醫療質(zhì)量每月檢查記錄表
科室質(zhì)量與安全管理小組工作記錄
目 錄
第一部分 科室質(zhì)量與安全管理小組成員組成
第二部分 科室醫療質(zhì)量與安全管理制度
第三部分 科室醫療質(zhì)量與安全管理小組職責
第四部分 科室疾病診療指南和臨床操作規范 (另備)
第五部分 科室質(zhì)量與安全管理小組工作計劃
第六部分 科室質(zhì)量與安全管理小組專(zhuān)題活動(dòng)記錄
第七部分 手術(shù)患者預防性使用抗生素管理辦法
第八部分 急診中心醫師管理制度與崗位職責(另備)
科室醫療質(zhì)量與安全管理制度
(一)醫療制度、醫療技術(shù)
1.重點(diǎn)抓好醫療核心制度的落實(shí):首診負責制度、三級醫師查房制度、疑難危重病例討論制度、會(huì )診制度、危重患者搶救制度、分級護理制度、死亡病例討論制度、交接班制度、病歷書(shū)寫(xiě)規范、查對制度、抗菌藥物分級管理制度、知情同意談話(huà)制度等。
2.加強醫療質(zhì)量關(guān)鍵環(huán)節的管理。
3.加強全員質(zhì)量和安全教育,牢固樹(shù)立質(zhì)量和安全意識,提高全員質(zhì)量管理與改進(jìn)的意識和參與能力,嚴格執行醫療技術(shù)操作規范和常規。
4.加強全員培訓,醫務(wù)人員“基礎理論、基本知識、基本技能”必須人人達標。
(二)病歷書(shū)寫(xiě)
重視醫療文件的內在質(zhì)量與安全。醫療文件是醫護人員臨床思維的憑證是診療過(guò)程中的原始記錄,有很強的書(shū)證作用;同時(shí)醫學(xué)模式的改變,對醫療文件的書(shū)寫(xiě)內容提出了新的要求,加強醫療文書(shū)的內在質(zhì)量管理,避免醫療糾紛的發(fā)生。
1.《病歷書(shū)寫(xiě)規范》的再學(xué)習和再領(lǐng)會(huì )。
2.病歷書(shū)寫(xiě)中的及時(shí)性和完整性,字跡的清楚性;
3.體檢的全面性和準確性;
4.上級醫生查房的及時(shí)性和記錄內容的規范性;
5.日常病程記錄的及時(shí)性和完整性(包括上級醫生的醫療指示,疑難危重病人的討論記錄,危重搶救病人的搶救記錄,重要化驗、特殊檢查和病理結果的記錄和分析,會(huì )診記錄、死亡記錄和死亡討論記錄等);
6.正確對待家屬同意治療意見(jiàn)的簽字!吨橥鈺(shū)》的簽訂實(shí)際上是雙向性的,醫護人員必須保持頭腦清醒,正確對待家屬對治療操作同意的簽字,在治療中要精益求精,盡可能避免發(fā)生意外。臨床醫生在選擇治療方式、方法、藥物、護理措施的同時(shí),要對家屬講清利弊,充分征求意見(jiàn),尊重患者或家屬對治療方法的選擇權。
治療知情同意記錄的規范性(包括住院病人72小時(shí)內知情同意談話(huà)記錄,特殊檢查、治療的知情同意談話(huà)記錄,醫;颊咦再M<特殊>藥品和器械知情同意談話(huà)記錄等);
7.治療的合理性(抗生素的使用、更改、停用有無(wú)記錄和藥物的不良反應有無(wú)報告和記錄,處方〈包括精神、麻醉處方、引產(chǎn)藥物〉的合格率等);
8.歸檔病歷是否及時(shí)上交,項目是否完整;
(三)醫院感染管理
1.醫院感染突發(fā)事件應急處理能力;
2.醫院感染散發(fā)病歷報告落實(shí)情況;
3.清潔、消毒、滅菌執行情況;
4.手衛生與自身防護落實(shí);
5.抗菌藥物合理使用;
6.一次性無(wú)菌物品是否按規范使用;
7.多重耐藥菌及非結核分枝桿菌的預防與控制;
8.醫療廢物的管理;
9.加強醫院感染預防與控制的各項工作。
10.術(shù)前、術(shù)中、及術(shù)后感控措施。
(四)加強對臨床路徑及按病種付費的管理臨床路徑及按病種付費管理
認真學(xué)習有關(guān)文件及精神,完善科室標準化醫囑單,發(fā)揮科室的監督作用。 及時(shí)發(fā)現問(wèn)題,提出整改措施,保障安全措施與醫院發(fā)展相適應和配套。
(五)醫療安全不良事件管理
加強學(xué)習,提高認識,自覺(jué)認真履行崗位職責,要經(jīng)常性地進(jìn)行質(zhì)量管理教育,提高全員質(zhì)量管理意識。對發(fā)生不良事件及時(shí)上報,分析原因,及時(shí)整改。
第四部分:科室質(zhì)量與安全管理小組工作計劃
一、加強學(xué)習,提高認識,認真履行職責,提高質(zhì)量與安全意識。
全科醫護人員要加強學(xué)習,深刻領(lǐng)會(huì )《醫療事故處理條例》精神,熟悉與醫療行業(yè)有關(guān)的法律、法規,增強法律意識、安全意識和自我保護意識。自覺(jué)認真履行崗位職責,要經(jīng)常性地進(jìn)行質(zhì)量管理教育,提高全員質(zhì)量管理意識,牢固樹(shù)立“質(zhì)量與安全第一”的觀(guān)點(diǎn)。
二、強化風(fēng)險管理,提高風(fēng)險意識,做到警鐘長(cháng)鳴。
要逐步強化科室的風(fēng)險管理,成立醫療質(zhì)量風(fēng)險基金。通過(guò)風(fēng)險管理,強化醫務(wù)人員的醫療安全意識,有效調動(dòng)醫護人員的積極性和責任心,促進(jìn)科室采取有效措施加強管理,防范和處理醫療糾紛、差錯及事故。要經(jīng)常組織典型案例進(jìn)行討論,做到警鐘長(cháng)鳴,在保障病人安全的同時(shí)加強自我保護。
三、完善科室醫療質(zhì)量與安全體系建設,發(fā)揮科室的監督作用。
完善醫療、質(zhì)量管理委員會(huì ),科室質(zhì)量管理小組兩級體系的建設,加強對醫療、護理、藥事、輸血、院感的質(zhì)控工作。每天檢查交接班記錄及運行病歷完成情況,臨床路徑及按病種付費情況。醫療安全不良事件排查。每月20號前檢查核心制度落實(shí)情況,檢查輸血病歷,術(shù)前討論,及疑難病歷討論等。及時(shí)將檢查情況反饋,同時(shí)檢查結果與崗位工資、獎金發(fā)放掛鉤,持續改進(jìn)醫療質(zhì)量。充分發(fā)揮科室質(zhì)量體系的監督作用,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題,提出整改措施,保障安全措施與醫院發(fā)展相適應和配套。、
四.落實(shí)三級醫師查房制度,及時(shí)書(shū)寫(xiě)三級醫師查房記錄。將科室醫師分組管理。第1組: 第二組
五.: 上級醫師負責檢查并監督醫療文書(shū)書(shū)寫(xiě)情況,如有缺陷,應負一定責任。
五、堅持以病人為中心,認真落實(shí)執行各項醫療規章制度。
臨床工作要堅持以病人為中心,為病人提供溫馨、細致、耐心的服務(wù)。同時(shí)要認真落實(shí)執行各項醫療核心制度,如:首診、首問(wèn)醫生負責制、三級查房制度、疑難病例討論制度、會(huì )診制度、危重患者搶救制度、死亡病例討論制度、病案書(shū)寫(xiě)基本規范與管理制度、技術(shù)準入制度、查對制度、分級護理制度、醫囑制度、交接班制度、醫患溝通制度等,通過(guò)落實(shí)制度,始終把醫療質(zhì)量、醫療安全放在醫院管理的核心。
六、加強“三基三嚴”訓練,不斷提高醫療技術(shù)質(zhì)量。
加強醫務(wù)人員的業(yè)務(wù)訓練,重點(diǎn)是“三基三嚴”訓練,即基本知識、基本理論、基本技能;嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法;加強臨床能力的培訓,不斷提高醫療技術(shù)質(zhì)量。 每月組織1-2次業(yè)務(wù)學(xué)習。每季度組織1-2次技術(shù)操作培訓。
七、重視醫療文件的內在質(zhì)量與安全。
醫療文件是醫護人員臨床思維的憑證是診療過(guò)程中的原始記錄,有很強的書(shū)證作用;同時(shí)醫學(xué)模式的改變,對醫療文件的書(shū)寫(xiě)內容提出了新的要求,加強醫療文書(shū)的內在質(zhì)量管理,避免醫療糾紛的發(fā)生。
八、正確對待家屬同意治療意見(jiàn)的簽字。
《知情同意書(shū)》的簽訂實(shí)際上是雙向性的,醫護人員必須保持頭腦清醒,正確對待家屬對治療操作同意的簽字,在治療中要精益求精,盡可能避免發(fā)生意外。臨床醫生在選擇治療方式、方法、藥物、護理措施的同時(shí),要對家屬講清利弊,充分征求意見(jiàn),尊重患者或家屬對治療方法的選擇權。
九、嚴格科室新技術(shù)準入,加強醫療質(zhì)量考核。
科室開(kāi)展的新技術(shù)、新項目要進(jìn)行嚴格的可行性研究、審核及風(fēng)險評估,嚴把醫療技術(shù)準入關(guān)。對重大及特殊手術(shù)要監督上報,并組織術(shù)前討論。以確;颊咴卺t院能得到安全有效的醫療服務(wù)。
第五部分 每月醫療質(zhì)量控制重點(diǎn)
一月份:病歷書(shū)寫(xiě)和術(shù)前討論
二月份:三級查房制度落實(shí)交接班制度的落實(shí)
三月份:死亡病例討論和疑難病例討論
四月份:醫院感染質(zhì)量控制醫院感染暴發(fā)的應急處理
五月份:查對制度的落實(shí)首診負責制落實(shí)
六月份:會(huì )診制度的落實(shí)
七月份:知情談話(huà)制度的落實(shí)
八月份:抗菌藥物的合理使用
九月份:臨床路徑及按病種付費落實(shí)
十月份: 醫療安全不良事件報告
十一月份;新技術(shù)準入制度落實(shí)
十二月份:總結全年各項制度落實(shí)情況,制定下一年工作計劃
科室質(zhì)量與安全管理小組活動(dòng)內容
1、運行病歷專(zhuān)項質(zhì)量檢查情況
運行病歷質(zhì)量綜合檢查:每月至少開(kāi)展一次, 至少抽取5份以上運行病歷或抽取科室內每位醫師3份以上運行病歷,按照《西平縣人民醫院住院病歷質(zhì)量評價(jià)標準》,全面檢查運行病歷的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量、各種簽字是否及時(shí)、各種知情同意書(shū)是否及時(shí)簽訂以及各項核心制度的落實(shí)情況等內容,并對每一份運行病歷的質(zhì)量形成總結性評價(jià)或點(diǎn)評。(2)運行病歷質(zhì)量日常檢查:病歷質(zhì)控員不定時(shí)隨機檢查運行病歷質(zhì)量,記錄病歷質(zhì)量檢查記錄表,并督查整改情況,納入每月科室質(zhì)量檢查反饋
2、抗生素應用
檢查合理應用抗生素情況,對治療性應用抗生素病例指證掌握情況
3、科室醫療安全不良事件的統計與分析
掌握醫療安全不良事件報告流程,檢查不良事件報告情況及分析處理措施。
4、檢查臨床路徑及按病種付費情況。
5、檢查輸血病歷輸血情況及醫囑書(shū)寫(xiě)規范情況
6 檢查特殊檢查及治療登記情況
7、核心醫療制度專(zhuān)項檢查情況
檢查術(shù)前討論 、疑難病例討論、交接班記錄情況。
8、三級醫師授權執行情況的調整與分析
檢查三級醫師查房記錄及簽名情況。
9、重大手術(shù)及特殊手術(shù)報告情況
10、院感相關(guān)指標的監測和分析
檢查院感知識掌握情況,定期培訓
11、住院超30天以及出院兩周和30天內再入院患者分析
12、質(zhì)量檢查反饋的問(wèn)題分析、整改及改進(jìn)效果評估。
13、制定下次改進(jìn)措施
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