手術(shù)護理質(zhì)量管理中績(jì)效管理的作用論文
手術(shù)護理質(zhì)量是在病人手術(shù)結束后的，需要對病人進(jìn)行康復性的護理工作，手術(shù)后護理在治療過(guò)程中具有十分重要的作用，是決定患者術(shù)后的康復水平的重要因素之一，對醫生建立自我信心非常重要，每年本院都要進(jìn)行一定的考核，通過(guò)考核提高醫護人員的能力和技術(shù)[1].本院引入質(zhì)量管理后，經(jīng)過(guò)不斷努力，已經(jīng)有了自己的管理方法，之后還會(huì )向更好的方面發(fā)展。
1資料與方法
1.1一般資料。手術(shù)中的護理環(huán)節有很多，護理人員需要對這15項護理手段了如指掌，醫院做了相關(guān)每月測試考核，隨機抽取5項進(jìn)行考核，并作出相關(guān)的分析，醫院根據考核后的數據做出相關(guān)的培訓。本院在2010年實(shí)施后對近四年的考核成績(jì)做出了相應的報告，每年抽取的人數為1250人次。男女不限由于P>0.05,男女性別不具有統計學(xué)意義。
1.2績(jì)效管理的應用
1.2.1考核標準的制定：從手術(shù)的15項基本要求中抽取5項進(jìn)行考核，考核內容如下巡回護士的質(zhì)量、值班護士的工作質(zhì)量、洗手護士的工作質(zhì)量、手術(shù)間管理等，每一項的里面抽取3到5個(gè)知識點(diǎn)進(jìn)行考核，每項考核分數滿(mǎn)分為100分，考核分四個(gè)等級，90分到100分為優(yōu)秀，70分到90分為良好，60分到70分為中等，60分以下為不及格。60分以下的人員需要進(jìn)行停職培訓再考核[2].
1.2.2建立考核質(zhì)量評價(jià)小組：由護士長(cháng)和主管醫師組成小組，探討工作中的問(wèn)題，對工作中的問(wèn)題做出相應的應對措施，并改進(jìn)工作方式，為提升工作質(zhì)量做方案[3].
1.2.3組織相應考核后的培訓：醫院聘請護理學(xué)專(zhuān)家對醫護人員進(jìn)行定期的培訓，明確醫護人員的目標和工作任務(wù)，建立嚴格績(jì)效考核制度，對每一位護理人員要負責，加強他們的責任心，提高護理技術(shù)，安職上崗。
1.2.4記錄患者醫生的滿(mǎn)意度：每次患者出院，對患者還有主治醫師進(jìn)行問(wèn)卷調查，對治療過(guò)程中的護理過(guò)程是否滿(mǎn)意，各項指標得出相應的評價(jià)，統計績(jì)效管理實(shí)施后2010年至2014年的數據，查看各個(gè)護士人員的滿(mǎn)意程度。
1.2.5制定獎金與懲罰制度：考核分數每一個(gè)工作季度結束后公布，并根據考核成績(jì)對應發(fā)放獎金，對工作中出現問(wèn)題的護理人員做出相應懲罰并對其進(jìn)行停職培訓，合格后再回復崗位。
1.3統計學(xué)方法。對研究結果的數據進(jìn)行資料處理，本次研究采用的是SPSS19.0專(zhuān)業(yè)統計學(xué)軟件處理數據，定量資料采用例數n和均數;定性資料采用率。全部數據檢驗都為卡方檢驗，P<0.05,且差異有統計學(xué)意義。
2討論
績(jì)效管理是現代醫學(xué)管理中必不可少的一種標準，是推行醫療改革的關(guān)鍵所在，對于護理質(zhì)量管理中也有較大的幫助，是提高護理管理質(zhì)量，以及護理人員專(zhuān)業(yè)水平的重要一點(diǎn)，也是保障醫院長(cháng)久發(fā)展的重要前提�？�(jì)效管理對于提高護理質(zhì)量在現代護理專(zhuān)業(yè)中有著(zhù)較為廣泛的應用，對于現在我們所處醫療環(huán)境的不斷發(fā)展[4],護理人員數量的不斷增多，護理專(zhuān)業(yè)人員水平參差不齊的狀況，對護理人員的工作水平進(jìn)行標準化的績(jì)效管理都是一個(gè)較大的參考指標，通過(guò)對護理人員的績(jì)效進(jìn)行管理，能夠對于他們的專(zhuān)業(yè)技能的水平提高有很大的幫助，實(shí)行規范化的標準與考核相結合對于這一標準有很好的效果，通過(guò)對護理人員不斷的評價(jià)與講解，讓他們在日常的工作中關(guān)注到自己的不足以及自己工作中存在的問(wèn)題，給予他們動(dòng)力，只有這樣才能使其擺正工作態(tài)度，認真對待工作[5].
參考文獻：
[1]楊秋菊,黃惠君,袁婉歡等.績(jì)效考核在神經(jīng)內科護理管理中的應用效果[J].護理實(shí)踐與研究,2012,09(16)：101-102.
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[4]張英.優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在產(chǎn)科病房的實(shí)施與成效[J].齊魯護理雜志,2013,19(4)：98-99.
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