儲備店長(cháng)的崗位職責[集合]
在學(xué)習、工作、生活中，很多地方都會(huì )使用到崗位職責，崗位職責是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎？下面是小編整理的儲備店長(cháng)的崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
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儲備店長(cháng)的崗位職責1
崗位職責：
1、負責新開(kāi)門(mén)店前期門(mén)店團隊組建；
2、根據公司業(yè)績(jì)指標，完成店面銷(xiāo)售任務(wù)；
3、店面日常管理、人員考勤、績(jì)效管理；
崗位要求：
1、中專(zhuān)學(xué)歷以上，2年以上實(shí)體店銷(xiāo)售管理工作經(jīng)驗；
2、有大型連鎖快消品、便利店、藥店、專(zhuān)賣(mài)店工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
特別說(shuō)明：
公司戰略需要20xx年下半年將全面拓展連鎖店，前期店長(cháng)將作為區域經(jīng)理儲備。有良好的晉升空間和發(fā)展機會(huì )。
公司總部在安寧太平新城，但是此崗位上班地址在昆明各區，之后可根據店面就近安排。
儲備店長(cháng)的崗位職責2
1、負責門(mén)店的經(jīng)營(yíng)管理;
2、掌握門(mén)店銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，制定對策和行動(dòng)計劃，完成公司下達的各項經(jīng)營(yíng)指標;
3、監督門(mén)店的商品貨源、進(jìn)貨驗收、商品陳列、美陳管理、商品質(zhì)量管理、庫存管理;
4、執行公司下達的商品變價(jià)、調撥、促銷(xiāo)活動(dòng)等工作;
5、收集商圈內競爭店相關(guān)信息，組織及完成市調工作，向公司建議新商品引進(jìn)和滯銷(xiāo)商品淘汰;
6、負責執行公司下達的各項行政、業(yè)務(wù)通知、通告，會(huì )議精神傳達;
7、組織完成商品盤(pán)點(diǎn)工作，監督、改善門(mén)店各類(lèi)商品損耗管理。
8、監督和審核門(mén)店的收銀、票據輸入等作業(yè);
9、指導、培訓并提升員工業(yè)務(wù)技能;
10、監督管理門(mén)店員工考勤、儀容、儀表的服務(wù)規范及各項考核;
11、處理顧客投訴及建議;
12、負責門(mén)店的安全、消防、保衛工作，做好設備的維護及保養，迅速處理突發(fā)的'意外事件，如火災、停電、盜竊、搶劫等;
13、完成公司交辦的其它工作。
儲備店長(cháng)的崗位職責3
1、全面負責面店管理，按公司規定的模式運作。
2、根據公司下達的指標，制訂門(mén)店柜組的銷(xiāo)售，毛利準備并組織落實(shí)，對執行狀況跟蹤檢查、指導、把握。
3、嚴格把握門(mén)店的費用、損耗。合理把握人事本錢(qián)，保持員工工作的高效率。
4、參與促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃，負責各項促銷(xiāo)活動(dòng)的傳達、組織、執行、落實(shí)并進(jìn)行評估反饋；
5、對整個(gè)門(mén)店的`庫存及有問(wèn)題商品進(jìn)行監控和把握，并與業(yè)務(wù)部門(mén)準時(shí)溝通處理；
6、了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，準時(shí)調整門(mén)店經(jīng)營(yíng)策略，對門(mén)店的商品結構進(jìn)行周期性分析并提出調整建議，確保競爭力的不斷提高。
儲備店長(cháng)的崗位職責4
1、將營(yíng)運目標傳達給下屬，把握每日、每周、每月、累計等的目標達成狀況,帶著(zhù)員工完成指定銷(xiāo)售目標,依業(yè)績(jì)狀況達成對策，領(lǐng)導員工提供優(yōu)質(zhì)的'顧客服務(wù)，并竭力爭取最正確營(yíng)業(yè)額；
2、監管店鋪行政及業(yè)務(wù)工作：主持早、晚會(huì )，并做好記錄；
3、銷(xiāo)售工作進(jìn)行分析，每日檢查貨源狀況，暢銷(xiāo)產(chǎn)品準時(shí)補充，滯銷(xiāo)產(chǎn)品作出合理化銷(xiāo)售建議或退倉，確保日常的銷(xiāo)售；
4、進(jìn)(退)店的貨品，支配店員認真清點(diǎn)，若覺(jué)察差異，馬上匯報；
5、有效地管理和運用資源，如人力、貨品、店鋪陳設、宣揚用品等；
6、定期對員工進(jìn)行培訓教育指導：與門(mén)店工作規范相關(guān)的一切規章制度；
7、傳達各項目及促成工作，支配培訓及管理全部員工；
8、妥當處理顧客投訴和店員工作中所發(fā)生的各種矛盾；
儲備店長(cháng)的崗位職責5
職位描述：
蘇寧紅孩子母嬰（以下簡(jiǎn)稱(chēng)蘇寧紅孩子）成立于20xx年，是中國最早成立的母嬰用品銷(xiāo)售平臺。經(jīng)營(yíng)14年來(lái)，蘇寧紅孩子專(zhuān)注服務(wù)于母嬰群體，將產(chǎn)品、服務(wù)、社交、體驗有機結合，線(xiàn)上線(xiàn)下全渠道發(fā)力，通過(guò)手機、pc、門(mén)店、電視四端資源優(yōu)勢，全面實(shí)現母嬰零售服務(wù)o2o，為消費者提供一站式購物體驗及專(zhuān)業(yè)的育兒支持和服務(wù)。
崗位職責：
1、分解銷(xiāo)售任務(wù)，制定銷(xiāo)售方案；
2、不定期對銷(xiāo)售毛利進(jìn)行分析，并提出整改方案。結合促銷(xiāo)周期分析銷(xiāo)售完成情況并針對性調整方案；
3、牽頭會(huì )員招募及異業(yè)合作，指導門(mén)店活動(dòng)開(kāi)展，更好地維護會(huì )員；
4、團隊建設及服務(wù)規范的.執行，指導門(mén)店標準化陳列；
5、協(xié)助門(mén)店防損人員開(kāi)展商品盤(pán)點(diǎn)工作。
職位要求：
大專(zhuān)及以上學(xué)歷；5年以上工作經(jīng)驗，至少3年以上母嬰、商超或百貨類(lèi)門(mén)店店長(cháng)崗位任職經(jīng)歷，有母嬰行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
工作地點(diǎn)：
杭州各蘇寧紅孩子母嬰門(mén)店（拱墅區、余杭區、江干區等均有選址），湖州地區候選人亦可考慮。
儲備店長(cháng)的崗位職責6
1、協(xié)助店長(cháng)處理日常事務(wù)；
2、協(xié)助各部主管處理好客戶(hù)投訴；
3、收集各部門(mén)主管提交的商品信息和促銷(xiāo)信息，制作并打印店長(cháng)所需報表；
4、負責店長(cháng)工作文件的.分類(lèi)歸檔，負責商場(chǎng)辦公用品的訂購和管理；
5、店面人員的培訓、管理及員工工作協(xié)調等。
儲備店長(cháng)的崗位職責7
(一)學(xué)習期
入職前期，是公司店鋪管理人員的重點(diǎn)培養對象，以外派導購、外派收銀員的身份，展開(kāi)基層工作和學(xué)習，主要工作內容有：
1、接受入職培訓，學(xué)習企業(yè)文化及公司規章制度、組織架構等；
2、服從公司需求和安排，外派至各個(gè)店鋪，協(xié)助店鋪完成每月業(yè)績(jì)目標；
3、參與店鋪的銷(xiāo)售工作，學(xué)習銷(xiāo)售及溝通技巧；
4、積累基層工作經(jīng)驗，學(xué)習收銀系統、office辦公軟件等基礎技能；
5、協(xié)助店長(cháng)作好店鋪管理工作，學(xué)習各項管理技能；
6、嚴格執行公司營(yíng)業(yè)流程和相關(guān)制度，愛(ài)崗敬業(yè)、以身作則，帶領(lǐng)員工共同提升店鋪的業(yè)績(jì)；
7、貫徹公司精神、講求執行力、定期匯報工作，發(fā)揮承上啟下的作用；
8、領(lǐng)導交代的.其他工作。
�。〞x升通道：導購 收銀（時(shí)間較短，學(xué)習收銀及辦公軟件，為晉升副店做準備）副店店長(cháng)多店店長(cháng)市場(chǎng)部預提督導市場(chǎng)部督導。）
(二)管理期
晉升副店之后（預提督導前），作為店鋪的管理人員，工作內容有:
1、維護品牌形象、傳承企業(yè)文化；
2、負責店鋪的日常運營(yíng)工作，包括人、店、貨的管理；
3、負責店鋪的招聘、員工培訓和培養、人員分工和激勵等人員管理工作；
4、負責店鋪的貨品進(jìn)銷(xiāo)存跟進(jìn)、貨品陳列和擺放、貨品日常保養、貨品質(zhì)量反饋等貨品管理工作；
5、以團隊和諧有凝聚力、業(yè)績(jì)達標甚至超標完成為兩個(gè)重心，負責店鋪業(yè)績(jì)目標的分配和完成、銷(xiāo)售氛圍營(yíng)造、團隊打造等店鋪管理工作；
6、配合公司的各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)策略、帶領(lǐng)團隊執行公司下達的各項制度和任務(wù)；
7、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾；
8、領(lǐng)導交代的其他工作。
儲備店長(cháng)的崗位職責8
一、報到
1、在規定時(shí)間內、到制定地點(diǎn)報到；
2、準備好報到所需材料，包括畢業(yè)證、學(xué)位證、錄用通知函、身份證、報到證等；
3、在人力資源部接受資料審核，領(lǐng)取入職、培訓相關(guān)材料；
4、接受公司關(guān)于住宿、生活用品的安排。
二、培訓
1、儀容儀表規范，男不留長(cháng)發(fā)和胡須，女不燙染怪異發(fā)型；
2、嚴格執行考勤制度，不遲到、不早退，無(wú)曠工；
3、學(xué)習態(tài)度端正，認真、積極；
4、聽(tīng)從公司安排，在不同崗位熟悉影院運作流程和業(yè)務(wù)內容，提升自身的職業(yè)素養；
5、在崗位指導人的指導下，加強業(yè)務(wù)、技能方面的學(xué)習和深造；
6、積極配合人力資源部、崗位指導人對培訓效果進(jìn)行改善和評估；
7、按照培訓計劃安排，每個(gè)階段學(xué)習結束后都要寫(xiě)出總結體會(huì )及要求的文字題目；
8、寫(xiě)出的.文字材料由集團相關(guān)領(lǐng)導閱判，給出優(yōu)、良、中、差；
9、兩次得“差”者，即可勸退；
10、協(xié)助所實(shí)習崗位進(jìn)行日常經(jīng)營(yíng)和管理工作；
11、培訓結束后，按照集團要求完成培訓總結及要求的文字題目。
儲備店長(cháng)的崗位職責9
崗位職責：
1、遵守公司各項規定，團結協(xié)助，服從上級領(lǐng)導各項工作安排。
2、主持直營(yíng)店每周一例會(huì )，總結上周綜合情況，交流成功的銷(xiāo)售技巧。
3、安排店員的'基礎工作及制定店員的業(yè)績(jì)任務(wù)，及時(shí)傳達公司、工廠(chǎng)相關(guān)信息及政策。
4、監督管理維護店內產(chǎn)品的陳列、擺放、店面衛生、店員形象、廣告布置等方面的展廳形象維護工作。
5、制定培訓計劃。并定期對店員進(jìn)行培訓與輔導，加強店員工作能力。
6、激發(fā)店員工作熱情，調節直營(yíng)店工作氛圍，帶動(dòng)店員工作積極性。
職位要求：
1、2年以上開(kāi)店經(jīng)驗或者在家居店、建材店做過(guò)店長(cháng)，有過(guò)類(lèi)似的工作經(jīng)驗。
2、具有良好的組織能力、溝通能力、商務(wù)談判能力，富有責任心和團隊合作精神；
3、做事積極主動(dòng)，能吃苦耐勞，有良好的營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)道德和素質(zhì)；
4、有一定的團隊管理工作經(jīng)驗。
儲備店長(cháng)的崗位職責10
一、人員管理：
1、門(mén)店店員離職、轉正申請的提報及初審，交至區域主管復核；門(mén)店員工離職由店長(cháng)負責盤(pán)點(diǎn)工作�！�
2、負責店面人員的加班申請的提報及初審，交至區域主管復核；月底加班單統計及初審，交區域主管。
3、店員請假〔2天以下的〕由店長(cháng)簽字確認，并在簽字確認當天電話(huà)或短信告知區域主管，〔2天以上的〕由店長(cháng)初審簽字，然后提報至區域主管處最終確認。
4、負責新進(jìn)員工的工作指導及培訓。內容包括早教學(xué)問(wèn)、顧客銷(xiāo)售、項目介紹，店員的行為規范的督導指導等。
5、了解、把握店面人員的思想動(dòng)態(tài)，充分調動(dòng)其主動(dòng)性，隨時(shí)向區域主管上報店員的心理及店面問(wèn)題。
6、負責店面人員的加班申請及本月加班時(shí)間的統計，并上報至區域主管。人員調休單確認、請假單簽字轉區域主管復審。
7、店面人員出勤、儀容的檢查監督；對現場(chǎng)各種違章操作的監督懲處。
二、店面管理
1、解決店面的客戶(hù)投訴，認真填寫(xiě)客訴單，并把處理結果上報至區域主管。
2、退換卡的處理。
3、精確把握門(mén)店的商品狀況，隨時(shí)了解商品庫存信息，清楚撐握店面的`商品的數量及暢，滯銷(xiāo)商品，同時(shí)對相關(guān)商品提出處理意見(jiàn)。
4、隨時(shí)了解店面所需要的商品并與選購部溝通，并提報店面所需的貨品，若自己無(wú)法完成的可與區域主管溝通。
5、根據門(mén)店及競爭對手狀況，準時(shí)對客流量進(jìn)行統計分析，并準時(shí)的向區域主管反饋所收集到的各類(lèi)信息。
6、負責本門(mén)店活動(dòng)的申報〔店長(cháng)應第一時(shí)間將商場(chǎng)公布的活動(dòng)狀況通知區域主管〕，根據門(mén)店的狀況支配店員的加班〔若需要公司派人支援應提前報區域主管處由區域主管負責落實(shí)人員問(wèn)題〕，在活動(dòng)期間合理支配店面各項事務(wù)，并執行區域主管關(guān)于活動(dòng)期間的一
區域主管。
10、嚴格執行區域主管關(guān)于店面促銷(xiāo)活動(dòng)的各項指令，在活動(dòng)期間合理支配店面人員的工作。需人員支持的應提早1周報區域主管，臨時(shí)通知活動(dòng)可具狀況而定。
11、店面各類(lèi)事務(wù)的處理：設備的修理、店面各類(lèi)費用的交納及財務(wù)的報銷(xiāo)。
12、店面各類(lèi)硬件設施的維護，店面相關(guān)物資的需求提報及領(lǐng)取選購；〔需求提報至區域主管〕，帶著(zhù)店面人員做好相關(guān)工作，如衛生清掃，執行區域主管支配的相關(guān)事務(wù)。并準時(shí)檢查店面裝修遺留問(wèn)題準時(shí)上報至區域主管。
13、精確的理解公司各項規章制度，準時(shí)解答店員對規章制度的各類(lèi)疑問(wèn)。
14、負責店面每日各店員銷(xiāo)售目標的分解、宣導及完成進(jìn)度。
15、帶著(zhù)店員進(jìn)行店面清潔，及區域主管支配的各項工作。
16、監督門(mén)店人員清楚完成每日的銷(xiāo)售報表的填寫(xiě)，及月底精確的向公司提報一切公司要求店面完成的相關(guān)財務(wù)資料；同時(shí)在接到盤(pán)點(diǎn)通知時(shí)，應準時(shí)的支配店員整理相關(guān)盤(pán)點(diǎn)所需資料，同時(shí)組織店員對商品進(jìn)行整理歸類(lèi)，保證財務(wù)盤(pán)點(diǎn)工作快速順利的完成。
17、每日下班前向區域主管匯報店面銷(xiāo)售數據〔內容包括：門(mén)店每日任務(wù)，銷(xiāo)售，本月累計銷(xiāo)售〕，可支配晚班店員完成。
18、每天填寫(xiě)店長(cháng)日志，每周一上午11點(diǎn)前上報周報表，每月5日前上報月報表，每月28日前上報下個(gè)月員工排休表及班次表。
19、處理店內其他事務(wù)及公司支配的其他事務(wù)。
儲備店長(cháng)的崗位職責11
1、負責客戶(hù)的'接待、咨詢(xún)工作，為顧客提供優(yōu)秀的置業(yè)咨詢(xún)服務(wù);
2、了解客戶(hù)需求，提供合適房源，進(jìn)行商務(wù)談判;
3、陪同客戶(hù)看房，促成房屋買(mǎi)賣(mài)業(yè)務(wù)成交;
4、負責業(yè)務(wù)跟進(jìn)及房屋過(guò)戶(hù)手續辦理等服務(wù)工作;
5、負責公司房源開(kāi)發(fā)與積累，并與業(yè)主建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系。
儲備店長(cháng)的崗位職責12
崗位職責：
1、能有效的完成店鋪的銷(xiāo)售指標；
2、了解店鋪政策及運作程序，并能準確執行；
3、對貨品做好賬目，根據店鋪庫存和銷(xiāo)售做好補留；
4、能留意市場(chǎng)，分析顧客，向公司做出及時(shí)反映和意見(jiàn)；
5、根據公司要求，正確陳列貨品等。
6、協(xié)助上級對店員工的日常管理及監督，負責對員工專(zhuān)業(yè)知識、銷(xiāo)售技能和銷(xiāo)售額的提升；
7、負責對下屬的工作進(jìn)行考評，并進(jìn)行正面的指引，幫助下屬改善工作效率；
8、完成上級安排的其他工作。
職位要求：
1、本科及以上學(xué)歷，有燈具相關(guān)行業(yè)、消費電子行業(yè)零售經(jīng)驗優(yōu)先考慮；
2、品貌端正、熱愛(ài)銷(xiāo)售，具備良好的親和力和溝通力；
3、精通團隊管理、商品管理、熟悉店務(wù)的各項流程的制定、執行；
4、較強的`團隊管理能力和服務(wù)意識，能夠承受較大的工作強度和工作壓力；
儲備店長(cháng)的崗位職責13
1、執行上級下達的銷(xiāo)售準備，統籌制定各類(lèi)圖書(shū)銷(xiāo)售準備，并分解到班組、個(gè)人準時(shí)段并監督完成；
2、根據活動(dòng)方案，策劃書(shū)店的促銷(xiāo)活動(dòng)與執行，關(guān)心上級領(lǐng)導落實(shí)產(chǎn)品促銷(xiāo)和效果追蹤，活動(dòng)結束后組織店員進(jìn)行總結分析；
3、準時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握營(yíng)業(yè)部的銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，準時(shí)調整貨架商品陳設比例，調整庫存比例，定時(shí)向上級提交店鋪銷(xiāo)售報表及客戶(hù)狀態(tài)分析報表；
4、負責員工管理規范制定和執行，負責員工日�？记诒O督，檢查員工考勤、著(zhù)裝和工作風(fēng)貌；
5、負責員工服務(wù)規范進(jìn)行監督，對店面進(jìn)行不定時(shí)巡查，準時(shí)覺(jué)察員工疏忽漏洞，做出補救措施，維護書(shū)店服務(wù)形象；
6、負責監督員工目標完成進(jìn)度，關(guān)心店鋪同事推銷(xiāo)，服務(wù)客戶(hù)，合理支配工作，培育有潛力員工；
7、負責對員工人事考核、職工提升、降低和調動(dòng)的建議，激勵團隊，保持昂揚向上的`精神風(fēng)貌。
8、監督門(mén)店展區布局和貨品擺放，準時(shí)根據銷(xiāo)售狀況進(jìn)行調整；
9，隨時(shí)監控前臺銷(xiāo)售和后臺庫存，準時(shí)分析產(chǎn)品進(jìn)銷(xiāo)存狀況，報選購部門(mén)進(jìn)行貨源補充；
10、負責監督貨品的要貨、上貨、補貨，做好進(jìn)貨驗收、商品陣列、商品質(zhì)量，庫存盤(pán)點(diǎn)，對賬等相關(guān)工作，對暢滯銷(xiāo)款準時(shí)補貨和促銷(xiāo)措施，確保店內商品庫存合理；
11、負責店鋪收銀人員分工和調班分工，保證店鋪每日收銀現金的正確；
12、負責監督和檢查營(yíng)業(yè)部會(huì )計、收銀的報表制作、賬務(wù)處理等工作，做到賬目日清日結，協(xié)調總公司、同級營(yíng)業(yè)部、財會(huì )的工作負責；
13、店長(cháng)要綜合統計進(jìn)貨、銷(xiāo)售、滯銷(xiāo)、庫存分析報表，按月上交總部財務(wù)；
14、負責日常修理申請及處理，負責店內防火防盜等安全把握與檢查；
15、負責店鋪突發(fā)事件的處理，處理顧客的投訴與埋怨，處理日常經(jīng)營(yíng)中出現的例外事件；
儲備店長(cháng)的崗位職責14
一、體驗館裝修管理
1，體驗館門(mén)頭招牌的維修和清潔若發(fā)現門(mén)頭招牌有損壞（包括燈箱，招牌，門(mén)貼，海報，廣告牌等）需要及時(shí)找人維修，定期安排招牌衛生打掃，確保招牌正常運作，干凈醒目
2，體驗館硬裝維修和清潔
�。�1）及時(shí)發(fā)現體驗館內部裝修不完善以及存在的安全隱患，并安排專(zhuān)業(yè)人員及時(shí)修補。
�。ɡ纾簤垞p害起翹，地板損壞變形，房屋漏水，吊頂損壞脫落，電路損壞等）
�。�2）定時(shí)檢查和定期安排打掃整個(gè)體驗館內外的衛生，包括體驗館外門(mén)口和周邊，體驗
館內樓道，地面，墻壁，吊頂等體驗館所有的硬裝衛生，尤其是一些不常涉及到的衛生死角（例如：雜物間，休息室，衛生間，垃圾簍，門(mén)框，門(mén)邊，踢腳線(xiàn)，床下，石膏線(xiàn)等），并責任到衛生責任人。確保整個(gè)展館安全，美觀(guān)，整潔！
二，體驗館擺場(chǎng)管理
1，體驗館商品擺場(chǎng)
體驗館每件出售商品，必須有價(jià)格牌標示相關(guān)信息，家具擺放合理，不留安全隱患，有明顯的風(fēng)格區域劃和，有合理的家具搭配和軟裝搭配，體驗館促銷(xiāo)、清場(chǎng)、處理等體驗館活動(dòng)商品標價(jià)醒目，確保體驗館家具擺放地方不空缺（除體驗館活動(dòng)商品外，展館商品不能提現）。
2，體驗館出售商品的安裝與維修
體驗館出售商品安裝必須規范，不能出現安裝不到位情況，（例如，柜門(mén)抽屜無(wú)法正常開(kāi)關(guān)，或出現不合理的縫隙，缺少配件，或安裝偷工減料等情況），若發(fā)現有安裝問(wèn)題，需及時(shí)安排安裝師傅完善
�。�1）若發(fā)現體驗館出售商品有損壞（包括物流損壞，掉漆，刮傷，變形，裂縫，裂漆等，）
需要及時(shí)安排專(zhuān)業(yè)維修師傅修補或聯(lián)系數據統計部門(mén)更換擺場(chǎng)商品。確保展館內的所有出售商品完好，美觀(guān)，客戶(hù)體驗正常！
3，體驗館出售商品的清潔監督
所有商品（包括家具，軟裝飾品和建材），必須干凈，整潔，重點(diǎn)注意商品的衛生死角（例如：家具腿，地毯邊，塑料墊，茶幾角落，衣柜頂，柜子玻璃，柜子內部隔板，雕花，燈罩，掛畫(huà)等），責任到人。
4，體驗館其他擺場(chǎng)的監督
�。�1）私人用品擺放
�。�2）辦公用品擺放
�。�3）公共財物管理等
三，會(huì )議管理
1，早會(huì )，每天早上必須開(kāi)會(huì )，并在上班后半小時(shí)內完成，形式和內容見(jiàn)相關(guān)培訓課件，主
要以激勵調整狀態(tài)為重點(diǎn)
2，夕會(huì )（分享總結會(huì )），原則上必須開(kāi)，在影響客戶(hù)體驗的情況下，可不開(kāi)，相關(guān)形式和
內容見(jiàn)培訓課件，主要以總結解決問(wèn)題為重點(diǎn)。
3，周會(huì )，月會(huì )。對統計的數據做分析和總結，找問(wèn)題的癥結點(diǎn)，并制定合理、有效、可實(shí)
施的改善方案
4，其他緊急會(huì )議，如緊急傳達和通知，緊急布置等會(huì )議
四，體驗館團隊管理
1，作息時(shí)間管理
安排休假，審批請假，監督考勤，工作時(shí)間等，并做好相關(guān)記錄，按總部規定時(shí)間統一并上報
2，禮儀管理
檢查員工上班時(shí)間的'語(yǔ)言，儀表，形態(tài)，著(zhù)裝，工牌，精神面貌等，包括導購，安裝師傅，倉管人員等人員的行為規范
3，銷(xiāo)售管理
�。�1）相關(guān)數據搜集、統計和分析總結
�。�2）銷(xiāo)售任務(wù)分配和監督
�。�3）銷(xiāo)售績(jì)效考核和評估
�。�4）線(xiàn)下推廣策劃與執行
�。�5）導購在售前，售中，售后問(wèn)題的分析總結
�。�6）銷(xiāo)售、服務(wù)技巧和流程的學(xué)習和培訓
�。�7）其他銷(xiāo)售相關(guān)的內容監督管理（例如：erp信息錄入，發(fā)帖，微博維護，客戶(hù)提供照片，dm單派發(fā)等）
�。�8）員工客戶(hù)管理和跟蹤檢查
4，學(xué)習與培訓
�。�1）組織員工學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識內容
�。�2）銷(xiāo)售相關(guān)內容（包括服務(wù)和銷(xiāo)售的技巧和態(tài)度）
�。�3）公司規章制度，和其他新流程，新制度，新課程相關(guān)內容，
�。�4）以及其他經(jīng)驗性，感悟性知識的學(xué)習，分享和培訓，
�。�5）傳達公司最新相關(guān)規定和制度，最新專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)流程
�。�6）搜集最新行業(yè)知識和社會(huì )知識并傳達，確保員工信息準確及時(shí)
�。�7）定期或者不定期的組織對薄弱環(huán)節的學(xué)習培訓，并對學(xué)習培訓結果進(jìn)行相關(guān)考核
5，人事管理
�。�1）人員招聘，任用，淘汰
�。�2）考核，獎懲，面談
�。�3）人員入職，離職，崗位變動(dòng)，降級等
�。�4）各種獎金，罰款，福利等
�。�5）各種人事變動(dòng)與總部人事等相關(guān)部門(mén)的相關(guān)溝通備案，開(kāi)關(guān)相關(guān)權限等內容6，團隊建設
�。�1）制定合理的團隊獎懲制度和公平的競爭考核機制
�。�2）激勵，輔導員工，解決員工技能和態(tài)度上的相關(guān)問(wèn)題，幫助規劃員工職業(yè)生涯
�。�3）協(xié)調體驗館內部人員之間的關(guān)系，團結每一個(gè)人
�。�4）增強團隊凝聚力，執行力，提高員工積極性
�。�5）培養優(yōu)秀銷(xiāo)售和管理人才，為公司儲備人才
�。�6）合理建議的搜集和改善，開(kāi)通各種溝通交流渠道，接受申訴和員工投訴，與其他相
關(guān)部門(mén)的直接協(xié)調和溝通
�。�7）營(yíng)造和諧，高效的工作氛圍，組建有戰斗力的銷(xiāo)售團隊
五，財務(wù)及報表管理
1，相關(guān)財務(wù)報表，流水賬，發(fā)票整理，備用金申請，其他費用請款等
2，現金繳存，后臺提交操作，審批財務(wù)相關(guān)流程，查看其他人或部門(mén)審核結果，退款查詢(xún)，以及與相關(guān)財務(wù)人員溝通
3，員工（包括導購，助理，安裝師傅，倉庫等）獎金，提成，工資核對，以及與相關(guān)財務(wù)核對等
六，其他日常事務(wù)管理
定期檢查倉庫安全情況，監督所有貨物（包括退換貨）的盤(pán)點(diǎn)，收發(fā)，擺放，維修，銷(xiāo)售處理安排等
2，協(xié)助開(kāi)單
包括，協(xié)助導購談單，開(kāi)具票據，單據，以及向顧客出具其他相關(guān)資料
3，協(xié)助跟單
協(xié)助導購查詢(xún)訂單商品，與相關(guān)人員溝通，協(xié)調大倉庫與總部之間的安排等內容，尤其是重點(diǎn)單子，加急單子的協(xié)助處理
4，送貨管理（助理的重點(diǎn)工作）
溝通協(xié)調倉庫，安裝師傅，銷(xiāo)售，客戶(hù)之間的送貨安排，尤其是時(shí)間和車(chē)輛的安排，定期對送貨安裝進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，重點(diǎn)檢查特殊客戶(hù)情況，做到送貨安排心中有數
5，協(xié)助處理售后投訴問(wèn)題
包括電話(huà)溝通，代表公司上門(mén)協(xié)商等，尤其對于特殊情況的客戶(hù)做專(zhuān)門(mén)的跟進(jìn)和協(xié)調
6，相關(guān)資質(zhì)，文件辦理
包括，營(yíng)業(yè)執照，稅務(wù)登記證，消防安全檢查合格證等，門(mén)頭/招牌審批書(shū)，相關(guān)行政資料文件，以及協(xié)調與其他國家機關(guān)部門(mén)的工作。
7，網(wǎng)絡(luò )，電話(huà)等信息內容的管理
包括，調整，繳費，問(wèn)題解決等相關(guān)事宜
8，其他事物
包括，突發(fā)事件處理（包括糾紛，天災人禍，緊急事情等），員工工作總結的查閱建議，自己工作總結等內容
儲備店長(cháng)的崗位職責15
崗位職責：
1、維護品牌形象，店內貨品出樣及陳列等日常工作；
2、協(xié)助管理層完成公司銷(xiāo)售指標及其日常管理工作；
3、為顧客提供珠寶首飾專(zhuān)業(yè)知識介紹，解答顧客疑問(wèn)，為顧客提供高品質(zhì)的服務(wù)；
4、培養方法：理論培訓、理論考核、門(mén)店上崗、實(shí)操考核、總經(jīng)理定期指導
5、培養方向：儲備店長(cháng)——店總——區域經(jīng)理——運營(yíng)總監——副總——總經(jīng)理
職位要求：
1、中專(zhuān)以上學(xué)歷，35周歲以?xún)龋?年以上零售業(yè)工作經(jīng)驗（有門(mén)店管理經(jīng)驗佳）
2、形象好、氣質(zhì)佳；
3、交五險一金、做六休一、帶薪年假、法定假加班費、生日券、優(yōu)秀員工評選、節日福利、員工自購優(yōu)惠
工作地址：觀(guān)前街、木瀆、姑蘇區、園區、吳中區、新區、相城區均由我司門(mén)店可就近安排。
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