全面開(kāi)展駕校質(zhì)量信譽(yù)建設工作工作匯報
在日常學(xué)習和工作生活中，匯報和我們的生活緊密聯(lián)系著(zhù)，匯報可以是工作開(kāi)始前的規劃安排，也可以是工作完成后的分析總結，為了幫助大家更好的完成匯報，下面是小編為大家收集的全面開(kāi)展駕校質(zhì)量信譽(yù)建設工作工作匯報，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
全面開(kāi)展駕校質(zhì)量信譽(yù)建設工作工作匯報1
各位領(lǐng)導，首先對道路運輸部門(mén)的領(lǐng)導蒞臨我校督導檢查表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!朝陽(yáng)駕校之所以能夠迅速發(fā)展、穩步發(fā)展與各級領(lǐng)導的關(guān)心幫助、大力支持是密不可分的！這次各位領(lǐng)導親自來(lái)我�？己蓑炇�，也是對我們學(xué)校各項工作的幫助和促進(jìn)，我們將以考核為動(dòng)力，查找不足認真整改。爭取在20xx年服務(wù)質(zhì)量、訓練質(zhì)量上再上新臺階；再出新水平，為社會(huì )培訓輸送更多、更好的駕駛人做出積極貢獻。朝陽(yáng)駕校是一所二級機動(dòng)車(chē)駕駛員培訓學(xué)校，駕校本著(zhù)“質(zhì)量第一，信譽(yù)至上”的經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念，在我市建立了良好的企業(yè)信譽(yù)。20xx年7月至20xx年12月共招收學(xué)員860人，圓滿(mǎn)完成招生任務(wù)，科目一培訓850人，科目二培訓298人，科目三培訓40人；20xx至今年招生500人，科目一培訓412人，科目二培訓167人，科目三培訓18人，其中單項及格率突破98%�，F將駕校質(zhì)量信譽(yù)建設工作匯報如下：
一、軟硬件設施達到達到培訓規范要求
駕校位于安陽(yáng)八大景區之一的'安豐鄉曹操高陵風(fēng)景區，公司投資300萬(wàn)元，配備教學(xué)管理員7人，實(shí)際操作教練員43人，理論教練員5人；教學(xué)車(chē)輛20輛，其中B2型普通貨車(chē)5輛，C1型小車(chē)15輛；學(xué)校占地30余畝，有固定辦公地點(diǎn)，理論教室4間、多媒體教室1間、實(shí)習教室2間、電腦30余臺、教學(xué)模擬器4臺；有固定訓練場(chǎng)地，其中場(chǎng)內駕駛教練場(chǎng)樁訓場(chǎng)地12200，場(chǎng)內道路訓練場(chǎng)9600，訓練道路長(cháng)度800m,申請道路駕駛訓練路一條約10公里。有校內局域網(wǎng)，對內實(shí)現無(wú)紙化辦公，駕駛培訓軟硬件設施條件基本達到行業(yè)規范要求。
二、建立了一套嚴格的教學(xué)管理質(zhì)量考核體系駕校健全完善了各類(lèi)教學(xué)管理制度
依據新《教學(xué)大綱》，堅持統一制定教學(xué)培訓計劃，合理分配學(xué)時(shí)和內容，教練員一律實(shí)行持證上崗，實(shí)行統一訓練教材教程，統一學(xué)時(shí)管理，統一教學(xué)日志，統一培訓記錄等，實(shí)車(chē)訓練時(shí)間平均利用率達到90％以上，學(xué)員反映問(wèn)題處理率達100%。同時(shí)，駕校堅持以服務(wù)承諾制保障培訓質(zhì)量和效果，積極倡導與學(xué)員建立朋友式教學(xué)關(guān)系，努力營(yíng)造快樂(lè )學(xué)車(chē)的和諧氛圍。一是服從行業(yè)管理，堅持做到收費項目、收費標準和管理制度公開(kāi)。二是積極為學(xué)員創(chuàng )造便捷的學(xué)習生活條件，讓學(xué)員有一個(gè)良好的學(xué)習訓練和生活環(huán)境。三是廉潔辦學(xué)，維護學(xué)員利益。教練員與學(xué)員之間提倡舉止文明、相互尊重的教風(fēng)和學(xué)風(fēng)，嚴禁吃、拿、卡、要和訓斥、打罵、侮辱或參與“黃、賭、毒”等有礙社會(huì )公習良俗的行為發(fā)生。駕校定期開(kāi)展學(xué)員調查，并設立了意見(jiàn)箱和監督電話(huà)，廣泛接受社會(huì )監督評議，收到積極效果。今年，沒(méi)有發(fā)生學(xué)員投訴事件和收受紅包、索要財物、增加學(xué)員額外經(jīng)濟負擔的現象。
三、強化安全教育，落實(shí)安全責任
我們堅持從教練員入手，人人簽定安全生產(chǎn)責任書(shū)，落實(shí)了全員安全生產(chǎn)責任制，在確保不發(fā)生火災、觸電、垮塌、偷盜等事故的同時(shí)，把學(xué)員實(shí)操訓練安全放在特別突出的位置，要求教練員必須堅持安全第一宗旨，出車(chē)前認真檢查好車(chē)輛狀況，收車(chē)后做好保養工作，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)排除，確保車(chē)輛100%安全行使，保證學(xué)員出入平安。學(xué)校健全了教練車(chē)檔案，教練車(chē)按期通過(guò)維護保養和年檢。除此以外，教練員還必須抓好學(xué)員政治思想工作，經(jīng)常對學(xué)員進(jìn)行安全生產(chǎn)教育和職業(yè)道德教育，定期召開(kāi)安全工作例會(huì )，校長(cháng)每天深入訓練現場(chǎng)跟蹤稽查。學(xué)校定期對教練員、管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)考核，考核結果體現在個(gè)人效益工資中，由于管理嚴格，學(xué)校沒(méi)有出現任何教練車(chē)輛及人身安全事故。
四、努力方向
1、堅決執行上級交通部門(mén)和車(chē)管部門(mén)的各項決定和指示。把全心全意為學(xué)員服務(wù)，一切從學(xué)員的利益出發(fā)，做為駕校的辦學(xué)宗旨，提高教練員素質(zhì)，實(shí)現星級服務(wù)。
2、安全優(yōu)質(zhì)、高效訓練每一天，創(chuàng )造朝陽(yáng)品牌。征求學(xué)員的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)教學(xué)方法，用心服務(wù)，精心施教，改傳統的師徒教學(xué)模式為朋友式教學(xué)關(guān)系，使訓練質(zhì)量不斷提高，提高學(xué)員滿(mǎn)意度。
3、進(jìn)一步改善場(chǎng)地、設施、設備條件。
4、積極爭創(chuàng )優(yōu)秀先進(jìn)二級駕校。
總之，駕駛技術(shù)是一結合性的學(xué)科，駕校更是及辦教學(xué)培訓與經(jīng)濟于一體的特殊性教學(xué)培訓部門(mén)，在市、縣交通局和駕管科領(lǐng)導的正確指導下，我們取得了一些成績(jì)，但離駕培機構資格條件和駕校規范管理要求還有距離，今后我們還要繼續努力，始終把學(xué)員的培養放在第一位，本著(zhù)全心全意為學(xué)員服務(wù)，一切從學(xué)員利益出發(fā)，努力工作，在不斷的改革與創(chuàng )新中求得更大的發(fā)展。
全面開(kāi)展駕校質(zhì)量信譽(yù)建設工作工作匯報2
為響應上級主管部門(mén)的號召，配合此次駕校質(zhì)量信譽(yù)考核工作的進(jìn)行。根據上級指示精神我校對相關(guān)要求做出檢查，現將有關(guān)自查的工作情況報告如下：
一、我校是郫縣成立最早的由交通主管部門(mén)正式批準的二類(lèi)駕校。
我校組織機構健全，認真執行國家法律法規和上級有關(guān)部門(mén)的政策規定，服從行業(yè)部門(mén)指導，監督和管理，積極參加上級主管部門(mén)組織的各項會(huì )議和活動(dòng)。為滿(mǎn)足廣大學(xué)員的服務(wù)需求，適應駕培市場(chǎng)形勢，我校進(jìn)一步更新了教學(xué)和服務(wù)理念，對全體員工提出了一系列新要求：一是嚴格管理樹(shù)立好形象，高質(zhì)量贏(yíng)得大市場(chǎng)，優(yōu)服務(wù)創(chuàng )造高效益，好口碑帶來(lái)名氣響；二是標準要高，工作要實(shí)，服務(wù)要誠，效果要好，安全訓練每一天；三是質(zhì)量第一，服務(wù)至上，教您技術(shù)，送您平安，讓每一位學(xué)員都滿(mǎn)意；四是全心教練，至誠服務(wù)，回報社會(huì )，善行天下；五是要求學(xué)員熟知交通法規，學(xué)精駕駛技能，自己安全，家庭幸福，社會(huì )平安。我校以依法經(jīng)營(yíng)，誠實(shí)信用，公平競爭為宗旨去合法經(jīng)營(yíng)，有完善齊全的培訓許可、營(yíng)業(yè)執照、稅務(wù)登記證件，并在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所醒目位置懸掛公示。公示所經(jīng)營(yíng)類(lèi)別，培訓范圍，收費標準，員工公示、訓練場(chǎng)地等。
二、在招生培訓業(yè)務(wù)上，我們完全按照法律法規制度執行，并且做到在注冊地開(kāi)展招生培訓業(yè)務(wù)，不做異地培訓，掛靠經(jīng)營(yíng)等違法行為，在招生上招生人員嚴格把關(guān)，確保參加訓練人員信息真實(shí)可靠，不搞虛假廣告招生；按規定建立學(xué)員檔案，按規定使用計時(shí)儀刷卡，實(shí)行計時(shí)培訓，決不弄虛作假；設立投訴電話(huà)、投訴郵箱，在各招生點(diǎn)、訓練場(chǎng)醒目位置公示，并通過(guò)學(xué)員告知書(shū)、溫馨提示單等形式提醒學(xué)員通過(guò)投訴維護自己的正當權益，并建立投訴機制及時(shí)處理學(xué)員的投訴并給學(xué)員一個(gè)滿(mǎn)意的答復，創(chuàng )造了良好的學(xué)車(chē)氛圍；加強了崗位責任制度，更對服務(wù)人員加強了業(yè)務(wù)培訓學(xué)習，做到微笑面對學(xué)員，全心全意為學(xué)員服務(wù)，對接待學(xué)員我們做到了主動(dòng)，熱情，文明用語(yǔ)，語(yǔ)言親切，讓學(xué)員感到選擇郫縣駕校就是一種放心的享受。
三、對教練車(chē)加強管理，全部使用由公安交通主管部門(mén)備案的取得牌證的有統一標識的車(chē)輛訓練，絕不使用私車(chē)進(jìn)行訓練，定期對車(chē)輛進(jìn)行安全檢測保養維修，保持車(chē)輛性能良好，達到了訓練行車(chē)安全的要求。
四、對教練員我們堅持必須做到持證上崗，符合國家規定的制度，加強教練員業(yè)務(wù)教學(xué)水平提高，培養教練員向多面發(fā)展，定期培訓掌握知識技能，對教練員實(shí)行了再教育培訓工作，在教練隊伍中又掀起了學(xué)習業(yè)務(wù)、法律法規做到：“比、學(xué)、趕、幫、超”的熱潮，以使教練員在以后教學(xué)中適應現代培訓教學(xué)需求；我們設立了教學(xué)質(zhì)量排行榜，定期對教練員的教學(xué)水平，教學(xué)內容，教學(xué)成果，廉潔自律等方面進(jìn)行全面情況報告，并對教練員
教學(xué)質(zhì)量差、投訴多的進(jìn)行了停止訓練，增強業(yè)務(wù)學(xué)習，待考核合格后再上崗工作，并且制定優(yōu)秀教練員標準，以促進(jìn)教練員自己提高教學(xué)水平和服務(wù)質(zhì)量；做到教練員準教車(chē)型和準教證相匹配，認真學(xué)習并按教學(xué)大綱統一規范施教，準確無(wú)誤的填寫(xiě)《教學(xué)日志》和《中華人民共和國機動(dòng)車(chē)駕駛員培訓記錄》；我校在前幾年度里對所有培訓的學(xué)員合格率均達到百分之九十以上；學(xué)校和教練員簽訂了安全責任書(shū)，嚴格執行教練車(chē)“三檢”制度，做到了訓練前對學(xué)員的安全教育。
五、公司總�，F有場(chǎng)地面積86畝（57333平米），總�，F有訓練場(chǎng)完全符合成都市交通運輸委員會(huì )運輸管理處文件成交管（20xx）160號對樁訓場(chǎng)地的單車(chē)使用面積（小型汽車(chē)400平米使用面積）的要求。為更好的適應市場(chǎng)的需求，讓學(xué)員有更好的學(xué)習環(huán)境，目前公司正著(zhù)手規劃建設一個(gè)占地近200畝環(huán)境優(yōu)美、綜合服務(wù)配套的高標準的訓練場(chǎng)。同時(shí)，公司對多媒體教學(xué)設備上又更新了部分設施，投入資金購置了部分電腦、模擬教學(xué)器具等，由專(zhuān)門(mén)的理論教員對新入學(xué)的學(xué)員進(jìn)行理論教學(xué)。
六、對檔案管理上我們嚴格按照規定的.檔案管理制度工作，做到印章、票證統一要求，設立了專(zhuān)門(mén)檔案管理人員進(jìn)行管理，在學(xué)員培訓結束時(shí)，準時(shí)向結業(yè)人員發(fā)放結業(yè)證書(shū)。
七、我們成立了安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組，做到了具體分工，職責清楚，切實(shí)抓好安全生產(chǎn)和責任落實(shí)，加強了教練員的安全生產(chǎn)宣傳教育。公司堅持“安全第一”的理念，在制度建設和措施上進(jìn)一步做了以下工作：
1、在公司安全管理制度的基礎上制定了訓練場(chǎng)管理規定；
2、定期召開(kāi)安全工作會(huì )議，會(huì )議有記錄有簽到；
3、定期安全大檢查，有記錄有簽名；
4、建立專(zhuān)職安全員制度，落實(shí)了安全日志；
5、聘任優(yōu)秀教練員為兼職安全員做為重視安全教學(xué)訓練的榜樣和帶頭人。
以上是我校開(kāi)展質(zhì)量信譽(yù)建設工作的簡(jiǎn)要情況，申請運管所領(lǐng)導予以考核驗收。同時(shí)，我們將以考核為動(dòng)力，查找不足，認真整改，為學(xué)員提供更好的環(huán)境、更好的服務(wù)，保證每個(gè)學(xué)員學(xué)好技術(shù)，得到平安。我們爭取在20xx年里服務(wù)質(zhì)量、訓練質(zhì)量再上新臺階，再出新水平，為向社會(huì )培訓輸送更多、更好的駕駛人做出積極地貢獻。
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