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客戶(hù)總監崗位職責[實(shí)用15篇]
在當今社會(huì )生活中,需要使用崗位職責的場(chǎng)合越來(lái)越多,明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責,能夠最大化的進(jìn)行勞動(dòng)用工管理,科學(xué)的進(jìn)行人力配置,做到人盡其才、人崗匹配。什么樣的崗位職責才是有效的呢?以下是小編整理的客戶(hù)總監崗位職責,希望能夠幫助到大家。
![客戶(hù)總監崗位職責[實(shí)用15篇]](https://p.9136.com/00/l/b8dacebb10_5fbf7ee97af73.jpg)
客戶(hù)總監崗位職責1
職責:
1、負責媒體關(guān)系的建立、維護和拓展與媒體保持有效溝通;
2、積極主動(dòng)維護客戶(hù)關(guān)系,帶領(lǐng)客戶(hù)團隊,與公司策略部、客戶(hù)部、創(chuàng )意部、媒介部門(mén)合作,為客戶(hù)提供良好品牌營(yíng)銷(xiāo)傳播服務(wù),達成年度營(yíng)業(yè)額目標;
3、與客戶(hù)保持不斷緊密溝通,深度理解客戶(hù)品牌及營(yíng)銷(xiāo)傳播需求,及時(shí)發(fā)現新商機;
4、 與公司內部各部門(mén)同事溝通,幫助各部門(mén)理解客戶(hù)的.品牌營(yíng)銷(xiāo)目標,根據市場(chǎng)狀況及年度規劃,擬定年度品牌營(yíng)銷(xiāo)傳播策略并主導對客戶(hù)提案;
5、領(lǐng)導及管理客戶(hù)部團隊,落實(shí)執行品牌營(yíng)銷(xiāo)方案,并監控和把控效果;
6、有開(kāi)拓市場(chǎng)意識,開(kāi)拓和發(fā)展新客戶(hù)。
任職要求:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷熟悉各類(lèi)媒體形式,特別是網(wǎng)絡(luò )媒體,能有效進(jìn)行媒體價(jià)值分析及媒體效果評估;
2、出色的人際交往能力及危機公關(guān)處理能力,有4A廣告公司工作經(jīng)驗優(yōu)先;
3、極強的協(xié)調能力、執行力,并能承擔一定工作壓力;
4、至少廣告公司、媒介工作經(jīng)驗7年以上,擁有豐富媒體資源和客戶(hù)資源。
客戶(hù)總監崗位職責2
崗位職責:
1,負責公司大客戶(hù)訂單的溝通協(xié)調,與客戶(hù)進(jìn)行充分溝通,了解客戶(hù)需求,及時(shí)跟進(jìn)并將有關(guān)需求及時(shí)準確的傳達到公司各相關(guān)部門(mén);
2,大客戶(hù)來(lái)廠(chǎng)時(shí),全程陪同并協(xié)助行政部做好一切接待工作;
3,每周定期參加與大客戶(hù)的'電話(huà)會(huì )議,做好會(huì )議紀要,將會(huì )議中的問(wèn)題和決議落實(shí)到各相關(guān)部門(mén);
崗位要求:
1、良好的溝通能力、執行力,熱愛(ài)銷(xiāo)售,敢于挑戰;
2、一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
客戶(hù)總監崗位職責3
職責
1)根據銷(xiāo)售計劃負責農業(yè)園區的'業(yè)務(wù)開(kāi)拓、合作伙伴開(kāi)發(fā),對銷(xiāo)售指標負責。
2)負責轄區內競爭者信息的收集、分析、跟蹤與反饋
3)根據公司銷(xiāo)售計劃制定銷(xiāo)售預測、對銷(xiāo)售預測的真實(shí)性、有效性負責
4)定期向公司匯報所轄區域銷(xiāo)售情況
任職要求
1)專(zhuān)科以上學(xué)歷3年以上銷(xiāo)售經(jīng)驗
2)熟悉所在區域市場(chǎng)情況,具有一定的農業(yè)資源和政府關(guān)系
3)了解招投標流程
4)性格開(kāi)朗,熱愛(ài)銷(xiāo)售工作,敢于挑戰自己
5)農學(xué)、計算機、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先,農林水利行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先。
6)適應出差,會(huì )開(kāi)車(chē)
客戶(hù)總監崗位職責4
職責:
1、通過(guò)與客戶(hù)的良好溝通,充分理解并把握客戶(hù)需求,組織協(xié)調策略、創(chuàng )意等部門(mén)共同完成互動(dòng)行銷(xiāo)策略方案撰寫(xiě),并完成提案;
2、洞察市場(chǎng)需求和趨勢,正確理解并努力滿(mǎn)足客戶(hù)需求,通過(guò)多方位、多渠道地建立合作關(guān)系,挖掘、把握新的業(yè)務(wù)機會(huì );
3、積極維護與客戶(hù)的良好關(guān)系,應變能力強,能妥善處理突發(fā)情況;
4、管理客戶(hù)團隊,協(xié)調內部分工,定期進(jìn)行內部培訓與案例分享,不斷提升客戶(hù)團隊的整體水平;
任職要求:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,廣告行業(yè)相關(guān)專(zhuān)業(yè)者優(yōu)先;
2、具有5年以上服務(wù)美妝、快消等行業(yè)客戶(hù)的`工作經(jīng)驗;;
3、具有大型項目提案及管理經(jīng)驗,熟悉廣告公司運作模式;
4、具有良好的職業(yè)形象,溝通能力及談判能力強;
5、工作積極,樂(lè )觀(guān)向上,有團隊精神,能承受壓力;
客戶(hù)總監崗位職責5
職責:
1、醫療臨床信息化系統市場(chǎng)開(kāi)拓;
2、醫療客戶(hù)、代理商、合作伙伴關(guān)系維系與業(yè)務(wù)開(kāi)拓;
3、市場(chǎng)信息收集與客戶(hù)跟進(jìn);
4、相關(guān)文案的策劃與撰寫(xiě);
5、崗位覆蓋全國7大區(東北、華北、華南、西南、華東、華中、西北);
任職資格:
1、本科以上學(xué)歷,熟悉醫療或移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),有2年以上醫療、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗;
2、敏銳的市場(chǎng)挖掘與行業(yè)分析能力,扎實(shí)的文案和策劃功底,具備優(yōu)秀的溝通與銷(xiāo)售技巧,敏銳的洞察力及快速的市場(chǎng)跟進(jìn)能力;
3、具備快速學(xué)習、不斷總結、調整的.能力;
4、具備良好的團隊合作精神,極強的同理心,能承受較大的工作壓力,能夠獨擋一面;
5、業(yè)務(wù)拓展能力強,具備臨床信息化產(chǎn)品銷(xiāo)售經(jīng)驗、具備醫療客戶(hù)和相關(guān)醫療資源者優(yōu)先。
客戶(hù)總監崗位職責6
1、 負責部門(mén)管理制度、工作標準、業(yè)務(wù)流程的建立、完善和監督執行; 2、 負責根據公司戰略編制本部門(mén)的業(yè)務(wù)規劃、年度、季度、月度計劃,并監督計劃的落實(shí);
3、 負責下屬員工的工作安排,并對下屬進(jìn)行工作指導、監督,確保部門(mén)工作的順利開(kāi)展;
4、 負責落實(shí)本部門(mén)績(jì)效考核工作;
5、 指導制定公司的`客戶(hù)關(guān)系目標,客戶(hù)關(guān)系管理相關(guān)制度、流程,并監督落實(shí);
6、 指導客戶(hù)滿(mǎn)意度調查、客戶(hù)主動(dòng)關(guān)懷等客戶(hù)維護活動(dòng)的開(kāi)展;
7、 統籌安排工地開(kāi)放日活動(dòng)、開(kāi)盤(pán)前及交付前風(fēng)險檢查,協(xié)助房屋交付工作的開(kāi)展;
8、 指導、監督客戶(hù)投訴的處理,審核投訴處理方案及投訴日報、月報;
9、 針對熱點(diǎn)、重大投訴,組織制定解決方案并上報公司領(lǐng)導審批;
10、協(xié)助建立公司保修體系、保修流程及服務(wù)標準,對工程保修情況進(jìn)行統計、分析;
審核原承包商質(zhì)保金付款申請;
11、參與項目設計成果評審,站在客戶(hù)關(guān)懷角度及產(chǎn)品知識積累角度參與相關(guān)設計評審;
12、指導客戶(hù)危機管理工作,遇到風(fēng)險危機,指導編制、審核處理方案,并監督實(shí)施;
13、完成其他職責內的工作事項。
客戶(hù)總監崗位職責7
崗位描述
1、主導億級的客戶(hù)端應用架構設計和研發(fā),組建以世界一流的App為目標的全端團隊,并帶領(lǐng)團隊實(shí)現目標;
2、負責團隊的日常管理和運營(yíng),持續優(yōu)化架構和核心技術(shù),保障客戶(hù)端的穩定性并提升性能;
3、組織技術(shù)團隊培訓和攻關(guān),提升團隊的技術(shù)成長(cháng);
4、根據業(yè)務(wù)發(fā)展制定技術(shù)的戰略規劃,引導技術(shù)創(chuàng )新。
崗位要求
1、8年以上開(kāi)發(fā)經(jīng)驗,5年以上項目及大型團隊管理經(jīng)驗;
2、在客戶(hù)端技術(shù)上有優(yōu)秀的專(zhuān)長(cháng),主導過(guò)成功的大型互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品項目開(kāi)發(fā);
3、精通Java、C++、 Object—C等一種或多種開(kāi)發(fā)語(yǔ)言,有端到端研發(fā)經(jīng)驗和架構經(jīng)驗,有實(shí)際的成功項目經(jīng)驗者優(yōu)先;
4、精通移動(dòng)端底層框架、混合開(kāi)發(fā)技術(shù),大型移動(dòng)應用迭代升級等流程;
5、知識體系和解決問(wèn)題的.能力全面,有過(guò)突出成就和貢獻者優(yōu)先;
6、具備優(yōu)秀的組織管理、跨部門(mén)協(xié)作、注重團隊合作、對工作有強烈的責任感。崗位描述
1、主導億級的客戶(hù)端應用架構設計和研發(fā),組建以世界一流的App為目標的全端團隊,并帶領(lǐng)團隊實(shí)現目標;
2、負責團隊的日常管理和運營(yíng),持續優(yōu)化架構和核心技術(shù),保障客戶(hù)端的穩定性并提升性能;
3、組織技術(shù)團隊培訓和攻關(guān),提升團隊的技術(shù)成長(cháng);
4、根據業(yè)務(wù)發(fā)展制定技術(shù)的戰略規劃,引導技術(shù)創(chuàng )新。
客戶(hù)總監崗位職責8
考核評估:
以工作內容為考核評估依據,對專(zhuān)業(yè)能力、綜合素質(zhì)進(jìn)行考核評估,作為轉正、晉升、調薪的重要依據。
工作內容:
1、 向總經(jīng)理負責;
2、 根據總經(jīng)理的要求,完成公司下達的`業(yè)績(jì)指標。拓展公司客戶(hù)市場(chǎng)和銷(xiāo)售業(yè)績(jì),開(kāi)發(fā)新客戶(hù),增加公司營(yíng)業(yè)收入。
3、 負責客戶(hù)部全面管理工作,制定完善的工作流程,確保日常工作有效實(shí)施,對團隊業(yè)績(jì)負責、對管理失誤負責、對質(zhì)量事故負責;
4、 定期向總經(jīng)理提交客戶(hù)需求情況分析報告及調研報告,為公司的總體經(jīng)營(yíng)部署提供可靠依據;
5、 需求引導與挖掘:以客戶(hù)和市場(chǎng)為導向,能獨立進(jìn)行與客戶(hù)的深度溝通,完成對客戶(hù)需求的啟發(fā)式引導;
6、 負責客戶(hù)關(guān)系的建立與日常維護,準確把握客戶(hù)的需求,參加各類(lèi)客戶(hù)會(huì )議,提出互動(dòng)方面的見(jiàn)解和建議;
7、 負責把控項目運作推進(jìn)程度,監控項目運行進(jìn)度,協(xié)調策略團隊為客戶(hù)定制相關(guān)方案,全面負責提案工作;
8、 經(jīng)總經(jīng)理委托后代表公司與客戶(hù)簽定合同,確認責任、付款方法等事宜,向總經(jīng)理提交合理化意見(jiàn)和建議,規避風(fēng)險;
9、 領(lǐng)導、建立與健全和客戶(hù)、上級主管部門(mén)間順暢的溝通渠道,處理各環(huán)節相互之間事務(wù)矛盾和問(wèn)題;
10、 制定下屬員工崗位職責,綜合其履行情況進(jìn)行考核打分與評價(jià);
11、 合理分配下屬員工工作,提高工作效率,培養員工團隊協(xié)作意識與獨立工作能力,積極推動(dòng)所管轄部門(mén)各項重點(diǎn)工作的完成;
建立團隊內部組織體系,負責團隊管理與建設,選拔優(yōu)秀員工加以培養,計劃、指導、協(xié)調、激勵下屬的日常工作。
客戶(hù)總監崗位職責9
崗位職責:
1.根據公司的戰略和銷(xiāo)售計劃,形成相應的銷(xiāo)售策略,并確保有效地在城市范圍內執行;
2.完成公司制定的銷(xiāo)售計劃,達成團隊業(yè)績(jì);
3.負責本團隊人員的輔導與管理;
4.負責管理本團隊的業(yè)務(wù)活動(dòng),并提供專(zhuān)業(yè)的輔導與訓練;
5.根據一線(xiàn)工作銷(xiāo)售人員的反饋,向公司上層提出產(chǎn)品及流程優(yōu)化建議;
6.完成工作報告及相關(guān)的業(yè)務(wù)匯報工作。
任職資格:
1.大專(zhuān)或以上學(xué)歷,營(yíng)銷(xiāo)、管理、金融等專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮;
2.五年以上工作經(jīng)驗,有銀行、保險、信托、證券及第三方理財產(chǎn)品經(jīng)驗、5年以上相關(guān)行業(yè)管理經(jīng)驗;
3.具有優(yōu)秀的團隊管理能力,能帶領(lǐng)團隊完成銷(xiāo)售任務(wù);
4.具有敏銳的市場(chǎng)洞察力和準確的`客戶(hù)分析能力,能夠有效開(kāi)發(fā)客戶(hù)資源;
5.具備自我約束、激勵并勇于承擔、完成目標責任的能力,能在一定的壓力下勝任工作;
6.強烈的時(shí)間觀(guān)念和服務(wù)意識,靈活熟練的談判技巧;
7.強有力的自律和自我驅動(dòng)力,具有高度的團隊合作精神和高度的工作熱情;
8.有強烈的創(chuàng )業(yè)意識,愿與公司一同成長(cháng)。
客戶(hù)總監崗位職責10
職責描述
1.主要針對所在區域的'快遞快運企業(yè)、優(yōu)秀的零擔專(zhuān)線(xiàn)公司、3PL、平臺型運輸企業(yè)、大型電商企業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)開(kāi)發(fā);
2.已合作的客戶(hù)商務(wù)溝通、維護及業(yè)務(wù)深挖;
3.遵守公司日常管理考核及銷(xiāo)售過(guò)程管理規定;
任職要求:
1.5年以上物流行業(yè)從業(yè)背景;
2.需具備豐富的客戶(hù)資源或有相應的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)背景;
3.熟練運用OFFICE辦公軟件,能夠制定相關(guān)報表;
客戶(hù)總監崗位職責11
職責:
1. 帶領(lǐng)客戶(hù)管理團隊完成市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案及線(xiàn)下活動(dòng)的策劃、執行及管理。
2. 維護客戶(hù)的良好客情及溝通,能夠準確理解客戶(hù)需求,并安排完成市場(chǎng)推廣活動(dòng)。
3. 擁有獨立開(kāi)發(fā)客戶(hù)的能力并對新客戶(hù)進(jìn)行有效的市場(chǎng)分析研究,為策劃方案提供方向和支持。
4. 負責市場(chǎng)推廣活動(dòng)執行過(guò)程中數據收集、整理,解決遇到的突發(fā)問(wèn)題等全方位的策略指引。
5. 針對項目與客戶(hù)進(jìn)行有效的溝通以及階段總結,適時(shí)調整團隊戰術(shù)。
6. 負責部門(mén)客戶(hù)開(kāi)發(fā)管理團隊的工作安排及職業(yè)發(fā)展帶教。
7. 負責執行團隊以及項目管理團隊的溝通協(xié)調。
8. 帶領(lǐng)客戶(hù)組完成業(yè)績(jì)指標及ROI指標,費用管理工作。
職位要求:
1. 8年以上廣告公司客戶(hù)服務(wù)工作經(jīng)驗或擁有快速消費品公司工作經(jīng)驗。
2. 熟悉廣告公司工作流程,熟悉消費品行業(yè),對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有熱情。
3. 優(yōu)秀的'客戶(hù)溝通能力,行動(dòng)力強,能夠及時(shí)處理突發(fā)狀況。
4. 出色的客戶(hù)服務(wù)意識,團隊合作精神,富有激情及責任心。
5. 良好的英文口語(yǔ)溝通能力和撰寫(xiě)能力。
6. 具備4A公司工作經(jīng)驗者優(yōu)先,海外工作背景優(yōu)先。
客戶(hù)總監崗位職責12
職責:
1、拓展品牌客戶(hù),在公司銷(xiāo)售策略指導下,完成整合營(yíng)銷(xiāo)季度/年度的銷(xiāo)售任務(wù);
2、開(kāi)拓與維護以視頻OTT/OTV廣告為核心的.行業(yè)品牌客戶(hù),樹(shù)立行業(yè)標桿客戶(hù)實(shí)踐案例;
3、統籌管理整個(gè)項目,與運營(yíng)、策劃、設計部門(mén)保持溝通,確保工作效果與進(jìn)度;
4、深入挖掘客戶(hù)的潛在需求,準確理解客戶(hù)的廣告訴求,協(xié)同策略、運營(yíng)同事向客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
任職資格:
1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷,5年以上品牌營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售經(jīng)驗,有互聯(lián)網(wǎng)視頻行業(yè)廣告銷(xiāo)售工作經(jīng)驗優(yōu)先;
2、較強的市場(chǎng)分析和客戶(hù)拓展能力,具有豐富的客戶(hù)資源和客戶(hù)關(guān)系,業(yè)績(jì)優(yōu)秀;
3、良好的客戶(hù)溝通、商務(wù)談判能力,分析和解決問(wèn)題能力;
4、工作能動(dòng)性強,坦誠正直,工作計劃性強,具有前瞻性思維;
5、具有團隊管理經(jīng)驗者優(yōu)先。
客戶(hù)總監崗位職責13
1、負責公司藝術(shù)及媒體類(lèi)產(chǎn)品的市場(chǎng)渠道開(kāi)拓與銷(xiāo)售工作,執行完成公司產(chǎn)品年度銷(xiāo)售計劃;
2、根據公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略,提升銷(xiāo)售價(jià)值,控制成本,積極完成銷(xiāo)售量指標;
3、與客戶(hù)保持良好溝通,實(shí)時(shí)把握客戶(hù)需求。為客戶(hù)提供主動(dòng)、熱情、滿(mǎn)意、周到的服務(wù);
4、根據公司產(chǎn)品、價(jià)格及市場(chǎng)策略,獨立處置詢(xún)盤(pán)、報價(jià)、合同條款的`協(xié)商及合同簽訂等事宜。在執行合同過(guò)程中,協(xié)調并監督公司各職能部門(mén)操作;
5、動(dòng)態(tài)把握市場(chǎng)價(jià)格,定期向公司提供市場(chǎng)分析及預測報告和個(gè)人工作周報;
6、維護和開(kāi)拓新的銷(xiāo)售渠道和新客戶(hù),自主開(kāi)發(fā)及拓展上下游用戶(hù),尤其是終端用戶(hù);
7、收集一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)信息和用戶(hù)意見(jiàn),對公司營(yíng)銷(xiāo)策略、售后服務(wù)、等提出參考意見(jiàn);
8、認真貫徹執行公司銷(xiāo)售管理規定和實(shí)施細則,努力提高自身業(yè)務(wù)水平;
9、負責及時(shí)收回銷(xiāo)售貨款,進(jìn)行銷(xiāo)售貨款的催收;
10、完成公司領(lǐng)導交代的其他相關(guān)工作。
客戶(hù)總監崗位職責14
工作職責:
1、負責開(kāi)發(fā)、維護、管理高凈值個(gè)人客戶(hù)與機構客戶(hù),為高凈值客戶(hù)提供資產(chǎn)配置等金融服務(wù);
2、通過(guò)推介公司上線(xiàn)的各類(lèi)固定收益、陽(yáng)光私募、股權投資、對沖基金、定向增發(fā)、海外投資、現金管理等理財產(chǎn)品,幫助客戶(hù)實(shí)現理財目標;
3、通過(guò)組織理財沙龍和產(chǎn)品講座等活動(dòng),滿(mǎn)足高端客戶(hù)個(gè)性化理財需要,提升客戶(hù)忠誠度。
4、充分利用公司資源,負責開(kāi)發(fā)和維護高凈值客戶(hù),提供綜合性的財富管理服務(wù)。
崗位要求:
1、本科以上學(xué)歷,金融類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先,特別優(yōu)秀的資深人士可放寬至大專(zhuān)學(xué)歷;
2、具有2年以上金融機構個(gè)人理財產(chǎn)品的'銷(xiāo)售工作經(jīng)驗或具有高端地產(chǎn)、高端會(huì )所的銷(xiāo)售經(jīng)驗;
3、喜歡與人打交道,善于溝通,具有較強的團隊協(xié)作精神;
4、有以下工作經(jīng)驗者如:私人飛機、游艇、俱樂(lè )部、高端別墅、豪車(chē)、大項目、總裁辦課程等銷(xiāo)售經(jīng)歷、企業(yè)高管、高端保險、自主創(chuàng )業(yè)人士者優(yōu)先;
5、有強烈加入財富管理行業(yè)的愿望,并具備良好的學(xué)習能力。
客戶(hù)總監崗位職責15
職責:
1. 了解、分析客戶(hù)需求,為客戶(hù)制定品牌推廣解決方案;
2. 負責城市銷(xiāo)售版塊的管理,包括管理銷(xiāo)售人員、支持人員等;
3. 做好客戶(hù)關(guān)系維護,推動(dòng)客戶(hù)成交,達成既定的目標業(yè)績(jì);
4. 基于行業(yè)和市場(chǎng)環(huán)境,收集競品信息,協(xié)助公司進(jìn)行市場(chǎng)調研,提出建設性意見(jiàn)。
任職要求:
1. 學(xué)歷要求:大專(zhuān)及以上;
2. 4年及以上工作經(jīng)驗,具有媒體崗從業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗和3年以上的團隊管理經(jīng)驗,具備團隊管理能力;
3. 兼備線(xiàn)上線(xiàn)下結合、落地活動(dòng)、傳統戶(hù)外媒體銷(xiāo)售經(jīng)驗;
4. 熟悉新媒體的'廣告形式;
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客戶(hù)總監崗位職責15篇[精品]06-27
大客戶(hù)總監崗位職責(通用29篇)10-28
客戶(hù)關(guān)系總監的職責09-30