新時(shí)期企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理問(wèn)題研討論文

　　摘要：隨著(zhù)經(jīng)濟全球化、網(wǎng)絡(luò )化的逐步形成和深入發(fā)展，消費者的消費觀(guān)念與購買(mǎi)行為越來(lái)越趨向于個(gè)性化。在此背景下，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的環(huán)境日益復雜多變，企業(yè)必須深刻認識市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的意義，把握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)，針對目前存在的問(wèn)題，切實(shí)采取有效的管理對策，以期進(jìn)一步提高企業(yè)的凝聚力和競爭力，在市場(chǎng)經(jīng)濟大潮中立于不敗之地。

　　關(guān)鍵詞：企業(yè)；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理；意義；特點(diǎn)；問(wèn)題；對策

　　中圖分類(lèi)號：F270文獻標志碼：A文章編號：1673-291X（2015）22-0015-02

　　一、企業(yè)加強市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理所具有的意義

　　在新的經(jīng)濟形勢下，企業(yè)要想獲得持續發(fā)展，就必須緊密聯(lián)系市場(chǎng)，切實(shí)加強市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理，堅持不斷總結、實(shí)踐和創(chuàng )新，唯有如此，才能實(shí)現長(cháng)治久安。

　�。ㄒ唬┯欣�于合理配置人力資源

　　在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，管理者應按照銷(xiāo)售人員的個(gè)人能力，調整企業(yè)內部的營(yíng)銷(xiāo)組織，在知識經(jīng)濟時(shí)代，人力資源在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，已經(jīng)成為不可缺少的重要因素。

　�。ǘ�）有利于推動(dòng)企業(yè)實(shí)現可持續發(fā)展

　　企業(yè)在開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，要堅持進(jìn)行總結，不斷調整，以適應市場(chǎng)的需求，只有不斷進(jìn)行科學(xué)的調整，企業(yè)才能夠穩穩地立足于風(fēng)云變幻的市場(chǎng)中，進(jìn)而獲得持續發(fā)展。

　�。ㄈ�）有利于企業(yè)持續開(kāi)拓市場(chǎng)

　　在知識經(jīng)濟時(shí)代，高科技主宰市場(chǎng)，企業(yè)面對著(zhù)各行各業(yè)無(wú)限的市場(chǎng)需求，只有以現代化手段進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理，企業(yè)才能不斷地拓展市場(chǎng)空間。

　　二、新時(shí)期市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)

　�。ㄒ唬┦袌�(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)必須具有科學(xué)意識

　　也就是說(shuō)，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，不能故步自封，一方面，要積極學(xué)習同行的先進(jìn)經(jīng)驗，吸取相關(guān)的教訓，從而更加開(kāi)闊視野；另一方面，必須運用科技手段、擁有專(zhuān)業(yè)理論，結合本企業(yè)產(chǎn)品的特點(diǎn)，把握住市場(chǎng)和消費人群所具有的特點(diǎn)，制定科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)策略，才能不斷提高營(yíng)銷(xiāo)效率，從而獲得更大的利潤，為企業(yè)實(shí)現可持續發(fā)展奠定基礎。

　�。ǘ�）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)必須具有品牌意識

　　企業(yè)在創(chuàng )立之初就必須強化品牌意識，這是一個(gè)企業(yè)謀求持續發(fā)展所必備的觀(guān)念。品牌是企業(yè)的附加值，可以進(jìn)一步贏(yíng)得消費者的信任，是企業(yè)生存與發(fā)展的真正資本。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中樹(shù)立品牌意識，并不是單純依靠鋪天蓋地的廣告宣傳，或者進(jìn)行虛假銷(xiāo)售，而是要緊緊依靠產(chǎn)品過(guò)硬的質(zhì)量。

　�。ㄈ�）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)必須具有大眾意識

　　企業(yè)產(chǎn)品的消費人群一般都是尋常百姓，因此產(chǎn)品必須放低姿態(tài)，不能使消費者產(chǎn)生孤傲的印象。當然低姿態(tài)適應普通消費者，并不等于低價(jià)出售高端產(chǎn)品。就是說(shuō)，從辯證角度來(lái)看，無(wú)論政治或者經(jīng)濟，都必須要依靠雄厚的群眾基礎。事實(shí)上，當前的產(chǎn)品廣告詞越發(fā)接地氣，也正因為如此，銷(xiāo)量才持續擴大，利潤也自然越來(lái)越大。

　　三、當前企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理存在的問(wèn)題

　　當前，我國企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理方面主要存在營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念不先進(jìn)，以及營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)手段比較落后等問(wèn)題，主要表現在：

　�。ㄒ唬┎糠制髽I(yè)沒(méi)有完全形成以消費者為導向的現代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)理念

　　企業(yè)在設計產(chǎn)品和安排服務(wù)等方面，往往以企業(yè)自我為出發(fā)點(diǎn)，尚且沒(méi)有深刻認識到員工的工作與消費者之間存在的關(guān)系。在現實(shí)中，新聞媒體經(jīng)常會(huì )曝光一些企業(yè)對于消費者態(tài)度不好、服務(wù)不到位的問(wèn)題。

　�。ǘ�）很多企業(yè)沒(méi)有形成一套規范的營(yíng)銷(xiāo)辦法

　　具體表現為：市場(chǎng)研究不系統，還不能做到堅持縝密細致分析消費者的消費趨勢和行為；不能完全做到按照消費者需求發(fā)展趨勢來(lái)對消費者進(jìn)行引導和控制，導致消費者難以保持對企業(yè)及其產(chǎn)品的信任感與忠誠度；包括一些發(fā)展勢頭良好的知名企業(yè)，其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理也存在著(zhù)深入市場(chǎng)不足、管理不到位、市場(chǎng)反映不迅速等問(wèn)題，最終導致其競爭力后勁不足。

　�。ㄈ�）部分企業(yè)沒(méi)有建立起有效的銷(xiāo)售渠道管理體系

　　企業(yè)的銷(xiāo)售部門(mén)往往只是滿(mǎn)足于把產(chǎn)品銷(xiāo)售去去，而不能把控制與管理銷(xiāo)售組織上升到戰略發(fā)展的高度來(lái)看待，銷(xiāo)售組織沒(méi)有形成一個(gè)命運和利益的穩定共同體。正因為銷(xiāo)售渠道管理不科學(xué)、不系統，銷(xiāo)售組織內部只能是利益聯(lián)合體，如果出現了競爭對手提供的利益更大、政策更優(yōu)惠時(shí)，企業(yè)原有的銷(xiāo)售體系可能立刻就分崩離析。

　�。ㄋ模┐蟛糠制髽I(yè)還沒(méi)有自己的營(yíng)銷(xiāo)戰略

　　不能立足于消費者的實(shí)際需求，對市場(chǎng)進(jìn)行細分，從而滿(mǎn)足消費者特殊的消費需求。不能積極發(fā)展、控制最終的消費者，因此產(chǎn)品的品種和結構更新緩慢，難以堵死市場(chǎng)競爭中出現的空檔，最終對競爭對手有效地予以控制。

　　四、現代企業(yè)加強市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的對策

　　現代企業(yè)的管理者必須要高度重視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，樹(shù)立科學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念，建立健全現代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理體系，建立穩定統一的營(yíng)銷(xiāo)渠道并不斷加以拓展，積極探索新的營(yíng)銷(xiāo)戰略與策略，才能不斷提高現代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)水平，最終實(shí)現企業(yè)的可持續發(fā)展。

　�。ㄒ唬�樹(shù)立科學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念

　　在風(fēng)云變幻的市場(chǎng)環(huán)境中，在全球經(jīng)濟一體化深入發(fā)展的背景下，現代企業(yè)應該樹(shù)立科學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念，不斷學(xué)習、準確把握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面先進(jìn)的經(jīng)驗與科學(xué)的方法。主要應從以下幾方面進(jìn)行：一是堅持以市場(chǎng)需求為導向，確定營(yíng)銷(xiāo)策劃的思路與戰略，積極自覺(jué)主動(dòng)地調查、了解、掌握消費者的具體與個(gè)性化的消費需求。二是從市場(chǎng)需求出發(fā)，站在消費者的立場(chǎng)來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策略的制定，所制定的產(chǎn)品戰略和銷(xiāo)售計劃、確定的生產(chǎn)方式，必須堅持與市場(chǎng)競爭形勢相協(xié)調和一致。在這方面小米手機可以說(shuō)是一個(gè)成功的銷(xiāo)售案例，在小米手機的營(yíng)銷(xiāo)策劃方面，其借助互聯(lián)網(wǎng)平臺，采取“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”的方法，徹底改變了傳統的手機宣傳推廣與營(yíng)銷(xiāo)模式，令消費者倍感新鮮，從而使小米手機的品牌知名度急劇提升，市場(chǎng)占有率自然也就大幅提高。三是現代企業(yè)還應該立足長(cháng)遠、放眼未來(lái)，努力把握并瞄準未來(lái)市場(chǎng)的發(fā)展方向和發(fā)展趨勢，一旦出現商機能做到搶先發(fā)現，并提前作出有針對性的營(yíng)銷(xiāo)部署。

　�。ǘ�）建立健全現代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理體系

　　現代企業(yè)管理層首先要準確定位市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作，在企業(yè)內部創(chuàng )造良好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，上至企業(yè)高層領(lǐng)導，下至中層領(lǐng)導和普通員工，都必須要深刻認識新經(jīng)濟形勢下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的巨大影響和重要作用。其次，現代企業(yè)還必須針對營(yíng)銷(xiāo)人員制定合理的培訓機制，努力為營(yíng)銷(xiāo)人員創(chuàng )造機會(huì )，多參加相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓和學(xué)習，從而不斷提高他們的業(yè)務(wù)水平與營(yíng)銷(xiāo)策劃管理能力。同時(shí)，不斷加大營(yíng)銷(xiāo)培訓的資金投入力度，促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)人員能夠切實(shí)掌握產(chǎn)品宣傳的有關(guān)方法，對于不斷變化的市場(chǎng)需求具備準確把握的能力，并按照靈活變化的外部競爭環(huán)境，隨時(shí)對營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行相應的調整，從而始終做到根據市場(chǎng)發(fā)展進(jìn)行企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃。

　�。ㄈ�）建立穩定統一的營(yíng)銷(xiāo)渠道并加強管理

　　加強管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的一個(gè)十分重要的組成部分。企業(yè)的產(chǎn)品只有通過(guò)一定的營(yíng)銷(xiāo)渠道才能到達終端消費者手中，如此循環(huán)企業(yè)才能達成生產(chǎn)目的，從而贏(yíng)得銷(xiāo)售利潤。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程異常復雜，所以企業(yè)從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的人員必須采取正確的運作政策，以確保順利完成產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程，從而獲得穩定的產(chǎn)品市場(chǎng)份額，并不斷加以擴大，持續提高經(jīng)濟效益。另外，企業(yè)應該對銷(xiāo)售商進(jìn)行統一的培訓，并制定有針對性的獎懲辦法，從而盡量消除企業(yè)、中間商和經(jīng)銷(xiāo)商因利益而導致的矛盾沖突，同時(shí)不同廠(chǎng)商之間的利益關(guān)系也應該努力加以協(xié)調，保證企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道既制度化又不失人性化，最終形成多方共贏(yíng)的良好局面。

　�。ㄋ模┓e極拓展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)通路

　　隨著(zhù)信息技術(shù)的飛速發(fā)展，市場(chǎng)環(huán)境的不確定性越發(fā)明顯。而且網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的深入發(fā)展，把市場(chǎng)空間的界限徹底打破了，因此信息的爆炸與飛速的技術(shù)改革，勢必會(huì )導致多變而復雜的環(huán)境要素聯(lián)系。如此要想拓寬銷(xiāo)售通路，其難度必然會(huì )變得更加艱難。企業(yè)在開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的過(guò)程中，如何拓展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)通路，是一大艱巨的任務(wù)。只有不斷拓展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)通路，努力完善原有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在的不足，對目標市場(chǎng)的實(shí)際需求進(jìn)行充分調研，才能不斷開(kāi)發(fā)和優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)渠道。

　�。ㄎ澹﹪L試成立產(chǎn)品分銷(xiāo)聯(lián)盟

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的傳統渠道，主要的起點(diǎn)是生產(chǎn)商，在此基礎上確定一級分銷(xiāo)商，緊接著(zhù)依次確定下一級的分銷(xiāo)商，最后產(chǎn)品到達終端零售商。這種營(yíng)銷(xiāo)模式層層下放，企業(yè)只能控制一級經(jīng)銷(xiāo)商，但是難以控制后續營(yíng)銷(xiāo)渠道的開(kāi)發(fā)。為了能夠與風(fēng)云變幻的市場(chǎng)環(huán)境相適應，企業(yè)應該按照產(chǎn)品所具有的特殊屬性，以及消費者的需求，來(lái)制定終端產(chǎn)品零售計劃，對各方利益進(jìn)行綜合整體性的評估。準確掌握中間商信譽(yù)和實(shí)力，以及其同零售終端在利益方面的關(guān)系，在此基礎上確定企業(yè)產(chǎn)品的中間商，最終企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)體系把整條渠道都納入進(jìn)來(lái)，統一成立分銷(xiāo)戰略聯(lián)盟。建成分銷(xiāo)戰略聯(lián)盟，其主要作用是消除廠(chǎng)家和商家之間由于各種利益而引發(fā)的沖突，各方結成利益共同體，達成各方的共贏(yíng)。

　�。�六）采用現代信息技術(shù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)方式創(chuàng )新

　　現代企業(yè)應與時(shí)俱進(jìn)，將信息技術(shù)與現代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方式達成有機的結合，選擇消費者更加喜歡的的營(yíng)銷(xiāo)方式，不斷提高營(yíng)銷(xiāo)水平，擴大產(chǎn)品市場(chǎng)占有率。同時(shí)，現代企業(yè)還可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)迅捷地搜集消費者的需求，以及進(jìn)行銷(xiāo)售信息反饋，不斷加強企業(yè)與客戶(hù)之間的交流互動(dòng)，從而在掌握可靠數據的基礎上，科學(xué)地變化產(chǎn)品設計、靈活地調整營(yíng)銷(xiāo)策略。例如，蘇寧電器進(jìn)軍電子商務(wù)領(lǐng)域，通過(guò)電商平臺，統一宣傳線(xiàn)上線(xiàn)下品牌，統一進(jìn)行產(chǎn)品定價(jià)，網(wǎng)店產(chǎn)品宣傳與門(mén)店產(chǎn)品體驗有機結合，實(shí)現了優(yōu)勢互補，使企業(yè)的市場(chǎng)競爭力大幅增強。

　　參考文獻：

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