電子商務(wù)模式研討論文

　　一、B2B電子商務(wù)模式概念及特征

　　1、整合不僅僅能夠實(shí)現線(xiàn)上銷(xiāo)售，還能夠B2B電子商務(wù)模式探討文／李源實(shí)現線(xiàn)下體驗的電子商務(wù)模式，有效減少中間物流環(huán)節，線(xiàn)上線(xiàn)下共同服務(wù)于客戶(hù)，更加吸引客戶(hù)。2、快捷消費者可直接在線(xiàn)上支付購買(mǎi)需要的商品及服務(wù)，服務(wù)及購買(mǎi)程序簡(jiǎn)單便捷。3、方便客戶(hù)無(wú)需花太多時(shí)間到線(xiàn)下進(jìn)行考察和選購，只需要在空余時(shí)間到網(wǎng)站上了解商品進(jìn)行購買(mǎi)即可，線(xiàn)下有專(zhuān)門(mén)的線(xiàn)下商店為客戶(hù)提供商品配送服務(wù)。4、利于追蹤真實(shí)查詢(xún)到從商品選購到商品被送到消費者手中的每一個(gè)環(huán)節，對每一個(gè)環(huán)節都做好追蹤，讓客戶(hù)放心。B2B的商業(yè)模式對于用戶(hù)來(lái)說(shuō)能讓其獲得更多全面豐富的商家信息；更加便捷的向商家在線(xiàn)咨詢(xún)以及預定；還能有效獲得比線(xiàn)下銷(xiāo)售更便宜的價(jià)格。對于商家來(lái)說(shuō)，能夠獲得更多的展示以及宣傳機會(huì )，更能吸引客戶(hù)到店內進(jìn)行消費；另外可以跟蹤到具體的推廣效果，每一筆交易都可以跟蹤；充分掌握用戶(hù)數據，有利于二次銷(xiāo)售；還能夠有效節約成本。

　　二、B2B商務(wù)模式分析

　�。ㄒ唬└鶕�交易機制

　　1、產(chǎn)品目錄式這種模式主要是為賣(mài)方提供了一種能夠使用最低成本的銷(xiāo)售渠道，同時(shí)也為買(mǎi)方提供了方便、快捷的一站式的采購站點(diǎn)，產(chǎn)品目錄式能夠高度分散市場(chǎng)當中供給方以及需求方匯合到一起，為買(mǎi)方提供需要的產(chǎn)品，為賣(mài)方提供可出售對象的信息。能夠為買(mǎi)方獲得更低的采購成本以及庫存成本，能夠有效挖掘出更多的潛在供應商，還能夠獲得更多的商品信息。2、拍賣(mài)式這是一些特殊的買(mǎi)賣(mài)場(chǎng)所，為買(mǎi)方和賣(mài)方都提供了更多的選擇以及機會(huì )，賣(mài)方能夠吸引更多的競價(jià)人員，能夠獲得比較高的存貨周轉速度以及銷(xiāo)售價(jià)格，同時(shí)買(mǎi)方也能夠獲得更多的采購價(jià)格，有了更多選擇余地。3、交易所式把所有商品按照行業(yè)或者是產(chǎn)業(yè)細分的方式進(jìn)行商品擺放，通過(guò)B2B交易市場(chǎng)為買(mǎi)方和賣(mài)方雙方提供商品交易信息以及交易量的有關(guān)問(wèn)題，賣(mài)方能夠通過(guò)網(wǎng)上交易削減過(guò)多的存貨，同時(shí)買(mǎi)方也能夠獲得更加方便和快捷的網(wǎng)上交易，能夠有效實(shí)現立即購買(mǎi)。4、社區式把所有的買(mǎi)方和賣(mài)方一同匯集起來(lái)，為他們提供產(chǎn)業(yè)或者是行業(yè)專(zhuān)業(yè)信息，還有業(yè)內專(zhuān)業(yè)人員有關(guān)的社區是服務(wù)，為賣(mài)方雙方提供市場(chǎng)信息、行業(yè)新聞以及工作機會(huì )，還有在線(xiàn)聊天等多種服務(wù)，吸引不同行業(yè)的買(mǎi)賣(mài)雙方。

　�。ǘ�）根據企業(yè)間商務(wù)關(guān)系的不同

　　1、以交易為中心的B2B電子商務(wù)模式以企業(yè)雙方之間的交易為主要服務(wù)內容，目的在于實(shí)現商品交易，主要的形式是為在買(mǎi)賣(mài)雙方提供在線(xiàn)產(chǎn)品交易信息，通常都是以一次性買(mǎi)賣(mài)活動(dòng)為主要交易對象。2、以供需為中心的B2B電子商務(wù)模式以企業(yè)雙方之間的供需關(guān)系為主要服務(wù)內容，主要關(guān)注的內容是企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程以及供應鏈，并不是商品交易，最主要的形式在為供應商以及制造商二者之間構成的B2B供應以及采購市場(chǎng)，這主要是以供應商以及制造商之間的供需活動(dòng)為主要內容的，以企業(yè)雙方之間的合作關(guān)系為主要服務(wù)對象，通過(guò)利用網(wǎng)絡(luò )信息技術(shù)把合作企業(yè)之間的供應鏈管理，比如企業(yè)資源計劃以及產(chǎn)品數據管理，還有客戶(hù)關(guān)系管理等等進(jìn)行有機地結合起來(lái)，有效實(shí)現企業(yè)和企業(yè)之間的無(wú)縫對接。3、以協(xié)作為中心的B2B電子商務(wù)模式主要以企業(yè)和企業(yè)之間的虛擬合作為主要的服務(wù)對象，不僅重視供應鏈，還重視整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程，尤其重視協(xié)作企業(yè)之間虛擬組織中價(jià)值鏈的整合與優(yōu)化，最主要的形式為企業(yè)雙方之間的協(xié)作平臺，還有業(yè)務(wù)活動(dòng)，主要涉及到企業(yè)之間的協(xié)作，兩者之間形成一個(gè)虛擬的價(jià)值鏈。通過(guò)企業(yè)之間協(xié)作平臺對所有產(chǎn)品生產(chǎn)周期之間的業(yè)務(wù)活動(dòng)提供最有效的管理環(huán)境，企業(yè)和企業(yè)之間的業(yè)務(wù)活動(dòng)通過(guò)使用虛擬組織這種形式實(shí)現全社會(huì )同步。

　�。ㄈ�）根據買(mǎi)方和賣(mài)方在交易中所處的地位不同

　　1、以賣(mài)方為主這種模式最為常見(jiàn)的B2B模式，以賣(mài)方為主要服務(wù)對象的模式當中，服務(wù)的企業(yè)或者是提供產(chǎn)品的企業(yè)，也就是我們常說(shuō)的賣(mài)方企業(yè)是占據主動(dòng)位置的，首先由賣(mài)方企業(yè)將產(chǎn)品信息上傳到網(wǎng)上，隨后等待買(mǎi)方企業(yè)與其洽談。2、以買(mǎi)方為主這種模式也是很常見(jiàn)的一種B2B模式，主要是由買(mǎi)方企業(yè)先在網(wǎng)上發(fā)布產(chǎn)品需求信息，然后由賣(mài)方企業(yè)在網(wǎng)上搜尋到買(mǎi)方企業(yè)需要的產(chǎn)品信息，向其提供產(chǎn)品買(mǎi)賣(mài)。3、中立模式中立模式不管對于買(mǎi)方企業(yè)還是賣(mài)方企業(yè)來(lái)說(shuō)都有著(zhù)一樣的吸引力，雙方都希望能夠通過(guò)B2B電子商務(wù)獲得自己需要的產(chǎn)品或者是信息，中立的B2B由于此種優(yōu)勢也才更加能夠在市場(chǎng)上獲得成功。

　　三、B2B電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式分析

　�。ㄒ唬┚W(wǎng)上廣告形式及收費標準

　　B2B電子商務(wù)的廣告分為兩種，一種是義務(wù)廣告，一種是非會(huì )員式的收費廣告，其中前者主要是針對簽約企業(yè)以及合作伙伴等安排在特定的欄目做出特殊的信息接收，而后者主要是針對有專(zhuān)門(mén)類(lèi)別的廣告做出的收費標準。其中收費廣告還分為會(huì )員網(wǎng)絡(luò )媒體以及傳統媒體，B2B電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò )媒體主要包含了網(wǎng)站首頁(yè)以及欄目主業(yè)，還有內容主頁(yè)等等。

　�。ǘ�）客戶(hù)細分和協(xié)同發(fā)展

　　B2B電子商務(wù)在具體的經(jīng)營(yíng)過(guò)程當中運用了客戶(hù)細分的策略。把會(huì )員劃分為會(huì )員以及合作卡會(huì )員，還有公司客戶(hù)。并且是攜程會(huì )員當中又分為普通會(huì )員以及VIP會(huì )員。針對不同的會(huì )員能夠獲取的消費優(yōu)惠也是不同的，起到了非常好的促銷(xiāo)作用，采用發(fā)放聯(lián)名卡的辦法有效體現出了企業(yè)對用戶(hù)的關(guān)懷，進(jìn)而提升客戶(hù)的忠誠度。B2B電子商務(wù)還能夠通過(guò)客戶(hù)的消費行為做好具體的數據分析，為后期服務(wù)做好鋪墊。

　�。ㄈ�）個(gè)性化經(jīng)營(yíng)和高質(zhì)量管理

　　B2B電子商務(wù)在實(shí)際發(fā)展過(guò)程當中尤其注重網(wǎng)站個(gè)性化的發(fā)展，不僅能夠給用戶(hù)提供一個(gè)能夠自我選擇以及習性搭配的舞臺，網(wǎng)站平臺上還有為用戶(hù)提供豐富的產(chǎn)品以及準確的商品信息。

　�。ㄋ模┖献鹘�(jīng)營(yíng)和優(yōu)勢互補

　　B2B電子商務(wù)在實(shí)際發(fā)展過(guò)程當中尤其注重和多方合作，不斷壯大自己的實(shí)力，彌補自身的不足，做到和眾多企業(yè)共同發(fā)展。B2B電子商務(wù)和眾多企業(yè)單位建立了長(cháng)期穩定的合作發(fā)展關(guān)系。另外，B2B電子商務(wù)還為用戶(hù)提供了多方面的商務(wù)還有信息服務(wù)。全方位為用戶(hù)考慮，為用戶(hù)提供全方位服務(wù)。

　　四、B2B電子商務(wù)模式成功要素分析

　�。ㄒ唬┧枷胗^(guān)念的扭轉

　　由于B2B電子商務(wù)融入了電子系統以及互聯(lián)網(wǎng)的原因，也有其自身的特性以及規律，所以需要先轉變傳統思想觀(guān)念，以市場(chǎng)需求作為第一經(jīng)營(yíng)原則，營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都應建立在良好的用戶(hù)體驗上。在這方面，B2B電子商務(wù)為了給用戶(hù)提供更好的用戶(hù)體驗，把用戶(hù)最需要的產(chǎn)品方面搜索以及展示的優(yōu)先位置，并不是一味的把利潤較高的產(chǎn)品優(yōu)先進(jìn)行展示。

　�。ǘ�）業(yè)務(wù)流程梳理

　　在這方面，B2B電子商務(wù)首先建立起了詳細的業(yè)務(wù)流程以及業(yè)務(wù)需求，重點(diǎn)內容包含了信息流、資金流等，突出地把業(yè)務(wù)模式以及運營(yíng)需求做出重點(diǎn)探討，把握每一個(gè)環(huán)節做到通常，采購、倉儲以及市場(chǎng)，還有財務(wù)以及專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員等全程參與規劃，最后結合每一個(gè)部分的詳細計劃進(jìn)行匯總以及規劃，分階段分步驟完成。

　�。ㄈ�）組織架構

　　B2B電子商務(wù)建立起能夠真正符合電子商務(wù)市場(chǎng)需求的運營(yíng)體系，有效符合了電子互聯(lián)網(wǎng)傳播的靈活機制，突出重點(diǎn)部門(mén)，比如業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)等部門(mén)，充分結合互聯(lián)網(wǎng)的特性，做到靈活變通。

　�。ㄋ模┴攧�(wù)管理

　　B2B電子商務(wù)在財務(wù)管理方面都是盡量和傳統的企業(yè)管理區別開(kāi)來(lái)的，由公司做統一管理，這種管理辦法能夠有效地促進(jìn)工作進(jìn)展，有效避免了因為流程太過(guò)復雜而影響效率的情況。

　�。ㄎ澹┚W(wǎng)站開(kāi)發(fā)

　　B2B電子商務(wù)根據功能需求不同網(wǎng)站開(kāi)發(fā)費用也不同，具體價(jià)格也需要等需求確定，開(kāi)發(fā)周期確定后才能統計，建議想做這個(gè)項目的集團自建技術(shù)團隊，如果前期資金有困難一定要有技術(shù)核心具備架構師資格的人參與項目，監督外包軟件公司并能拿到源代碼后期自主開(kāi)發(fā)。

　�。�六）團隊建設

　　B2B電子商務(wù)的諸多項目都需要運營(yíng)、網(wǎng)站產(chǎn)品經(jīng)理、技術(shù)架構師、市場(chǎng)推廣、客服管理、采購、倉儲、財務(wù)等方面的專(zhuān)業(yè)人才，且這方面人才要具備一定的學(xué)習能力和開(kāi)放的心態(tài)，保持團隊內部暢通的溝通和交流，充分調動(dòng)大家積極性，因為大家都在做一個(gè)創(chuàng )新的項目，光依靠以前的知識不足以勝任，所以需要互相學(xué)習集思廣益的團隊基礎。

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