小區物業(yè)管理問(wèn)題與措施論文
摘要：隨著(zhù)社會(huì )的不斷發(fā)展，小區物業(yè)管理也在不斷增加，一些信譽(yù)高與管理扎實(shí)的物業(yè)管理單位為業(yè)主提供了優(yōu)質(zhì)化的服務(wù)和安全的環(huán)境，并得到了業(yè)主的認可。但是在調查中可以看出，不同的小區物業(yè)管理單位中所提供的管理服務(wù)質(zhì)量與水平等方面也是各不相同的。尤其是對于消防安全等方面來(lái)說(shuō)，存在著(zhù)許多的問(wèn)題。本文針對小區物業(yè)管理部門(mén)的消防職責與工作模式進(jìn)行了簡(jiǎn)要闡述，并提出幾點(diǎn)個(gè)人看法，僅供參考。
關(guān)鍵詞：小區物業(yè)；管理部門(mén)；消防職責；工作模式
在房地產(chǎn)行業(yè)的不斷發(fā)展下，居民住宅的建設規模也在不斷擴大。促使了社區管理結構逐漸向著(zhù)小區方向轉型。從現階段的小區管理模式來(lái)說(shuō)，以業(yè)主來(lái)委托物業(yè)進(jìn)行管理的方法能夠在一定程度上保證業(yè)主的人身與財產(chǎn)安全。尤其是對于消防等內容來(lái)說(shuō)，作為管理中的重點(diǎn)，要做好研究與完善工作，滿(mǎn)足發(fā)展的要求。
1現階段物業(yè)消防安全管理中存在的問(wèn)題
1.1制度規范指導不足
對于物業(yè)消防安全管理來(lái)說(shuō)，已經(jīng)成為了城市生活中的基層管理，但是受到多種因素的影響，想要實(shí)現專(zhuān)業(yè)化與規范化的發(fā)展，還是需要通過(guò)不斷的努力與探索的。對于物業(yè)管理來(lái)說(shuō)，其實(shí)就是借助合同的形式來(lái)要求相關(guān)單位履行自己的用作職責，同時(shí)向其他行業(yè)逐漸滲透的經(jīng)營(yíng)管理模式。雖然我國已經(jīng)出臺了一系列的物業(yè)管理規定與政策等，但是從物業(yè)消防安全管理的法律地位以及管理責任等方面卻并沒(méi)有提出明確的規定，這樣也就造成了物業(yè)消防安全管理中出現了許多的問(wèn)題。當出現問(wèn)題后，司法部門(mén)由于缺乏法律的依據，出現了難以解決一系列問(wèn)題的現象，這樣也就影響到了社會(huì )的和諧發(fā)展。如在消防安全設備管理中就存在著(zhù)維護責任劃分不具體等問(wèn)題[1]。
1.2對物業(yè)的監督管理力度不足
從實(shí)際上來(lái)說(shuō)，我國的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與物業(yè)管理之間存在著(zhù)嚴重脫節的現象，由于并沒(méi)有對物業(yè)管理過(guò)程中的設計、營(yíng)銷(xiāo)以及消費等內容進(jìn)行全面的監督，這樣也就使得物業(yè)在投入與消費中出現了消防安全分離以及疏散不合理等問(wèn)題，或是消防設備與設施存在著(zhù)不齊全等，這樣也就遺留下了火災安全隱患。
1.3物業(yè)消防職責的不準確
對于物業(yè)消防安全管理工作來(lái)說(shuō)，其中包含了許多的內容，如設備設施的維護與管理等，同時(shí)還要做好監督與宣傳工作。但是就現階段來(lái)說(shuō)，由于并沒(méi)有做好準確的劃分工作，這樣也就使得一些單位難以履行自身的職責。
1.4物業(yè)管理人員的消防業(yè)務(wù)素養不足
在開(kāi)展日常的消防安全檢查中可以看出，一些物業(yè)管理單位所聘請的人員存在著(zhù)消防專(zhuān)業(yè)知識不足以及學(xué)歷層次較低等問(wèn)題。且在許多的小區消防控制室中雖然采取了值班制度，但是卻存在著(zhù)形式化的現象，甚至一些單位中還存在著(zhù)僅有人員在崗，且人員自身對消防設備的運行與日常的防火巡查情況卻并不了解等現象，這樣也就出現了對設備的正常工作狀態(tài)毫不關(guān)心。其次，一些值班人員雖然發(fā)現其中存在的問(wèn)題，但是卻并不能夠解決問(wèn)題。
2做好物業(yè)消防管理工作的措施
2.1落實(shí)人員職責
首先，要讓物業(yè)管理部門(mén)清楚明確自身的工作職責，認識到做好消防工作的重要性與意義所在，同時(shí)還要確保物業(yè)能夠服務(wù)于企業(yè)中的職責，在合理化的范圍內來(lái)使用好鞏固消防設施，確保設施的安全性。通過(guò)提供給出相應的安全防范服務(wù)，從而提高自身的服務(wù)質(zhì)量。就物業(yè)管理來(lái)說(shuō)，員工要具備一定的管理知識，熟練的掌握好消防的器材，同時(shí)還要主動(dòng)學(xué)習消防法規與政策等，在政策的基礎上來(lái)提高消防管理的效果，確保轄區內設備能夠正常工作。
2.2提高物業(yè)消防安全管理隊伍的綜合素質(zhì)
對于物業(yè)企業(yè)中的員工來(lái)說(shuō)，要不斷提升對物業(yè)消防管理的認識，熟悉好我國相關(guān)法律法規，尤其是對于消防控制室中的人員來(lái)說(shuō)，要積極參與到教育培訓中去，只有培訓合格后，才能進(jìn)入到工作崗位中。通過(guò)研究可以看出，消防安全發(fā)生主要受到了物業(yè)管理人員自身消防觀(guān)念意識不足所造成的，加之其并沒(méi)有及時(shí)采取有效的措施，這樣也就使得消防安全事故不斷發(fā)生。所以從這一層面上來(lái)說(shuō)，要不斷提升物業(yè)管理人員的消防法律意識，同時(shí)還要建立出一支綜合能力強于專(zhuān)業(yè)素養高的管理隊伍。通過(guò)確立出主管部門(mén)，要求管理人員要掌握好相關(guān)的消防知識與技術(shù)能力�？梢钥闯�，具備專(zhuān)業(yè)能力的消防安全管理隊伍能夠在發(fā)生消防事故的過(guò)程中及時(shí)處理好存在的問(wèn)題，同時(shí)也可以在消防人員進(jìn)入到事故現場(chǎng)前就做好人員疏散與安全管理工作，從而保證人們的生命財產(chǎn)安全[2]。
2.3做好消防設施的維護與更新管理
為了提升消防的質(zhì)量，要求小區內的消防器械要做好嚴格的檢驗與維護工作，同時(shí)還要不斷提高使用的效果，以此來(lái)保證器械工具能夠在使用的年限內可以發(fā)揮出正常的價(jià)值。所以對于安全消防機構來(lái)說(shuō)，要做好完善工作，保證資金的有效集中，提高監督管理的效果。第一，要成立出專(zhuān)門(mén)的設備設施維護基金。第二，要走好維護基金的運用工作，也就是說(shuō)消防部門(mén)要及時(shí)與公安部門(mén)進(jìn)行溝通，提出相應的申請報告。第三，要建立出完善的評估考核體系，健全相應的制度，確保資金的合理化運用，從而滿(mǎn)足工作的要求。第四，要做好協(xié)調工作，通過(guò)加強管理與行政部門(mén)之間的合作，以此來(lái)保證各項工作的順利進(jìn)行。
2.4與公安部門(mén)進(jìn)行聯(lián)合
對于公安消防機構來(lái)說(shuō)，要定期對物業(yè)管理人員進(jìn)行消防培訓，同時(shí)還要做好專(zhuān)項的訓練與培訓工作，以此來(lái)提升人員的消防安全意識。其次對于物業(yè)管理人員來(lái)說(shuō)，還要主動(dòng)與業(yè)主之間進(jìn)行溝通，及時(shí)做好消防宣傳工作。如可以利用好小區中的宣傳欄或是分發(fā)宣傳單等，以此來(lái)提升業(yè)主的消防意識，避免出現消防違章行為。在公安部門(mén)與物業(yè)管理部門(mén)的合作下，能夠實(shí)現對物業(yè)管理部門(mén)的監督，同時(shí)也可以實(shí)現監督與管理的目標，為服務(wù)企業(yè)提供法律的幫助。只有不斷提升物業(yè)管理部門(mén)的技術(shù)能力與服務(wù)能力，才能確保物業(yè)管理的順利開(kāi)展，才能提高服務(wù)的質(zhì)量。
2.5做好宣傳教育工作
不僅要對業(yè)主的基本消防知識進(jìn)行培訓，同時(shí)還要做好安全監督管理工作，提升業(yè)主的維護意識�？梢哉f(shuō)這種方法也是維護自身利益的一種手段，可以讓業(yè)主之間進(jìn)行相互監督，從而履行消防監督的職責，維護好小區中的消防設施，減少違章行為的出現。其次，是要求業(yè)主與業(yè)主委員會(huì )之間要主動(dòng)對物業(yè)部門(mén)進(jìn)行監督，及時(shí)發(fā)現可能存在的安全隱患問(wèn)題，不斷減少火災隱患。通過(guò)采取一系列的方法與措施，不僅可以提升業(yè)主的安全意識，同時(shí)也可以組織起積極參與到管理監督中去，從而不斷提升小區中的消防安全管理效果。
2.6認識到物業(yè)部門(mén)消防管理的重要性
在社會(huì )的快速發(fā)展下，城市中的人口數量不斷增加，傳統的社區管理也開(kāi)始逐漸轉變成為了小區物業(yè)管理模式。因此從物業(yè)管理部門(mén)的角度上來(lái)說(shuō)，要清楚認識到自身工作的重要性，同時(shí)還要完善管理體系，不斷提升小區物業(yè)管理的專(zhuān)業(yè)化程度，實(shí)現職責的具體劃分，從而解決好存在的問(wèn)題。其次，是要保證業(yè)主的生命財產(chǎn)安全。當發(fā)生火災隱患時(shí)，很容易出現經(jīng)濟或是財產(chǎn)的損失。因此，要不斷提升業(yè)主的專(zhuān)業(yè)知識與管理能力，清楚認識到消防安全與自身之間的關(guān)系，從小區消防需求出發(fā)，提高管理的效果。
3結語(yǔ)
綜上所述可以看出，消防管理的效果直接關(guān)系到了人們的生命財產(chǎn)安全，所以要清楚認識到這一工作的重要性，通過(guò)設計出有效的目標，以此來(lái)做好各個(gè)環(huán)節的管理工作。此外還要從管理人員上入手，做好教育與培訓工作，提升管理人員的綜合素養與專(zhuān)業(yè)能力，為保證業(yè)主生命財產(chǎn)安全提供支持。
參考文獻
[1]王娜,徐君.淺談小區物業(yè)管理部門(mén)的消防職責和工作模式[J].江西建材,2017(23):280.
[2]林銘,黃友一.淺談小區物業(yè)管理部門(mén)的消防職責和工作模式[J].建設科技,2017(18):75-76.
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