客戶(hù)總監崗位職責15篇[精品]

　　在社會(huì )一步步向前發(fā)展的今天，崗位職責使用的情況越來(lái)越多，任何崗位職責都是一個(gè)責任、權力與義務(wù)的綜合體，有多大的權力就應該承擔多大的責任，有多大的權力和責任應該盡多大的義務(wù)，任何割裂開(kāi)來(lái)的做法都會(huì )發(fā)生問(wèn)題。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，下面是小編幫大家整理的客戶(hù)總監崗位職責，歡迎閱讀與收藏。

客戶(hù)總監崗位職責1

　　職責：

　　1、對社交廣告業(yè)務(wù)感興趣；較好的表達能力、溝通能力及團隊合作精神

　　2、性格樂(lè )觀(guān)開(kāi)朗，樂(lè )于從事廣告銷(xiāo)售工作，有強烈的事業(yè)心，抗壓能力強；

　　3、互聯(lián)網(wǎng)、B2B、傳統媒體廣告等行業(yè)銷(xiāo)售崗從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　4、有行業(yè)經(jīng)驗和大客戶(hù)者優(yōu)先錄取

　　5、年收入不低于50萬(wàn)元

　　職責：

　　1）開(kāi)發(fā)廣告客戶(hù)及管理團隊；

　　2）通過(guò)溝通了解、挖掘客戶(hù)的`需求，拜訪(fǎng)目標客戶(hù)，促成合作；

　　3）持續維護新、老客戶(hù)關(guān)系，促成老客戶(hù)的多次合作，完成個(gè)人銷(xiāo)售目標；

　　4）熟悉公司產(chǎn)品服務(wù)、報價(jià)、售后等專(zhuān)業(yè)知識，為客戶(hù)提供有價(jià)值的解決方案；

　　5）掌據崗位工作的業(yè)務(wù)流程，善于觀(guān)察、樂(lè )于學(xué)習，不斷提高個(gè)人的綜合能力；、廣告等行業(yè)銷(xiāo)售崗從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。

客戶(hù)總監崗位職責2

　　工作職責

　　1. 負責服務(wù)流程體系的規劃與搭建;

　　2. 制定并貫徹執行公司客服計劃和標準,全面提升客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量;

　　3. 負責服務(wù)品質(zhì)、指標的監控、分析、改善;

　　4. 負責客戶(hù)關(guān)系管理、NPS提升的'統籌規劃與管理;

　　5. 負責客服團隊的建設與考核管理;

　　6. 負責服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)工作的推動(dòng)與實(shí)施;

　　7. 負責服務(wù)運維成本的監控與優(yōu)化;

客戶(hù)總監崗位職責3

　　職責描述

　　1.主要針對所在區域的快遞快運企業(yè)、優(yōu)秀的零擔專(zhuān)線(xiàn)公司、3PL、平臺型運輸企業(yè)、大型電商企業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)開(kāi)發(fā);

　　2.已合作的客戶(hù)商務(wù)溝通、維護及業(yè)務(wù)深挖;

　　3.遵守公司日常管理考核及銷(xiāo)售過(guò)程管理規定;

　　任職要求:

　　1.5年以上物流行業(yè)從業(yè)背景;

　　2.需具備豐富的.客戶(hù)資源或有相應的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)背景;

　　3.熟練運用OFFICE辦公軟件,能夠制定相關(guān)報表;

客戶(hù)總監崗位職責4

　　公關(guān)部直接上級：公關(guān)副總直接下級：營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員上班時(shí)間：18:00-清晨

　　1、按時(shí)上放工，不準遲到，早退，無(wú)故曠工。

　　2、遵守夜場(chǎng)《員工手冊》及酒水推廣部的一切規章，在工作中嚴格遵守各項規范和禮節，維護夜場(chǎng)利益，建立夜場(chǎng)形象。

　　3、工作時(shí)間內，穿夜總會(huì )工作服、黑皮鞋、肉色***和配戴工作名牌；

　　4、上班時(shí)要曉得分析客人的`心態(tài)，以增加本身的工作經(jīng)驗，進(jìn)步個(gè)人素質(zhì)，積極與樓臉部配合，及時(shí)解決在營(yíng)業(yè)中產(chǎn)生的題目，確保工作的良好溫柔暢。

　　5、與客人溝通時(shí)，應主動(dòng)適時(shí)地向客人先容本夜場(chǎng)的菜肴及飲品，傾銷(xiāo)夜場(chǎng)特點(diǎn)食品。

　　6、主動(dòng)熱忱和落落大方的姿態(tài)對待客人，在夜場(chǎng)不管在任何區域遇見(jiàn)客人，必須按規范向客人問(wèn)好。

　　7、要隨時(shí)發(fā)展客源和把握客源的動(dòng)向，常常與客人保持聯(lián)系，發(fā)現客源有變化和反映，應及時(shí)向上司以書(shū)面情勢匯報。

　　8、不管什么時(shí)候何地都要遵紀遵法其實(shí)不得泄漏夜場(chǎng)機密。

　　9、來(lái)客和走客高峰，必須主動(dòng)迎送客人。

　　10、工作時(shí)間發(fā)現客人和內部工作職員假公濟私、吸毒或有暴力偏向，應立即向有關(guān)部分和上司匯報，

客戶(hù)總監崗位職責5

　　區域項目總監賽伯樂(lè )上海賽伯樂(lè )投資有限公司,賽伯樂(lè ),賽伯樂(lè )該崗位作為溫州團隊業(yè)務(wù)負責人,統籌管理溫州現有雙創(chuàng )云城項目、基金項目及溫州硅谷創(chuàng )新中心項目的管理及執行。負責溫州區域相關(guān)業(yè)務(wù)的拓展及合作關(guān)系的維護開(kāi)拓。

　　崗位職責:

　　1、開(kāi)發(fā)及管理與區域內地方政府合作的產(chǎn)業(yè)和投資合作,維護及開(kāi)拓外部合作關(guān)系;

　　2、開(kāi)發(fā)區域內的投資標的企業(yè)和拓展業(yè)務(wù)合作渠道;

　　3、負責區域內政府及相關(guān)產(chǎn)業(yè)合作項目、基金擬投項目等項目資源的`管理及跟進(jìn),指導項目開(kāi)發(fā)、項目洽談、項目投資及投后管理的全過(guò)程業(yè)務(wù)實(shí)施;

　　4、參與地方產(chǎn)業(yè)及項目的調研;

　　5、對擬投標的企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)盡職調查。

　　任職資格:

　　1、本科及以上學(xué)歷,金融、經(jīng)濟相關(guān)專(zhuān)業(yè),年齡30歲以上。

　　2、5年以上銷(xiāo)售或私募基金業(yè)務(wù)管理工作經(jīng)歷;熟悉財務(wù)和法律知識。

　　3、熟悉計算機基本應用軟件,流利的英語(yǔ)表達能力

　　4、具備跟政府各部門(mén)領(lǐng)導進(jìn)行溝通和匯報的能力;熟悉商業(yè)計劃書(shū)策劃,有方案撰寫(xiě)能力;熟悉產(chǎn)業(yè)調研,有產(chǎn)業(yè)分析能力;

客戶(hù)總監崗位職責6

　　職責：

　　1、制訂客戶(hù)部操作規程及日常工作執行的流程;

　　2、實(shí)時(shí)控制、監督和檢查客戶(hù)部員工的'工作完成情況;

　　3、帶領(lǐng)客戶(hù)部員工確保公司各項業(yè)務(wù)指標的完成;

　　4、制定管理和活動(dòng)項目執行標準和目標;

　　5、負責建立、培訓、管理部門(mén)隊伍，規范及優(yōu)化運作流程;

　　任職要求

　　1、廣告相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷;

　　2、五年以上4A廣告公司客服經(jīng)驗，5年以上服務(wù)一線(xiàn)合資汽車(chē)、IT、快速消費品經(jīng)驗;

　　3、具有良好的文案策劃、項目提案能力，熟悉ATL/BTL;制訂客戶(hù)部操作規程及日常工作執行的流程;

　　4、有較好的英文基礎。

客戶(hù)總監崗位職責7

　　職責：

　　1、健全、完善客戶(hù)業(yè)務(wù)的工作流程和管理體系;

　　2、監督各項業(yè)務(wù)流程及工作進(jìn)展，發(fā)現問(wèn)題可直接處理或提出解決方案，確保流程與制度的嚴格執行;

　　3、與重大客戶(hù)對接，可深入領(lǐng)悟客戶(hù)的實(shí)際訴求，制定營(yíng)銷(xiāo)策略及相關(guān)策劃案，并能協(xié)調、管理和監督團隊的策略落實(shí)和執行;

　　4、管理1--2個(gè)組(事業(yè)部)，做好本部門(mén)的所有運營(yíng)、監督、管理及團隊建設工作;

　　5、帶領(lǐng)團隊完成下達的業(yè)務(wù)指標。

　　任職資格：

　　1、全日制本科及以上學(xué)歷(博士、碩士?jì)?yōu)先錄用)，82年后，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、廣告學(xué)、企業(yè)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè); 2、具有8年以上廣告/公關(guān)行業(yè)客戶(hù)服務(wù)或市場(chǎng)類(lèi)經(jīng)驗，且具備5年以上汽車(chē)行業(yè)服務(wù)團隊管理經(jīng)驗;

　　3、熟悉客戶(hù)服務(wù)業(yè)務(wù)運作全過(guò)程，熟知行業(yè)的.規范化工作流程及要點(diǎn)把控;

　　4、具備較高的團隊管理能力、人際溝通能力與實(shí)戰經(jīng)歷;

　　5、接受過(guò)專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、廣告學(xué)、傳播學(xué)、人際溝通、行政管理等方面的培訓。

客戶(hù)總監崗位職責8

　　職責：

　　1、深入了解公關(guān)廣告行業(yè)情況，根據公司資源開(kāi)拓新客戶(hù)，為客戶(hù)提供公關(guān)廣告傳播線(xiàn)上、線(xiàn)下方案;

　　2、獨立管理團隊，了解市場(chǎng)上主流的傳播方式并得以運用;

　　3、通過(guò)不同的項目案例，對團隊成員的技能進(jìn)行培訓提升，團隊成員與客戶(hù)加強溝通，加強雙方的了解;

　　4、具備良好的團隊建設及日常工作管理能力，搭建團隊人員梯隊建設;

　　5、整合公司各事業(yè)部資源優(yōu)勢，加固集團全國性大客戶(hù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò )系統;

　　6、參與公司高層戰略方向討論，共同制定公司戰略發(fā)展規劃。

　　任職要求：

　　1、本科以上學(xué)歷，3年以上公關(guān)廣告行業(yè)市場(chǎng)及客戶(hù)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗，有快消品牌客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　2、頭腦清晰，善于資源整合，可以為客戶(hù)提供完善的營(yíng)銷(xiāo)解決方案;

　　3、具備大客戶(hù)服務(wù)意識，有效維護重點(diǎn)客戶(hù)，不定期取得項目資源，運用戰略性或顧問(wèn)性方式進(jìn)行客戶(hù)管理;

　　4、優(yōu)異的書(shū)面、口頭表達能力，以及較強的提案演講能力;

　　5、良好的溝通及管理能力，同時(shí)管理幾個(gè)不同項目團隊的.能力;

　　6、認同公司發(fā)展理念及企業(yè)文化，熱愛(ài)挑戰，具有創(chuàng )新能力，能適應快速變化的環(huán)境，能夠承擔較大的工作壓力;

　　7、自身需擁有優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)資源。

客戶(hù)總監崗位職責9

　　1、完成公司下達的銷(xiāo)售指標及考核任務(wù)

　　2、負責簽訂銷(xiāo)售合同，維護客戶(hù)關(guān)系以及合同回款;

　　3、管理銷(xiāo)售人員，建立、補充、發(fā)展、培養銷(xiāo)售隊伍

　　4、提供團隊支持與培訓，協(xié)調解決客戶(hù)沖突。

　　5、專(zhuān)注市場(chǎng)的.開(kāi)拓、渠道維護工作;;

　　6、指導下屬完成工作的同時(shí)，使下屬獲得相應的發(fā)展。

客戶(hù)總監崗位職責10

　　職責：

　　1.維護客戶(hù)關(guān)系，深度挖掘客戶(hù)需求，不斷拓展業(yè)務(wù)合作機會(huì );

　　2.挖掘潛在客戶(hù)，帶領(lǐng)團隊開(kāi)拓新市場(chǎng)，完成業(yè)務(wù)指標;

　　3.負責團隊提案工作，推動(dòng)方案流程和進(jìn)展;

　　4.透析客戶(hù)需求，負責項目執行創(chuàng )意、策略制定、內容分解、任務(wù)分配、進(jìn)度管理、質(zhì)量把控等全過(guò)程;

　　5.協(xié)調公司內外的執行資源，審核及控制執行成本;

　　6.統籌團隊的.一切管理事務(wù)。

　　任職要求：

　　1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷，3年及以上品牌或4A服務(wù)經(jīng)驗;

　　2.有4A、公關(guān)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　3.知名品牌服務(wù)經(jīng)驗、熟悉網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)模式者優(yōu)先;

　　4.良好的方案把控及提案講解、銷(xiāo)售能力;

　　5.良好的說(shuō)服力、協(xié)調能力;

　　6.工作積極主動(dòng)，愿意接受挑戰，承擔壓力及良好的適應能力。

客戶(hù)總監崗位職責11

　　職責：

　　1.負責開(kāi)拓區域的市場(chǎng)、維護現有行業(yè)的大客戶(hù)。收集行業(yè)客戶(hù)信息，挖掘重點(diǎn)行業(yè)客戶(hù)，做好產(chǎn)品推廣，擴大產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍。

　　2.深入了解行業(yè)客戶(hù)需求， 對所負責區域內的大客戶(hù)進(jìn)行定期、不定期拜訪(fǎng)，加強與客戶(hù)采購等部門(mén)的.溝通交流，維護客情關(guān)系;為客戶(hù)提供最合適的行業(yè)解決方案和服務(wù)。

　　3.負責區域團隊的管理以及團隊整體業(yè)績(jì)目標達成。

　　4.及時(shí)發(fā)現、反饋市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等信息和銷(xiāo)售過(guò)程中的問(wèn)題。

　　要求：

　　1.本科以及上學(xué)歷，5年以上大客戶(hù)銷(xiāo)售經(jīng)驗，優(yōu)秀者學(xué)歷可放寬。

　　2.熟悉了解互聯(lián)網(wǎng)，SAAS模式軟件

　　3.能獨立制定區域大客戶(hù)銷(xiāo)售工作計劃，具備較強的執行能力以及達成制定的銷(xiāo)售目標。

　　4.有一定團隊管理能力，帶過(guò)20人以上團隊。

客戶(hù)總監崗位職責12

　　職責：

　　1、與客戶(hù)進(jìn)行溝通，建立和維護客戶(hù)關(guān)系，了解和收集客戶(hù)需求；

　　2、帶領(lǐng)小組策略和執行方案的撰寫(xiě)，協(xié)助新項目完成提案；

　　3、負責客戶(hù)部人員的指導、培訓和管理工作，協(xié)調各部門(mén)的`關(guān)系；

　　4、審核執行方案及排期，督導項目的執行全過(guò)程，并進(jìn)行成本控制。

　　5、主持品牌整合傳播運動(dòng)策劃及品牌代理各項策劃服務(wù)項目；

　　6、開(kāi)發(fā)全案代理客戶(hù)的延伸業(yè)務(wù)合作

　　職位要求：

　　1、本科及以上學(xué)歷；

　　2、具備較高工作效率，組織能力和溝通表達技巧；

　　3、有較強的人際交流能力和良好的團隊領(lǐng)導精神，能承擔較大的工作壓力；

　　4、有一定策略能力，勇于接受挑戰，善于承受壓力

　　5、六年以上廣告公司客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗（快銷(xiāo)品），或有4A廣告公司同等職位經(jīng)驗優(yōu)先考慮。

客戶(hù)總監崗位職責13

　　崗位職責：

　　1、根據集團新型業(yè)務(wù)發(fā)展戰略制定行業(yè)客戶(hù)的年度銷(xiāo)售目標和個(gè)人目標；

　　2、深入挖掘行業(yè)客戶(hù)需求，根據既定目標開(kāi)拓業(yè)務(wù)，完成銷(xiāo)售任務(wù)；

　　3、負責所屬行業(yè)客戶(hù)關(guān)系的建立和維護工作；

　　4、協(xié)調指導區域行業(yè)客戶(hù)開(kāi)拓工作，促進(jìn)集團新型業(yè)務(wù)的目標業(yè)績(jì)達成。

　　任職資格：

　　1、要求本科以上學(xué)歷，5年以上行業(yè)銷(xiāo)售工作經(jīng)驗；

　　2、有政府、科研、商業(yè)和金融等行業(yè)業(yè)務(wù)渠道開(kāi)拓經(jīng)驗或從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；

　　3、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、醫學(xué)、工商管理、金融經(jīng)濟等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；

　　4、具備良好的抗壓能力和市場(chǎng)應變能力、優(yōu)秀的分析判斷能力和解決問(wèn)題的'能力；

　　5、具有出色的溝通表達能力和團隊合作精神。

客戶(hù)總監崗位職責14

　　職責：

　　1、負責本地大客戶(hù)銷(xiāo)售團隊管理、達成公司銷(xiāo)售業(yè)績(jì)目標；

　　2、擬定銷(xiāo)售戰略規劃為重大營(yíng)銷(xiāo)決策提供建議和信息支持；

　　3、負責制定項目的客戶(hù)拓展、維護、簽單計劃；

　　4、銷(xiāo)售競爭策略并實(shí)施，指導銷(xiāo)售人員完成規定的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。

　　任職資格：

　　1、本科及以上學(xué)歷，熟悉Saas服務(wù)和軟件市場(chǎng)，6年以上TOB銷(xiāo)售經(jīng)驗、3年以上團隊管理經(jīng)驗；

　　2、具有豐富的銷(xiāo)售團隊管理能力以及業(yè)務(wù)突破能力；

　　3、具有良好的溝通技巧與表達能力，親和力強；

　　4、出色的.組織、協(xié)調能力，團隊協(xié)作性強；

　　5、具有豐富的To B銷(xiāo)售經(jīng)驗和敏銳的市場(chǎng)洞察力。

客戶(hù)總監崗位職責15

　　職責：

　�、儇撠熕鸭�新客戶(hù)的資料并進(jìn)行溝通，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)

　�、诹私饪蛻�(hù)的`需求，并將客戶(hù)需求完整有效的傳遞給公司，尋找銷(xiāo)售機會(huì )并完成銷(xiāo)售業(yè)績(jì)

　�、叟c客戶(hù)進(jìn)行有效溝通并落實(shí)項目，監督項目在執行期內的具體進(jìn)程，執行工作有突發(fā)情況及時(shí)處理并匯報

　�、芏ㄆ谂c合作客戶(hù)進(jìn)行溝通，建立良好的長(cháng)期合作關(guān)系;負責內外部資源協(xié)調，維護客戶(hù)關(guān)系，致力于提高客戶(hù)滿(mǎn)意度

　　任職要求：

　�、購V告公司或設計公司客戶(hù)總監3年以上工作經(jīng)驗

　�、谟锌蛻�(hù)資源有限錄用

　�、劬邆鋬�(yōu)秀的溝通能力和領(lǐng)導能力

　�、芫邆淞己玫膽�變能力和承壓能力，較強的親和力和服務(wù)意識

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