企業(yè)經(jīng)濟行為的道德分析管理論文
摘 要:在提倡誠信原則的今天,企業(yè)經(jīng)濟行為應以秩序觀(guān)念、契約精神和公平意識的道德理念為基礎,建立包括企業(yè)使命、團隊協(xié)作、企業(yè)領(lǐng)導者和產(chǎn)品管理機制在內的道德實(shí)現機制。為此,企業(yè)必須重新調整原有的價(jià)值體系,調整道德評價(jià)系統,培養符合社會(huì )發(fā)展進(jìn)步要求、反映時(shí)代特色的現代企業(yè)精神,從而改進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟行為的道德化策略。
關(guān)鍵詞:企業(yè);經(jīng)濟行為;道德分析;道德機制
在社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟中,企業(yè)成為自負盈虧、自主經(jīng)營(yíng)、自我規范、自我發(fā)展的行為主體,其經(jīng)濟行為既要遵循公平競爭、等價(jià)有償的市場(chǎng)原則,也要遵守誠實(shí)信用的道德規范。然而,目前市場(chǎng)主體的經(jīng)濟行為卻表現出了一定的混亂:一些企業(yè)在物質(zhì)利益的驅動(dòng)下,為一己之私,不擇手段,弄虛作假;一些企業(yè)有章不循,有約不履,逃避義務(wù),致使企業(yè)間糾紛不斷;一些企業(yè)經(jīng)營(yíng)缺乏市場(chǎng)運作的預見(jiàn)性,急功近利,盲目經(jīng)營(yíng),掠奪式開(kāi)發(fā),野蠻性經(jīng)營(yíng),大搞短期行為等等。這不僅擾亂了社會(huì )經(jīng)濟正常的運行秩序,而且敗壞了社會(huì )風(fēng)氣,造成了十分惡劣的影響。企業(yè)不規范的經(jīng)濟行為,固然有諸如市場(chǎng)體系發(fā)育不良,法制不健全等客觀(guān)原因,但在扭曲、失控的行為背后卻有著(zhù)一種內在的更深層次的原因:即在社會(huì )經(jīng)濟體制的轉型時(shí)期,原有的價(jià)值觀(guān)念和道德規范已不能適應社會(huì )發(fā)展的客觀(guān)需要,而與現實(shí)相適應的新的價(jià)值觀(guān)念和道德規范又尚在形成、確立的過(guò)程之中,這就必然導致企業(yè)在把握自己的經(jīng)濟行為時(shí)缺乏一種有力的自我道德調控與約束機制,在實(shí)現企業(yè)利潤最大化的過(guò)程中出現嚴重的行為失范現象。
一、企業(yè)進(jìn)行經(jīng)濟活動(dòng)時(shí)應當樹(shù)立的基本的道德理念 (一)秩序觀(guān)念 企業(yè)是在特定的經(jīng)濟環(huán)境中運行的,經(jīng)濟的有效運行,除了必須具備完整的市場(chǎng)主體和充分的交易對象以及完備的市場(chǎng)時(shí)空結構之外,還必須有規范性的秩序要求。而規范的經(jīng)濟秩序在根本上取決于各個(gè)利益不同的市場(chǎng)主體在進(jìn)行市場(chǎng)交易活動(dòng)時(shí)所必須遵守的市場(chǎng)規則,包括以法制方式建立起來(lái)的市場(chǎng)規則和以道德自律方式建立起來(lái)的市場(chǎng)規則兩個(gè)方面。社會(huì )主義市場(chǎng)體系的最終完善,必須依賴(lài)于法制建設和倫理建設,采取德法并舉的方針。從國家與社會(huì )的關(guān)系角度講,秩序的基礎是法制。但是,從倫理的角度講,秩序觀(guān)念的基礎卻不是法制,而是人們的利益關(guān)系,人們的秩序觀(guān)念的形成,源自于人們的利益關(guān)系的辯證法之中。人們對于自身利益的追逐,可能引導個(gè)人走向見(jiàn)利忘義、為富不仁,但是,這不是問(wèn)題的全部,只是利益原則的一半。利益原則的另一半是,人們是在相互關(guān)系中實(shí)現自身利益的。也就是說(shuō),人們在實(shí)現自我利益的過(guò)程中必須把市場(chǎng)有序運行的“利益”與人們謀求自身的“利益”二者統一起來(lái)。這時(shí),當人們試圖充當市場(chǎng)主體時(shí),就已經(jīng)在理念中把自己設定為是具有市場(chǎng)理性的主體。
換句話(huà)說(shuō),人們對于自身利益的追求,不但構成經(jīng)濟活動(dòng)的原動(dòng)力,而且直接導致了人們秩序觀(guān)念的形成。
(二)契約精神 契約是一種市場(chǎng)模式,更是人們的一種精神狀態(tài)。從倫理的角度,我們可以恰當地把市場(chǎng)經(jīng)濟叫做“契約經(jīng)濟”。契約并不總是寫(xiě)在紙上的,如合同文本、協(xié)定書(shū)等,只是某種特定的契約。人們在市場(chǎng)交易中到處都普遍存在著(zhù)契約,一項交易是一個(gè)契約,各種交易是各式契約的系列,市場(chǎng)本身就是一個(gè)總的契約。契約的本質(zhì)在于承諾和履行,因此,契約精神就是信用。信用已經(jīng)成為了現代市場(chǎng)經(jīng)濟運行和發(fā)展的一個(gè)重要的維系力量。如果人們的信用崩潰,市場(chǎng)立即崩潰,危機立即產(chǎn)生。在整個(gè)市場(chǎng)體系中,市場(chǎng)都是靠信用來(lái)組織其網(wǎng)絡(luò )的。因此,契約精神是信用,是現代企業(yè)運行的倫理精髓,是市場(chǎng)經(jīng)濟在實(shí)質(zhì)上是否健全的指示器�？梢哉J為,初步建立的市場(chǎng)經(jīng)濟中,契約精神是最為稀缺的要素,只有當市場(chǎng)主體普遍講究信用,對信用就像對財產(chǎn)一樣狂熱,從而在各個(gè)市場(chǎng)主體的市場(chǎng)行為中充滿(mǎn)著(zhù)契約精神,社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟才有完善發(fā)達的可能。
(三)公平意識 合理的公平觀(guān)有兩層含義:一是指機會(huì )均等。在市場(chǎng)競爭中,每一個(gè)市場(chǎng)主體都有競爭自由,都有通過(guò)市場(chǎng)獲取自身最大利益的相同機會(huì ),這種機會(huì )也就是市場(chǎng)主體獲取利益和財富的權利,只要其是合法主體,任何人包括國家在內都不能剝奪這種權利,每一個(gè)市場(chǎng)主體享有這種權利的同時(shí)要自覺(jué)維護別人同樣享有這種權利,肆意剝奪或侵害別人的這種權利同時(shí)是削弱甚至毀滅每一個(gè)市場(chǎng)主體享有這種權利的社會(huì )條件。因此,機會(huì )均等就體現為市場(chǎng)主體行使權利的公平;二是指收入差距不能過(guò)于懸殊,要避免兩極分化。這對于“貧”與“富”這兩極又分別有兩層意思:對于“貧”這極,首先,社會(huì )要積極創(chuàng )造就業(yè)條件,幫助脫貧,并且,社會(huì )其他成員對于貧者要施以愛(ài)心和扶助;其次,“貧者”不能以窮為榮,不能依賴(lài)、懶惰,要勤勞致富。對于“富”這極,首先,社會(huì )要通過(guò)稅收等手段調節收入差距,形成走向共同富裕的社會(huì )環(huán)境;其次,“富者”不能揮霍財富,應不驕不奢,富而思進(jìn),積極投資企業(yè),捐助公益,用財富再造福于社會(huì )。此外,大量不貧不富的中產(chǎn)階級的形成及其在數量上穩定地占社會(huì )的大多數,是這種公平觀(guān)的最重要的社會(huì )基礎。
二、企業(yè)經(jīng)濟行為的道德實(shí)現機制 (一)企業(yè)使命:企業(yè)經(jīng)濟行為道德實(shí)現的基石 一個(gè)企業(yè)的企業(yè)精神和企業(yè)使命集中體現著(zhù)它的倫理道德精神。在今天這個(gè)時(shí)代,大眾消費與買(mǎi)方市場(chǎng)下,企業(yè)精神與使命應該是立足于消費者的需求。例如,在企業(yè)管理方面,亨利·福特總是把精神追求放在首位,把企業(yè)使命放在第二位,讓汽車(chē)成為大眾的消費品,而不僅僅是富人的“專(zhuān)利”,其企業(yè)使命就是“使汽車(chē)百姓化”。很多事例表明,使命和企業(yè)精神對企業(yè)生存至關(guān)重要。愛(ài)迪生憑借自己的聰明才干,創(chuàng )建了通用電氣公司,他通過(guò)不斷發(fā)明新產(chǎn)品,弘揚偉大發(fā)明家的精神,將企業(yè)做大做強。此外,包括比爾·蓋茨的微軟公司與吉布斯的蘋(píng)果公司,他們的共同處在于:不僅關(guān)注如何提高企業(yè)的收入,而且還在企業(yè)使命和滿(mǎn)足顧客需求方面狠下力氣。這是典型的道德行為。
(二)團隊協(xié)作:企業(yè)經(jīng)濟行為道德實(shí)現的模式 企業(yè)實(shí)際上是現有不同技能的不同類(lèi)型特征的人聯(lián)合在一起工作的機制。企業(yè)內有眾多不同特征的人和要素,但它們能為了企業(yè)精神和使命愿在一起工作,通過(guò)各種方式溝通,求同存異,這也展示了人們的道德行為品格。企業(yè)靠這種團結協(xié)作的品格,在社會(huì )活動(dòng)中完成道德使命。所以可以說(shuō),團隊協(xié)作是企業(yè)行為的道德實(shí)現模式。企業(yè)所有者、顧問(wèn)專(zhuān)家、員工、投資者四類(lèi)基本人士的團結、協(xié)作,使企業(yè)可以穩定、牢固的生存并實(shí)現經(jīng)濟的和道德的目標。在現實(shí)世界中能夠與盡可能多的人合作,并樂(lè )于助人,使大家共同發(fā)展,是企業(yè)主要的生存技巧。
(三)企業(yè)領(lǐng)導者:企業(yè)經(jīng)濟行為道德實(shí)現的引橋 一邊是企業(yè)運行的各種有機組合要素(如人、財、物等),一邊是企業(yè)的行為目標,而領(lǐng)導者就是二者之間的橋梁。企業(yè)領(lǐng)導通過(guò)信任、志愿、反饋、納諫等實(shí)現自己的引橋身份和職責。當然,他還要有遠見(jiàn),會(huì )激勵,能號召。反饋如鏡,納諫則明;信任使人團結,志愿使自己反省。這些是對企業(yè)領(lǐng)導者自我品格的要求,大都與道德魅力有關(guān)。
(四)產(chǎn)品管理機制:企業(yè)經(jīng)濟行為道德實(shí)現的媒介 顧客最終要從企業(yè)買(mǎi)走的是產(chǎn)品。產(chǎn)品可以是漢堡包等有形物體,也可以是咨詢(xún)等無(wú)形的服務(wù)。產(chǎn)品所具備的層次特征與市場(chǎng)細分指向(包括售后服務(wù)),反映了企業(yè)對顧客需求的把握。沒(méi)有這種以顧客需求為導向的產(chǎn)品結構或管理機制,企業(yè)經(jīng)濟行為的道德實(shí)現就是空談。
三、企業(yè)經(jīng)濟行為道德化改進(jìn)策略 社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟首先是效益經(jīng)濟。因為經(jīng)濟效益是企業(yè)在市場(chǎng)中生存的基礎和發(fā)展的動(dòng)力,市場(chǎng)競爭,在很大程度上是企業(yè)間效益的競爭。然而,企業(yè)經(jīng)濟效益與企業(yè)社會(huì )效益又是相對而言的。在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等活動(dòng)中,能否在追求經(jīng)濟效益的同時(shí)又追求企業(yè)的
社會(huì )效益,實(shí)現二者的對立統一,確保企業(yè)行為道德上的正當性,是一個(gè)經(jīng)濟問(wèn)題,也是一個(gè)倫理道德問(wèn)題。
作為經(jīng)濟范疇的經(jīng)濟效益本身雖不具有什么道德意義,但其所觸及的社會(huì )利益關(guān)系上卻具有深刻的道德意義:因為經(jīng)濟效益除了關(guān)系到企業(yè)自身的生存發(fā)展利益之外,還影響著(zhù)與之相關(guān)的經(jīng)濟系統、國民經(jīng)濟和消費者的物質(zhì)文化需求利益。所以,企業(yè)在追求經(jīng)濟效益的過(guò)程中,必須強調其行為的正當性。然而,企業(yè)對經(jīng)濟指標的重視又極易導致對倫理道德的忽視。因此,規范企業(yè)的經(jīng)濟行為,特別是建設和培育企業(yè)自我規范的能力,成為工作的當務(wù)之急。要真正使企業(yè)做到自我規范、自我發(fā)展,除了繼續培育和完善社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制,健全社會(huì )主義法制外,更需要我們立足現實(shí),科學(xué)透視現行的或在一定歷史時(shí)期內還將繼續存在的各種具體的利益關(guān)系,遵循社會(huì )與個(gè)體的合法一致性原則,在求得個(gè)體和社會(huì )同步發(fā)展中,尋求一種新的關(guān)系平衡的砝碼。建立一種既與現實(shí)相貼近,具有前瞻性、導引性,又能被現實(shí)市場(chǎng)經(jīng)濟主體認同和自覺(jué)遵循的道德體系。
(一)重新調整原有的價(jià)值體系 在合法、公正、有效的前提下,重新擬定能實(shí)現道德要求的適度理想性與合理現實(shí)性相統一的新的價(jià)值體系,確立基本的價(jià)值準則和制定切實(shí)有效的道德規范。
一方面,高舉集體主義大旗,發(fā)揚大公無(wú)私、真誠奉獻的共產(chǎn)主義高尚的道德風(fēng)尚和情操。不能因現實(shí)價(jià)值取向的多樣化而否認社會(huì )價(jià)值導向的一元化;不能因現實(shí)中存在道德水平的低級層次而降低社會(huì )道德的崇高性;不能因為社會(huì )承認現實(shí)個(gè)人的物質(zhì)利益及合法追求而否認社會(huì )整體的價(jià)值追求;另一方面,關(guān)注現實(shí)個(gè)體道德水平的層次性及其要求,關(guān)心個(gè)體正當的利益追求,關(guān)心主體的價(jià)值及其實(shí)現,最大限度地發(fā)揮人的積極性和能動(dòng)性。在集體利益高于個(gè)人利益,社會(huì )、國家利益高于團體利益的前提下,使個(gè)人的或團體的價(jià)值和利益與集體的或社會(huì )的價(jià)值和利益相協(xié)調。這就需要將集體主義現實(shí)化、層次化,靈活地滲透到社會(huì )生活的道德準則之中,增強其現實(shí)性和可操作性。這些不同層面的道德要求,不是對集體主義的否定,而是集體主義的現實(shí)化及其在一定水平上、一定時(shí)期內的表現,同時(shí),也是集體主義不斷實(shí)現的一級階梯。
因此,只有這兩個(gè)方面同時(shí)并舉、相互促進(jìn),才能促進(jìn)社會(huì )主義道德建設的健康發(fā)展,才能使個(gè)體在具體實(shí)踐活動(dòng)中利益大小、利益長(cháng)短、利益整體局部發(fā)生矛盾時(shí)能鄭重而正確地取舍,主動(dòng)而合理地進(jìn)行行為的選擇。
(二)調整道德評價(jià)系統 主體行為的發(fā)生是人們在一定社會(huì )價(jià)值和準則的指導下,通過(guò)社會(huì )道德的評價(jià)中介,針對實(shí)際不同的環(huán)境條件而選擇和采取的主動(dòng)反應結果。因此,主體行為的混亂、失當與社會(huì )道德評價(jià)體系的混亂、評價(jià)標準的混亂以及評價(jià)的力度弱減有著(zhù)十分密切的關(guān)系。所以,我國目前道德建設的一個(gè)重要內容,就在于實(shí)事求是地分析我國目前的道德水平的實(shí)際狀況和社會(huì )發(fā)展對社會(huì )道德提出的新要求,科學(xué)確定既符合社會(huì )發(fā)展需要,反映社會(huì )主義本質(zhì),體現其科學(xué)性、先進(jìn)性,同時(shí)又切合民族特點(diǎn),反映現實(shí)要求的新的統一的價(jià)值評價(jià)體系和基本的道德行為準則,徹底糾正目前道德評價(jià)體系中評價(jià)標準失當的多重性。
同時(shí),還要加強加大道德評價(jià)的力度,通過(guò)各種有聲有形、無(wú)聲無(wú)形的方式、方法,大張旗鼓、理直氣壯地倡新風(fēng),樹(shù)典型,旗幟鮮明、毫不留情地批判和鞭撻社會(huì )中錯誤的思想意識及腐朽的生活方式,鼓勵先進(jìn),鞭策落后,使符合社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟要求的新的道德意識和行為規范“內化”為道德主體的自覺(jué)觀(guān)念和選擇行動(dòng)的內在尺度,從而使主體用合乎社會(huì )道德的內心的價(jià)值取向自覺(jué)地選擇和控制自己的行為,自覺(jué)履行社會(huì )義務(wù),使其行為向著(zhù)社會(huì )目的性的方向發(fā)展。
(三)培養符合社會(huì )發(fā)展進(jìn)步要求、反映時(shí)代特色的現代企業(yè)精神 社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟是一種規范經(jīng)濟,企業(yè)的經(jīng)濟活動(dòng)至少要體現合法性和規范性原則的基本要求。然而,強制性的法律并不能完全有效地解決企業(yè)行為的非規范性問(wèn)題。這就必須培養企業(yè)的自律能力。要達此目標,在當前情況下,就在于培養和造就以尊重知識,講求效率,自主經(jīng)營(yíng),公平競爭,遵紀守法,勤勞致富,勇于承擔社會(huì )責任為規則的現代企業(yè)精神。使企業(yè)將自己的價(jià)值自覺(jué)地納入社會(huì )的整體價(jià)值中,將其經(jīng)濟行為納入整個(gè)社會(huì )的法制化秩序中。自覺(jué)而徹底地糾正以往不良的非規范行為,自覺(jué)將經(jīng)營(yíng)行為納入有序的社會(huì )經(jīng)濟運行之中。
總之,企業(yè)經(jīng)濟行為的失范表現,是社會(huì )經(jīng)濟體制轉型的社會(huì )“陣痛”,但是,它卻不能自然地分娩道德健康的“產(chǎn)兒”。這里既有一個(gè)長(cháng)期的成熟過(guò)程,又要付出艱苦的努力。任何不切實(shí)際的做法都是于事無(wú)補的,甚至是有害的。必須端正思想,下大氣力,下苦功夫,做踏踏實(shí)實(shí)長(cháng)期不懈的實(shí)際工作,才能培育既有民族傳統,又洋溢著(zhù)時(shí)代精神奮發(fā)向上的社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟主體,從根本上解決企業(yè)經(jīng)濟行為的道德性問(wèn)題。
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