學(xué)前教育專(zhuān)業(yè)新生導學(xué)服務(wù)思考論文
摘要：導學(xué)服務(wù)是開(kāi)放教育學(xué)習支持服務(wù)的起點(diǎn)，也是開(kāi)放教育學(xué)員學(xué)習過(guò)程中的重要一環(huán)。本文首先從六個(gè)方面對常德電大校本部2014春學(xué)前教育專(zhuān)業(yè)新生導學(xué)服務(wù)進(jìn)行了調查，然后深入分析了當前導學(xué)服務(wù)方面的優(yōu)勢以及不足之處，最后根據調查結果，針對具體情況，給出了四點(diǎn)建議，以期進(jìn)一步完善學(xué)前教育專(zhuān)業(yè)的導學(xué)服務(wù)。
關(guān)鍵詞：開(kāi)放教育；學(xué)前教育專(zhuān)業(yè)；導學(xué)服務(wù)
導學(xué)服務(wù)是開(kāi)放教育學(xué)習支持服務(wù)的起點(diǎn)，也是開(kāi)放教育學(xué)員學(xué)習過(guò)程中的重要一環(huán)，其主要目的在于引導學(xué)員了解開(kāi)放教育的學(xué)習方式方法，幫助他們適應新的學(xué)習環(huán)境，做好相應的知識、技能、心理準備，以開(kāi)展有效的遠程學(xué)習，因而導學(xué)服務(wù)的質(zhì)量如何直接關(guān)系到開(kāi)放教育學(xué)員的學(xué)習成效。隨著(zhù)開(kāi)放教育規模的不斷擴大，教學(xué)模式改革的不斷深入，學(xué)生對個(gè)性化學(xué)習支持服務(wù)的需求也在不斷增長(cháng)，開(kāi)放教育導學(xué)教師隊伍日益受到重視并逐步發(fā)展壯大，成為開(kāi)放教育學(xué)生支持服務(wù)的重要支撐。為切實(shí)推進(jìn)常德廣播電視大學(xué)的網(wǎng)上教學(xué)和教學(xué)支持服務(wù)工作，使導學(xué)教師的導學(xué)更具針對性，幫助學(xué)生更好地適應開(kāi)放教育的學(xué)習方式，培養學(xué)生的自主學(xué)習能力，充分發(fā)揮學(xué)生在學(xué)習中的主體作用，更好地做好教學(xué)支持服務(wù)工作，奠定學(xué)校向開(kāi)放大學(xué)戰略轉型的基礎，我們進(jìn)行了相關(guān)課題研究。
一、研究方法
本次調查以發(fā)放調查問(wèn)卷的方式進(jìn)行數據收集，以2014年春季學(xué)前教育專(zhuān)科學(xué)生為調查對象，從2014年4月持續至7月，總共發(fā)放95份問(wèn)卷，回收78份，回收率達82%，然后利用Excel進(jìn)行統計分析。本次調查重點(diǎn)在于考察學(xué)生對學(xué)校提供的導學(xué)支持服務(wù)的了解和應用情況以及看法。調查內容主要包括六個(gè)方面：1、學(xué)生的年齡分布；2、學(xué)生對導學(xué)服務(wù)的總體評價(jià)情況；3、學(xué)生了解電大開(kāi)放教育的途徑；4、學(xué)生參加入學(xué)教育之后的感受；5、學(xué)生對教學(xué)資源和技術(shù)設施支持服務(wù)的看法；6、管理教師為學(xué)生解答疑問(wèn)的情況。
二、研究結果與分析
自中央電大啟動(dòng)“人才培養模式改革和開(kāi)放教育試點(diǎn)”項目以來(lái)，我校逐步建立了相對完善的學(xué)習支持服務(wù)體系，不斷地滿(mǎn)足學(xué)生的個(gè)性化需求，但同時(shí)也存在諸多缺點(diǎn)或亟待改進(jìn)的地方。
1、學(xué)生的年齡分布
被調查的學(xué)員中，年齡在18歲以下的比例為38.5%，18歲-24歲的占56.4%，25—29歲的占3.85%，30歲-39歲歲的占1.28%，40歲-50歲的以及50歲以上的比例均為0。從學(xué)生的年齡分布來(lái)看，大部分學(xué)員年齡不到24歲，呈現出年輕化的特點(diǎn)。
2、學(xué)生對提供的導學(xué)服務(wù)的總體評價(jià)
學(xué)生對提供的導學(xué)服務(wù)的總體評價(jià)非常滿(mǎn)意的占10%,比較滿(mǎn)意的占67%,一般的占17%,不太滿(mǎn)意的占6%,很不滿(mǎn)意的占0%,這說(shuō)明從總體上來(lái)說(shuō)學(xué)生對我們學(xué)校提供的導學(xué)服務(wù)還是比較認可的,但仍待改進(jìn)。
3、學(xué)生了解電大開(kāi)放教育的途徑
超過(guò)一半（52.6%）的學(xué)生是通過(guò)親戚朋友介紹了解電大開(kāi)放教育的，而通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、常德電大招生簡(jiǎn)章、報紙、招生大廳咨詢(xún)了解電大開(kāi)放教育的分別只占到28.2%、9.0%、6.4%、3.8%。由此可以看出，學(xué)校通過(guò)網(wǎng)絡(luò )平臺、傳統媒體等方式對電大開(kāi)放教育的宣傳還很不夠，我們有必要通過(guò)各種形式加強對電大開(kāi)放教育的宣傳，擴大學(xué)校影響力和知名度。
4、學(xué)生參加入學(xué)教育之后的感受
開(kāi)放教育由于其入學(xué)門(mén)檻低，免試入學(xué)，使得學(xué)生的學(xué)習基礎參差不齊，加之開(kāi)放教育所具有的特點(diǎn)———“教師和學(xué)生處于準永久性分離狀態(tài)”，學(xué)生第一次接觸開(kāi)放教育，肯定存在著(zhù)諸多的不適應，在學(xué)習過(guò)程中可能會(huì )碰到不少的難題，這就需要我們學(xué)校及時(shí)地引導他們，為他們提供學(xué)習建議。因而學(xué)校為新生安排了入學(xué)教育課，由學(xué)前教育專(zhuān)業(yè)管理教師為學(xué)生講授，主要向學(xué)生介紹電大開(kāi)放教育的學(xué)習形式、學(xué)習方法等，幫助學(xué)生學(xué)會(huì )自主學(xué)習，盡快適應開(kāi)放教育，通過(guò)對14春學(xué)前教育專(zhuān)科班學(xué)生的調查，我們發(fā)現84%的學(xué)生認為“入學(xué)教育很有必要，使自己對現代遠程教育學(xué)習方式有所了解，12%的學(xué)生在參加完入學(xué)教育之后仍然對開(kāi)放教育不夠了解，3%的學(xué)生認為入學(xué)教育很有必要，但學(xué)校組織的入學(xué)教育流于形式，對自己沒(méi)有幫助，只有1%的學(xué)生認為入學(xué)教育沒(méi)必要，純粹是浪費時(shí)間。由此可見(jiàn)，入學(xué)教育對學(xué)生還是有很大的幫助，但我們有必要改進(jìn)入學(xué)教育課的授課內容，使入學(xué)教育課更具針對性，讓學(xué)生對開(kāi)放教育有一個(gè)系統清晰的認識。
5、學(xué)生對教學(xué)資源和技術(shù)設施支持服務(wù)的看法
目前學(xué)生對教學(xué)資源、技術(shù)設施支持服務(wù)的認可度比較低，這也反映出了導學(xué)服務(wù)中的薄弱環(huán)節。盡管這是遠程開(kāi)放教育在發(fā)展過(guò)程中不可避免出現的問(wèn)題，因為教學(xué)資源和相應的技術(shù)設施的建設和使用需要一定的時(shí)間和經(jīng)濟條件；但是，這一問(wèn)題已影響到開(kāi)放教育的進(jìn)一步發(fā)展，因而需要引起高度重視，加大力度建設教學(xué)資源和技術(shù)設施。
6、管理教師為學(xué)生解答疑問(wèn)的情況
學(xué)生由于剛剛入學(xué)，肯定在學(xué)習過(guò)程中遇到諸多問(wèn)題，大部分同學(xué)會(huì )通過(guò)電話(huà)、qq、微信或者郵箱等方式向管理教師求助，根據調查，我們發(fā)現23%的同學(xué)認為管理教師能夠及時(shí)地解決他們的疑問(wèn)，71.8%的學(xué)生認為管理教師有時(shí)能及時(shí)解決，有時(shí)不及時(shí)，也有5.1%的學(xué)生認為管理教師不能及時(shí)地解決他們的疑問(wèn)。
三、結論及思考
本研究采用問(wèn)卷調查法考察了常德電大校本部學(xué)前教育專(zhuān)業(yè)新生導學(xué)服務(wù)現狀的相關(guān)情況。從上述研究結果來(lái)看，目前的導學(xué)服務(wù)在總體上還是值得肯定的，但在開(kāi)放教育宣傳、教學(xué)資源和技術(shù)設施建設等方面還存在不少問(wèn)題。針對目前存在的問(wèn)題，筆者認為可以通過(guò)如下舉措來(lái)提高學(xué)前教育專(zhuān)業(yè)新生的導學(xué)服務(wù)質(zhì)量：
1、加大宣傳咨詢(xún)服務(wù)，增加社會(huì )認同感學(xué)生在進(jìn)入電大學(xué)習之前最先是通過(guò)學(xué)校的各項咨詢(xún)服務(wù)了解到開(kāi)放教育的學(xué)習形式、學(xué)習特點(diǎn)等信息的，而這些“第一印象”往往更容易給學(xué)生留下很深刻的印象。除此之外，通過(guò)學(xué)校的宣傳咨詢(xún)服務(wù)，能夠擴大學(xué)校的知名度和影響力，增加社會(huì )認同感。因為我們有必要通過(guò)各種途徑加大學(xué)校宣傳咨詢(xún)服務(wù)。首先在宣傳形式上，我們可以制作宣傳海報、宣傳冊等進(jìn)行線(xiàn)下的宣傳，或者建立學(xué)校公眾號，完善常德電大官網(wǎng)，定期在微信和官網(wǎng)發(fā)布學(xué)校新聞動(dòng)態(tài)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )擴大學(xué)校影響力；其次在宣傳內容上，盡可能為學(xué)生提供較為詳細全面的服務(wù)內容，讓學(xué)生對開(kāi)放教育的學(xué)習方式、學(xué)習特點(diǎn)以及學(xué)習要求有一個(gè)深入的了解。
2、上好具有學(xué)前教育專(zhuān)業(yè)特色的入學(xué)教育課入學(xué)教育課是學(xué)生進(jìn)入電大學(xué)習的第一堂課，在某種程度上會(huì )影響到學(xué)生對開(kāi)放教育的整體印象，因此，上好入學(xué)教育課尤為重要。一堂好的入學(xué)教育課可以讓學(xué)生清晰地了解電大開(kāi)放教育的學(xué)習理念，盡快適應開(kāi)放教育的學(xué)習方式，掌握基本的學(xué)習技能，具備自主學(xué)習的能力。入學(xué)教育課要根據學(xué)生情況以及專(zhuān)業(yè)情況有針對性地開(kāi)展。入學(xué)教育課可以分為三個(gè)部分開(kāi)展：第一個(gè)部分是思想教育。管理教師采取多樣化的教學(xué)方式向學(xué)生介紹電大系統，學(xué)校辦學(xué)特色，學(xué)校環(huán)境，校紀校風(fēng)，讓學(xué)生對電大有一個(gè)理性的認識，感受到學(xué)校的文化氛圍和人文關(guān)懷。第二部分是專(zhuān)業(yè)教育。向學(xué)生詳細的介紹學(xué)前教育專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，專(zhuān)業(yè)發(fā)展情況、教學(xué)管理要求，學(xué)習要求、教學(xué)資源情況等。第三部分是自主學(xué)習教育。向學(xué)生介紹自主學(xué)習的方法以及要求，指導學(xué)生制定自主學(xué)習計劃。
3、完善教學(xué)資源和技術(shù)設施服務(wù)，滿(mǎn)足學(xué)生的個(gè)性化學(xué)習需求本次調查顯示出教學(xué)資源和技術(shù)設施服務(wù)是導學(xué)服務(wù)的薄弱環(huán)節。盡管我國遠程教育已經(jīng)投入了大量的資金，仍在不斷地建設，但是，仍然無(wú)法滿(mǎn)足學(xué)習者的需求。因此，我們要加大對教學(xué)資源和技術(shù)設施的建設力度，努力提高現代化設施的完備程度和課程教學(xué)資源的品質(zhì)與豐富程度。在教學(xué)資源服務(wù)方面，不斷整合和綜合利用各種資源，提供更多適合學(xué)生網(wǎng)上自主學(xué)習的資源以及多種形式的教學(xué)資源。在技術(shù)設施服務(wù)方面，加強對學(xué)生的計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)培訓，然后根據學(xué)生的具體情況，有針對性進(jìn)行指導，以滿(mǎn)足學(xué)生的個(gè)性化學(xué)習需要。
4、提供多種咨詢(xún)方式，及時(shí)解答學(xué)生疑問(wèn)通過(guò)電話(huà)、微信、qq、郵件和手機短信群發(fā)等多種交互手段來(lái)解答學(xué)生的咨詢(xún)問(wèn)題以解答學(xué)習中的疑問(wèn)�？紤]到學(xué)前教育專(zhuān)業(yè)學(xué)生年齡年輕化的特點(diǎn)，他們更傾向于使用微信這種當前流行的交流方式，管理教師可以利用微信及時(shí)、便捷、針對性強的優(yōu)勢為學(xué)生提供學(xué)校的各類(lèi)教務(wù)教學(xué)信息，比如課程安排、注冊繳費、網(wǎng)上學(xué)習等與學(xué)生密切相關(guān)的教學(xué)信息，使學(xué)生能夠及時(shí)了解學(xué)校的最新教學(xué)動(dòng)態(tài)，以及時(shí)調整學(xué)習計劃，同時(shí)加強與學(xué)生的情感溝通。
參考文獻：
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