商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中信函寫(xiě)作方法
商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中信函寫(xiě)作方法
【摘 要】本文論述了商務(wù)英語(yǔ)實(shí)際應用中商務(wù)信函寫(xiě)作的重要地位，主張用實(shí)際案例來(lái)體現商務(wù)信函寫(xiě)作的實(shí)用性，從而在教學(xué)之初激發(fā)學(xué)生信心和興趣; 用情景模擬提高學(xué)生的參與度，深化思考，并且采用互評的方式進(jìn)一步鞏固寫(xiě)作基礎和寫(xiě)作技能，以達到事半功倍的教學(xué)目的。
【關(guān)鍵詞】商務(wù)信函 寫(xiě)作 教學(xué)方法 案例 情景 互評
一、 引言
隨全球化進(jìn)程不斷推進(jìn)，國際交往日益頻繁，英語(yǔ)應用逐漸滲透到企業(yè)運行，國際人員往來(lái)的方方面面。
企事業(yè)單位對于員工英文能力的要求不斷加強，由最初的會(huì )英語(yǔ)逐漸轉為熟練掌握英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)技能。
為順應時(shí)代發(fā)展，高等職業(yè)教育中引入商務(wù)英語(yǔ)課程，如何做好商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)，讓學(xué)生具有實(shí)際運用的能力，尤為重要。
本文旨在討論商務(wù)英語(yǔ)教育，并將商務(wù)信函寫(xiě)作作為高職商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)重點(diǎn)，探討能夠切實(shí)有效提高教學(xué)效果的教學(xué)方法。
二、 商務(wù)英語(yǔ)的實(shí)際應用
作為英語(yǔ)教學(xué)的一個(gè)獨特分支，商務(wù)英語(yǔ)有其專(zhuān)業(yè)性和實(shí)用性，旨在為學(xué)生進(jìn)入社會(huì )，順利開(kāi)展與國際業(yè)務(wù)相關(guān)的工作奠定基礎。
商務(wù)英語(yǔ)的應用主要分為以下幾個(gè)方面：商務(wù)談判、外貿往來(lái)、商務(wù)信函、國際會(huì )議。
高端的商務(wù)談判和國際在一般的企業(yè)日常運營(yíng)中并不多見(jiàn)，使用商務(wù)英語(yǔ)涉及頻率最高的就是商務(wù)信函的擬寫(xiě)。
國際交往中，書(shū)信的形式一直被視為官方交往方式，每日高頻使用，包括外貿信函，日常公司E-mail溝通和各種其他類(lèi)型商務(wù)信函。
由于高等職業(yè)教育中商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)應該本著(zhù)以學(xué)生為本，以社會(huì )的要求為本，以將知識熟練地運用到工作生活的目的為本來(lái)進(jìn)行，因此，與商務(wù)信函擬寫(xiě)相關(guān)的教學(xué)可謂商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中的重中之重，如何使學(xué)生熟練掌握相關(guān)技能尤為重要。
三、提高商務(wù)信函寫(xiě)作教學(xué)方法
(一)實(shí)際案例激發(fā)學(xué)生學(xué)好商務(wù)信函的信心和興趣
高等職業(yè)教育所面對的學(xué)生在英語(yǔ)基礎上一般都較為薄弱，缺乏學(xué)習的信心和興趣。
商務(wù)信函是商務(wù)英語(yǔ)中相對來(lái)說(shuō)較為困難和枯燥的環(huán)節，在教授商務(wù)信函寫(xiě)作的過(guò)程中，樹(shù)立學(xué)生的信心，激發(fā)學(xué)生的興趣是教學(xué)開(kāi)端的重中之重。
由于商務(wù)英語(yǔ)信函寫(xiě)作是一門(mén)實(shí)用技能，采用封閉式教學(xué)很難使學(xué)生真正理解這一技能的重要性，所以在教學(xué)中，建議教師在課程開(kāi)始之初能夠將一些實(shí)際的國際公司案例講解給學(xué)生聽(tīng)，例如：地域處在兩個(gè)不同國度的兩家毫不相識的公司，如何通過(guò)最初的一封商務(wù)郵件建立起商業(yè)合作伙伴關(guān)系，最終實(shí)現了雙方的盈利和發(fā)展或者兩家長(cháng)期合作愉快的公司如何因為一封不恰當的商業(yè)信函在商業(yè)交往中產(chǎn)生誤解和矛盾。
如果有條件的話(huà)，也可以請一些公司的工作人員來(lái)為學(xué)生親身說(shuō)教，來(lái)講解他們平日里工作所接觸到的商務(wù)信函往來(lái)以及這些信函對于一個(gè)公司的發(fā)展甚至經(jīng)濟的推動(dòng)產(chǎn)生的重要作用。
在這樣的過(guò)程中，讓學(xué)生體會(huì )到這是一門(mén)對于未來(lái)發(fā)展實(shí)用且不可或缺的技能，從而產(chǎn)生學(xué)好商務(wù)信函的欲望和興趣。
(二)為學(xué)生深入全面講解商務(wù)信函的格式特點(diǎn)
教師要為學(xué)生詳細講解商務(wù)信函的獨特的格式和寫(xiě)作原則，讓學(xué)生在學(xué)習之初，打下夯實(shí)的基礎，可以從機械的模擬標準的商務(wù)信函開(kāi)始，逐漸能夠根據不同的內容自由發(fā)揮。
首先為學(xué)生講解全齊頭式、齊頭式、半齊頭式的寫(xiě)作格式，其次為學(xué)生講解擬寫(xiě)商務(wù)信函中一個(gè)句子只表達一個(gè)思想，一個(gè)段落只談?wù)撘粋�(gè)話(huà)題，以及一封信只圍繞一個(gè)主題的寫(xiě)作原則，再次讓學(xué)生遵循簡(jiǎn)單、明了、內容短小精要的表達方式。
同時(shí)，用實(shí)際信函作為例文講解，內容盡量涉及實(shí)際商務(wù)交往中的方方面面，例如如何詢(xún)價(jià)，如何報價(jià)，如何建立商業(yè)關(guān)系，如何進(jìn)行索賠，如何回復客戶(hù)投訴，如何擬寫(xiě)私人信函，如何撰寫(xiě)電子郵件等等。
(三)提供模擬場(chǎng)景讓學(xué)生深刻反復練習
在學(xué)生具備了學(xué)習興趣和商務(wù)信函的寫(xiě)作知識之后， 要通過(guò)實(shí)際練習來(lái)鞏固教學(xué)成果， 在教學(xué)中，最佳的辦法是使用模擬場(chǎng)景讓學(xué)生自主的思考，撰寫(xiě)商務(wù)信函解決問(wèn)題。
教師可以為學(xué)生布置模擬場(chǎng)景作為課堂練習和家庭作業(yè)。
場(chǎng)景的選擇要以事實(shí)為依托，采用漸入的方式，引導學(xué)生進(jìn)入情景之中，每堂課可以采用一個(gè)不同的場(chǎng)景來(lái)進(jìn)行練習，為學(xué)生設立工作中遇到的難題，用所學(xué)的的內容來(lái)解決實(shí)際問(wèn)題。
比如，教師可以為學(xué)生假設他們工作在一家從事出版的大公司，公司面對的是自由編輯和讀者，公司的任務(wù)是向自由編輯催稿，然后按時(shí)出版發(fā)給讀者，但是臨近出版日期的時(shí)候，有一部分自由編輯未按約定時(shí)間交稿，這時(shí)候如何用恰當的語(yǔ)言給自由編輯寫(xiě)信催稿。
學(xué)生可以在這個(gè)場(chǎng)景下，運用所學(xué)到的寫(xiě)作格式、原則和寫(xiě)作技能自主發(fā)揮，教師可根據學(xué)生實(shí)際寫(xiě)作中反映出的具體問(wèn)題給出建設性意見(jiàn)。
這種模擬場(chǎng)景式練習，不僅可以啟發(fā)學(xué)生思考，更為學(xué)生今后進(jìn)入社會(huì )奠定了良好的基礎。
結語(yǔ)
商務(wù)英語(yǔ)信函寫(xiě)作教學(xué)任重而道遠，要從思想上深刻影響學(xué)生，讓學(xué)生真正意識到這一技能對于未來(lái)發(fā)展的重要性，培養其學(xué)習興趣，樹(shù)立信心。
教師要跟上時(shí)代的發(fā)展，不斷更新教學(xué)內容，與社會(huì )接軌，適當添加對今后職業(yè)生涯有用的文體寫(xiě)作，用最切實(shí)有效的方式達到教學(xué)目的，在反復練習中熟練掌握關(guān)鍵技巧，爭取培養出基礎扎實(shí)，技能熟練的優(yōu)秀商務(wù)英語(yǔ)人才。
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