中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力的創(chuàng )新

　　中小企業(yè)的健康發(fā)展必須不斷強化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力才能滿(mǎn)足不斷更新的消費需求并促進(jìn)市場(chǎng)開(kāi)拓同時(shí)也有利于準確的做出經(jīng)營(yíng)決策。

　　中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力的創(chuàng )新

　　摘要：

　　我國由于地大物博因此市場(chǎng)空間非常廣闊，由此也就在國內市場(chǎng)生存著(zhù)眾多的中小企業(yè)。

　　但是我國很多中小企業(yè)都因為產(chǎn)品技術(shù)含量不高并且市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段相對落后在激烈的市場(chǎng)競爭中苦苦掙扎甚至最后難以持續經(jīng)營(yíng)退出市場(chǎng)。

　　本文基于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力對于中小企業(yè)而言的重要意義，分析了目前我國中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力缺失的原因，并且提出了現代中小企業(yè)強化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力的策略建議。

　　關(guān)鍵詞：

　　中小企業(yè);市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);營(yíng)銷(xiāo)策略

　　對于我國國民經(jīng)濟的發(fā)展而言，中小企業(yè)發(fā)揮著(zhù)不容忽視的重要作用。

　　然后隨著(zhù)我國加入WTO之后，無(wú)論是國內還是國際的市場(chǎng)競爭越來(lái)越激烈，因此大多數的中小企業(yè)都在面臨更多發(fā)展機遇的同時(shí)也面臨強大壓力和嚴峻挑戰。

　　如果中小企業(yè)不能根據本企業(yè)的實(shí)際情況制定合理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案，如果中小企業(yè)不能采取有效策略強化其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力，那么就難以在激烈的市場(chǎng)角逐中深入挖掘企業(yè)市場(chǎng)潛力持續發(fā)展。

　　一、強化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力對于現代中小企業(yè)的意義

　　1.有利于企業(yè)市場(chǎng)開(kāi)拓很多鮮活的事例證明，就中小企業(yè)而言，開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對于開(kāi)拓市場(chǎng)具有重要的推動(dòng)作用。

　　具體而言，就是通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)，使得中小企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品能夠更大程度的滿(mǎn)足消費者對于產(chǎn)品的欲望與需求，從而提高了市場(chǎng)份額，增加了本企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)比重，即中小企業(yè)利用營(yíng)銷(xiāo)這一手段可以拓展產(chǎn)品銷(xiāo)路。

　　2.有利于滿(mǎn)足消費需求消費群體是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)面對的對象，同時(shí)也是中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的核心。

　　基于此，在企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，只有以滿(mǎn)足消費群體需要為出發(fā)點(diǎn)，最大限度的贏(yíng)得消費群體對于產(chǎn)品的贊譽(yù)度和美譽(yù)度，才能使企業(yè)實(shí)現既定的營(yíng)銷(xiāo)目標和更大的利益空間。

　　因此，實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，對于贏(yíng)得和滿(mǎn)足消費者具有重要意義。

　　3.有利于準確經(jīng)營(yíng)決策對于中小企業(yè)而言，通過(guò)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，可以獲取諸如消費者喜好、產(chǎn)品競爭狀況，以及商品銷(xiāo)售等方面情況的直觀(guān)數據和走勢，這些基于實(shí)踐得來(lái)的數據為企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)等提供策略依據，從而使得營(yíng)銷(xiāo)決策更科學(xué)、更有效，也為企業(yè)的長(cháng)遠健康發(fā)展奠定了堅實(shí)基礎。

　　二、導致中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力缺失的原因分析

　　1.落后的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念影響激烈競爭環(huán)境中，中小企業(yè)是否得以長(cháng)久生存并逐漸壯大發(fā)展，很大程度上取決于對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念理解的正確性和重視程度。

　　在我國當前，已經(jīng)有越來(lái)越多的中小企業(yè)認識到，良好的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念有助于企業(yè)發(fā)展和生存，科學(xué)的適用的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念對于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)意義重大，作用無(wú)可替代。

　　但實(shí)際操作過(guò)程中，由于受傳統觀(guān)念影響，沿用滯后和慣性觀(guān)念來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的中小企業(yè)仍不在少數，這種做法嚴重阻礙了中小企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

　　具體表現形式如下：(1)概念混淆，錯認為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等同于產(chǎn)品推銷(xiāo);(2)促銷(xiāo)意識滯后，認為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，推銷(xiāo)員是主動(dòng)力。

　　(3)促銷(xiāo)手段缺乏科學(xué)性，把銷(xiāo)售作為主要目的。

　　(4)營(yíng)銷(xiāo)渠道僅限于市場(chǎng)，不利于整合資源和拓寬其他已有市場(chǎng)渠道。

　　(5)觀(guān)念沒(méi)有與時(shí)俱進(jìn)，在借助電子商務(wù)以及網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方面欠缺。

　　2.對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調研的不重視大量的真實(shí)的信息支持對于企業(yè)開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)具有重要作用。

　　但事實(shí)上，由于眾多企業(yè)認識偏頗以及受其他主客觀(guān)因素影響制約，卻沒(méi)有足夠的進(jìn)行專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)調查，導致?tīng)I銷(xiāo)戰略不夠合理，對宏觀(guān)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境認識分析不到位，過(guò)多的注重營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的成本和價(jià)格，卻忽視了潛在競爭者的存在，即因為過(guò)多的注重短期利益而最終延誤了長(cháng)遠發(fā)展，致使作出的決策達不到預期的效果。

　　銷(xiāo)售決策，是中小企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)銷(xiāo)售的依據。

　　制定決策需要依據科學(xué)性和有效性的市場(chǎng)調研信息以及市場(chǎng)數據。

　　但現實(shí)中，很多中小企業(yè)對于開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調研缺乏積極性和主動(dòng)性，有的企業(yè)在開(kāi)展過(guò)程中由于認識不到位，操作上流于形式，不夠規范和深入，因此，缺乏對營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的了解和認知，導致市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略不可避免的出現盲目性、隨意性和風(fēng)險性，最終影響到產(chǎn)品銷(xiāo)路，由此出現企業(yè)受損的情況也不在少數。

　　3.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)團隊建設不完善當前的很多中小企業(yè)，由于營(yíng)銷(xiāo)人員文化素質(zhì)、認識高度等的差異性，導致整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)團隊整體能力差強人意，不能很好的滿(mǎn)足現實(shí)需求。

　　實(shí)踐證明，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)團隊足夠優(yōu)秀就能為企業(yè)帶來(lái)預期的營(yíng)銷(xiāo)利潤，助于企業(yè)長(cháng)遠發(fā)展，反之，團隊不健全則會(huì )影響產(chǎn)品銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，制約企業(yè)發(fā)展，甚至使企業(yè)蒙受損失。

　　由此可見(jiàn)，一個(gè)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)團隊非常重要，其健全、優(yōu)劣與該企業(yè)的發(fā)展、成長(cháng)和社會(huì )與經(jīng)濟效益直接關(guān)聯(lián)。

　　在我國現階段，在中小企業(yè)中受人事、薪資、福利、獎勵等諸多不可抗拒因素影響，再加上營(yíng)銷(xiāo)人員個(gè)人素養參差不齊，使得整個(gè)的團隊和人員缺乏健全和完善性，這也最終導致市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不能夠按照既定規劃有序展開(kāi)和企業(yè)產(chǎn)品出現滯銷(xiāo)的現象。

　　4.缺乏合理科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)技巧不難想象，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念滯后情況下，存在的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技巧也十分陳舊。

　　當前，沿用缺乏足夠創(chuàng )新性的傳統銷(xiāo)售技巧的中小企業(yè)仍有很多。

　　由于傳統銷(xiāo)售思維在銷(xiāo)售技巧方面不夠合理、科學(xué)，因而這種思維下，創(chuàng )新意識被禁錮，導致不能夠與時(shí)俱進(jìn)的總結提煉以往技巧，對某些蘊含新理念和新技術(shù)的現代技巧不敏感和不愿意借鑒，導致與現有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)需求脫節，不利于產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)。

　　5.產(chǎn)品和市場(chǎng)固有化的影響中小企業(yè)推進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，首先要明確該企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)中的準確定位，因為只有市場(chǎng)定位準確，才有利于為企業(yè)塑造與消費群體需求相符合的形象。

　　利用市場(chǎng)定位，可以拉開(kāi)本企業(yè)和競爭對手產(chǎn)品之間的差距，彰顯自身產(chǎn)品優(yōu)勢特點(diǎn)以吸引消費群體，從而樹(shù)立起企業(yè)產(chǎn)品的社會(huì )特色。

　　但現實(shí)中，由于大部分中小企業(yè)沒(méi)有進(jìn)行準確良好的市場(chǎng)定位，有的雖有目標市場(chǎng)但定位不準確，最終因為產(chǎn)品缺少特點(diǎn)和個(gè)性得不到消費群體的青睞，所以競爭力不盡人意。

　　三、現代中小企業(yè)強化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力的策略建議

　　1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的轉變和創(chuàng )新突破激烈競爭環(huán)境中，中小企業(yè)要想利于不敗之地，必須與市場(chǎng)發(fā)展要求相同步，用遵循和符合市場(chǎng)發(fā)展規律的現代營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念替換滯后的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念。

　　通過(guò)樹(shù)立消費者至上的營(yíng)銷(xiāo)理念，把消費群體作為關(guān)注焦點(diǎn)，開(kāi)拓思路接納營(yíng)銷(xiāo)新科技、新技術(shù)，千方百計探尋和拓展適合本企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)渠道，進(jìn)而使得銷(xiāo)售觀(guān)念和營(yíng)銷(xiāo)策錯逐步科學(xué)完善。

　　企業(yè)還應該將推銷(xiāo)與營(yíng)銷(xiāo)區別開(kāi)來(lái)，合理安排營(yíng)銷(xiāo)，依據市場(chǎng)反饋進(jìn)行有科學(xué)、有計劃和有組織的促銷(xiāo)。

　　除了觀(guān)念的轉變，中小企業(yè)還應該樹(shù)立創(chuàng )新理念。

　　具體來(lái)說(shuō)，一是與時(shí)代發(fā)展需求同步，樹(shù)立大局觀(guān)念，拓寬視野，開(kāi)拓市場(chǎng)，即“全球化營(yíng)銷(xiāo)”;二是大力推動(dòng)綠色市場(chǎng)以贏(yíng)得各界贊譽(yù)，即“綠色營(yíng)銷(xiāo)”;三是大力提高服務(wù)質(zhì)量，使客戶(hù)感覺(jué)服務(wù)“超值”，即“客戶(hù)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)”;四是依據消費者不同需求進(jìn)行不同的營(yíng)銷(xiāo)，即“個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)”。

　　2.利用現代信息系統積極市場(chǎng)調研通過(guò)市場(chǎng)調研，可以使得市場(chǎng)分析數據更為精確、有用，從而豐富信息系統，為中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提供眾多的信息支持，利于企業(yè)制定正確的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)決策。

　　一方面，企業(yè)應該端正對于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的認識態(tài)度，即要明確通過(guò)積極的市場(chǎng)調研能夠促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)更好的開(kāi)展。

　　另一方面，立足于企業(yè)現狀，成立符合本部門(mén)發(fā)展特點(diǎn)的調研機構并制定相關(guān)的工作計劃與調研目的，以此來(lái)滿(mǎn)足市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的后勤與數據需求。

　　已經(jīng)具有市場(chǎng)調研機構的企業(yè)，要進(jìn)行有效督促，促使發(fā)揮應有的調研能力。

　　另外，為使內部數據能夠快速共享，應搭建有效的傳遞平臺。

　　3.建立健全并培養優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)團隊市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的成敗，營(yíng)銷(xiāo)團隊作用至關(guān)重要，因此，建立健全營(yíng)銷(xiāo)團隊，使之優(yōu)秀高效的服務(wù)于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)意義重大。

　　筆者認為，培養營(yíng)銷(xiāo)團隊應注重以下三點(diǎn)：(1)根據企業(yè)需要和自身情況，引進(jìn)有能力、有潛力的營(yíng)銷(xiāo)人才甚至是完善的營(yíng)銷(xiāo)團隊。

　　(2)營(yíng)造良好的工作氛圍，積極開(kāi)展科學(xué)實(shí)用的課程培訓，不斷為團隊發(fā)展注入動(dòng)力源泉。

　　(3)健全用人機制，通過(guò)績(jì)效工資、獎勵制度等激發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)團隊工作人員的主觀(guān)能動(dòng)性與工作積極性。

　　4.通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)技巧培訓提升業(yè)務(wù)水平時(shí)代在發(fā)展，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和消費群體需求也在不斷發(fā)展變化，因此，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技巧也應該不斷的變革與出新。

　　通過(guò)制定適合市場(chǎng)需求的營(yíng)銷(xiāo)技巧，吸納、整合、學(xué)習先進(jìn)適用的營(yíng)銷(xiāo)技巧理念，不斷的提升業(yè)務(wù)水平，是市場(chǎng)與企業(yè)發(fā)展所需。

　　提高企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)能力，則需要提升營(yíng)銷(xiāo)人員的業(yè)務(wù)水準、道德水準，以建成優(yōu)秀的適合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)需求的團隊。

　　通過(guò)強化品牌建設，創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)方式，加大宣傳力度來(lái)擴大社會(huì )知名度，提升消費者的信賴(lài)度，進(jìn)而提升品牌在市場(chǎng)上的競爭能力。

　　5.不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品和市場(chǎng)找準定位很多成功案例證明，中小企業(yè)如果能夠正確定位產(chǎn)品目標市場(chǎng)，則極有可能在眾多競爭產(chǎn)品中得以脫穎而出。

　　所以，對于中小企業(yè)而言，選擇與自身產(chǎn)品相匹配的目標市場(chǎng)，并根據情況進(jìn)行恰當的定位十分必要。

　　舉例來(lái)說(shuō)，如果自身產(chǎn)品屬于二線(xiàn)品牌，則要與一線(xiàn)強勢品牌相避讓?zhuān)瑥亩�在適合自身的市場(chǎng)中彰顯優(yōu)勢，提升賣(mài)點(diǎn)。

　　研發(fā)新產(chǎn)品，開(kāi)拓新市場(chǎng)，是中小企業(yè)持續發(fā)展壯大的內在要求，保潔公司的發(fā)展則是很好的證明。

　　多年來(lái)，保潔公司之所以立于不敗，就是依靠?jì)?yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)技巧先后推出新產(chǎn)品、占據新市場(chǎng)以贏(yíng)得消費者來(lái)獲取利潤，這也應該成為其他中小企業(yè)學(xué)習借鑒的教材。

　　所以，企業(yè)要想提升綜合競爭和發(fā)展能力，就要在開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)和提升新產(chǎn)品競爭力上下功夫，做文章。

　　四、結語(yǔ)

　　綜上所述，在信息技術(shù)飛躍發(fā)展的信息化時(shí)代洪流中，中小企業(yè)的發(fā)展擁有更多機會(huì )的同時(shí)也面臨更多市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)挑戰。

　　中小企業(yè)的健康發(fā)展必須不斷強化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力才能滿(mǎn)足不斷更新的消費需求并促進(jìn)市場(chǎng)開(kāi)拓同時(shí)也有利于準確的做出經(jīng)營(yíng)決策。

　　但是中小企業(yè)如果要通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力的提升獲取市場(chǎng)競爭優(yōu)勢，就必須根據本企業(yè)實(shí)際情況和外部市場(chǎng)環(huán)境特點(diǎn)調整市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，這樣才能采取合理有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案確保企業(yè)的可持續健康發(fā)展。

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