我國進(jìn)口跨境電子商務(wù)運營(yíng)模式比較的論文
跨境電子商務(wù)與傳統外貿的區別
跨境電子商務(wù)與國內電子商務(wù)的主要區別在于交易主體，即賣(mài)家與買(mǎi)家分布在不同國家，支付系統更加復雜，不僅要提供多個(gè)國家貨幣兌換業(yè)務(wù)，而且物流也沒(méi)有境內物流快速，必須通過(guò)海關(guān)檢疫檢驗合格方可通關(guān)。與傳統外貿的主要區別在于，跨境電子商務(wù)實(shí)際上是一種將傳統外貿加以網(wǎng)絡(luò )化、電子化的新型貿易方式，如同線(xiàn)下實(shí)體企業(yè)與線(xiàn)上電商企業(yè)一樣，將傳統外貿放在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行，省略了貿易過(guò)程中的中介環(huán)節，降低了產(chǎn)品和服務(wù)的貿易成本。
跨境電子商務(wù)比傳統外貿業(yè)務(wù)流程要簡(jiǎn)單得多，傳統外貿主要由一國的進(jìn)/出口商通過(guò)另一國的出/進(jìn)口商集中進(jìn)/出口大批量貨物，然后通過(guò)境內流通企業(yè)經(jīng)過(guò)多級分銷(xiāo)，最后到達有進(jìn)/出口需求的企業(yè)或消費者。而跨境電子商務(wù)卻減少了交易環(huán)節，也消除了各環(huán)節中的信息不對稱(chēng)問(wèn)題，時(shí)間短、成本低、效率高�？缇畴娮由虅�(wù)的主要特點(diǎn)表現為多邊、直接、小批量、高頻率。
進(jìn)口跨境電子商務(wù)運營(yíng)模式
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代購，就是找人幫忙購買(mǎi)商品，通過(guò)快遞發(fā)貨或者直接攜帶回來(lái)。隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展，各種代購網(wǎng)店在網(wǎng)絡(luò )上興起。海外代購模式就是身在境外的個(gè)人或商戶(hù)為有需要的國內消費者在當地采購所需要的商品，通過(guò)跨國物流將商品送到消費者手中。海外代購模式能夠為消費者提供較為豐富的海外產(chǎn)品，可選擇的品類(lèi)多，用戶(hù)流量也比較大。海外代購提供具有價(jià)格優(yōu)勢和品牌優(yōu)勢的國際商品，滿(mǎn)足消費者個(gè)性化需求。
�。ǘ┲卑l(fā)/直運平臺模式
直發(fā)/直運平臺模式又稱(chēng)為dropshipping模式，電商平臺將接收到的消費者訂單信息發(fā)給批發(fā)商或廠(chǎng)商，后者按照訂單信息以零售形式給消費者發(fā)送貨物。供貨商是品牌商、批發(fā)商或廠(chǎng)商，可見(jiàn)直發(fā)/直運是一種典型的第三方B2C模式。其主要特點(diǎn)在于：首先，平臺在尋找供貨商的過(guò)程中，選擇與可靠的海外供應商直接談判，簽訂跨境零售供貨協(xié)議，因此對跨境供應鏈的涉入較深；其次，為了解決跨境物流環(huán)節問(wèn)題，這類(lèi)電商會(huì )選擇自建國際物流系統或者和特定國家的郵政、物流系統達成戰略合作關(guān)系。
�。ㄈ┳誀I(yíng)B2C模式
綜合型自營(yíng)跨境B2C平臺。是指多品類(lèi)、多元化經(jīng)營(yíng)的電子商務(wù)模式，其經(jīng)營(yíng)的商品一般是百貨類(lèi)。
垂直型自營(yíng)跨境B2C模式。是指在某一個(gè)行業(yè)或細分市場(chǎng)深化運營(yíng)的電子商務(wù)模式，其網(wǎng)站商品都是同一類(lèi)型產(chǎn)品。垂直型自營(yíng)跨境電商的優(yōu)勢在于專(zhuān)注和專(zhuān)業(yè)，能夠提供更加符合特定人群的消費產(chǎn)品，滿(mǎn)足某一領(lǐng)域用戶(hù)的特定習慣，因此能夠更容易取得用戶(hù)信任，從而加深產(chǎn)品的印象和口碑傳播，形成獨特的品牌價(jià)值。
�。ㄋ模⿲з�/返利模式
的本質(zhì)是購物導航，其核心價(jià)值是為購物網(wǎng)站帶來(lái)訂單。的發(fā)展主要依靠站的流量資源，采用購物返現金的形式聚集大量網(wǎng)購會(huì )員，會(huì )員從這里去各大網(wǎng)上商城購物。作為一種營(yíng)銷(xiāo)手段，它在一定程度上能增加店鋪流量和成交量，從而讓商家獲得更多利益，為商家贏(yíng)得更多新客戶(hù)。
�。ㄎ澹┖Ｍ馍唐烽W購模式
海外商品閃購模式就是電商平臺定期定時(shí)推出海外產(chǎn)品。閃購模式因電子商務(wù)的便捷性，規避了很多現場(chǎng)特賣(mài)的不足和缺失，又因其國際品牌商品的稀缺性，營(yíng)造了良好的線(xiàn)上搶購氛圍，滿(mǎn)足了眾多消費者的購物快感，同時(shí)造就了一大批準時(shí)蹲點(diǎn)以在線(xiàn)搶購限量國際名品為消費習慣的海外閃購一族，縮短了用戶(hù)決策時(shí)間，有效提高購買(mǎi)效率。
�。┖Ｍ馍唐放l(fā)模式
海外商品批發(fā)模式即進(jìn)口跨境B2B平臺模式。海外經(jīng)銷(xiāo)商通過(guò)跨境電商平臺與國內零售商進(jìn)行跨境貿易，將最優(yōu)質(zhì)的貨源低價(jià)供給與終端用戶(hù)直接接觸的賣(mài)家。進(jìn)口跨境B2B到目前為止基本上都是屬于小額批發(fā)，充當中介撮合的作用，在境外商品和境內企業(yè)之間搭建溝通的橋梁。
進(jìn)口跨境電子商務(wù)運營(yíng)模式存在的問(wèn)題及對策
海外代購維權困難。為此，海外代購平臺應該衡量商家信用，政府要協(xié)助跨境電商建立網(wǎng)絡(luò )信用體系，完善信用監管相關(guān)法律法規。消費者則可以選擇采用全流程物流單號，即可追蹤商品位置“一單到底”的電商網(wǎng)站，這樣就能有效避免運輸過(guò)程中假貨的出現，對海外代購平臺也起到一定的監督約束作用。
直發(fā)/直運平臺模式主要的問(wèn)題在于招商難。其一，因為部分地區性品牌本身產(chǎn)能有限，沒(méi)有進(jìn)入中國市場(chǎng)的打算；其二，對部分國際性品牌而言，開(kāi)辟跨境零售電子商務(wù)渠道很可能會(huì )與其現有的國際代理、渠道布局發(fā)生沖突。因此，高質(zhì)量的招商較為困難，該平臺對海外貨源的把控力相對較弱。而且產(chǎn)生的假貨、仿貨現象給進(jìn)口電子商務(wù)行業(yè)造成不小的負面影響。解決招商難的思路在于：首先，招商外包，把招商業(yè)務(wù)承包給招商快車(chē)等專(zhuān)門(mén)做招商的企業(yè)，實(shí)現雙方共贏(yíng)，解決招商瓶頸；其次，通過(guò)提升自身平臺知名度，健全網(wǎng)站服務(wù)、物流配送服務(wù)、支持多樣化的支付結算，借助網(wǎng)站的品牌效應，吸引商家入駐。
自營(yíng)B2C模式的跨境電商業(yè)務(wù)受制于稅收政策。解決的思路是挖掘新亮點(diǎn)，完善網(wǎng)站的“四流”業(yè)務(wù)，積極與知名品牌生產(chǎn)商溝通與合作，化解與線(xiàn)下渠道商的利益沖突，擴大產(chǎn)品線(xiàn)與產(chǎn)品系列，完善售前、售后服務(wù)，逐步實(shí)現自營(yíng)物流，保證物流配送質(zhì)量，提供多樣化支付手段，增強用戶(hù)粘性。
網(wǎng)購返利模式發(fā)展前景和潛力巨大。但是只是一種短期的銷(xiāo)售手段，而非銷(xiāo)售平臺。扮演著(zhù)第三方中介的角色，作為商家在一定程度上并不能完全掌控。而在這種情況下，一旦和消費者之間出現糾紛，那么勢必會(huì )影響商家和消費者之間的關(guān)系。解決的思路可以從兩方面入手：一是引流部分，可以通過(guò)提高返現率，適當降低提現額度，縮短提現周期，保證信息透明；二是商品交易部分，通過(guò)與信譽(yù)良好的商家進(jìn)行深度合作，使雙方成為利益共同體，進(jìn)一步拓展營(yíng)銷(xiāo)渠道，實(shí)現利益與資源共享，進(jìn)一步降低網(wǎng)購返利的交易成本。
跨境閃購所面臨的供應鏈環(huán)境比境內更為復雜，在很長(cháng)一段時(shí)間里，跨境閃購的電商會(huì )處于小規模試水階段。首先，閃購模式在刺激消費者沖動(dòng)消費的同時(shí)，導致退貨率居高不下；其次，反向物流成本高，如果退換貨，則需要客戶(hù)從目的國寄出，單件商品的物流費用顯然非常高。對于商家來(lái)說(shuō)，退換貨其實(shí)是一種出口行為，可能遭遇國外海關(guān)查驗，甚至要繳納一定的關(guān)稅。為了保證良好的消費者購物體驗，提高消費者對平臺的信任度，提高復購率，在某時(shí)間段無(wú)理由退換貨，對于在平臺上購買(mǎi)的商品出現問(wèn)題、物流超時(shí)等，都可以得到賠償或退換貨。通過(guò)保稅區和海外倉，及時(shí)解決顧客退換貨問(wèn)題。
進(jìn)口跨境B2B雖說(shuō)擁有大量貨源，但是最大問(wèn)題在于進(jìn)口渠道太長(cháng)、價(jià)格沒(méi)有優(yōu)勢、供應鏈中間環(huán)節增加成本、壓縮了小商戶(hù)利潤空間。解決問(wèn)題的關(guān)鍵在于，將進(jìn)口B2B后面的那個(gè)B當作是“大C”，就是B2LC2C，LC就是Large Customer，這個(gè)大C是有分發(fā)能力的微小企業(yè)、夫妻店、專(zhuān)業(yè)店、城市合伙人、銷(xiāo)售大咖、網(wǎng)紅、家庭超市等，B2B就可以借助B2C的優(yōu)勢解決目前不能解決的痛點(diǎn)。
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