電子商務(wù)實(shí)驗教學(xué)體系論文

　　１電子商務(wù)課程群建設框架

　　隨著(zhù)區域網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟的快速發(fā)展，企業(yè)對電子商務(wù)人才素質(zhì)和能力的要求已不再僅僅停留于操作與應用層面［９］，更需要整合共享網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟各環(huán)節信息的能力，以及對網(wǎng)絡(luò )中海量數據進(jìn)行深層次分析挖掘以識別有價(jià)值信息為決策服務(wù)的能力。因此，電子商務(wù)課程群建設及相應的實(shí)驗教學(xué)項目設置還應考慮到現階段企業(yè)社會(huì )對電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才的需求特點(diǎn)［１０－１２］，建立開(kāi)放式實(shí)驗室，整合優(yōu)化實(shí)驗教學(xué)內容，增設基于電子商務(wù)課程群的綜合性、設計性和創(chuàng )新性實(shí)驗項目，形成層次分明、各具特色的系列課程。１．２電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程群的構成本文以浙江萬(wàn)里學(xué)院為例，針對應用型高校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)本科教學(xué)層次人才培養計劃及培養目標定位，將電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程劃分為電子商務(wù)業(yè)務(wù)技能課程群、電子商務(wù)平臺建設課程群、電子商務(wù)創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)訓練課程群。組成各課程群的課程名稱(chēng)及相應的結構層次如表１所示�；�礎層課程多為電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)必修的專(zhuān)業(yè)基礎課或專(zhuān)業(yè)課；主導層則多為專(zhuān)業(yè)限選課或選修課程，當然也可包含專(zhuān)業(yè)必修課。電子商務(wù)業(yè)務(wù)技能課程群中的“電子商務(wù)基礎與應用”由傳統的“電子商務(wù)概論”和“電子商務(wù)案例分析”２門(mén)課程整合而成；“電子商務(wù)物流服務(wù)”是對傳統的“電子商務(wù)與現代物流”、“電子商務(wù)物流管理”課程內容進(jìn)行調整，增加與裁剪了一些內容以后與“電子商務(wù)物流技術(shù)基礎”整合形成；同時(shí)增設“電子商務(wù)服務(wù)”、“多元統計分析”以及“數據挖掘”等課程，滿(mǎn)足企業(yè)對客戶(hù)數據分析以實(shí)現精準營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的新需求。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的３個(gè)課程群分別承載著(zhù)不同的能力培養目標，因此具有相對獨立性。同時(shí)，這３個(gè)課程群又互為基礎，存在著(zhù)相互協(xié)作、相互促進(jìn)的關(guān)系。

　　２電子商務(wù)課程群實(shí)驗教學(xué)內容體系設計

　　電子商務(wù)課程群實(shí)驗教學(xué)內容體系設計應結合各校的實(shí)驗條件、人才培養目標定位，同時(shí)考慮便于操作實(shí)施等因素。

　�。玻�１電子商務(wù)課程群實(shí)驗教學(xué)項目設計

　　依據本文所述電子商務(wù)課程群建設框架，以及筆者所在高校的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養目標定位，結合課程自身的特點(diǎn)和本校實(shí)驗條件，同時(shí)考慮便于組織教學(xué)，對電子商務(wù)課程群內有實(shí)驗要求的課程分別設計了相應的實(shí)驗項目，其中綜合實(shí)驗需要綜合運用群內多門(mén)課程的相關(guān)知識與技能。２．１．１電子商務(wù)業(yè)務(wù)技能課程群擬設實(shí)驗項目該課程群內“網(wǎng)絡(luò )支付與結算”、“電子商務(wù)服務(wù)”２門(mén)課程的相關(guān)實(shí)驗內容分別整合到“電子商務(wù)基礎與應用”、“電子商務(wù)安全”等課程中，原“電子商務(wù)基礎與應用”課程中有關(guān)網(wǎng)上市場(chǎng)調研的實(shí)驗內容則調整到“網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)”課程實(shí)驗中，避免以往不同課程間存在的重復教學(xué)現象�！半娮由虅�(wù)基礎與應用”課程實(shí)驗可開(kāi)設網(wǎng)絡(luò )工具（包括瀏覽器、電子郵件管理工具、搜索引擎等）的使用實(shí)驗、Ｂ２Ｂ電子商務(wù)交易模擬實(shí)驗、Ｃ２Ｃ與Ｂ２Ｃ電子商務(wù)交易實(shí)驗４個(gè)實(shí)驗項目，同時(shí)將信用卡／電子錢(qián)包／電子現金／第三方支付工具等的應用實(shí)驗穿插在上述３個(gè)有關(guān)電子商務(wù)交易模式的實(shí)驗中進(jìn)行�！熬W(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)”課程實(shí)驗可開(kāi)設企業(yè)網(wǎng)站專(zhuān)業(yè)性診斷與搜索引擎友好性分析、許可Ｅ－ｍａｉｌ營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò )廣告與社會(huì )化網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)上市場(chǎng)調研４個(gè)實(shí)驗項目�！半娮由虅�(wù)安全”課程實(shí)驗可開(kāi)設數字證書(shū)申請與安裝、加密電子郵件的發(fā)送與接收、信用認證服務(wù)、電子簽名或電子簽章４個(gè)實(shí)驗項目�！半娮由虅�(wù)物流服務(wù)”課程實(shí)驗可開(kāi)設倉儲管理與庫存控制、物流配送服務(wù)管理、射頻識別系統ＲＦＩＤ模擬應用、物流條碼設計４個(gè)實(shí)驗項目。２．１．２電子商務(wù)平臺建設課程群擬設實(shí)驗項目該課群內“網(wǎng)頁(yè)制作與網(wǎng)站建設基礎”、“電子商務(wù)系統建設與管理”２門(mén)課的實(shí)驗內容與“電子商務(wù)平臺開(kāi)發(fā)”實(shí)驗進(jìn)行了有機整合�！半娮由虅�(wù)平臺開(kāi)發(fā)”課程實(shí)驗可開(kāi)設網(wǎng)頁(yè)及特效制作、電子商務(wù)平臺用戶(hù)管理模塊設計、電子購物車(chē)設計、網(wǎng)絡(luò )商品智能搜索設計、商務(wù)網(wǎng)站（基本框架）開(kāi)發(fā)與發(fā)布、網(wǎng)站流量統計分析與壓力測試等實(shí)驗項目�！熬W(wǎng)絡(luò )數據庫”課程實(shí)驗可開(kāi)設數據庫創(chuàng )建與對象操作、ＳＱＬＳｅｒｖｅｒ的安全管理、數據的導入與導出、數據庫備份與恢復等實(shí)驗項目�！埃剩幔觯嵴Z(yǔ)言”課程實(shí)驗可開(kāi)設簡(jiǎn)單Ｊａｖａ應用程序的編輯和運行、面向對象編程練習包、接口與異常處理、建立圖形用戶(hù)界面及ＪＤＢＣ連接數據庫等實(shí)驗�！埃剩樱谐绦蛟O計”課程實(shí)驗可開(kāi)設安裝配置Ｔｏｍ－ｃａｔ與ＪＳＰ、編寫(xiě)第一個(gè)ＪＳＰ程序、數據庫與ＪＳＰ文件使用、Ｓｅｒｖｌｅｔ與在線(xiàn)測試系統實(shí)現等實(shí)驗。２．１．３電子商務(wù)創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)訓練課程群擬設實(shí)驗項目電子商務(wù)創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)訓練課程群多為綜合性實(shí)驗，宜以課程設計的形式安排相對集中的時(shí)間進(jìn)行，例如可分別安排在第３、４、５學(xué)期各分配２周左右的時(shí)間完成�？砷_(kāi)設的具體實(shí)驗項目如下：網(wǎng)上開(kāi)店的方法與技巧，電子商務(wù)網(wǎng)站設計或搜索引擎優(yōu)化，電子商務(wù)策劃或企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)運營(yíng)策劃綜合實(shí)驗。

　�。玻�２實(shí)驗項目的主要內容及實(shí)驗規范要求

　　綜合實(shí)驗項目以“課程設計”形式實(shí)施，下面對其具體內容及要求進(jìn)行說(shuō)明，其他實(shí)驗要求限于篇幅在此不作贅述。２．２．１網(wǎng)上開(kāi)店的方法與技巧以Ｂ２Ｃ或Ｃ２Ｃ中一種電子商務(wù)交易模式為基礎，綜合運用所學(xué)的網(wǎng)絡(luò )支付工具、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方法、物流管理技術(shù)等完成實(shí)驗。實(shí)驗過(guò)程要求從網(wǎng)上開(kāi)店前的準備工作入手，學(xué)習在淘寶網(wǎng)以及其他平臺（例如易趣網(wǎng)、拍拍網(wǎng)、有啊網(wǎng)）上開(kāi)網(wǎng)店或自建網(wǎng)站開(kāi)設獨立網(wǎng)店，并對網(wǎng)店開(kāi)設后的經(jīng)營(yíng)策略和技巧等內容進(jìn)行系統訓練，包括網(wǎng)上申請、注冊、開(kāi)店、進(jìn)貨、鋪貨、宣傳展示、交易、物流配送方式選擇、網(wǎng)銀結算、售后服務(wù)、客戶(hù)資源管理等全過(guò)程的操作。２．２．２電子商務(wù)網(wǎng)站設計主要是設計一個(gè)基于Ｂ２Ｃ或Ｃ２Ｃ的零售網(wǎng)站，能夠實(shí)現會(huì )員注冊、查詢(xún)選購、商品管理、用戶(hù)與訂單管理及支付方式選擇等功能。設計的具體要求是利用ＡＳＰ．ＮＥＴ等完成一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)，并逐步掌握電子商務(wù)類(lèi)網(wǎng)站的后臺數據庫開(kāi)發(fā)與系統功能的實(shí)現，尤其是對動(dòng)態(tài)頁(yè)面的開(kāi)發(fā)和網(wǎng)絡(luò )數據庫編程技術(shù)的應用，掌握ＡＳＰ．ＮＥＴ與數據庫連接、讀取、寫(xiě)入、刪改等操作的實(shí)現方法，熟練制作基礎動(dòng)態(tài)頁(yè)面，實(shí)現網(wǎng)站的交互功能。２．２．３搜索引擎及ＳＥＯ實(shí)驗研究并學(xué)習幾種常見(jiàn)的搜索引擎算法，包括網(wǎng)絡(luò )蜘蛛爬行策略（如深度優(yōu)先策略、廣度優(yōu)先策略、網(wǎng)頁(yè)選擇策略、重訪(fǎng)策略和并行策略等）、中文分詞算法、網(wǎng)頁(yè)正文提取算法、網(wǎng)頁(yè)去重算法、Ｇｏｏｇｌｅ的ＰａｇｅＲａｎｋ和ＭａｐＲｅｄｕｃｅ算法，了解它們的基本實(shí)現原理，運用所學(xué)ＳＥＯ技術(shù)對網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行優(yōu)化。具體要求：使用Ｃ＋＋、Ｃ＃和Ｊａｖａ等任意一種編程語(yǔ)言，設計并實(shí)現一個(gè)簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò )蜘蛛爬行程序，使之在輸入關(guān)鍵詞、設置爬行深度和初始網(wǎng)頁(yè)ＵＲＬ之后能夠實(shí)現網(wǎng)頁(yè)搜索，輸出包含關(guān)鍵詞的網(wǎng)頁(yè)ＵＲＬ和網(wǎng)頁(yè)標題。在ＳＥＯ實(shí)施過(guò)程中需采用如下技術(shù)：網(wǎng)頁(yè)標題的優(yōu)化，關(guān)鍵詞的選取與優(yōu)化，元標簽與Ｈｅａｄｉｎｇ標簽的優(yōu)化，網(wǎng)站結構和ＵＲＬ的優(yōu)化，創(chuàng )建ｒｏｂｏｔｓ．ｔｘｔ文件禁止蜘蛛抓取網(wǎng)站后臺頁(yè)面，網(wǎng)頁(yè)內部鏈接優(yōu)化，圖片優(yōu)化與網(wǎng)頁(yè)減肥技術(shù)。２．２．４企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)運營(yíng)策劃選擇學(xué)�；蚣亦l所在地的一家中小型企業(yè)進(jìn)行實(shí)地考察后，在小組討論的基礎上為其制訂一份完整的企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)運營(yíng)計劃與實(shí)施方案。要求學(xué)生務(wù)必深入企業(yè)實(shí)地考察，了解其實(shí)際商務(wù)需求，提出具有較強針對性和實(shí)用價(jià)值的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)運營(yíng)實(shí)施方案。２．２．５電子商務(wù)策劃要求依據本課程主要教學(xué)內容，開(kāi)展對“企業(yè)電子商務(wù)運營(yíng)策劃”或者“大學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng )業(yè)策劃”等問(wèn)題的探討，完成一篇５０００字以上的策劃書(shū)。具體題目可以從以下２方面進(jìn)行選擇：（１）選擇學(xué)�；蚣亦l所在地的一家中小型企業(yè)進(jìn)行實(shí)地考察后，從相關(guān)企業(yè)的實(shí)際生產(chǎn)、運營(yíng)需求出發(fā)，在小組討論的基礎上為其擬出一份完整的電子商務(wù)運營(yíng)實(shí)施策劃方案；（２）以模擬公司的形式設計一個(gè)自己感興趣的電子商務(wù)創(chuàng )業(yè)項目，在小組討論的基礎上提交一份完整的電子商務(wù)創(chuàng )業(yè)策劃書(shū)，要求學(xué)生根據自身特點(diǎn)，提出具有一定創(chuàng )新性、可行性和實(shí)用價(jià)值的電子商務(wù)創(chuàng )業(yè)計劃。

　　３基于課程群的實(shí)驗教學(xué)實(shí)施與考核方法

　　上述實(shí)驗項目及綜合實(shí)驗的內容與要求，可根據學(xué)生的專(zhuān)業(yè)背景及本校培養目標定位適當取舍。實(shí)施基于課程群的實(shí)驗教學(xué)項目，既要考慮課程群內各課程在教學(xué)方法和教學(xué)手段上的共通性和學(xué)科特色以及相關(guān)教師作為一個(gè)集體在教學(xué)方法和教學(xué)手段改革上的研究、交流與整體發(fā)展情況，同時(shí)也要兼顧每門(mén)課程、每位教師在教學(xué)方法和手段上的個(gè)性，可以考慮依課程群組成教學(xué)團隊，課堂教學(xué)采用“研究性教學(xué)”模式予以實(shí)施。電子商務(wù)課程群以及相應的實(shí)驗項目設計與實(shí)施，其最終目標是培養具有“三創(chuàng )”能力的高質(zhì)量電子商務(wù)應用人才。因此，相應考核方式的選取應能全面考核學(xué)生的知識、能力和素質(zhì)方面的學(xué)習成果，同時(shí)參考其社會(huì )貢獻和社會(huì )評價(jià)，采取學(xué)校教師與學(xué)生、企業(yè)、社會(huì )多方參與的多元化評價(jià)指標體系，盡可能做到客觀(guān)、公平、公正。

　　４結束語(yǔ)

　　從專(zhuān)業(yè)課程群的角度綜合考慮電子商務(wù)實(shí)驗教學(xué)內容體系，為課程實(shí)驗教學(xué)開(kāi)啟了一條新的思路。在實(shí)際操作中，應以社會(huì )需求為導向，以能力素質(zhì)培養為核心，強調培養學(xué)生運用電子商務(wù)的思維去綜合分析、解決實(shí)際電子商務(wù)問(wèn)題的能力和大膽創(chuàng )新、勇于實(shí)踐的精神。本文所創(chuàng )設的實(shí)驗項目，大部分已在浙江萬(wàn)里學(xué)院電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的相關(guān)課程教學(xué)實(shí)踐中進(jìn)行了應用，收到了較好的效果。教學(xué)實(shí)踐表明，通過(guò)規劃和融合相關(guān)課程群體性的信息、刪除重復與過(guò)時(shí)的內容，同時(shí)增加有利于提高學(xué)生電子商務(wù)綜合業(yè)務(wù)技能的新內容，可以使學(xué)生在有限的時(shí)間內以最低的成本獲得最大化的理論和實(shí)踐知識。

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