商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中的文化導入
商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中的文化導入
摘 要： 在經(jīng)濟全球化趨勢下，人們逐漸認識到在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中進(jìn)行文化導入的必要性和重要性。
文章在了解商務(wù)活動(dòng)中常見(jiàn)的文化差異的基礎上，探討了在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中有效進(jìn)行文化導入的途徑，旨在培養學(xué)生的跨文化交際能力。
關(guān)鍵詞： 商務(wù)英語(yǔ)教學(xué) 文化差異 文化導入
一、引言
隨著(zhù)經(jīng)濟全球化的發(fā)展，商務(wù)英語(yǔ)人才的培養成為國際市場(chǎng)一項亟待解決的任務(wù)。
實(shí)踐性和應用性是商務(wù)英語(yǔ)這門(mén)課程的顯著(zhù)特征，它蘊含著(zhù)豐富的商務(wù)文化，主要包括不同國家的商務(wù)傳統習俗、商務(wù)禮儀習慣等。
而傳統的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)觀(guān)念認為，只要掌握了基本的英語(yǔ)語(yǔ)言知識和必需的商務(wù)知識，學(xué)生就能夠在國際市場(chǎng)上順利進(jìn)行跨文化商務(wù)活動(dòng)。
因此，在實(shí)際商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中，很多教師忽視商務(wù)文化的滲透。
然而，在實(shí)際商務(wù)活動(dòng)中，很多交易的失敗往往源于商務(wù)文化意識的缺乏。
北京外國語(yǔ)大學(xué)教授胡文仲(1999)認為，“文化錯誤”比語(yǔ)言錯誤更嚴重，因為它容易造成外國人與中國人之間感情上的不愉快。
而這種感情上的不愉快很容易導致商務(wù)活動(dòng)不能順利進(jìn)行，從而給貿易雙方帶來(lái)不必要的損失。
因此，商務(wù)文化意識的培養就成了商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的重中之重。
二、商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中文化導入的必要性
20世紀20年代，美國語(yǔ)言學(xué)家Edward Sapir在“language”一文中指出：“語(yǔ)言有一個(gè)環(huán)境，它不能脫離而存在，不能脫離社會(huì )繼承下來(lái)的傳統和觀(guān)念。”美國語(yǔ)言學(xué)家Robert Lado認為，學(xué)習一門(mén)外語(yǔ)的目標是使用這門(mén)語(yǔ)言的能力從目的語(yǔ)的語(yǔ)言及文化方面理解它的意思及內涵。
由此可見(jiàn)，語(yǔ)言與文化是密不可分的，語(yǔ)言不僅能反映文化，而且在某種程度上受文化的影響。
因此，學(xué)習一門(mén)語(yǔ)言，不僅要掌握其語(yǔ)法和詞條等基本的規則，還要深刻理解影響語(yǔ)言使用的風(fēng)俗習慣、生活方式等文化知識。
培養學(xué)生在商務(wù)環(huán)境下的跨文化交際能力是商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的終極目標。
因此，商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)必須包括商務(wù)文化教學(xué)，在教學(xué)中既要重視學(xué)生英語(yǔ)語(yǔ)言能力的提高，又要重視學(xué)生商務(wù)文化能力的培養。
換句話(huà)說(shuō)，商務(wù)英語(yǔ)教師應在確保學(xué)生掌握商務(wù)知識的基礎上，在課堂上有意識地對學(xué)生進(jìn)行商務(wù)文化的滲透，逐漸提高學(xué)生的文化敏感度，促使他們主動(dòng)涉獵有關(guān)英語(yǔ)國家的文化背景和社會(huì )習俗習慣介紹的書(shū)籍，從而潛移默化地提高跨文化交際能力。
這樣商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)不僅能讓學(xué)生學(xué)到地地道道的商務(wù)英語(yǔ)知識，而且能培養他們健康的商務(wù)文化意識，從而實(shí)現商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的最終目標。
三、常見(jiàn)的商務(wù)文化差異
1.商務(wù)時(shí)間觀(guān)的差異。
時(shí)間觀(guān)是一種相對穩定的文化現象。
不同的民族有不同的時(shí)間觀(guān)，它是在不同的文化基礎上自然形成的，這使得時(shí)間觀(guān)對人們的思維習慣、生活方式、交際行為乃至民族性格都有深刻的影響。
人們對時(shí)間語(yǔ)言的運用往往是在無(wú)意識中形成的。
因此，在商務(wù)活動(dòng)中，人們會(huì )不自覺(jué)地運用自己的時(shí)間觀(guān)。
在此情況下，如果忽略對方的民族時(shí)間觀(guān)，而只按自己民族的時(shí)間觀(guān)行事，必然會(huì )引起一些不必要的誤解和沖突，從而導致商務(wù)活動(dòng)的失敗。
預約是西方人的一種習慣，而這種習慣恰恰是西方人對時(shí)間精確要求的一種文化表現。
美國人類(lèi)學(xué)家愛(ài)德華・霍爾在《無(wú)聲的語(yǔ)言》一書(shū)中說(shuō)：“準時(shí)的觀(guān)念在美國人的生活中被十分看重。如果一個(gè)人不知道守時(shí)，就常被看做是傲慢或不負責任。”因此，西方人無(wú)論是約會(huì )還是會(huì )朋友、看醫生都會(huì )提前預約。
而中國人在商務(wù)活動(dòng)中對時(shí)間的使用往往遵循模糊原則，他們注重的是對時(shí)間的適應。
與西方人不同，中國人可以在同一時(shí)間內兼顧幾件事情，并且可以視情況調整做某事情的時(shí)間。
2.商務(wù)價(jià)值觀(guān)的差異。
價(jià)值觀(guān)是一種特定文化的核心，是一個(gè)民族或國家集體意識的集中反映，滲透于生活的方方面面。
價(jià)值觀(guān)無(wú)時(shí)無(wú)刻不在影響商務(wù)活動(dòng)，尤其是在商務(wù)談判中，貿易雙方對“人和事”進(jìn)行區分的程度集中體現了中西方價(jià)值觀(guān)的差異。
中國人注重和睦，提倡和諧的人際關(guān)系。
在商務(wù)談判時(shí)，中國談判者總是把人和事當做一個(gè)整體對待。
他們認為只有先與對方建立和諧的人際關(guān)系，才能確保談判的順利進(jìn)行，而這種和諧的關(guān)系還會(huì )為以后的長(cháng)期合作打下基礎。
因此，為了與對方先成為朋友，中國談判者經(jīng)常把談判延伸到餐桌酒桌之上。
而西方人認為人和事物是完全獨立的，注重實(shí)用主義。
在他們看來(lái)，利益永遠是第一位的，不應該把人際關(guān)系和商業(yè)活動(dòng)混為一談，而應該在商言商。
因此，在商務(wù)談判中，西方人往往不在意那些表面儀式性的東西，他們語(yǔ)言坦率，分毫必爭，不講情面，著(zhù)眼于尚未解決的問(wèn)題。
3.風(fēng)俗習慣的差異。
風(fēng)俗習慣貫穿于人們的日常生活和社會(huì )交際活動(dòng)中，是人們司空見(jiàn)慣的社會(huì )現象。
它是文化的重要組成部分，有深刻的內涵和巨大的影響力。
在國際商務(wù)談判中，通常有一些正式或非正式的社交活動(dòng)，如喝茶、喝咖啡、宴請等。
這些活動(dòng)受文化因素的影響很大，并制約談判的進(jìn)行。
例如在社交活動(dòng)中，邀請對方喝咖啡是阿拉伯人的習慣，客人拒喝咖啡是一種不禮貌的行為。
在商務(wù)談判中，如果不清楚阿拉伯人的這一習俗而拒絕他們請喝咖啡的要求，就會(huì )造成不可挽回的商業(yè)損失;又如德國人在絕大多數時(shí)候都是穿禮服，但無(wú)論穿什么，都不會(huì )把手放在口袋里，因為這樣做會(huì )被認為是粗魯的。
德國人很守時(shí)，如對方談判者遲到，德國人就可能會(huì )冷淡;法國人習慣在吃飯時(shí)稱(chēng)贊廚師的手藝，而不喜歡在餐桌上談生意。
由于中西方文化習俗反差較大，商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生要學(xué)好這門(mén)課程，必須了解和掌握中西方風(fēng)俗習慣的差異，這樣才能掃除文化差異所造成的障礙，使交際順利進(jìn)行。
四、商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中文化導入的途徑
1.課堂教學(xué)導入跨文化意識。
跨文化意識的培養是一個(gè)長(cháng)期的過(guò)程，需要在教師的引導下逐漸形成。
因此教師要善于利用課堂環(huán)境進(jìn)行文化教學(xué)，因為課堂是學(xué)生系統學(xué)習商務(wù)文化知識的主要場(chǎng)所。
這就要求商務(wù)英語(yǔ)教師在課堂上除了傳授給學(xué)生必要的英語(yǔ)語(yǔ)言知識和商務(wù)專(zhuān)業(yè)知識外，還要有意識地對學(xué)生進(jìn)行文化知識滲透，讓他們深刻理解中西文化傳統的差異，潛移默化地培養學(xué)生的社會(huì )文化能力。
因此，商務(wù)英語(yǔ)教師應結合真實(shí)的語(yǔ)言材料，向學(xué)生講解西方國家社會(huì )交往的文化因素，比如稱(chēng)呼語(yǔ)、介紹、宴請等。
總之，在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)課堂上要增加充足的文化知識，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣，提高學(xué)生對中外文化差異的適應性，增強他們的文化敏感度及洞察力，促使他們真正靈活、得體地運用英語(yǔ)進(jìn)行有效的商務(wù)交流。
2.教學(xué)模式以學(xué)生為中心，培養交際能力。
傳統的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)是以教師為中心的，學(xué)生往往處于被動(dòng)的地位，這種教學(xué)模式導致教與學(xué)的分離。
20世紀60年代，美國心理學(xué)家布魯納等提出了“以學(xué)生為中心”的教學(xué)理念。
這為以培養學(xué)生能力為主的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)提供了新的思路，同時(shí)也為商務(wù)英語(yǔ)課堂注入了活力。
因此，商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)應改變以往教師“滿(mǎn)堂灌”、“填鴨式”的沉悶局面，以學(xué)生為中心，把學(xué)生的需求放在主導地位，從學(xué)生的學(xué)習特點(diǎn)出發(fā)，以各種教學(xué)方法為輔助手段，充分發(fā)揮學(xué)生的學(xué)習自主性。
具體來(lái)講，教師可以通過(guò)分析反映商務(wù)文化沖突的典型案例，讓學(xué)生了解文化差異可能會(huì )帶來(lái)的后果，進(jìn)而讓他們總結外國文化與本國文化的差異。
此外，教師還可以采用情景教學(xué)法，讓學(xué)生感受不同的文化氛圍，提高他們的文化敏感性和洞察力，最終提高他們在實(shí)際應用中處理商務(wù)問(wèn)題的能力。
總之，教學(xué)活動(dòng)要以學(xué)生為中心，最大限度地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣，培養他們的跨文化交際能力。
3.多渠道了解異國文化。
對商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生而言，只通過(guò)教材這一渠道了解異國文化是遠遠不夠的。
因此，教師應鼓勵學(xué)生廣泛閱讀各種形式的文學(xué)作品和報紙雜志，因為這些材料覆蓋面廣，包含的文化信息量大，而且獨具特色，是提高跨文化交際知識及能力的好教材。
其次，教師應引導學(xué)生利用電視、廣播等大眾媒體，接觸原汁原味的商務(wù)文化。
此外，學(xué)生還可以通過(guò)結交外國朋友、看電影、聽(tīng)歌曲或者瀏覽網(wǎng)頁(yè)等途徑開(kāi)闊視野，了解世界各國的商務(wù)習慣、商務(wù)禮儀等，豐厚自己的文化底蘊。
4.加強師資培養，提高教師素質(zhì)。
商務(wù)英語(yǔ)教師的素質(zhì)與教學(xué)質(zhì)量存在密不可分的關(guān)系。
作為教學(xué)引導者，商務(wù)英語(yǔ)教師應該深知讓學(xué)生掌握文化背景知識的重要性。
因此，商務(wù)英語(yǔ)教師要使自己達到跨文化交際應用的要求，就必須不失時(shí)機地學(xué)習，提高自身的綜合素質(zhì)，尤其是文化修養。
學(xué)校應該有計劃地為教師提供學(xué)習跨文化交際的理論和實(shí)踐的機會(huì )，如推薦有潛力的教師到英語(yǔ)國家的高校去工作或學(xué)習;與外資企業(yè)進(jìn)行校企聯(lián)合，向教師提供在外企企業(yè)體會(huì )不同的商務(wù)文化的機會(huì );鼓勵教師適時(shí)地以各種方式進(jìn)修，從而獲得跨文化交際的親身體驗，通過(guò)豐富的閱歷提高自身的文化素質(zhì);聘請一些國外商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)家對教師進(jìn)行培訓或做專(zhuān)題講座，幫助教師對英語(yǔ)語(yǔ)言文化與商務(wù)英語(yǔ)實(shí)際應用進(jìn)行進(jìn)一步的了解，提高教師的語(yǔ)言能力及跨文化交際能力。
五、結語(yǔ)
商務(wù)英語(yǔ)作為專(zhuān)門(mén)用途英語(yǔ)，是在對外貿易談判中最為有效的交流工具。
商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的終極目標是培養學(xué)生在商務(wù)環(huán)境下的跨文化能力。
然而在跨文化交際中，由于不了解目的語(yǔ)的文化背景，不注意中西方文化差異而出現的交際誤解和沖突現象時(shí)有發(fā)生，因此，在當前的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中進(jìn)行有效的文化導入，培養學(xué)生的跨文化交際能力顯得十分必要，并且有著(zhù)重要的現實(shí)意義。
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