電子商務(wù)信用管理推進(jìn)策略論文
摘要：:隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)+政策的推動(dòng)，我國電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展的速度日益加快，然而電子商務(wù)信用管理的發(fā)展腳步卻稍顯緩慢，本文從電子商務(wù)信用管理法律法規建設、電子商務(wù)信用監管體系建設、電子商務(wù)信用服務(wù)專(zhuān)業(yè)機構的發(fā)展、電子商務(wù)信用信息的整合共享四個(gè)角度，對推進(jìn)我國電子商務(wù)信用管理的策略進(jìn)行了簡(jiǎn)要分析。
關(guān)鍵詞：:電子商務(wù);信用管理;推進(jìn)策略
一、加快電子商務(wù)信用管理法律法規建設進(jìn)程
加快電子商務(wù)信用信息管理法規建設進(jìn)程，主要是加快法律法規的規范體系和電子商務(wù)失信懲戒法律法規建設。首先，在現有法律法規建設基礎上，加大力度落實(shí)相關(guān)政策措施，改善電子商務(wù)信用信息的政策環(huán)境。依托政府的力量，規范和調整電子商務(wù)主體的行為，研究和制定交易規則，以規范信用信息服務(wù)業(yè)的發(fā)展。其次，加大電子商務(wù)失信懲戒法律法規建設。建立電子商務(wù)信用管理的紅、黑名單，電子商務(wù)失信的懲戒法律法規的建設離不開(kāi)政府行政管理部門(mén)、監管部門(mén)、司法部門(mén)的努力，在積極推動(dòng)電子商務(wù)失信懲戒的相關(guān)立法工作的同時(shí)，各個(gè)相關(guān)部門(mén)還應加強合作，完善風(fēng)險防范和失信懲戒機制，建立激勵機制，對開(kāi)展電子商務(wù)的企業(yè)實(shí)施跟蹤調查的過(guò)程中，賦予相關(guān)部門(mén)依據法律法規實(shí)施獎懲的權力，信譽(yù)良好的電子商務(wù)從業(yè)者進(jìn)入電子商務(wù)誠信企業(yè)紅名單，可享受對應的優(yōu)惠政策，并面向社會(huì )廣泛宣傳，對失信的電子商務(wù)行為主體，給予行政或司法處罰，并重點(diǎn)監管，定期審查。同時(shí)將失信主體登入電子商務(wù)失信企業(yè)黑名單，讓失信者難于在社會(huì )經(jīng)濟生活中生存。政府只能部門(mén)應加大執法力度，增強法律懲戒度，提高失信者的失信成本，在全社會(huì )范圍內，形成電子商務(wù)失信的約束機制。
二、全面促進(jìn)電子商務(wù)信用監管體系的建設步伐
促進(jìn)電子商務(wù)信用監管體系建設，監管體系主要包括政府監管、社會(huì )監管。首先，在電子商務(wù)信用體系的建設中，政府部門(mén)發(fā)揮著(zhù)不可替代的作用，電子商務(wù)活動(dòng)較比傳統的商業(yè)活動(dòng)更為復雜，不僅跨區域，而且涉及多個(gè)職能部門(mén)，包括工商行政管理部門(mén)、海關(guān)部門(mén)、保險、銀行、財稅等。為了推進(jìn)電子商務(wù)活動(dòng)的順利進(jìn)行，應該盡快明確相關(guān)政府機構在電子商務(wù)信用管理工作中的職責和功能，從而進(jìn)一步促進(jìn)行業(yè)發(fā)展規劃的完善，以及電子商務(wù)信用信息數據庫建設譽(yù)共享。其次，電子商務(wù)信用監督體系還需電子商務(wù)主體及相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì )的共同努力。消費者在維護自身權利的同時(shí)，應主動(dòng)對電子商務(wù)企業(yè)的失信行為進(jìn)行監督，及時(shí)舉報企業(yè)失信行為。同時(shí)，電子商務(wù)企業(yè)在配合相關(guān)部門(mén)的征信及信用監督工作的同時(shí)，還應加強自律。電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì )也應協(xié)助政府部門(mén)對電子商務(wù)活動(dòng)主體進(jìn)行信用監管，從而規范電子商務(wù)活動(dòng)秩序，推動(dòng)電子商務(wù)監考有序發(fā)展。
三、大力扶持電子商務(wù)信用服務(wù)專(zhuān)業(yè)機構的發(fā)展
電子商務(wù)信用服務(wù)專(zhuān)業(yè)機構的發(fā)展主要表現在機構數量與類(lèi)型的拓寬，及服務(wù)內容的完善上。首先，結合電子商務(wù)活動(dòng)的實(shí)際需求，鼓勵相關(guān)企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)信用中介服務(wù)，并對進(jìn)入退出機制的辦法加以規范，同時(shí)大力發(fā)展第三方網(wǎng)上信用認證和評價(jià)服務(wù)，充分發(fā)揮政府的調節作用，還應注意不能只求數量，遍地開(kāi)花，對有資質(zhì)的電子商務(wù)信用中介機構進(jìn)行重點(diǎn)培育，從而起到帶頭示范作用，保障電子商務(wù)信用中介機構的發(fā)展。還應進(jìn)一步拓寬電子商務(wù)信用服務(wù)機構的專(zhuān)業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，通過(guò)兼并與重組，增強電子商務(wù)信用服務(wù)機構的實(shí)力，擴充電子商務(wù)信用服務(wù)機構類(lèi)型，除了電子商務(wù)信用信息查詢(xún)工作，還應對失信行為的投訴進(jìn)行受理和反饋，與相關(guān)政府機構整合信息，聯(lián)合工作，改善電子商務(wù)信用環(huán)境。其次，積極完善電子商務(wù)信用信息的采集、分析、提供、利用過(guò)程中服務(wù)內容及方式。電子商務(wù)信用信息的采集、分析應該包括電子商務(wù)主體身份信息的采集與分析，電子商務(wù)主體履約信息的采集與分析，電子商務(wù)主體交易活動(dòng)信息的采集與分析等。電子商務(wù)信用服務(wù)機構在信息的采集與分析的過(guò)程中，應以政府職能部門(mén)、銀行、行業(yè)主管部門(mén)和電子商務(wù)平臺所掌握的信用信息為主，增強電子商務(wù)信用服務(wù)機構信息采集預披露能力，降低電子商務(wù)主體的交易風(fēng)險。電子商務(wù)信用信息的需求日益個(gè)性化，要求電子商務(wù)信用服務(wù)機構在提供信用信息服務(wù)的過(guò)程中，要適應市場(chǎng)需求的變化，提高行業(yè)競爭力，除了提供企業(yè)和個(gè)人基本信息、信用評價(jià)等級、信用等級、信用咨詢(xún)、信用委托調查等服務(wù)以外，還應為用戶(hù)提供一定信用分析工具及決策支持服務(wù)，更好的輔助用戶(hù)進(jìn)行交易判斷。
四、積極促進(jìn)電子商務(wù)信用信息系統的整合和共享
促進(jìn)電子商務(wù)信用信息系統和平臺的有效整合和共享，避免信用信息資源的浪費現象。拓寬電子商務(wù)信用信息的獲取渠道，建立跨部門(mén)、跨區域電子商務(wù)信用信息整合機制，利用大數據技術(shù)，對各個(gè)區域、各個(gè)部門(mén)的電子商務(wù)信用數據進(jìn)行統一規劃、統一協(xié)調管理，加快推進(jìn)行業(yè)、地方信用數據整合，形成統一的電子商務(wù)信用信息平臺。通過(guò)政府的行政手段，將存儲于各個(gè)區域的工商、稅務(wù)、統計、審計、勞動(dòng)保障、質(zhì)監、銀行、法院、海關(guān)等信用信息統一收集、統一管理，同時(shí)為了規范化工作，還應相應的制定信息整合開(kāi)放的目錄、時(shí)間表和維護的要求，從而有效緩解電子商務(wù)信用信息條塊分割的現狀。
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