí)勤務(wù)保安服務(wù)
公司為大型活動(dòng)、大型企業(yè)、發(fā)布、文體演出比賽、展覽等活動(dòng)提供人防、技防相結合的安全防范解決方案并負責實(shí)施保安服務(wù)。
(三)職業(yè)道德:誠實(shí)守信、愛(ài)崗敬業(yè)、團結互助、文明服務(wù)。
(四)保安員崗位要求:
1、著(zhù)制服衣扣必須扣好,衣服保持整潔,不得卷褲腿、衣袖等。
2、上班期間必須戴帽,按規定佩戴工作牌、肩章。
3、上班期間嚴格按照公司規章制度著(zhù)制服,便裝與制服不得混穿,執勤時(shí)不得穿拖鞋,赤腳,敞開(kāi)外衣,著(zhù)冬裝時(shí)穿保安襯衣。
4、十字文明禮貌用語(yǔ);您好、請、對不起、謝謝、再見(jiàn)。
5、見(jiàn)到領(lǐng)導或業(yè)主必須敬禮,對檢查車(chē)輛 或者進(jìn)入車(chē)輛敬禮。
6、在隊伍中學(xué)會(huì )團結,不搞小摩擦。
7、積極參加公司組織的各項活動(dòng),服從公司調動(dòng),不得自由散漫,以個(gè)人利益而損壞公司利益。
8、按時(shí)完成領(lǐng)導交辦的任務(wù),愛(ài)好公司財產(chǎn)。
9、當班期間姿態(tài)端正不得袖手、背手、插手。
10、上班不得遲到、早退或私自調班,學(xué)會(huì )認真填寫(xiě)值班記錄本,不得亂寫(xiě)亂畫(huà)或者涂改、撕壞。
11、上班期間姿態(tài)端正不得袖手、背手、插手。
12、不得在崗上吃東西,不得與無(wú)關(guān)人員閑聊,或用客戶(hù)電話(huà)打私人電話(huà)。
13、值班期間不能用對講機聊天、謾罵,私自拆毀對講機。
14、值班期間不得喝酒,違者按照公司規章制度嚴肅處理。
15、不得無(wú)故辱罵他人或者隊員,在隊伍中嚴禁拉幫結派。
16、不得無(wú)故脫崗,頂撞上級或者客戶(hù)管理人員,散布對公司、客戶(hù)不利言行,造成不良言行,一旦查出嚴肅處理。
17、保持宿舍衛生整潔,個(gè)人床鋪、鞋子、生活用品等擺放整齊。
18、按時(shí)就寢,不得在宿舍放有易燃、易爆或危險物品。
19、不能在宿舍喧嘩影響他人休息或者夜不歸宿。
20、公司請假時(shí),3天以?xún)葢撓蚍株犻L(cháng)申請,3天以上向公司經(jīng)理申請,得到批準后方可離開(kāi)分隊。
21、如若離職,應向分隊長(cháng)匯報情況,再由分隊長(cháng)向大隊長(cháng)匯報。
22、離職得到批準后攜帶有隊長(cháng)簽字的離職審批表二三聯(lián)及辭職。
23、每月分隊必須向公司上報稿件至少一篇。
(六)會(huì )議紀律:
凡是參加會(huì )議的同志,在進(jìn)會(huì )議之前將手機調為靜音或關(guān)機,不得在會(huì )議上大聲說(shuō)話(huà),互相交頭接耳,更不得無(wú)故離開(kāi)會(huì )場(chǎng),有事須向有關(guān)部門(mén)說(shuō)明方可離開(kāi),參加開(kāi)會(huì )的同志必須詳細做好會(huì )議紀要。
(七)服務(wù)宗旨:
服務(wù)經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展、保障人民安居樂(lè )業(yè)、促進(jìn)社會(huì )和諧穩定。
(八)企業(yè)目標:
建設一支素質(zhì)過(guò)硬、形象良好、服務(wù)規范、群眾滿(mǎn)意的保安隊伍。
(九) 服務(wù)口號
安保專(zhuān)家 值得托付。