人文關(guān)懷在兒科護理中的運用論文
摘要：目的探討人文關(guān)懷在兒科護理中的應用效果。方法選取兒科收治的患兒160例，將其隨機分為研究組和對照組，每組各80例，對照組患兒給予常規護理，研究組患兒在此基礎上給與人文關(guān)懷護理。比較兩組患兒對護理的滿(mǎn)意度、依從率及護患糾紛發(fā)生率。結果研究組患兒在給予健康教育、心理輔導及為患兒營(yíng)造和諧、關(guān)懷及舒適環(huán)境后的滿(mǎn)意度為97.50%，患兒積極配合醫生治療的依從率為93.75%，優(yōu)于對照組的滿(mǎn)意度81.25%，依從率78.75%，兩組數據差異有統計學(xué)意義（P＜0.05）；研究組患兒在住院期間的護患糾紛發(fā)生率為2.50%，低于對照組11.25%，兩組護患糾紛發(fā)生率比較差異有統計學(xué)意義（P＜0.05）。結論在患兒住院期間，為患兒創(chuàng )造一個(gè)和諧的文化環(huán)境和提供健康教育及心理輔導，注重交往禮儀，提高患兒及家屬的滿(mǎn)意度，減少護患糾紛的發(fā)生率。
關(guān)鍵詞：兒科；人文關(guān)懷；護理措施；應用效果
兒科患兒作為醫院中較為特殊的科室，由于患兒自身認識和理解的不足，以及性格等特征，再加上大多數患兒都屬于獨生子女，父母過(guò)于溺愛(ài)，在臨床治療中往往不愿配合治療，加大了臨床護理的難度。就此，醫院針對兒科患兒的特點(diǎn)，開(kāi)展了一系列人文關(guān)懷護理措施，筆者就我院2014年1月～2015年1月兒科收治的患兒160例作為研究對象，并對其中80例患兒實(shí)施人文關(guān)懷護理后取得了滿(mǎn)意的效果，現報告如下。
1資料與方法
1.1一般資料
選取本院2014年1月～2015年1月兒科收治的患兒160例，將其隨機分為研究組和對照組，每組各80例。研究組患兒中男44例，女36例，年齡1～8歲，平均年齡（4.2±1.7）歲，病程為2～21d，平均病程為（7.6±2.2）d；對照組患兒中男40例，女40例，年齡2～10歲，平均年齡（4.6±1.5）歲，病程為3～21d，平均病程為（7.3±2.1）d。兩組患兒在年齡、性別、病程等一般資料比較中差異無(wú)統計學(xué)意義（P＞0.05），具有可比性。
1.2方法
對照組患兒給予常規護理，研究組在對照組基礎上給與人文關(guān)懷護理。（1）醫院針對兒科患者年齡、性別、性格、愛(ài)好、病情等特點(diǎn)，制定相應的人文關(guān)懷計劃，同時(shí)對護理人員進(jìn)行人文關(guān)懷的相關(guān)培訓和考核，要求護理人員不僅要了解和掌握人文關(guān)懷的內涵和基本要求，同時(shí)通過(guò)實(shí)踐檢驗護理人員人文關(guān)懷的護理水平，使每一個(gè)兒科患者和家屬能夠充分感受和體驗我們的人文關(guān)懷[1]。（2）為兒童患兒營(yíng)造良好的住院氛圍：首先我們針對兒童的年齡、心理和生理特點(diǎn)對病房和走廊進(jìn)行一些設計和規劃，在除了保證病房基本的通風(fēng)條件、溫度、采光等因素，同時(shí)我們將地板換成防滑地板，在走廊和室內墻壁上掛卡通人物或自然風(fēng)景，也可以張貼一些漢字、拼音和數學(xué)題，讓兒童感到舒適的同時(shí)，提高家長(cháng)的滿(mǎn)意度。在病房?jì)劝惭b電視和VCD播放動(dòng)畫(huà)片和兒童歌曲，轉移患兒的注意力，消除患兒緊張、恐懼心理，同時(shí)我們的護理人員在實(shí)施護理工作時(shí)應做到動(dòng)作輕柔、舉止文雅、輕聲細語(yǔ)，和患兒進(jìn)行交談時(shí)應保持微笑，重溫的尊重患兒、關(guān)心患兒，使家屬和患兒感受到醫院人情化和人性化的關(guān)懷[2]。（3）實(shí)施人文關(guān)懷不僅僅要做好基礎護理，還要根據兒童自身的提點(diǎn)，提供具有針對性和實(shí)用性的服務(wù)，如將患兒的病床設計成安全床，避免患兒墜床，病房?jì)汝?yáng)臺設計方便晾曬衣服和尿布的曬臺，以及一次性藥勺、紙杯、吸管、奶瓶、玩具、尿不濕、繪畫(huà)紙、水彩筆等[3]。（4）護理人員在對兒童進(jìn)行護理時(shí)扮演著(zhù)朋友、老師、姐姐、母親等多重角色，護理人員在與患兒的交通中不僅要做到耐心、細心、關(guān)心、熱情、親切送、主動(dòng)幫等優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時(shí)還要根據患兒自身的特點(diǎn)進(jìn)行一些特殊的溝通，如對患兒摟抱、撫摸，尤其是年齡較小的兒童應經(jīng)常撫摸其后背、頭部等部位緩解患兒的“皮膚饑渴感”[4]。在指導患兒用藥時(shí)，我們在給患兒介紹疾病的防治、用藥數量、飲食及體育鍛煉時(shí)，可采用口頭獎勵或實(shí)物獎勵的方法，如多用小男子漢、小公主等稱(chēng)呼，多用鼓勵和贊美的詞語(yǔ)滿(mǎn)足兒童的虛榮心。在患兒輸液期間，護理人員可以采用給患兒講故事、講笑話(huà)、猜謎語(yǔ)等方式分散患兒的注意力。
1.3統計學(xué)方法
使用SPSS17.0進(jìn)行處理，檢測結果用（均數±標準差）（x-±s）表示，兩組間計量資料用t檢驗，組間計數資料用χ2檢驗，顯著(zhù)性檢驗水平α=0.05。
2結果
研究組患兒在給予健康教育、心理輔導及為患兒營(yíng)造和諧、關(guān)懷及舒適環(huán)境后的滿(mǎn)意度為97.50%，患兒積極配合醫生治療的依從率為93.75%，優(yōu)于對照組的滿(mǎn)意度81.25%，依從率78.75%，兩組數據差異有統計學(xué)意義（P＜0.05）；研究組患兒在住院期間的護患糾紛發(fā)生率為2.50%，低于對照組11.25%，兩組護患糾紛發(fā)生率比較差異有統計學(xué)意義（P＜0.05）。
3討論
人文關(guān)懷是指關(guān)注人的生存和發(fā)展，主要體現在關(guān)心人、尊重人、愛(ài)護人[5]。在護理中的人文關(guān)懷是指以人為中心的服務(wù)理念，人文關(guān)懷要求提高服務(wù)意識、改善服務(wù)態(tài)度和提高服務(wù)質(zhì)量，維護患者的生命健康和自身權益、滿(mǎn)足患者需求、尊重患者人格的同時(shí)，給與患者充分的關(guān)心和關(guān)注[6-7]。隨著(zhù)人文關(guān)懷不斷在臨床護理中的應用，在兒科護理中也得到了廣泛的推廣和應用。在本研究中，對研究組80例兒童實(shí)施人文化關(guān)懷護理后的滿(mǎn)意度和患兒積極配合醫生治療的依從率分別為97.50%、93.75%，高于常規護理對照組的81.25%、78.75%，且在護理期間的護患糾紛發(fā)生率2.5%，低于對照組的11.25%。綜上所述，對兒科患兒實(shí)施有效的人文關(guān)懷護理，不僅可以提高患兒和家屬對護理的滿(mǎn)意度和依從率，同時(shí)可減少護患糾紛的發(fā)生率，是一種有效的護理措施[8]。
參考文獻
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