網(wǎng)絡(luò )交往對高校工商管理的影響及探討論文
1網(wǎng)絡(luò )交往對高校工商管理本科生人際技能的影響
當代的工商管理大學(xué)生多為“90后”，是伴隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)飛速發(fā)展的一代。工商管理專(zhuān)業(yè)具有范圍跨度大、內容涵蓋廣等多維度的特點(diǎn)[1]，所以需要更多的機會(huì )和時(shí)間接觸網(wǎng)絡(luò )，從而使得網(wǎng)絡(luò )交往對工商管理本科生的人際技能有著(zhù)深遠的影響。
1.1網(wǎng)絡(luò )交往對工商管理本科生人際技能的積極影響
作為一種發(fā)展迅速而又新穎獨特的交往方式，網(wǎng)絡(luò )交往有著(zhù)其他交往方式不可比擬的優(yōu)越性，其對于工商管理本科生人際交往技能的影響也是無(wú)法取代的，主要表現在以下幾個(gè)方面。
1.1.1開(kāi)闊視野，拓寬知識面。網(wǎng)絡(luò )呈現在人們面前的是一個(gè)豐富多彩的世界，甚至是一個(gè)包羅萬(wàn)象的集合體。而網(wǎng)絡(luò )的快捷性更是其快速發(fā)展的一大推力，對于一個(gè)問(wèn)題的搜索往往只需要幾秒鐘便可以獲得答案。工商管理本科生通過(guò)網(wǎng)絡(luò )交往可以快速便捷瀏覽各種健康有益的網(wǎng)站,以獲取相關(guān)的管理知識。網(wǎng)絡(luò )交往亦可以捕捉到一些先進(jìn)的管理經(jīng)驗，從而貯備更多的解決方案。自身的內在素質(zhì)得到很大程度的提升，那么工商管理本科生在進(jìn)行人際交往時(shí)便能夠游刃有余，快速增強人際交往的技能[2]。
1.1.2加強聯(lián)系，增加交流渠道。進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )交往的形式是多種多樣的，包括電話(huà)、信息、郵件、視頻等，這些方式相比于以前的書(shū)信不僅經(jīng)濟方便，而且快捷更具實(shí)用性。為工商管理本科生的人際交往提供了更多新穎的交流渠道。對于大學(xué)生來(lái)說(shuō)，家人、朋友和自己生活的環(huán)境相距甚遠，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )交往，便可進(jìn)行“近在咫尺”的交流，從而不會(huì )使家人朋友由于久未聯(lián)系而變得生疏。這對于工商管理本科生來(lái)說(shuō)也是至關(guān)重要的。只有經(jīng)常保持聯(lián)系才能為自身人際技能的提升提供先決條件。
1.1.3增加交流，消除當面交往弊端。工商管理專(zhuān)業(yè)本科生的日常交往都是通過(guò)面對面的交流方式來(lái)實(shí)現的，因此受交往對象的語(yǔ)調、神態(tài)、肢體動(dòng)作等非語(yǔ)言文字的影響比較大。難免會(huì )由于雙方傳遞方式或接收方式的不當而導致交往陷入困局，不利于人際技能的提升。而網(wǎng)絡(luò )交往的出現正好有效地彌補了正面交往的不足之處。因為網(wǎng)絡(luò )交往都是通過(guò)文字來(lái)表達的，所以能夠很好的避免交往過(guò)程中受個(gè)人負面情緒的影響，從而保證人際交往的順利進(jìn)行。
1.1.4表達情感，滿(mǎn)足交往需求。處在青年時(shí)期的大學(xué)生對于人際交往的需求達到了一個(gè)頂峰。特別是工商管理專(zhuān)業(yè)對溝通技能的特殊要求，使得該專(zhuān)業(yè)的本科生渴望發(fā)展更加廣泛的人際關(guān)系，并且被更多的人了解和理解。網(wǎng)絡(luò )交往正是為大學(xué)生提供了一個(gè)這樣的交往平臺。在網(wǎng)絡(luò )交往中，大學(xué)生不用擔心自己的隱私會(huì )被別人看到，一些難以當著(zhù)同學(xué)的面表達的情緒也可以盡情的在網(wǎng)絡(luò )中得到釋放，從而能夠減輕心理的壓力，促進(jìn)健康心理的形成。心中的消極情緒排泄出來(lái)了，大學(xué)生才能把更多的精力投入到學(xué)習中去，才能形成積極健康的人際交往氛圍。
1.2網(wǎng)絡(luò )交往對工商管理本科生人際技能的消極影響
任何事物都是一個(gè)矛盾的統一體，網(wǎng)絡(luò )交往也不例外。網(wǎng)絡(luò )交往對工商管理本科生人際技能存在積極的影響，那么必然也會(huì )有消極的一面的存在，其主要體現有以下幾個(gè)方面。
1.2.1產(chǎn)生不正確的交往觀(guān)念。網(wǎng)絡(luò )交往更多的是依靠文字的傳遞來(lái)進(jìn)行信息的交流，對于真正的交往對象的了解可能甚少，這樣便難以辨別其真實(shí)情況。于是工商管理本科生在進(jìn)行人際交往時(shí)趨向于完全相信別人講述的內容，降低自身的分辨能力，甚至是對于網(wǎng)絡(luò )上的一些信息達到了“頂禮膜拜”的程度，久而久之便會(huì )形成盲目崇拜、虛榮心陡增等不正確的交往觀(guān)念，在這種交往觀(guān)念的影響下，嚴重的阻礙了工商管理本科生人際交往的進(jìn)程。
1.2.2導致過(guò)度的網(wǎng)絡(luò )依賴(lài)。正是由于網(wǎng)絡(luò )的便捷快速性以及其發(fā)達的搜索引擎，使得每時(shí)每刻用戶(hù)的在線(xiàn)率呈階梯上升的趨勢。對于工商管理的本科生來(lái)說(shuō)，由于自身的管理經(jīng)驗不足，大多的知識都是來(lái)于課本，因此在解決實(shí)際問(wèn)題時(shí)會(huì )依賴(lài)于網(wǎng)絡(luò )的發(fā)達性。這在一定程度上來(lái)說(shuō)完全是合理且積極的，但是一旦超過(guò)了某個(gè)度便會(huì )導致過(guò)度的依賴(lài)網(wǎng)絡(luò )，從此與網(wǎng)絡(luò )為伴。平時(shí)的交往都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行，便會(huì )忽視了家人和朋友，缺乏交流的對象，這在實(shí)際的交往過(guò)程中是非常不利的。
1.2.3受到虛假信息的干擾。網(wǎng)絡(luò )在提供了各式各樣的知識的同時(shí)，也成為了一些商家進(jìn)行廣告宣傳的重要陣地，這其中便充斥著(zhù)各種虛假信息。如果自制力不夠強則很容易受這些信息的影響，其后果可能不僅是使自身的財務(wù)等受到損失，嚴重的甚至會(huì )威脅到生命安全。工商管理本科生在實(shí)際生活中進(jìn)行人際交往時(shí)往往會(huì )將在網(wǎng)絡(luò )上形成的不信任心理或者是懼怕心理帶入進(jìn)來(lái)，不愿意敞開(kāi)自己的心扉與人進(jìn)行正常的交流，更加不會(huì )主動(dòng)和對方交談。這樣不僅會(huì )失去更多進(jìn)行人際交往的機會(huì )，也會(huì )使人際交往成為其日后發(fā)展進(jìn)步的一大阻力。
1.2.4加劇孤僻性格的形成。每個(gè)人的性格類(lèi)型不盡相同，有的人天性活潑，在與人交往時(shí)能更加主動(dòng)積極；而有的人性格比較內向，不善交際。然而，對于一些有自卑心理或是平時(shí)不善與人交流的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，在網(wǎng)絡(luò )世界中卻能找到一個(gè)傾訴的地方。因為只是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )這個(gè)媒介進(jìn)行交流，并不是實(shí)際生活中的面對面，這部分人能夠放心的發(fā)泄自己的情緒，傾吐自己的心事。因為網(wǎng)絡(luò )是一個(gè)存在著(zhù)某些弊端的虛擬世界，一部分的大學(xué)生在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )交往時(shí)，即使是產(chǎn)生了不正確的交往觀(guān)念或是受到一些虛假信息的影響，也不能從網(wǎng)絡(luò )中得到及時(shí)的反饋，更加不能采取正確的措施加以改正。于是在這樣的惡性循環(huán)中，這一部分人完全沉浸在自己的世界中，從而使原本內向的性格更加趨于孤僻，在現實(shí)生活更是表現為封閉自己，這無(wú)疑是提升人際技能的大忌。
2網(wǎng)絡(luò )交往中高校工商管理本科生人際交往技能的提升對策
即使網(wǎng)絡(luò )帶給了我們眾多的便利性和快捷性，然而，我們不得不辯證地看待伴隨網(wǎng)絡(luò )而來(lái)的一系列沖擊與挑戰。由于網(wǎng)絡(luò )的虛擬性，導致人們之間的信任程度逐漸降低，產(chǎn)生眾多的問(wèn)題，這也嚴重影響人們之間的人際交往。對于工商管理專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生來(lái)講，人際技能是必不可少的一項技能。因此，讓工商管理專(zhuān)業(yè)正確的進(jìn)行人際交往勢在必行。以下幾點(diǎn)可以正確地引導工商管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生進(jìn)行人際交往。
2.1建立正確的網(wǎng)絡(luò )交往道德體系
網(wǎng)絡(luò )不是萬(wàn)能的，但沒(méi)有網(wǎng)絡(luò )萬(wàn)萬(wàn)不能。作為21世紀信息化時(shí)代，網(wǎng)絡(luò )已經(jīng)成為了人們生活工作過(guò)程中不可或缺的一個(gè)部分，許多人都把互聯(lián)網(wǎng)作為了交流的唯一工具，在生活的各個(gè)角落都能看到互聯(lián)網(wǎng)的“身影”，在生活的各個(gè)環(huán)節都不能缺少網(wǎng)絡(luò )，這種現象下，導致互聯(lián)網(wǎng)成為了主導我們交流的工具，人與人之間的距離越來(lái)越遠。任何道德都起源于人的需要，是人類(lèi)的內在需要創(chuàng )造了道德，而非道德外在地強加于人，道德是人類(lèi)把握世界的一種工具[3]。我們需要建立一套完整的道德體系來(lái)規范學(xué)生的道德體系建設。大學(xué)生作為準社會(huì )人，在運用網(wǎng)絡(luò )時(shí)，更加要提醒自己注意一下幾點(diǎn)：一是遵守法律規定，不要觸碰道德的底線(xiàn)。二是有平等的觀(guān)念，平等交流。三是非禮勿視，非禮勿言，非禮勿聽(tīng)，非禮勿傳。大學(xué)生只有從加強自身的行為規范，才能為網(wǎng)絡(luò )交流的道德體系建設做出自己的貢獻。
2.2營(yíng)造和諧的校園環(huán)境
80%的學(xué)生認為之所以會(huì )把自己大部分的時(shí)間交給網(wǎng)絡(luò )，是由于現實(shí)校園生活的無(wú)趣，沒(méi)有網(wǎng)絡(luò )的多姿多彩。校園是大學(xué)生現實(shí)交往的重要場(chǎng)所，和諧的校園文化對提高大學(xué)生整體素質(zhì)有著(zhù)至關(guān)重要的滲透作用[4]。高校應該在課堂和課余時(shí)間加強對校園環(huán)境的管理，在課堂時(shí)間中，應該加強學(xué)校的學(xué)科建設，提高學(xué)術(shù)氛圍，重視特色教育，加強學(xué)生的上課積極性。在課余時(shí)間，要開(kāi)展豐富的課后生活來(lái)使學(xué)生的課余生活多姿多彩，減低學(xué)生的上網(wǎng)時(shí)間，通過(guò)開(kāi)展現實(shí)的交際活動(dòng)來(lái)減少網(wǎng)絡(luò )交際的頻率。
2.3健全網(wǎng)絡(luò )監督管理系統
一方面，學(xué)生的健康發(fā)展也關(guān)乎社會(huì )的健康發(fā)展，社會(huì )應該為了學(xué)生的健康成長(cháng)，承擔一定的責任。通過(guò)各方面的共同努力，完善網(wǎng)絡(luò )環(huán)境，嚴厲懲處損害網(wǎng)絡(luò )秩序的不良行為，從源頭杜絕網(wǎng)絡(luò )污染。例如，加強網(wǎng)絡(luò )法律的建立和完善，利用法律的手段，強制性的建立良好的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境。也可以加強輿論的引導，當今社會(huì )媒體眾多，可以發(fā)揮媒體的輿論傳播作用，凈化網(wǎng)絡(luò )交流環(huán)境。政府還可以加強網(wǎng)絡(luò )實(shí)名制的建立，加強對網(wǎng)絡(luò )的管理[5]。另一方面，學(xué)校要加強對校園網(wǎng)絡(luò )的監督管理，通過(guò)合理的使用網(wǎng)絡(luò )，健全網(wǎng)絡(luò )監督管理制度，讓學(xué)生接觸可能多的好的交流平臺。老師也應該引導學(xué)生正確的使用網(wǎng)絡(luò )，可以通過(guò)搭建良好的交流平臺，促進(jìn)學(xué)生之間的正常的交流，使學(xué)生的情感得到充分的表達。在此基礎上，也可以加強信息的過(guò)濾，強化防火墻的作用，為學(xué)生提供一個(gè)健康的交流環(huán)境，提升學(xué)生的人際技能。
2.4加強心理教育的網(wǎng)絡(luò )化
眾多性格內向的學(xué)生，在現實(shí)的人際交往的過(guò)程中不敢與人交流，情感得不到充分的表達，只能尋找其它途徑，而網(wǎng)絡(luò )的產(chǎn)生恰好為此提供了一個(gè)平臺，但由于此平臺的虛擬性和廣泛性，缺少法律的管理和監督，各種虛假表現也隨之產(chǎn)生，這就要求學(xué)�？梢园熏F實(shí)的心理教育搬上互聯(lián)網(wǎng)的平臺上，建立網(wǎng)絡(luò )心理教育課程，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )加強對學(xué)生心理的疏通，引導其正確的人際交往。
2.5協(xié)調網(wǎng)絡(luò )與現實(shí)社交的關(guān)系
網(wǎng)絡(luò )交往與現實(shí)交往是彼此獨立但又相互交叉影響的區域。大學(xué)生以虛假的名稱(chēng)在網(wǎng)絡(luò )上進(jìn)行交流卻往往又演變?yōu)楝F實(shí)交往。當前許多大學(xué)生都認為互聯(lián)網(wǎng)更加的方便，而疏于現實(shí)社交，這樣的態(tài)度往往會(huì )導致自身的社交平臺單一受限。作為當代大學(xué)生，應當認清網(wǎng)絡(luò )交流工具的特征，以及與現實(shí)社交的差別，不能沉迷于網(wǎng)絡(luò )而疏遠現實(shí)交流，網(wǎng)絡(luò )是我們獲取知識和信息的重要渠道，但不能把網(wǎng)絡(luò )與現實(shí)混為一談，把網(wǎng)絡(luò )中的情感帶到現實(shí)的交流中來(lái)。人與人之間不是孤立的，需要彼此之間的交流，增強人與人之間的信任感，但隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展和演變，這一功能逐漸淡化，所以我們要通過(guò)加強現實(shí)社交來(lái)提高信任感，加強自身的交際能力。
3結語(yǔ)
縱使網(wǎng)絡(luò )給我們帶來(lái)了快捷性和便利性，但它的虛擬性也導致人與人之間交流受限，帶走了人與人之間的信任感。作為工商管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生信任危機往往不利于自身發(fā)展，因此要正確地對待網(wǎng)絡(luò )交際與現實(shí)社交的區別，合理地利用互聯(lián)網(wǎng)加強人與人之間的交流，提高自身的人際交往技能。
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