客戶(hù)總監崗位職責(共15篇)

　　隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步，接觸到崗位職責的地方越來(lái)越多，一份完整的崗位職責應該包括部門(mén)名稱(chēng)、直接上級、下屬部門(mén)、管理權限、管理職能、主要職責等。我們該怎么制定崗位職責呢？下面是小編為大家整理的客戶(hù)總監崗位職責，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

客戶(hù)總監崗位職責1

　　職責：

　　1、帶領(lǐng)Account團隊為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)性的營(yíng)銷(xiāo)建議，執行和交付客戶(hù)需求;

　　2、建設并維護健康、互信、可持續發(fā)展的客戶(hù)關(guān)系;

　　3、管理、培訓、培養團隊的專(zhuān)業(yè)技能與服務(wù)意識，確保高標準的.客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量;

　　4、參與新客戶(hù)拓展與提案;

　　5、對部門(mén)年度業(yè)績(jì)指標負責。

　　任職資格：

　　1、本科以上學(xué)歷，廣告、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、公關(guān)、中文、新聞相關(guān)專(zhuān)業(yè)，英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)流利;

　　2、6年以上廣告行業(yè)Account經(jīng)驗，其中2年以上數字營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)項目服務(wù)經(jīng)驗;

　　3、3年以上Account團隊管理經(jīng)驗;

　　4、1年以上銀行、金融類(lèi)或相關(guān)行業(yè)客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗;

　　5、優(yōu)秀的客戶(hù)把控力與扎實(shí)的項目統籌管理能力;

　　6、優(yōu)秀的人際溝通能力、領(lǐng)導才能，團隊組織及協(xié)調能力;

　　7、具有強烈的工作責任心和團隊合作精神，能夠承擔較大的工作強度及壓力。

客戶(hù)總監崗位職責2

　　崗位描述：

　　1、負責所轄區域市場(chǎng)客戶(hù)的開(kāi)發(fā)工作，即為公司承接合作項目；

　　2、負責已合作客戶(hù)的日常溝通和維護工作；

　　3、負責所轄區域的市場(chǎng)研究工作；

　　4、負責團隊成員的日常管理與指導；

　　任職要求：

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷；

　　2、 35歲以下；

　　3、具有良好的'人際交往技巧和社會(huì )關(guān)系；

　　4、具有良好的溝通能力和談判技巧；

　　5、有客戶(hù)開(kāi)發(fā)和維護相關(guān)工作經(jīng)驗；

　　6、熟悉當地房地產(chǎn)市場(chǎng)和開(kāi)發(fā)企業(yè)情況；

　　7、具有兩年以上房地產(chǎn)從業(yè)經(jīng)驗，對市場(chǎng)有敏銳的洞察力和準確的分析判斷能力；

　　8、會(huì )駕車(chē)；

客戶(hù)總監崗位職責3

　　職責：

　�、儇撠熕鸭�新客戶(hù)的資料并進(jìn)行溝通，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)

　�、诹私饪蛻�(hù)的.需求，并將客戶(hù)需求完整有效的傳遞給公司，尋找銷(xiāo)售機會(huì )并完成銷(xiāo)售業(yè)績(jì)

　�、叟c客戶(hù)進(jìn)行有效溝通并落實(shí)項目，監督項目在執行期內的具體進(jìn)程，執行工作有突發(fā)情況及時(shí)處理并匯報

　�、芏ㄆ谂c合作客戶(hù)進(jìn)行溝通，建立良好的長(cháng)期合作關(guān)系;負責內外部資源協(xié)調，維護客戶(hù)關(guān)系，致力于提高客戶(hù)滿(mǎn)意度

　　任職要求：

　�、購V告公司或設計公司客戶(hù)總監3年以上工作經(jīng)驗

　�、谟锌蛻�(hù)資源有限錄用

　�、劬邆鋬�(yōu)秀的溝通能力和領(lǐng)導能力

　�、芫邆淞己玫膽�變能力和承壓能力，較強的親和力和服務(wù)意識

客戶(hù)總監崗位職責4

　　職責：

　　1、負責所轄大區的ka大客戶(hù)銷(xiāo)售管理工作，建立和管理銷(xiāo)售團隊、根據公司的業(yè)績(jì)完成銷(xiāo)售任務(wù)，建立維護良好的見(jiàn)客戶(hù)關(guān)系。提升市場(chǎng)占有率。

　　2、制定區域銷(xiāo)售管理制度、銷(xiāo)售模式、銷(xiāo)售戰略、銷(xiāo)售預算和獎勵計劃等，提高提高團隊整體績(jì)效，協(xié)助各團隊完成年度銷(xiāo)售任務(wù)。

　　3、負責開(kāi)發(fā)和維護公司重點(diǎn)客戶(hù)，建立完善客戶(hù)體系，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，提升公司市場(chǎng)占有率和競爭力。

　　4、統籌銷(xiāo)售管理數據和費用，定期組織培訓學(xué)習，加強經(jīng)驗分享，提升專(zhuān)業(yè)能力，提升員工整體素養。

　　任職要求：

　　1、具有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)專(zhuān)業(yè)，本科及以上學(xué)歷

　　2、3年以上SaaS方案銷(xiāo)售背景，2年以上銷(xiāo)售和項目管理經(jīng)驗，有金融、教育、汽車(chē)等行業(yè)客戶(hù)經(jīng)驗優(yōu)先。

　　3、優(yōu)秀的團隊建設經(jīng)驗，團隊管理能力強，善于協(xié)調營(yíng)銷(xiāo)團隊的工作。

　　4、有敏銳的市場(chǎng)意識、應變能力、領(lǐng)導能力和獨立開(kāi)拓市場(chǎng)的`能力、學(xué)習能力強；邏輯性強、良好的語(yǔ)言表達能力

　　5、具有強烈的進(jìn)取心，精力充沛，身體健康，樂(lè )觀(guān)豁達，富有開(kāi)拓精神

　　6、能夠適應福州五區八縣及周邊市場(chǎng)經(jīng)常出差

客戶(hù)總監崗位職責5

　　崗位職責：

　　1、協(xié)助上級完成客戶(hù)溝通、合同簽約、部門(mén)協(xié)調、撰寫(xiě)相關(guān)文案及

　　進(jìn)行客戶(hù)品牌傳播信息梳理等事宜；

　　2、建立良好的客戶(hù)關(guān)系，與客戶(hù)順暢溝通，充分理解客戶(hù)意圖，及時(shí)有效的'完成客戶(hù)需求；

　　3、負責與項目組溝通，制定所轄項目的執行計劃，把控項目的流程進(jìn)度等工作；

　　4、參與團隊創(chuàng )意創(chuàng )作、進(jìn)行頭腦風(fēng)暴；

　　5、積極應對及妥善處理項目過(guò)程中臨時(shí)突發(fā)狀況及沖突；

　　6、完成各類(lèi)報表、日常行政相關(guān)事務(wù)及領(lǐng)導交辦的其他事務(wù)。

　　崗位要求：

　　1、兩年以上工作經(jīng)驗，有傳媒、廣告業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先；

　　2、了解視覺(jué)設計、文案及視頻制作者優(yōu)先；

　　3、具備極強的客戶(hù)溝通能力與超強的理解力，能快速理解客戶(hù)需求。

　　上班時(shí)間：09：00—12：00 13：30—18：00周末雙休，福利優(yōu)厚

客戶(hù)總監崗位職責6

　　崗位職責:

　　1.根據公司的戰略和銷(xiāo)售計劃,形成相應的銷(xiāo)售策略,并確保有效地在城市范圍內執行;

　　2.完成公司制定的銷(xiāo)售計劃,達成團隊業(yè)績(jì);

　　3.負責本團隊人員的輔導與管理;

　　4.負責管理本團隊的業(yè)務(wù)活動(dòng),并提供專(zhuān)業(yè)的`輔導與訓練;

　　5.根據一線(xiàn)工作銷(xiāo)售人員的反饋,向公司上層提出產(chǎn)品及流程優(yōu)化建議;

　　6.完成工作報告及相關(guān)的業(yè)務(wù)匯報工作。

　　任職資格:

　　1.大專(zhuān)或以上學(xué)歷,營(yíng)銷(xiāo)、管理、金融等專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮;

　　2.五年以上工作經(jīng)驗,有銀行、保險、信托、證券及第三方理財產(chǎn)品經(jīng)驗、5年以上相關(guān)行業(yè)管理經(jīng)驗;

　　3.具有優(yōu)秀的團隊管理能力,能帶領(lǐng)團隊完成銷(xiāo)售任務(wù);

　　4.具有敏銳的市場(chǎng)洞察力和準確的客戶(hù)分析能力,能夠有效開(kāi)發(fā)客戶(hù)資源;

　　5.具備自我約束、激勵并勇于承擔、完成目標責任的能力,能在一定的壓力下勝任工作;

　　6.強烈的時(shí)間觀(guān)念和服務(wù)意識,靈活熟練的談判技巧;

　　7.強有力的自律和自我驅動(dòng)力,具有高度的團隊合作精神和高度的工作熱情;

　　8.有強烈的創(chuàng )業(yè)意識,愿與公司一同成長(cháng)。

客戶(hù)總監崗位職責7

　　1.制定影視基地全年市場(chǎng)推廣方案，制定相關(guān)費用預算;

　　2.參加全國各大影視節、展、會(huì );

　　3.整合象山、橫店影視城等全國影視基地資源;

　　4.有敏銳的市場(chǎng)洞察力，對影視行業(yè)的宏觀(guān)環(huán)境、市場(chǎng)狀況、競爭格局有深入了解;

　　5.負責影視市場(chǎng)拓展的系統性計劃工作;

　　6.制定部門(mén)年度費用預算;

　　7.監督本部門(mén)工作;

　　8.根據年度經(jīng)營(yíng)計劃指標來(lái)引進(jìn)劇組拍攝;

　　9.整合未來(lái)影視產(chǎn)業(yè)3-5年的.發(fā)展趨勢;

　　10.引進(jìn)劇組及影視文化相關(guān)龍頭企業(yè);

客戶(hù)總監崗位職責8

　　職責描述：

　　1、制定業(yè)務(wù)拓展計劃，有效進(jìn)行預付費卡b2b業(yè)務(wù)推廣；

　　2、帶領(lǐng)團隊開(kāi)拓客戶(hù)及渠道，維護客戶(hù)關(guān)系，以及對客戶(hù)的賬期、售后、回款落實(shí)工作；

　　3、組織、帶領(lǐng)銷(xiāo)售團隊開(kāi)展各種銷(xiāo)售活動(dòng)，完成業(yè)績(jì)目標；

　　4、執行業(yè)務(wù)考核政策，加強業(yè)務(wù)團隊的管理，提升團隊能力；

　　5、完成公司或領(lǐng)導交辦的`其他各項工作。

　　崗位要求：

　　1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限；

　　2、五年以上b端客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗，掌握行業(yè)動(dòng)態(tài)，能獨立開(kāi)展銷(xiāo)售工作，進(jìn)行平臺業(yè)務(wù)推廣；

　　3、有員工福利、管理軟件、商務(wù)禮品、交通出行產(chǎn)品的銷(xiāo)售經(jīng)驗為佳，有大平臺銷(xiāo)售管理經(jīng)驗為佳；

　　4、具備良好的業(yè)務(wù)開(kāi)拓能力和團隊激勵能力，能夠承受一定的工作壓力；

　　5、誠實(shí)守信，具有良好的團隊合作精神，有迎接挑戰的信心和對工作的激情；

　　6、具有良好的時(shí)間管理能力，能很快的學(xué)習新事物和新知識。

客戶(hù)總監崗位職責9

　　職責

　　1.依據公司整體戰略，開(kāi)展市場(chǎng)銷(xiāo)售推廣及客戶(hù)開(kāi)發(fā)維護工作;

　　2.依據公司整體業(yè)務(wù)目標，制定業(yè)務(wù)執行計劃方案，監督實(shí)施全過(guò)程，完成業(yè)務(wù)指標;

　　3.負責管理、培訓團隊成員，建設高素質(zhì)的客戶(hù)團隊，實(shí)現年度團隊目標;

　　4.負責對新業(yè)務(wù)類(lèi)別及新業(yè)務(wù)方向的開(kāi)發(fā)和掌控;

　　5.負責對合同簽署內容的把控及管理應收款回收的`進(jìn)程。

　　任職要求

　　1.正規院校專(zhuān)科及以上學(xué)歷，5年以上廣告咨詢(xún)行業(yè)工作背景;

　　2.有管理國內大型客戶(hù)的經(jīng)驗，4A廣告公司經(jīng)驗的優(yōu)先考慮;

　　3.有較強的品牌戰略理念及品牌空間設計理念;

　　4.優(yōu)異的溝通技巧，以及洞察和管理細節的能力;

　　5.出色的提案能力及溝通技巧，良好的協(xié)調能力，能夠承受一定的工作壓力;

　　6.具備出色的溝通能力、流程控制能力，文字表達能力，領(lǐng)導團隊能力。

客戶(hù)總監崗位職責10

　　工作職責：

　　—與客戶(hù)進(jìn)行溝通，建立和維護客戶(hù)關(guān)系，了解和開(kāi)發(fā)挖掘潛在客戶(hù)需求；

　　—帶領(lǐng)小組完成策略和執行方案的撰寫(xiě)，具有獨立向客戶(hù)提案能力；

　　—具有總控能力，帶領(lǐng)團隊完成服務(wù)項目的實(shí)施工作，保證工作順利完成；

　　—審核執行方案及排期，督導項目的.執行全過(guò)程，并進(jìn)行成本控制；

　　—根據公司要求，完成年度業(yè)績(jì)指標。

　　任職要求：

　　—本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)、廣告、工商管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先

　　—5年以上客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗

　　—聰明有目標，良好的團隊合作能力，適應快節奏的工作環(huán)境

　　—良好的工作態(tài)度，適應不規律的

　　客戶(hù)總監副總監崗位

客戶(hù)總監崗位職責11

　　職責：

　　1、負責本地大客戶(hù)銷(xiāo)售團隊管理、達成公司銷(xiāo)售業(yè)績(jì)目標；

　　2、擬定銷(xiāo)售戰略規劃為重大營(yíng)銷(xiāo)決策提供建議和信息支持；

　　3、負責制定項目的客戶(hù)拓展、維護、簽單計劃；

　　4、銷(xiāo)售競爭策略并實(shí)施，指導銷(xiāo)售人員完成規定的'銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。

　　任職資格：

　　1、本科及以上學(xué)歷，熟悉Saas服務(wù)和軟件市場(chǎng)，6年以上TOB銷(xiāo)售經(jīng)驗、3年以上團隊管理經(jīng)驗；

　　2、具有豐富的銷(xiāo)售團隊管理能力以及業(yè)務(wù)突破能力；

　　3、具有良好的溝通技巧與表達能力，親和力強；

　　4、出色的組織、協(xié)調能力，團隊協(xié)作性強；

　　5、具有豐富的To B銷(xiāo)售經(jīng)驗和敏銳的市場(chǎng)洞察力。

客戶(hù)總監崗位職責12

　　職責：

　　1、通過(guò)與客戶(hù)的良好溝通，充分理解并把握客戶(hù)需求，組織協(xié)調策略、創(chuàng )意等部門(mén)共同完成互動(dòng)行銷(xiāo)策略方案撰寫(xiě)，并完成提案;

　　2、洞察市場(chǎng)需求和趨勢，正確理解并努力滿(mǎn)足客戶(hù)需求，通過(guò)多方位、多渠道地建立合作關(guān)系，挖掘、把握新的.業(yè)務(wù)機會(huì );

　　3、積極維護與客戶(hù)的良好關(guān)系，應變能力強，能妥善處理突發(fā)情況;

　　4、管理客戶(hù)團隊，協(xié)調內部分工，定期進(jìn)行內部培訓與案例分享，不斷提升客戶(hù)團隊的整體水平;

　　任職要求：

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，廣告行業(yè)相關(guān)專(zhuān)業(yè)者優(yōu)先;

　　2、具有5年以上服務(wù)美妝、快消等行業(yè)客戶(hù)的工作經(jīng)驗;;

　　3、具有大型項目提案及管理經(jīng)驗，熟悉廣告公司運作模式;

　　4、具有良好的職業(yè)形象，溝通能力及談判能力強;

　　5、工作積極，樂(lè )觀(guān)向上，有團隊精神，能承受壓力;

客戶(hù)總監崗位職責13

　　職責：

　　1、現有客戶(hù)的業(yè)務(wù)量開(kāi)發(fā)，現有業(yè)績(jì)的保持；

　　2、能夠影響客戶(hù)，完成業(yè)績(jì)指標。日�？蛻�(hù)作業(yè)的指導，對客戶(hù)滿(mǎn)意度負責；

　　3、指導并提升團隊的專(zhuān)業(yè)能力和服務(wù)水準。下屬人員培養和團隊建設；

　　4、主導客戶(hù)的品牌策略和傳播規劃；

　　5、對所有相關(guān)Brief的質(zhì)量負責，激發(fā)和引領(lǐng)其他支持團隊提交出色的作品；

　　任職資格：

　　1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷，5年以上廣告行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，2年以上同等職位經(jīng)驗，有服務(wù)汽車(chē)客戶(hù)經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　2、具備傳統廣告和數字廣告當下整合的了解和策劃能力，關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)信息，對行業(yè)趨勢有敏感性；

　　3、了解市場(chǎng)調查的.基本知識，能夠發(fā)掘挖掘消費者洞察；

　　4、具備全域營(yíng)銷(xiāo)的基本知識；

　　5、能獨立撰寫(xiě)方案并進(jìn)行提案；

　　6、了解市場(chǎng)的競爭態(tài)勢，具備市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的原理、媒體市場(chǎng)、媒介計劃的專(zhuān)業(yè)知識。

客戶(hù)總監崗位職責14

　　職責：

　　1、維護現有的廣告客戶(hù)，協(xié)調客戶(hù)與媒體之間關(guān)于廣告的具體事項

　　2、收集、整理客戶(hù)資料以及行業(yè)相關(guān)信息和數據資料

　　3、了解客戶(hù)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，分析客戶(hù)的廣告投放需求

　　4、完成公司領(lǐng)導交辦的.其他工作

　　要求：

　　1、自身廣告業(yè)務(wù)銷(xiāo)售能力強大，人脈及客戶(hù)資源廣，并能帶領(lǐng)團隊完成銷(xiāo)售任務(wù);

　　2、三年以上廣告市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作經(jīng)驗

　　3、有成功的品牌客戶(hù)服務(wù)案例

　　4、有獨立的開(kāi)拓市場(chǎng)業(yè)務(wù)能力

　　5、對福州候車(chē)亭廣告媒體資源有獨特深入的了解，并能有效開(kāi)展業(yè)務(wù)

　　6、積極敬業(yè)，抗壓性強，具有強烈欲望挑戰高薪

客戶(hù)總監崗位職責15

　　職責：

　　1、洞悉中國數字營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)動(dòng)向，根據對數字營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)的發(fā)展方向的洞察，定義數字營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的核心價(jià)值，制定數字營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的服務(wù)方向和戰略；

　　2、帶領(lǐng)團隊完成每季度和年度業(yè)務(wù)指標，負責P&L的管理；

　　3、進(jìn)行新客戶(hù)開(kāi)拓，對既存客戶(hù)提供服務(wù)并進(jìn)行潛力挖掘，與客戶(hù)建立良好的人際關(guān)系。能帶領(lǐng)團隊完成整合傳播全案企劃。提案能力和管理團隊團隊能力強，保證項目高質(zhì)量執行；

　　4、負責多個(gè)重要客戶(hù)的長(cháng)期管理，日常溝通，營(yíng)銷(xiāo)效果監控；

　　5、嚴格控制項目的流程，有效把控客戶(hù)的反饋意見(jiàn)，能夠使提案內容順利執行，保證質(zhì)量；

　　6、主動(dòng)協(xié)調部門(mén)之間項目合作，組織好策略、創(chuàng )意、客戶(hù)三個(gè)部門(mén)間的合作，在提案及執行過(guò)程中起到統括的作用；

　　7、對擔當客戶(hù)的'工作進(jìn)行合理分配，掌握工作開(kāi)展狀況，能夠給予同事在工作上的指導和支持。培養團隊成員；

　　8、負責建立，監督，完善部門(mén)管理及業(yè)務(wù)流程，協(xié)調客戶(hù)部門(mén)與其他協(xié)作部門(mén)的關(guān)系，與各業(yè)務(wù)部門(mén)建立順暢溝通渠道；

　　9、負責管理?yè)�當客�?hù)各項業(yè)務(wù)預算與成本的控制。為部門(mén)整體營(yíng)業(yè)額及毛利目標作出貢獻。

　　任職要求：

　　1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷，具備8年及以上知名廣告公司經(jīng)驗，有全案企劃提案及執行經(jīng)驗，可以對客戶(hù)年度廣告計劃有針對性的進(jìn)行企劃、執行、對新興媒體，如手機APP端及智能手機相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)有相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先。日語(yǔ)或者英文聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)流利；

　　2、精于品牌策略，具有優(yōu)秀的策略思考能力，掌握扎實(shí)的市場(chǎng)傳播知識及數字營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域知識；

　　3、優(yōu)秀的溝通、談判能力及項目提案經(jīng)驗，善于團隊合作；

　　4、有豐富客戶(hù)資源，銷(xiāo)售能力強，或管理過(guò)年度億元以上的應收項目者優(yōu)先。

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