關(guān)于醫院的優(yōu)質(zhì)護理論文

　　1.資料與方法

　　1.1護理方法

　　給予對照組患者常規護理，如:病情監測、飲食護理及出院指導等;研究組則在對照組基礎上開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理，具體方法如下:

　　(1)提升醫護人員護理的水平:醫院領(lǐng)導要積極培養醫護人員優(yōu)質(zhì)護理的理念，務(wù)必將優(yōu)質(zhì)護理理念傳達至每位醫護人員，統一醫護人員的護理觀(guān)念;院方還應定期對醫護人員優(yōu)質(zhì)護理相關(guān)知識的掌握程度進(jìn)行考核，從而深化醫護人員優(yōu)質(zhì)護理的意識。此外，還應建立健全優(yōu)質(zhì)護理責任輪班制度，將責任落實(shí)到每位護理人員上，增強護理人員的責任感，進(jìn)而提升護理的質(zhì)量。

　　(2)提供優(yōu)質(zhì)的病房環(huán)境:對于入院的患者，護理人員應積極主動(dòng)的向患者介紹醫院的環(huán)境及相關(guān)主治醫生，進(jìn)而消除患者的陌生感。護理人員還在病房和走廊上設置便民座椅、紙筆和電話(huà)等;并在樓梯和地滑的地方設置安全標語(yǔ)。對于需住院治療的患者，應為其介紹病房?jì)绕渌�病友，并保持病房�(jì)鹊臏囟燃皾穸冗m宜，定期更換床單，做好病房?jì)鹊南�毒工作�?/p>

　　(3)做好患者的心理疏導和干預:基層醫院患者多因無(wú)法耐受疾病而就診，其心理的恐懼和害怕等情緒更甚，因此，護理人員還需做好患者的心理疏導和干預，與患者多交流和溝通，分散患者的注意力，進(jìn)而緩解其不良心理情緒。護理人員還可詢(xún)問(wèn)患者的生活，翻閱患者的病歷，告知患者醫院治療該病的一些成功案例，進(jìn)而減輕患者的心理壓力。此外，護理人員還應對患者的心理情緒進(jìn)行評估，并根據評估的結果，及時(shí)給予疏導，同時(shí)，鼓勵和安慰患者，使其能夠保持一顆積極、樂(lè )觀(guān)的心態(tài)等待或接受治療。

　　(4)加強對患者的健康宣教:基層醫院就診的患者多來(lái)自于農村，其文化程度相對較低，且理解的能力較差，此時(shí)，護理人員要及時(shí)翻閱患者的臨床資料，并與患者和家屬溝通和交流，用通俗易懂的語(yǔ)言耐心、溫和地向患者及家屬講解相關(guān)疾病的知識，提升患者及其家屬的認知度;時(shí)，護理人員還應指導患者正確用藥，囑患者及家屬需遵醫囑按時(shí)、按量服用藥物，切勿私自增減用藥的劑量。對于患者提出的疑問(wèn)，護理人員要保持心態(tài)的平和，認真、詳細的向患者說(shuō)明，給予患者相應的尊重，進(jìn)而增強護患關(guān)系。

　　1.2評定指標

　　護理后，采用本院自擬的護理滿(mǎn)意度問(wèn)卷調查表統計兩組患者對護理的滿(mǎn)意度情況，具體評定的內容有:入院的介紹、服務(wù)的態(tài)度、操作的技能及健康知識掌握程度等，實(shí)行百分制:分數高于84分為滿(mǎn)意;分數在60～84分之間為一般，分數低于60分為不滿(mǎn)意。

　　1.3統計學(xué)方法

　　本次研究的數據均用SPSS17.0軟件進(jìn)行處理，計量資料比較采用(x珋±s)表示，計數資料檢驗用X2，P＜0.05時(shí)比較差異具有統計學(xué)意義。

　　2.結果

　　護理后，研究組的護理滿(mǎn)意度為97.14%，對照組對護理的滿(mǎn)意度為82.86%，組間比較差異明顯，存在統計學(xué)方面的意義(P＜0.05)。

　　3.討論

　　基層醫院的病種較為繁多、病情較為復雜、患者文化程度相對較低、醫療條件相對落后，使得護理工作的開(kāi)展難度較大，護理的質(zhì)量不高且醫療糾紛事件發(fā)生率高［2］。因此，尋找一種切實(shí)、可行的護理模式，提升基層醫院護理的質(zhì)量，減少醫療糾紛勢在必行。優(yōu)質(zhì)護理是在生理、心理及社會(huì )基礎上發(fā)展而來(lái)，該種護理模式轉變了傳統護理模式中的被動(dòng)護理，整個(gè)護理過(guò)程圍繞著(zhù)"以患者為中心"的護理理念，從而為患者提供全方位、人性化的護理。本次研究中，實(shí)施優(yōu)質(zhì)護理后的研究組，其護理的滿(mǎn)意度97.14%，明顯優(yōu)于對照組滿(mǎn)意度82.86%，比較差異顯著(zhù)有統計學(xué)意義(P＜0.05)。由此可見(jiàn)，在基層醫院護理過(guò)程中，實(shí)施優(yōu)質(zhì)護理的效果較好，不僅能夠改善護患關(guān)系，而且還能進(jìn)一步提升護理的質(zhì)量，值得進(jìn)一步推廣應用。

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